මම දැන් කතා කරන සෑම සමාගමකටම ඔවුන්ට AI ගැටලුවක් ඇති බව ඒත්තු ගැන්වී ඇත. ඔවුන්ගේ AI කිසිවෙකු ප්රතිචාර නොදක්වන විද්යුත් තැපැල් ලියයි. එය ගිණුම් සහ මතුපිට විමර්ශනය කරයි, විකුණුම් කණ්ඩායම දැනටමත් මාස හයකට පෙර වසා දමා ඇත. ඇඟිලි හිරිවැටීමේ සැසි මෙවලම් අතර පිටපත් කිරීම සහ ඇලවීම සෑම තරඟකරුවෙකුම ප්රකාශනය කරන දේට සමාන අන්තර්ගතයක් ජනනය කරයි. නායකයින් මෙවලමෙන් පසු මෙවලම් සඳහා ආයෝජනය කරයි, පුහුණු සැසියෙන් පසු පුහුණු සැසියක් පවත්වයි, සහ තවමත් එකම ප්රශ්නය දෙස බලා සිටින බව පෙනේ: AI ඇත්ත වශයෙන්ම ඉඳිකටුවක් චලනය නොකරන්නේ ඇයි? මෙන්න ඔබට නොකියන දේ. ගැටලුව ඔබේ ආකෘතිය නොවේ. ගැටලුව ඔබේ දත්ත නොවේ. ගැටලුව සන්දර්භයයි: ඔබේ ව්යාපාරය, ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සහ ඔවුන්ට දැන් අවශ්ය දේ සහ ඔබේ කණ්ඩායම සැබවින්ම ක්රියා කරන ආකාරය පිළිබඳ නිශ්චිත දැනුම. එය විසඳීමට ඇති දුෂ්කරම ගැටලුව වන අතර, කර්මාන්තය ආමන්ත්රණය කිරීමට මන්දගාමී වී ඇත. සන්දර්භය යනු යටිතල පහසුකම් මිස විශේෂාංගය නොවේ මම හිතන්නේ නැතිවෙලා යන වෙනස මෙන්න. දත්ත තමයි සිද්ධ වුණේ. සන්දර්භය සැබෑ සිදුවීම් වටා අර්ථය සපයයි, ඒවා අදහස් කරන්නේ කුමක්ද, ඒවා වැදගත් වන්නේ ඇයි, සහ ඒ සම්බන්ධයෙන් කළ යුතු දේ. සන්දර්භය විශේෂාංගයක් නොවේ; එය අවශ්ය යටිතල පහසුකම් වේ. ඔබේ CRM සතුව මාස දහඅටකට පෙර ගනුදෙනුවක් අවසන් කළ වාර්තාවක් තිබේ. එනම් දත්තයි. ඔබේ ශූරයා සමාගම් මාරු කළ නිසා, එය ගොඩබෑමට පෙර මිල ගණන් තුන් වරක් සකස් කිරීමට සිදු වූ නිසා ගනුදෙනුව වසා දැමූ බව සන්දර්භය දැන සිටීම සහ පාරිභෝගිකයා දැන් වසරකට නව ගනුදෙනු කිහිපයක් යොමු කරන අතර ස්වයංක්රීයකරණය මගින් සම්බන්ධ වීමට අකමැති වේ. ඒ ගිණුමේ වැඩ කරපු මනුස්සයෙක් මේ හැමදේම දන්නවා. එය ග්රහණය කර ගැනීමට කිසිදු වේදිකාවක් ගොඩනගා නැති නිසා, AI එකක් පාහේ එසේ නොකරයි. මෙය පරතරයයි. ආදර්ශ පරතරයක් නොවේ. දත්ත පරතරයක් නොවේ. සන්දර්භ පරතරයක්. එය HubSpot විසින් නියෝජිත පාරිභෝගික වේදිකාව සමඟ විසඳන ගැටලුවයි. Yamini