अभी जवना कंपनी से हम बात करतानी, ओकरा पूरा भरोसा बा कि ओकरा एआई के समस्या बा। इनकर एआई अइसन ईमेल लिखेला जवना के जवाब केहू ना देला. इ खाता अवुरी सतह के शोध करेला अवुरी बिक्री टीम के अगुवाई करेला जवन कि छह महीना पहिले बंद हो चुकल रहे। टूल के बीच कॉपी आ पेस्ट कइला से अंगुरी सुन्न करे वाला सत्र में अइसन सामग्री पैदा होला जवन ठीक ओइसने लागेला जइसन हर प्रतियोगी प्रकाशित कर रहल बा. नेता लोग टूल पर टूल में निवेश करेला, ट्रेनिंग सेशन के बाद ट्रेनिंग सेशन चलावेला, आ तबहियो अपना के ओही सवाल पर टकटकी लगा के देखत पावेला कि एआई असल में सुई काहे नइखे हिलावत? इहाँ त रउरा के का नइखे बतावल जात. समस्या राउर मॉडल के नइखे. समस्या राउर डेटा के नइखे. समस्या संदर्भ के बा: राउर बिजनेस, राउर ग्राहकन के विशिष्ट जानकारी आ ओह लोग के एह घरी का जरूरत बा, आ राउर टीम असल में कइसे काम करेले. एकरा के हल करे में सबसे कठिन समस्या भी बा, आ जवना के समाधान करे में इंडस्ट्री सबसे धीमा रहल बा। संदर्भ बुनियादी ढांचा ह, फीचर ना इहाँ उ भेद बा जवन हमरा लागता कि भटक रहल बा। डेटा त जवन भइल बा. संदर्भ वास्तविक घटना के आसपास अर्थ देला, एकर मतलब का होला, काहे महत्व राखेले आ ओकरा बारे में का कइल जाव. संदर्भ कवनो विशेषता ना ह; ई जरूरी बुनियादी ढांचा ह. राउर सीआरएम के रिकार्ड बा कि अठारह महीना पहिले एगो सौदा बंद हो गइल रहे. उहे आंकड़ा ह। संदर्भ ई जानल बा कि सौदा बंद हो गइल काहे कि राउर चैंपियन कंपनी बदल दिहलसि, उतरे से पहिले तीन बेर दाम समायोजित करे के पड़ल आ ऊ ग्राहक अब साल में कई गो नया सौदा रेफर करेला आ स्वचालन से संपर्क कइला से नफरत करेला. ओह खाता के काम करे वाला इंसान ई सब जानत बा. लगभग कवनो एआई ना करेला, काहे कि एकरा के कैप्चर करे खातिर लगभग कवनो प्लेटफार्म ना बनावल जाला। इहे खाई बा। कवनो मॉडल गैप ना होखे. कवनो डाटा गैप ना. एगो संदर्भ के अंतराल बा. आ इहे समस्या हबस्पॉट एजेंट कस्टमर प्लेटफॉर्म के साथ हल कर रहल बा। जब यामिनी एह साल के शुरुआत में हमनी के एजेंट ग्राहक प्लेटफॉर्म पेश कइली त ओकरा नीचे के नींव के वर्णन कइली: एगो अइसन जगह जहाँ राउर सगरी ग्राहक डेटा आ बिजनेस संदर्भ रहेला, जवन राउर टीम आ राउर एआई एजेंटन खातिर ओह घरी उपलब्ध बा जब ओह लोग के एकर जरूरत बा. सबसे बढ़िया बुनियादी ढांचा अदृश्य बा। ई बैकग्राउंड में चलेला, रउरा बिजनेस में बदलाव का साथे करंट रहेला, आ रउरा टीम के दोहरावे ना लागे. इहे मानक एआई के पकड़ल जाए के चाही, अवुरी लगभग कबो पूरा ना होखेला। संदर्भ के अंतराल के छिपल लागत हर एक दिन राउर टीम के एगो लागत बा जवन राउर एआई बजट में ना लउकेला. हमनी के एकरा के ब्रीफिंग टैक्स कहेनी जा: एआई के कुछ उपयोगी पैदा करे खातिर पर्याप्त पृष्ठभूमि देवे खातिर जवन समय आ दोहराव के जरूरत होला। रउरा अपना ब्रांड के आवाज के लिखे के कहे से पहिले ओकरा के बता दीं. रउरा खाता के इतिहास में पेस्ट कर देनी ओकरा पहिले कि रउरा ओकरा के शोध करे के कहब. रउरा हर सार्थक काम से पहिले अपना मूल्य निर्धारण संरचना, अपना प्रतियोगी परिदृश्य, अपना ग्राहक प्रोफाइल के वर्णन करीलें. आ अगिला दिने, रउरा फेर से करब. एकरा से राउर धंधा ना सीखल जाला. असली लागत ऊ घंटा ना होला जवन राउर टीम एआई के रि-ब्रिफिंग से हार जाले, ई मौका लागत ह: ऊ अंतर्दृष्टि एआई सामने आ सकत रहे अगर ऊ वास्तव में राउर बिजनेस के जानत रहित. ब्रीफिंग टैक्स त बस रोज के घर्षण ह। कठिन समस्या ऊ बा जवन रउरा नइखीं देखत: समय के साथे संदर्भ के का होला. राउर प्रतिस्पर्धी स्थिति बदल जाला। राउर आदर्श ग्राहक प्रोफाइल बदल जाला। राउर प्लेबुक अपडेट हो जाला। राउर एआई के ओहमें से कवनो बात नइखे मालूम. अइसन नइखे कि ऊ भुला गइल. एकरा में बातचीत के याद बा। बस एकरा पीछे के कारोबार से एकर कवनो संबंध नईखे। जीटीएम टीमन खातिर ई एआई जइसन लागत बा जवन पूरा भरोसा से गलत बा. कवनो प्रोजेक्ट बदल जाला, राउर टीम एडजस्ट हो जाला, लेकिन एआई पुरान संदर्भ के आकर्षित करत रहेला। आउटपुट के आवाज बंद होखे लागेला। सिफारिश अब रउरा लक्ष्य पर फिट नइखे रहि गइल. जब राउर एआई पूरा तस्वीर से ना जुड़ल होखे त ऊ कबो ऊ पूरा, गतिशील ज्ञान विकसित ना कर सके जवना के जरूरत ओकरा असली मूल्य बनावे खातिर होला. ई एगो औजार बनल रहेला। ई कबो भरोसेमंद टीम के साथी ना बन पावेला. विकास टीम के आपन संदर्भ के जरूरत बा सभ संदर्भ बराबर ना बनावल जाला। चैटजीपीटी जइसन पर्सनल एआई टूल निजी संदर्भ बना रहल बा: राउर पसंद, राउर बातचीत के इतिहास, राउर संचार शैली. ग्लीन नियर एंटरप्राइज टूल सभ संगठनात्मक संदर्भ बना रहल बाड़ें: राउर दस्तावेज, विकी, आ संस्थागत ज्ञान। हबस्पॉट में, हमनी के विकास संदर्भ बना रहल बानी जा: समृद्ध, उच्च गुणवत्ता वाला, आ सटीक समझ के एआई के जरूरत बा कि ऊ मार्केटिंग, बिक्री, आ ग्राहक सफलता के पार परिणाम के चला सके. ई कवनो अवधारणा ना ह. हमनी के असली बुनियादी ढांचा बनावत बानी जा जवना के मतलब होई कि हमनी के ग्राहकन खातिर एह संदर्भ के कैप्चर आ रखरखाव दुनु करब जा, साथही ओह लोग के सेल्फ मैनेजमेंट के क्षमता भी देब जा. हमनी के विकास संदर्भ के पांच आयाम वाला मानत बानी जा: बिजनेस संदर्भ में सबकुछ एह बात के होला कि रउरा का करीं, कइसे करींप्रतिस्पर्धा करीं, आ जवन चीज रउरा के खरीदे लायक बनावेला. राउर उत्पाद के स्थिति, राउर भेदभाव, राउर मूल्य निर्धारण के तर्क, राउर ब्रांड आवाज. इहे संदर्भ ह जवना से एआई के आवाज़ हर दोसरा कंपनी निहन लागे के बजाय आपके कंपनी निहन लागेला। राउर श्रेणी के बा. एकरा के कैप्चर करे खातिर ब्रांड डॉक अपलोड करे से अधिका के जरूरत होला. एकरा खातिर अइसन सिस्टम के जरूरत होला जवन ओह ज्ञान के संरचना करे आ हर बातचीत में ओकरा के स्वचालित रूप से लागू करे। टीम के संदर्भ ई होला कि राउर लोग असल में कइसे काम करेला. राउर बिक्री पद्धति, राउर योग्यता के मापदंड, राउर बढ़े के रास्ता. ऊ संस्करण ना जवन राउर ऑनबोर्डिंग दस्तावेजन में रहेला, बलुक ऊ संस्करण जवन राउर बेहतरीन प्रतिनिधि असल में इस्तेमाल करेलें. इहे एगो स्क्रिप्ट के पालन करे वाला एआई के असली जजमेंट के इस्तेमाल करे वाला एआई से अलग करेला। एह तरह के संदर्भ कवनो सीआरएम