Ere-ije AI gidi kii ṣe Nipa Awọn awoṣe tabi Data. O jẹ Nipa Ọrọ.

In This Article

Gbogbo ile-iṣẹ ti Mo ba sọrọ ni bayi ni idaniloju pe wọn ni iṣoro AI kan. AI wọn kọ awọn imeeli ko si ẹnikan ti o dahun si. O ṣe iwadii awọn akọọlẹ ati awọn oju-aye ṣe itọsọna ẹgbẹ tita tẹlẹ ni pipade oṣu mẹfa sẹhin. Awọn akoko fifi ika ika didakọ ati lilẹmọ laarin awọn irinṣẹ ṣe agbejade akoonu ti o dun ni deede ohun ti gbogbo oludije n ṣe atẹjade. Awọn oludari ṣe idoko-owo ni ọpa lẹhin ọpa, ṣiṣe ikẹkọ ikẹkọ lẹhin igba ikẹkọ, ati pe wọn tun rii ara wọn ni wiwo ibeere kanna: kilode ti AI ko gbe abẹrẹ naa gangan? Eyi ni ohun ti a ko sọ fun ọ. Iṣoro naa kii ṣe awoṣe rẹ. Iṣoro naa kii ṣe data rẹ. Iṣoro naa jẹ ọrọ-ọrọ: imọ pato ti iṣowo rẹ, awọn alabara rẹ ati ohun ti wọn nilo ni bayi, ati bii ẹgbẹ rẹ ṣe n ṣiṣẹ gangan. O tun jẹ iṣoro ti o nira julọ lati yanju, ati ọkan ti ile-iṣẹ naa ti lọra lati koju. Ọrọ-ọrọ jẹ Amayederun, kii ṣe Ẹya naa Eyi ni iyatọ ti Mo ro pe o ti sọnu. Data jẹ ohun ti o ṣẹlẹ. Ọrọ-ọrọ n pese itumọ ni ayika awọn iṣẹlẹ gidi, kini wọn tumọ si, idi ti wọn ṣe pataki, ati kini lati ṣe nipa rẹ. Ọrọ kii ṣe ẹya-ara; o jẹ pataki amayederun. CRM rẹ ni igbasilẹ ti adehun kan ti pari ni oṣu mejidinlogun sẹhin. Iyen ni data. Ọrọ ti o mọ pe adehun naa ti wa ni pipade nitori aṣaju rẹ ti yipada awọn ile-iṣẹ, idiyele ni lati ṣatunṣe ni igba mẹta ṣaaju ki o to de, ati pe alabara bayi tọka ọpọlọpọ awọn iṣowo tuntun ni ọdun kan ati pe o korira kikan si nipasẹ adaṣe. Gbẹtọ he wazọ́n kandai enẹ tọn yọ́n ehe lẹpo. Fere ko si AI ṣe, nitori fere ko si Syeed ti a kọ lati mu. Eyi ni aafo naa. Kii ṣe aafo awoṣe. Ko kan data aafo. Aafo ayika. Ati pe o jẹ iṣoro ti HubSpot n yanju pẹlu Platform Onibara Aṣoju. Nigbati Yamini ṣafihan Platform Onibara Onibara wa ni ibẹrẹ ọdun yii, o ṣapejuwe ipilẹ ti o wa labẹ rẹ: aaye kan nibiti gbogbo data alabara rẹ ati ipo iṣowo n gbe, wa si ẹgbẹ rẹ ati awọn aṣoju AI rẹ ni akoko ti wọn nilo rẹ. Awọn amayederun ti o dara julọ jẹ alaihan. O nṣiṣẹ ni abẹlẹ, duro lọwọlọwọ bi iṣowo rẹ ṣe yipada, ati pe ko jẹ ki ẹgbẹ rẹ tun ara wọn ṣe. Iyẹn ni boṣewa AI yẹ ki o waye si, ati pe o fẹrẹ ko pade. Iye Farasin ti Awọn ela Ọrọ Iye owo kan wa ti ẹgbẹ rẹ sanwo ni gbogbo ọjọ kan ti ko han ninu isuna AI rẹ. A pe ni owo-ori kukuru: akoko ati atunwi ti o nilo lati fun AI ni ipilẹ to lati gbejade nkan ti o wulo. O ṣe alaye ohun ami iyasọtọ rẹ ṣaaju ki o to beere lọwọ rẹ lati kọ. O lẹẹmọ sinu itan akọọlẹ ṣaaju ki o to beere lọwọ rẹ lati ṣe