මෙම වසර මුලදී අපගේ නියෝජිත පාරිභෝගික වේදිකාව හඳුන්වා දුන් විට, ඇය එයට යටින් ඇති පදනම විස්තර කළාය: ඔබේ සියලුම පාරිභෝගික දත්ත සහ ව්යාපාරික සන්දර්භය ජීවත් වන එක් ස්ථානයක්, ඔබේ කණ්ඩායමට සහ ඔබේ AI නියෝජිතයින්ට අවශ්ය මොහොතේ එය ලබා ගත හැකිය. හොඳම යටිතල පහසුකම් නොපෙනේ. එය පසුබිමේ ක්රියාත්මක වේ, ඔබේ ව්යාපාරය වෙනස් වන විට පවතිනු ඇත, සහ ඔබේ කණ්ඩායම නැවත නැවත කිරීමට සලස්වන්නේ නැත. එය සම්මත AI පැවැත්විය යුතු අතර කිසි විටෙකත් සපුරාලන්නේ නැත. සන්දර්භය හිඩැස්වල සැඟවුණු පිරිවැය ඔබේ AI අයවැයේ නොපෙන්වන සෑම දිනකම ඔබේ කණ්ඩායම ගෙවන පිරිවැයක් තිබේ. අපි එය සංක්ෂිප්ත බද්ද ලෙස හඳුන්වමු: AI හට ප්රයෝජනවත් දෙයක් නිෂ්පාදනය කිරීමට ප්රමාණවත් පසුබිමක් ලබා දීමට අවශ්ය කාලය සහ පුනරාවර්තනය. ඔබ එය ලිවීමට ඉල්ලා සිටීමට පෙර ඔබේ සන්නාම හඬ පැහැදිලි කරන්න. ඔබ එය පර්යේෂණ කිරීමට ඉල්ලා සිටීමට පෙර ගිණුම් ඉතිහාසය අලවන්න. සෑම අර්ථාන්විත කාර්යයකටම පෙර ඔබ ඔබේ මිලකරණ ව්යුහය, ඔබේ තරඟකරුගේ භූ දර්ශනය, ඔබේ පාරිභෝගික පැතිකඩ විස්තර කරයි. ඊළඟ දවසේ, ඔබ එය නැවත කරන්න. එය ඔබේ ව්යාපාරය ඉගෙන ගන්නේ නැත. සැබෑ පිරිවැය AI නැවත විස්තර කිරීමට ඔබේ කණ්ඩායමට අහිමි වන පැය නොවේ, එය අවස්ථා පිරිවැයයි: AI එය ඇත්ත වශයෙන්ම ඔබේ ව්යාපාරය දැන සිටියේ නම් AI මතු විය හැකිව තිබුණි. සංක්ෂිප්ත බද්ද යනු දෛනික ඝර්ෂණය පමණි. අමාරුම ගැටලුව වන්නේ ඔබ නොදකින එකයි: කාලයත් සමඟ සන්දර්භයට කුමක් සිදුවේද යන්නයි. ඔබගේ තරඟකාරී ස්ථානගත කිරීම් වෙනස් වේ. ඔබේ පරිපූර්ණ පාරිභෝගික පැතිකඩ මාරු වේ. ඔබේ ක්රීඩා පොත යාවත්කාලීන වේ. ඔබේ AI ඒ කිසිවක් දන්නේ නැත. එය අමතක වූවා නොවේ. එහි සංවාදය පිළිබඳ මතකයක් ඇත. එය පිටුපස ඇති ව්යාපාරයට කිසිදු සම්බන්ධයක් නැත. GTM කණ්ඩායම් සඳහා, මෙය විශ්වාසයෙන් වැරදි AI ලෙස පෙනේ. ව්යාපෘතියක් වෙනස් වේ, ඔබේ කණ්ඩායම සීරුමාරු කරයි, නමුත් AI යල් පැන ගිය සන්දර්භය මත ඇඳීම දිගටම කරගෙන යයි. නිමැවුම් ශබ්ද කිරීමට පටන් ගනී. නිර්දේශ තවදුරටත් ඔබේ ඉලක්කවලට නොගැලපේ. ඔබේ AI සම්පූර්ණ පින්තූරයට සම්බන්ධ නැති විට, එය කිසිදාක අව්යාජ වටිනාකමක් නිර්මාණය කිරීමට අවශ්ය සම්පූර්ණ, ගතික දැනුම වර්ධනය කර ගත නොහැක. එය මෙවලමක් ලෙස පවතී. එය කිසිවිටෙක විශ්වාසවන්ත සගයකු බවට පත් නොවේ. වර්ධන කණ්ඩායම්වලට ඔවුන්ගේම සන්දර්භය අවශ්යයි සියලු සන්දර්භය සමාන ලෙස නිර්මාණය නොවේ. ChatGPT වැනි පුද්ගලික AI මෙවලම් පුද්ගලික සන්දර්භය ගොඩනඟයි: ඔබේ මනාපයන්, ඔබේ සංවාද ඉතිහාසය, ඔබේ සන්නිවේදන විලාසය. Glean වැනි ව්යවසාය මෙවලම් ආයතනික සන්දර්භය ගොඩනඟයි: ඔබේ ලේඛන, විකි සහ ආයතනික දැනුම. HubSpot හි, අපි වර්ධන සන්දර්භය ගොඩනඟමු: පොහොසත්, උසස් තත්ත්වයේ සහ නිරවද්ය අවබෝධයක් ඇති AI හට අලෙවිකරණය, විකුණුම් සහ පාරිභෝගික සාර්ථකත්වය හරහා ප්රතිඵල ගෙන ඒමට අවශ්ය වේ. මෙය සංකල්පයක් නොවේ. අපි සැබෑ යටිතල පහසුකම් ගොඩනඟමින් සිටින අතර එයින් අදහස් කරන්නේ අපි ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා මෙම සන්දර්භය ග්රහණය කර පවත්වාගෙන යන අතරම ඔවුන්ට ස්වයං-කළමනාකරණය කිරීමේ හැකියාව ලබා දෙන බවයි. වර්ධන සන්දර්භය මාන පහක් ඇති ලෙස අපි දකිමු: ව්යාපාරික සන්දර්භය යනු ඔබ කරන දේ, ඔබ කරන ආකාරය පිළිබඳ සෑම දෙයක්ම වේතරඟ කරන්න, සහ ඔබ මිලදී ගැනීමට වටින දේ. ඔබේ නිෂ්පාදන ස්ථානගත කිරීම, ඔබේ වෙනස, ඔබේ මිලකරණ තාර්කිකත්වය, ඔබේ සන්නාම හඬ. AI අනෙක් සෑම සමාගමක් මෙන් ශබ්ද කරනවා වෙනුවට ඔබේ සමාගම මෙන් ශබ්ද කරන සන්දර්භය මෙයයි. ඔබේ කාණ්ඩය. එය ග්රහණය කර ගැනීම සඳහා වෙළඳ නාම ලේඛනයක් උඩුගත කිරීමට වඩා වැඩි යමක් අවශ්ය වේ. එම දැනුම ව්යුහගත කරන සහ සෑම අන්තර්ක්රියාවක් හරහාම එය ස්වයංක්රීයව යොදන පද්ධතියක් එයට අවශ්ය වේ. කණ්ඩායම් සන්දර්භය යනු ඔබේ මිනිසුන් සැබවින්ම වැඩ කරන ආකාරයයි. ඔබේ විකුණුම් ක්රමවේදය, ඔබේ සුදුසුකම් ලැබීමේ නිර්ණායක, ඔබේ උත්සන්න මාර්ග. ඔබගේ ඇතුල්වීමේ ලේඛනවල පවතින අනුවාදය නොව, ඔබගේ හොඳම නියෝජිතයින් සැබවින්ම භාවිතා කරන අනුවාදය. ස්ක්රිප්ට් එකක් අනුගමනය කරන AI එකක් සැබෑ විනිශ්චය ක්රියාත්මක