Əsl süni intellekt yarışı modellər və ya verilənlərlə bağlı deyil. Bu Kontekst haqqındadır.

In This Article

Hazırda danışdığım hər bir şirkət süni intellekt problemi olduğuna əmindir. Onların AI heç kimin cavab vermədiyi e-poçtları yazır. Hesabları araşdırır və altı ay əvvəl bağlanmış satış qrupuna rəhbərlik edir. Alətlər arasında köçürmə və yapışdırma barmaqları uyutan seanslar, hər bir rəqibin dərc etdiyi kimi səslənən məzmun yaradır. Liderlər alətdən sonra alətə sərmayə qoyur, məşqdən sonra məşq seansı keçirir və yenə də eyni suala baxırlar: AI niyə iynəni hərəkət etdirmir? Budur sizə deyilməyənlər. Problem sizin modelinizdə deyil. Problem məlumatlarınızda deyil. Problem kontekstdədir: biznesiniz, müştəriləriniz və onların hazırda nəyə ehtiyacı olduğu və komandanızın əslində necə işlədiyi barədə xüsusi biliklər. Bu, həm də həlli ən çətin problemdir və sənayenin həll etməkdə ən yavaş olduğu problemdir. Kontekst Xüsusiyyət deyil, İnfrastrukturdur Budur, məncə, itirilən fərq. Data baş verənlərdir. Kontekst real hadisələrin mənasını, onların nə demək olduğunu, nə üçün vacib olduğunu və bununla bağlı nə etməli olduğunu təmin edir. Kontekst xüsusiyyət deyil; zəruri infrastrukturdur. Sizin CRM-də on səkkiz ay əvvəl bağlanmış bir razılaşma var. Yəni data. Kontekst, sövdələşmənin bağlandığını bilir, çünki çempionunuz şirkətləri dəyişdi, qiymət eniş etməzdən əvvəl üç dəfə tənzimlənməli idi və bu müştəri indi ildə bir neçə yeni sövdələşməyə istinad edir və avtomatlaşdırma ilə əlaqə saxlamağa nifrət edir. O hesabı işlədən insan bütün bunları bilir. Demək olar ki, heç bir AI etmir, çünki onu tutmaq üçün demək olar ki, heç bir platforma qurulmayıb. Bu boşluqdur. Model boşluğu deyil. Məlumat boşluğu deyil. Kontekst boşluğu. Və bu HubSpot-un Agentlik Müştəri Platforması ilə həll etdiyi problemdir. Yamini bu ilin əvvəlində Agentlik Müştəri Platformasını təqdim edərkən, onun altındakı təməli təsvir etdi: bütün müştəri məlumatlarınızın və biznes kontekstinizin yaşadığı bir yer, komandanız və AI agentləriniz üçün lazım olan anda əlçatandır. Ən yaxşı infrastruktur görünməzdir. O, fonda işləyir, biznesiniz dəyişdikcə aktual qalır və komandanızın təkrarlanmasına səbəb olmur. Bu standart süni intellektə riayət edilməli və demək olar ki, heç vaxt uyğun gəlmir. Kontekst boşluqlarının gizli dəyəri Komandanızın hər gün ödədiyi, AI büdcənizdə görünməyən bir xərc var. Biz bunu brifinq vergisi adlandırırıq: AI-yə faydalı bir şey istehsal etmək üçün kifayət qədər məlumat vermək üçün tələb olunan vaxt və təkrarlama. Yazmasını istəməzdən əvvəl marka səsinizi izah edin. Tədqiqat tələb etməzdən əvvəl hesab tarixçəsinə yapışdırırsınız. Siz hər mənalı işdən əvvəl qiymət strukturunuzu, rəqib mənzərənizi, müştəri profilinizi təsvir edirsiniz. Ertəsi gün isə bunu təkrar edirsən. Bu sizin işinizi öyrənmir. Əsl xərc komandanızın süni intellektlə yenidən brifinq etmək üçün itirdiyi saatlar deyil, bu, fürsət dəyəridir: AI həqiqətən işinizi bilsəydi, ortaya çıxa bilərdi. Brifinq vergisi sadəcə gündəlik sürtünmədir. Daha çətin problem görmədiyiniz problemdir: zamanla kontekstdə nə baş verir. Rəqabət mövqeyiniz dəyişir. İdeal müştəri profiliniz dəyişir. Oyun kitabçanız yenilənir. Sizin AI bunların heç birini bilmir. Yadından çıxması deyil. Söhbətin yaddaşı var. Sadəcə onun arxasında duran bizneslə heç bir əlaqəsi yoxdur. GTM komandaları üçün bu, inamla səhv olan AI kimi görünür. Layihə dəyişir, komandanız düzəliş edir, lakin AI köhnəlmiş kontekstdə rəsm çəkməyə davam edir. Çıxışlar sönməyə başlayır. Tövsiyələr artıq hədəflərinizə uyğun gəlmir. Süni intellektiniz tam təsvirə qoşulmadıqda, o, əsl dəyər yaratmaq üçün lazım olan tam, dinamik biliyi heç vaxt inkişaf etdirə bilməz. Bir alət olaraq qalır. O, heç vaxt etibarlı komanda yoldaşına çevrilmir. Böyümə Komandalarına Öz Kontekstləri lazımdır Bütün kontekst bərabər yaradılmır. ChatGPT kimi şəxsi süni intellekt alətləri şəxsi kontekst yaradır: seçimləriniz, söhbət tarixçəniz, ünsiyyət tərziniz. Glean kimi müəssisə alətləri təşkilati kontekst yaradır: sənədləriniz, vikilər və institusional biliklər. HubSpot-da biz