Balapan AI Nyata Ora Babagan Model utawa Data. Iku Babagan Konteks.

In This Article

Saben perusahaan sing diajak ngobrol saiki yakin duwe masalah AI. AI sing nulis email ora ana sing nanggapi. Iku riset akun lan lumahing mimpin tim sales wis ditutup nem sasi kepungkur. Sesi driji-numbing nyalin lan nempel ing antarane alat ngasilake konten sing muni persis kaya sing diterbitake saben pesaing. Pimpinan nandur modal ing alat sawise alat, nglakokake sesi latihan sawise sesi latihan, lan isih nemoni pitakonan sing padha: kenapa AI ora ngobahake jarum? Iki sing ora dicritakake. Masalahe dudu model sampeyan. Masalahe dudu data sampeyan. Masalahe yaiku konteks: kawruh khusus babagan bisnis sampeyan, pelanggan lan apa sing dibutuhake saiki, lan cara kerja tim sampeyan. Iki uga minangka masalah sing paling angel diatasi, lan industri sing paling alon ditangani. Konteks minangka Infrastruktur, Ora Fitur Punika prabédan sing aku wis ilang. Data iku kedadeyan. Konteks menehi makna babagan acara nyata, apa tegese, kenapa penting, lan apa sing kudu ditindakake. Konteks dudu fitur; iku perlu infrastruktur. CRM sampeyan duwe cathetan yen kesepakatan ditutup wolulas wulan kepungkur. Kuwi data. Konteks ngerti yen kesepakatan ditutup amarga juara sampeyan ngalih perusahaan, rega kudu disetel kaping telu sadurunge ndharat, lan pelanggan kasebut saiki ngrujuk sawetara tawaran anyar saben taun lan ora seneng dikontak kanthi otomatis. Wong sing nggarap akun kasebut ngerti kabeh iki. Meh ora ana AI, amarga meh ora ana platform sing dibangun kanggo njupuk. Iki longkangan. Ora longkangan model. Ora kesenjangan data. A longkangan konteks. Lan masalah sing dirampungake HubSpot karo Platform Pelanggan Agen. Nalika Yamini ngenalake Platform Pelanggan Agen kita ing awal taun iki, dheweke nggambarake dhasar ing ngisor iki: salah sawijining papan ing ngendi kabeh data pelanggan lan konteks bisnis urip, kasedhiya kanggo tim lan agen AI sampeyan nalika butuh. Infrastruktur sing paling apik ora katon. Iki mlaku ing latar mburi, tetep saiki nalika bisnis sampeyan ganti, lan ora nggawe tim sampeyan mbaleni. Sing standar AI kudu dianakaké kanggo, lan meh ora ketemu. Biaya Didhelikake Kesenjangan Konteks Ana biaya sing dibayar tim sampeyan saben dina sing ora katon ing anggaran AI sampeyan. Kita nyebataken tax briefing: wektu lan pengulangan sing dibutuhake kanggo menehi latar mburi AI sing cukup kanggo ngasilake barang sing migunani. Sampeyan nerangake swara merek sampeyan sadurunge njaluk nulis. Sampeyan nempel ing riwayat akun sadurunge takon kanggo riset. Sampeyan nggambarake struktur rega, lanskap pesaing, profil pelanggan, sadurunge saben tugas sing migunani. Lan dina sabanjure, sampeyan nindakake maneh. Ora sinau bisnis sampeyan. Biaya nyata dudu jam sing tim sampeyan kalah kanggo menehi ringkesan maneh AI, nanging biaya kesempatan: wawasan AI bisa muncul yen dheweke ngerti bisnis sampeyan. Pajak briefing mung gesekan saben dina. Masalah sing luwih angel yaiku sing sampeyan ora weruh: apa sing kedadeyan ing konteks liwat wektu. Posisi kompetitif sampeyan ganti. Profil pelanggan becik sampeyan ganti. Playbook sampeyan bakal dianyari. AI sampeyan ora ngerti apa-apa. Iku ora lali. Wis memori obrolan. Iku mung ora ana hubungane karo bisnis ing mburi. Kanggo tim GTM, iki katon kaya AI sing yakin salah. A project diganti, tim sampeyan nyetel, nanging AI tetep nggambar ing konteks outdated. Output wiwit muni mati. Rekomendasi ora cocog maneh karo tujuan sampeyan. Nalika AI sampeyan ora nyambung menyang gambar lengkap, ora bakal bisa ngembangake kawruh dinamis sing lengkap lan dinamis sing dibutuhake kanggo nggawe nilai asli. Iku tetep alat. Ora tau dadi kanca sing dipercaya. Tim Wutah Mbutuhake Konteks Dhewe Ora kabeh konteks digawe padha. Piranti AI pribadi kaya ChatGPT nggawe konteks pribadhi: pilihan sampeyan, riwayat obrolan, gaya komunikasi sampeyan. Piranti perusahaan kaya Glean mbangun konteks organisasi: dokumen, wiki, lan kawruh institusi. Ing HubSpot, kita