කරන එකකින් වෙන් කරන්නේ මෙයයි. මෙවැනි සන්දර්භයක් කිසිදු CRM ක්ෂේත්රයක ජීවත් නොවේ. එය ඇමතුම් පටිගත කිරීම්, ගනුදෙනු සටහන් සහ දහස් ගණනක් අන්තර්ක්රියා හරහා පමණක් පෙනෙන රටා තුළ ජීවත් වේ. ක්රියාවලි සන්දර්භය යනු ඔබගේ කාර්ය ප්රවාහයන් ප්රායෝගිකව පෙනෙන ආකාරයයි. අත හැරීමක් අවුලුවන්නේ කුමක්ද. ගනුදෙනුවක් ඉහළ ප්රමුඛතාවයක් ලබා දෙන දේ. ඔබේ ව්යාපාර ගොඩනඟා ඇති ආකාරය සහ එක් එක් සඳහා සාර්ථකත්වය පෙනෙන්නේ කෙසේද. තොරතුරු සැපයීම පමණක් නොව ක්රියාමාර්ග ගැනීමට AI හට ඉඩ දෙන්නේ මෙයයි. මෙය AI බවට ගොඩනැගීමට ඔබේ සැබෑ කාර්ය ප්රවාහයන් විස්තර කිරීම පමණක් නොව ඒවා තේරුම් ගැනීම අවශ්ය වේ, එබැවින් පද්ධතියට ඒවා යොමු කිරීමට වඩා ඒවා මත ක්රියා කළ හැකිය. පාරිභෝගික සන්දර්භය යනු ඔබේ සබඳතාවල සමුච්චිත ඉතිහාසයයි. එක් එක් ගිණුම මිල දී ගෙන ඇත්තේ කුමක්ද, ඔවුන් එය මිලදී ගත්තේ ඇයි, ඔවුන්ගේ ඉලක්ක මොනවාද, ඝර්ෂණය ඇති වූ ස්ථානය, ඊළඟ තාර්කික සංවාදය කුමක් විය යුතුද. සීතල ඇමතුමක් වෙනුවට සංවාදයක් ලෙස දැනෙන්නේ මෙයයි. මෙය නිරන්තරයෙන් වෙනස් වන නිසා නඩත්තු කිරීමට අපහසුම කාණ්ඩයයි. මෙම ධාරාව සෑම ස්පර්ශකයක් හරහාම ස්වයංක්රීයව තබා ගැනීම, බොහෝ වේදිකාවල විසඳා නැති යටිතල පහසුකම් ගැටලුවයි. ජාල සන්දර්භය යනු තනි පුද්ගල සමාගමකට තනිවම ගොඩනගා ගත නොහැකි වර්ධන සන්දර්භයේ එක් මානයක් වේ. HubSpot සමාගම් 280,000කට වඩා වැඩ කරයි. එයින් අදහස් කරන්නේ කණ්ඩායම් වෙළඳපොළට යන ආකාරය, ව්යාපාර ක්රියාත්මක වන ආකාරය සහ පාරිභෝගිකයින් මිලදී ගන්නා ආකාරය පිළිබඳ පුළුල් ප්රවණතා අපි දකිමු, කිසිදු තනි සමාගමකට තනිවම අනුකරණය කළ නොහැකි පරිමාණයකින්. එම සාමූහික බුද්ධිය වේදිකාවේ ඇති සෑම සමාගමකටම ලබා ගත හැකි වර්ධන සන්දර්භයේ ස්ථරයක් බවට පත් වේ, ඔබ කවදා හෝ තනි ව්යාපාරයක් ක්රියාත්මක කිරීමට පෙර ඔබේ AI නිර්දේශ කරන දේ හැඩගස්වයි. නිවැරදි ප්රශ්න පෙනෙන්නේ කෙසේද? ඔබ ඔබේ කණ්ඩායම සඳහා AI ඇගයීමට ලක් කරන්නේ නම්, ඇත්ත වශයෙන්ම වැදගත් වන ප්රශ්න ආකෘතිය පිළිබඳ නොවේ. ආකෘති වැඩි වැඩියෙන් වෙළඳ භාණ්ඩ බවට පත් වේ. නිවැරදි ප්රශ්න සන්දර්භය ගැන ය. එයට සම්පූර්ණ පින්තූරය අල්ලාගෙන ක්රියා කළ හැකිද? ඔබේ CRM හි ව්යුහගත සහ ව්යුහගත නොවන දත්ත පමණක් නොව, සාමාන්යයෙන් මිනිසුන්ගේ හිසෙහි ජීවත් වන තර්ක, විනිශ්චය සහ ආයතනික දැනුම. සන්දර්භය ස්වයංක්රීයව පවත්වාගෙන යනවාද? එසේත් නැතිනම් වේදිකා ආයෝජනයක් නඩත්තු බරක් බවට පත් කරමින් ඔබේ කණ්ඩායමට එය හස්තීයව තබා ගත යුතුද? එය විශේෂයෙන් වර්ධනය සඳහා ගොඩනගා තිබේද? එසේත් නැතිනම් සමහර පාරිභෝගික දත්ත ඇතුළත් කිරීමට සිදු වන පොදු කාර්ය දැනුම ස්ථරයක්ද? කාලයත් සමඟ එය සංයුක්ත වේද? එසේත් නැතිනම් අදාළව සිටීමට නිරන්තර නැවත ආයෝජනයක් අවශ්යද? මේවායින් කිසිවකට “නැත” යනුවෙන් පිළිතුරු දෙන්න, සහ ඔබේ AI ඔබේ ව්යාපාරය සමඟ ක්රියා නොකරයි, එය තවදුරටත් නොපවතින ඔබේ ව්යාපාරයේ අනුවාදයක් මත ක්රියා කරයි. ඒක තමයි නියම AI ජාතිය. Growth Context නිවැරදිව ලබා ගන්නා සමාගම් AI වඩා හොඳින් භාවිතා කරන්නේ නැත. ඔවුන් එය භාවිතා කරන සෑම අවස්ථාවකදීම ඔවුන් තවත් ඉදිරියට යයි.
සැබෑ AI තරඟය ආකෘති හෝ දත්ත ගැන නොවේ. එය සන්දර්භය ගැන ය.
By Marketing
·
·
6 min read
·
557 views
Read in:
aa
ace
af
ak
alz
am
ar
as
awa
ay
az
ba
ban
be
bew
+191 more
bg
bho
bik
bm
bn
brx
bs
bug
ca
ceb
cgg
ckb
co
crh
cs
cv
cy
da
de
din
doi
dv
dyu
dz
ee
el
en
eo
es
et
eu
fa
ff
fi
fj
fo
fr
fur
fy
ga
gd
gl
gom
gn
gu
ha
haw
he
hi
hil
hne
hmn
hr
hrx
ht
hu
hy
id
ig
ilo
is
it
ja
jam
jv
ka
kab
kbp
kg
kha
kk
kl
km
kn
ko
kri
ku
ktu
ky
la
lb
lg
li
lij
ln
lo
lmo
lt
ltg
lua
luo
lus
lv
mai
mak
mg
mi
min
mk
ml
mn
mni-mtei
mos
mr
ms
mt
my
nd
ne
nl
nn
no
nr
nso
nus
ny
oc
om
or
pa
pag
pam
pap
pl
ps
pt
pt-br
qu
rn
ro
ru
rw
sa
sah
sat
sc
scn
sg
si
sk
sl
sm
sn
so
sq
sr
ss
st
su
sus
sv
sw
szl
ta
tcy
te
tg
th
ti
tiv
tk
tl
tn
to
tpi
tr
trp
ts
tt
tum
ty
udm
ug
uk
ur
uz
ve
vec
vi
war
wo
xh
yi
yo
yua
yue
zap
zh
zh-hk
zh-tw
zu