क्षेत्र में ना रहेला. ई कॉल रिकार्डिंग, डील नोट आ हजारन इंटरैक्शन में ही लउके वाला पैटर्न में रहेला। प्रक्रिया संदर्भ व्यवहार में राउर कार्यप्रवाह कइसन लउकेला। जवन हैंडऑफ के ट्रिगर करेला। कवन चीज़ सौदा के उच्च प्राथमिकता देवेला। राउर अभियान कइसे बनल बा आ हर अभियान खातिर सफलता कइसन लउकत बा. एही से एआई के कार्रवाई करे के मौका मिलेला, खाली जानकारी ना देवे के मौका मिलेला। एकरा के एआई में बनावे खातिर आपके वास्तविक वर्कफ़्लो के समझे के पड़े ला, खाली एकर वर्णन ना करे के पड़े ला, ताकि सिस्टम इनहन के संदर्भ देवे के बजाय इनहन पर काम क सके ला। ग्राहक संदर्भ आपके रिश्तन के संचित इतिहास ह। हर खाता का खरीदले बा, काहे खरीदले बा, ओकर लक्ष्य का बा, कहाँ घर्षण भइल बा, अगिला तार्किक बातचीत का होखे के चाहीं. इहे कारण बा कि आउटरीच के कोल्ड कॉल के बजाय बातचीत जइसन लागेला। ई श्रेणी के बनावे रखल सभसे कठिन बाटे काहें से कि ई लगातार बदलत रहे ला। एह करंट के स्वचालित रूप से रखल, हर टचपॉइंट के पार, बुनियादी ढांचा के समस्या हवे जेकर समाधान अधिकतर प्लेटफार्म सभ में नइखे भइल। नेटवर्क संदर्भ विकास संदर्भ के एगो आयाम ह जवना के कवनो व्यक्तिगत कंपनी अकेले ना बना सकेले। हबस्पॉट 280,000 से अधिका कंपनी के संगे काम करेला। मतलब कि हमनी के एह बात के व्यापक रुझान देखत बानी जा कि टीम कइसे बाजार में जाले, अभियान कइसे काम करेलें, आ ग्राहक कइसे खरीदेलें, जवना पैमाना पर कवनो व्यक्तिगत कंपनी अपना बलबूते नकल ना कर सके. ऊ सामूहिक बुद्धि प्लेटफार्म पर हर कंपनी खातिर उपलब्ध ग्रोथ कॉन्टेक्स्ट के परत बन जाला, जवन रउरा एआई के सिफारिश के आकार देला कि रउरा कबो कवनो एक अभियान चलावे से पहिले. सही सवाल कइसन लउकेला अगर रउआ अपना टीम खातिर एआई के मूल्यांकन कर रहल बानी त असल में जवन सवाल महत्व राखेला उ मॉडल के बारे में नईखे। मॉडल के तेजी से माल बनावल जा रहल बा। सही सवाल संदर्भ के बारे में बा। का ई पूरा तस्वीर के कैप्चर कर सकेला आ ओकरा पर काम कर सकेला? खाली राउर सीआरएम में संरचित आ असंरचित डेटा ना, बलुक तर्क, निर्णय, आ संस्थागत ज्ञान जवन आम तौर पर लोग के माथा में रहेला. का संदर्भ अपने आप बनल रहेला? भा का राउर टीम के एकरा के मैन्युअल रूप से वर्तमान राखे के पड़ी, जवना से प्लेटफार्म निवेश के रखरखाव के बोझ में बदल दिहल जाई? का ई खास तौर पर विकास खातिर बनल बा? भा ई एगो सामान्य प्रयोजन के ज्ञान परत ह जवना में संजोग से कुछ ग्राहक डेटा शामिल बा? का समय के साथे ई अउरी बढ़ जाला? भा प्रासंगिक रहे खातिर लगातार पुनर्निवेश के जरूरत बा? एहमें से कवनो के जवाब “ना” दीं, आ राउर एआई राउर बिजनेस का साथे काम नइखे करत, ई राउर बिजनेस के ओह संस्करण पर काम करत बा जवन अब मौजूद नइखे. असली एआई रेस इहे ह। जवन कंपनी ग्रोथ कॉन्टेक्स्ट सही मिल जाला ऊ खाली एआई के बेहतर इस्तेमाल ना करेली सँ. हर बेर एकर इस्तेमाल कइला पर ऊ लोग अउरी आगे बढ़ जाला.
असली एआई रेस मॉडल भा डेटा के बारे में नइखे. ई संदर्भ के बारे में बा.
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