iwadii. O ṣe apejuwe eto idiyele rẹ, ala-ilẹ oludije rẹ, profaili alabara rẹ, ṣaaju gbogbo iṣẹ ṣiṣe to nilari. Ati ni ijọ keji, o tun ṣe. Ko kọ ẹkọ iṣowo rẹ. Iye owo gidi kii ṣe awọn wakati ti ẹgbẹ rẹ padanu lati tun ṣe alaye AI, o jẹ idiyele anfani: awọn oye AI le ti farahan ti o ba mọ iṣowo rẹ nitootọ. Owo-ori finifini jẹ ariyanjiyan ojoojumọ. Iṣoro ti o lera julọ ni eyiti iwọ ko rii: kini o ṣẹlẹ si ọrọ-ọrọ lori akoko. Awọn ayipada ipo idije rẹ. Rẹ bojumu onibara profaili iṣinipo. Iwe-iṣere rẹ ti ni imudojuiwọn. AI rẹ ko mọ eyikeyi ti iyẹn. Kii ṣe pe o gbagbe. O ni iranti ti ibaraẹnisọrọ naa. O kan ko ni asopọ si iṣowo lẹhin rẹ. Fun awọn ẹgbẹ GTM, eyi dabi AI ti o jẹ aṣiṣe pẹlu igboya. Ise agbese kan yipada, ẹgbẹ rẹ ṣatunṣe, ṣugbọn AI ntọju iyaworan lori ọrọ igba atijọ. Awọn abajade bẹrẹ lati dun ni pipa. Awọn iṣeduro ko baamu awọn ibi-afẹde rẹ mọ. Nigbati AI ko ba sopọ si aworan ni kikun, ko le ṣe idagbasoke pipe, imọ ti o ni agbara ti o nilo lati ṣẹda iye tootọ. O duro a ọpa. Ko di ẹlẹgbẹ ẹlẹgbẹ ti o gbẹkẹle. Awọn ẹgbẹ Idagba Nilo Ọrọ Tiwọn Kii ṣe gbogbo ọrọ-ọrọ ni a ṣẹda dogba. Awọn irinṣẹ AI ti ara ẹni bii ChatGPT n kọ ipo ti ara ẹni: awọn ayanfẹ rẹ, itan-akọọlẹ ibaraẹnisọrọ rẹ, ara ibaraẹnisọrọ rẹ. Awọn irinṣẹ ile-iṣẹ bii Glean n ṣe agbero ipo eto: awọn iwe aṣẹ rẹ, wikis, ati imọ igbekalẹ. Ni HubSpot, a n kọ Ọrọ Growth: ọlọrọ, didara ga, ati oye pipe AI nilo lati wakọ awọn abajade kọja titaja, tita, ati aṣeyọri alabara. Eyi kii ṣe imọran. A n kọ awọn amayederun gidi ti yoo tumọ si pe a yoo mu mejeeji ati ṣetọju ipo yii fun awọn alabara, lakoko ti o tun fun wọn ni agbara lati ṣakoso ara-ẹni. A wo Ọrọ Growth bi nini iwọn marun: Itumọ iṣowo jẹ ohun gbogbo nipa ohun ti o ṣe, bii o ṣefigagbaga, ati ohun ti o mu ki o tọ a ra. Ipo ọja rẹ, iyatọ rẹ, idiyele idiyele rẹ, ohun ami iyasọtọ rẹ. Eyi ni ipo ti o jẹ ki AI dun bi ile-iṣẹ rẹ dipo kiki bi gbogbo ile-iṣẹ miiran. ẹka rẹ. Yiyaworan o nilo diẹ sii ju ikojọpọ doc ami iyasọtọ kan. O nilo eto kan ti o ṣe agbekalẹ imọ yẹn ati lo laifọwọyi ni gbogbo ibaraenisepo. Itumọ ẹgbẹ jẹ bii awọn eniyan rẹ ṣe n ṣiṣẹ gangan. Ọna tita rẹ, awọn ibeere iyege rẹ, awọn ọna igbega rẹ. Kii ṣe ẹya ti o ngbe ninu awọn iwe aṣẹ inu ọkọ rẹ, ṣugbọn ẹya ti awọn atunṣe to dara julọ lo. Eyi ni ohun ti o ya sọtọ AI ti o tẹle iwe afọwọkọ lati ọkan ti o lo idajọ gidi. Iru ipo-ọrọ yii ko gbe ni aaye CRM eyikeyi. O ngbe ni awọn gbigbasilẹ ipe, awọn akọsilẹ adehun, ati awọn ilana nikan han kọja ẹgbẹẹgbẹrun awọn