mbangun Konteks Pertumbuhan: Pangerten AI sing sugih, berkualitas, lan akurat kudu ngarahake asil ing marketing, sales, lan sukses pelanggan. Iki dudu konsep. Kita lagi mbangun infrastruktur nyata sing tegese kita bakal nyekel lan njaga konteks iki kanggo para pelanggan, lan uga menehi kemampuan kanggo ngatur dhewe. Kita ndeleng Konteks Pertumbuhan minangka limang dimensi: Konteks bisnis iku kabeh babagan apa sing sampeyan lakoni, kepiye sampeyansaingan, lan apa sing nggawe sampeyan worth tuku. Posisi produk sampeyan, diferensiasi sampeyan, alasan rega, swara merek sampeyan. Iki minangka konteks sing nggawe AI kaya perusahaan sampeyan tinimbang kaya saben perusahaan liyane. kategori sampeyan. Nangkep mbutuhake luwih saka ngunggah dokumen merek. Mbutuhake sistem sing nggawe struktur kawruh kasebut lan ngetrapake kanthi otomatis ing saben interaksi. Konteks tim yaiku cara kerjane wong sampeyan. Metodologi penjualan sampeyan, kritéria kualifikasi sampeyan, jalur eskalasi sampeyan. Ora versi sing manggon ing dokumen onboarding sampeyan, nanging versi sing paling sampeyan gunakake wakil paling apik. Iki sing misahake AI sing ngetutake skrip saka sing nindakake pangadilan nyata. Konteks kaya iki ora manggon ing lapangan CRM. Urip ing rekaman telpon, cathetan deal, lan pola mung katon ing ewonan interaksi. Konteks proses minangka alur kerja sampeyan ing praktik. Apa micu handoff. Apa sing nggawe kesepakatan dadi prioritas. Kepiye kampanye sampeyan dibangun lan kepiye sukses kanggo saben kampanye. Iki sing ngidini AI tumindak, ora mung menehi informasi. Nggawe iki dadi AI mbutuhake pangerten alur kerja sampeyan, ora mung njlentrehake, supaya sistem bisa tumindak tinimbang ngrujuk. Konteks pelanggan minangka riwayat akumulasi hubungan sampeyan. Apa sing dituku saben akun, kenapa dheweke tuku, apa tujuane, ing ngendi gesekan wis kedadeyan, apa obrolan logis sabanjure. Iki sing nggawe outreach kaya obrolan tinimbang telpon sing adhem. Iki minangka kategori sing paling angel kanggo njaga amarga owah-owahan terus-terusan. Njaga arus iki kanthi otomatis, ing saben titik tutul, minangka masalah infrastruktur sing paling akeh platform sing durung dirampungake. Konteks jaringan minangka dimensi Konteks Pertumbuhan sing ora ana perusahaan individu sing bisa mbangun piyambak. HubSpot nggarap luwih saka 280,000 perusahaan. Tegese kita ndeleng tren sing akeh babagan cara tim menyang pasar, kepiye kampanye, lan kepiye pelanggan tuku, kanthi skala sing ora ana perusahaan sing bisa ditiru dhewe. Intelijen kolektif kasebut dadi lapisan Konteks Pertumbuhan sing kasedhiya kanggo saben perusahaan ing platform kasebut, mbentuk apa sing disaranake AI sadurunge sampeyan nindakake kampanye siji. Kaya Apa Pitakonan Tengen Yen sampeyan ngevaluasi AI kanggo tim sampeyan, pitakonan sing bener-bener penting dudu babagan model kasebut. Model tambah akeh komoditi. Pitakonan sing bener yaiku babagan konteks. Bisa njupuk lan tumindak ing gambar lengkap? Ora mung data terstruktur lan ora terstruktur ing CRM sampeyan, nanging pertimbangan, pertimbangan, lan kawruh institusional sing biasane ana ing kepala wong. Apa konteks dijaga kanthi otomatis? Utawa tim sampeyan kudu tetep saiki kanthi manual, ngowahi investasi platform dadi beban pangopènan? Apa dibangun khusus kanggo wutah? Utawa iku lapisan kawruh umum sing kedadeyan kalebu sawetara data pelanggan? Apa iku senyawa liwat wektu? Utawa mbutuhake investasi maneh sing tetep supaya tetep relevan? Wangsulan "ora" kanggo samubarang iki, lan AI sampeyan ora bisa digunakake karo bisnis sampeyan, iku makaryakke ing versi bisnis sing wis ora ana maneh. Iku balapan AI sing nyata. Perusahaan sing entuk Konteks Pertumbuhan sing bener ora mung nggunakake AI sing luwih apik. Dheweke luwih maju saben-saben nggunakake.

You May Also Like

13 Trending Songs on TikTok in March 2026 (+ How to Use Them)

Our Best AI PM Workflows for Prototyping, Strategy, and Personal OS (2026)

China’s Cybersecurity Agency Issues Security Warning About OpenClaw