Böyümə Kontekstini qururuq: Zəngin, yüksək keyfiyyətli və dəqiq başa düşülən süni intellekt marketinq, satış və müştəri uğurları üzrə nəticələr əldə etməlidir. Bu konsepsiya deyil. Biz real infrastruktur qururuq ki, bu da müştərilər üçün bu konteksti həm tutacağımız, həm də qoruyacağımız, eyni zamanda onlara özünü idarə etmək imkanı verəcəyimiz deməkdir. Biz Böyümə Kontekstini beş ölçüyə malik hesab edirik: Biznes konteksti nə etdiyinizə, necə etdiyinizə dair hər şeydirrəqabət aparın və sizi almağa dəyər edən şey. Məhsulunuzun yerləşdirilməsi, fərqləndirməniz, qiymət əsaslandırmanız, brend səsiniz. Bu, AI-ni hər bir şirkət kimi deyil, sizin şirkətiniz kimi səsləndirən kontekstdir. sizin kateqoriyanız. Onu çəkmək brend sənədini yükləməkdən daha çox tələb edir. Bu, həmin biliyi strukturlaşdıran və onu avtomatik olaraq hər qarşılıqlı əlaqədə tətbiq edən bir sistem tələb edir. Komanda konteksti, insanların əslində necə işlədiyidir. Satış metodologiyanız, seçmə meyarlarınız, yüksəliş yollarınız. Onboarding sənədlərinizdə olan versiya deyil, ən yaxşı nümayəndələrinizin əslində istifadə etdiyi versiya. Ssenariyə əməl edən süni intellekt ilə həqiqi mühakimə yürütən bu, fərqləndirir. Bu cür kontekst heç bir CRM sahəsində yaşamır. O, zəng qeydlərində, sövdələşmə qeydlərində və yalnız minlərlə qarşılıqlı əlaqədə görünən nümunələrdə yaşayır. Proses konteksti sizin iş axınınızın praktikada necə göründüyüdür. Nə təhvil verir. Müqaviləni yüksək prioritet edən şey. Kampaniyalarınız necə qurulur və hər biri üçün uğur necə görünür. Bu, AI-yə sadəcə məlumat verməklə yanaşı, hərəkətə keçməyə imkan verir. Bunu süni intellektdə qurmaq, sadəcə onları təsvir etməklə kifayətlənməyərək, faktiki iş axınlarınızı başa düşməyi tələb edir ki, sistem onlara istinad etməkdənsə, onların üzərində hərəkət edə bilsin. Müştəri konteksti əlaqələrinizin yığılmış tarixidir. Hər bir hesab nə alıb, niyə alıb, məqsədləri nədir, sürtünmə harada baş verib, növbəti məntiqi söhbət necə olmalıdır. Bu, təbliğatı soyuq zəng əvəzinə söhbət kimi hiss etdirən şeydir. Bu, davamlı olaraq dəyişdiyi üçün saxlanılması ən çətin kateqoriyadır. Bu cərəyanı avtomatik olaraq hər bir əlaqə nöqtəsində saxlamaq əksər platformaların həll etmədiyi infrastruktur problemidir. Şəbəkə konteksti heç bir fərdi şirkətin təkbaşına qura bilməyəcəyi İnkişaf Kontekstinin bir ölçüsüdür. HubSpot 280.000-dən çox şirkətlə işləyir. Bu o deməkdir ki, biz komandaların bazara necə çıxması, kampaniyaların necə çıxış etməsi və müştərilərin necə satın alması ilə bağlı geniş tendensiyaları görürük, heç bir şirkətin təkbaşına təkrarlaya bilməyəcəyi miqyasda. Bu kollektiv intellekt platformadakı hər bir şirkət üçün mövcud olan Böyümə Kontekstinin təbəqəsinə çevrilir və siz tək bir kampaniya keçirməzdən əvvəl süni intellektinizin tövsiyə etdiklərini formalaşdırır. Doğru Suallar Necə Görünür Komandanız üçün AI-ni qiymətləndirirsinizsə, əslində vacib olan suallar modellə bağlı deyil. Modellər getdikcə əmtəələşdirilir. Düzgün suallar kontekstlə bağlıdır. Tam şəkil çəkə və hərəkət edə bilərmi? Yalnız CRM-nizdəki strukturlaşdırılmış və strukturlaşdırılmamış məlumatlar deyil, adətən insanların başlarında yaşayan əsaslandırma, mühakimə və institusional biliklər. Kontekst avtomatik olaraq saxlanılırmı? Yoxsa komandanız platforma sərmayəsini texniki xidmət yükünə çevirərək onu əl ilə cari saxlamalıdır? Xüsusilə böyümə üçün qurulmuşdur? Yoxsa bəzi müştəri məlumatlarını ehtiva edən ümumi təyinatlı bilik təbəqəsidir? Zamanla birləşirmi? Yoxsa aktual qalmaq üçün daimi yenidən investisiya tələb olunur? Bunların hər hansı birinə “yox” cavabını verin və AI-niz biznesinizlə işləmir, o, biznesinizin artıq mövcud olmayan versiyasında işləyir. Əsl AI yarışı budur. Growth Context-i düzgün əldə edən şirkətlər yalnız süni intellektdən daha yaxşı istifadə etmirlər. Hər dəfə istifadə etdikdə daha da irəliləyirlər.

You May Also Like

13 Trending Songs on TikTok in March 2026 (+ How to Use Them)

Our Best AI PM Workflows for Prototyping, Strategy, and Personal OS (2026)

China’s Cybersecurity Agency Issues Security Warning About OpenClaw