ibaraẹnisọrọ. Ilana ilana jẹ ohun ti ṣiṣan iṣẹ rẹ dabi ni iṣe. Ohun ti okunfa a handoff. Ohun ti ki asopọ kan ti yio se ga ni ayo. Bii awọn ipolongo rẹ ṣe kọ ati kini aṣeyọri ti o dabi fun ọkọọkan. Eyi ni ohun ti ngbanilaaye AI lati ṣe iṣe, kii ṣe pese alaye nikan. Ṣiṣe eyi sinu AI nilo agbọye awọn ṣiṣan iṣẹ gangan rẹ, kii ṣe apejuwe wọn nikan, nitorinaa eto naa le ṣiṣẹ lori wọn ju ki o tọka si wọn. Ọgangan alabara jẹ itan akojo ti awọn ibatan rẹ. Ohun ti akọọlẹ kọọkan ti ra, idi ti wọn fi ra, kini awọn ibi-afẹde wọn, nibiti ija ti ṣẹlẹ, kini ibaraẹnisọrọ ọgbọn ti o tẹle yẹ ki o jẹ. Eyi ni ohun ti o jẹ ki ijade rilara bi ibaraẹnisọrọ dipo ipe tutu. Eyi ni ẹka ti o nira julọ lati ṣetọju nitori pe o yipada nigbagbogbo. Mimu lọwọlọwọ lọwọlọwọ laifọwọyi, kọja gbogbo aaye ifọwọkan, jẹ iṣoro amayederun pupọ julọ awọn iru ẹrọ ko ti yanju. Iyika nẹtiwọọki jẹ iwọn kan ti Ọrọ Idagba ti ko si ile-iṣẹ kọọkan ti o le kọ nikan. HubSpot ṣiṣẹ pẹlu diẹ sii ju awọn ile-iṣẹ 280,000 lọ. Iyẹn tumọ si pe a rii awọn aṣa gbooro ni bii awọn ẹgbẹ ṣe lọ si ọja, bii awọn ipolongo ṣe, ati bii awọn alabara ṣe ra, ni iwọn kan ko si ile-iṣẹ kọọkan ti o le ṣe ẹda funrararẹ. Imọye apapọ yẹn di ipele ti Ọrọ Idagbasoke ti o wa fun gbogbo ile-iṣẹ lori pẹpẹ, ti n ṣe apẹrẹ ohun ti AI rẹ ṣeduro ṣaaju ki o to ti ṣe ipolongo kan ṣoṣo. Kini Awọn ibeere Ti o tọ dabi Ti o ba n ṣe iṣiro AI fun ẹgbẹ rẹ, awọn ibeere ti o ṣe pataki kii ṣe nipa awoṣe naa. Si dede ti wa ni increasingly commoditized. Awọn ibeere ti o tọ jẹ nipa ọrọ-ọrọ. Njẹ o le ya ati ṣiṣẹ lori aworan ni kikun? Kii ṣe alaye iṣeto nikan ati data ti a ko ṣeto ninu CRM rẹ, ṣugbọn ero, idajọ, ati imọ igbekalẹ ti o maa n gbe ni awọn ori eniyan. Ṣe o tọju ipo-ọrọ laifọwọyi bi? Tabi ẹgbẹ rẹ ni lati tọju lọwọlọwọ pẹlu ọwọ, titan idoko-owo pẹpẹ sinu ẹru itọju kan? Ṣe o kọ fun idagbasoke ni pataki? Tabi o jẹ ipele imọ-gbogboogbo ti o ṣẹlẹ lati ni diẹ ninu data alabara kan? Ṣe o pọ lori akoko bi? Tabi ṣe o nilo isọdọtun igbagbogbo lati duro ni ibamu bi? Dahun “Bẹẹkọ” si eyikeyi ninu iwọnyi, ati pe AI rẹ ko ṣiṣẹ pẹlu iṣowo rẹ, o nṣiṣẹ lori ẹya ti iṣowo rẹ ti ko si mọ. Eya AI gidi niyen. Awọn ile-iṣẹ ti o gba Growth Context ni ẹtọ kii ṣe lo AI dara julọ. Wọn lọ siwaju ni gbogbo igba ti wọn ba lo.

You May Also Like

13 Trending Songs on TikTok in March 2026 (+ How to Use Them)

Our Best AI PM Workflows for Prototyping, Strategy, and Personal OS (2026)

China’s Cybersecurity Agency Issues Security Warning About OpenClaw