Real AI Race ez da eredu edo datuei buruz. Testuinguruari buruzkoa da.

In This Article

Oraintxe bertan hitz egiten dudan enpresa guztiek AI arazo bat dutela sinetsita dago. Haien AIak inork erantzuten ez dituen mezu elektronikoak idazten ditu. Kontuak ikertzen ditu eta duela sei hilabete dagoeneko itxitako salmenta-taldea gidatzen du. Tresnen artean kopiatu eta itsatsitako hatz-saioek lehiakide guztiek argitaratzen dutenaren antzekoa den edukia sortzen dute. Liderrek tresnaz tresna inbertitzen dute, entrenamendu saioak entrenamendu saio egiten dituzte eta oraindik galdera berari begira aurkitzen dira: zergatik ez da AI orratza mugitzen? Hona hemen esaten ez dizutena. Arazoa ez da zure eredua. Arazoa ez dira zure datuak. Arazoa testuingurua da: zure negozioaren ezagutza espezifikoa, zure bezeroak eta oraintxe bertan behar dutena, eta zure taldeak benetan nola funtzionatzen duen. Gainera, konpontzen den arazorik zailena da, eta industriak motelen aurre egin diona. Testuingurua azpiegitura da, ez ezaugarria Hona hemen nire ustez galtzen ari den bereizketa. Datuak dira gertatu dena. Testuinguruak benetako gertaeren inguruko esanahia ematen du, zer esan nahi duten, zergatik aporta duten eta zer egin. Testuingurua ez da ezaugarri bat; beharrezko azpiegitura da. Zure CRM-k akordio bat duela hemezortzi hilabete itxi zuen erregistroa du. Hori da datuak. Testuingurua akordioa itxi dela jakitea da, zure txapeldunak enpresa aldatu zuelako, prezioak hiru aldiz egokitu behar izan ziren lurreratu baino lehen, eta bezero horrek urtero hainbat eskaintza berri aipatzen ditu eta automatizazioak harremanetan jartzea gorroto du. Kontu hori landu zuen gizaki batek badaki hori guztia. Ia ez da AIrik egiten, ia ez baita eraikitzen hura harrapatzeko plataformarik. Hau da hutsunea. Ez eredu hutsunea. Ez da datuen hutsunea. Testuinguruko hutsune bat. Eta HubSpot-ek Agentic Bezeroen Plataformarekin konpontzen ari den arazoa da. Urte hasieran Yamini-k gure Agentic Bezero Plataforma aurkeztu zuenean, haren azpian dagoen oinarria deskribatu zuen: zure bezeroen datu guztiak eta negozio-testuingurua bizi diren leku bat, zure taldearentzat eta zure AI agenteentzat eskuragarri, behar duten unean. Azpiegitura onena ikusezina da. Atzeko planoan exekutatzen da, eguneratuta mantentzen da zure negozioa aldatzen doan heinean eta ez du zure taldea errepikatzen. Hori da AI estandarrari eutsi behar zaiona, eta ia inoiz betetzen ez du. Testuinguru-hutsuneen kostu ezkutua Zure taldeak egunero ordaintzen duen kostu bat dago zure AI aurrekontuan agertzen ez dena. Briefing zerga deitzen diogu: AIri zerbait erabilgarria sortzeko behar adina aurrekari emateko behar den denbora eta errepikapena. Zure markaren ahotsa azaltzen diozu idazteko eskatu aurretik. Kontuaren historia itsatsi duzu ikertzeko eskatu aurretik. Zure prezioen egitura, zure lehiakideen panorama, zure bezeroaren profila deskribatzen dituzu zeregin esanguratsu guztien aurretik. Eta hurrengo egunean, berriro egiten duzu. Ez du zure negozioa ikasten. Benetako kostua ez dira zure taldeak AI berrikusteko galtzen dituen orduak, aukera-kostua baizik: IAk zure negozioa benetan ezagutuko balu azaleratu zezakeen ikuspegiak. Briefing zerga eguneroko marruskadura besterik ez da. Arazo zailena ikusten ez duzuna da: denboran zehar testuinguruarekin zer gertatzen den. Zure posizio lehiakorra aldatzen da. Zure bezeroen profil ideala aldatzen da. Zure playbook eguneratzen da. Zure AIak ez daki horrelakorik. Ez da ahaztu egin denik. Elkarrizketaren oroitzapena du. Ez dauka atzean negozioarekin loturarik. GTM taldeentzat, ziur oker dagoen IA dirudi. Proiektu bat aldatzen da, zure taldea egokitu egiten da, baina AI-ak testuinguru zaharkitu batean marrazten jarraitzen du. Irteerak soinua itzaltzen hasten dira. Gomendioak jada ez dira zure helburuetara egokitzen. Zure AI irudi osoari konektatuta ez dagoenean, ezin du inoiz garatu benetako balioa sortzeko behar duen ezagutza osoa eta dinamikoa. Tresna izaten jarraitzen du. Ez da inoiz konfiantzazko taldekide bihurtzen. Hazkunde-taldeek beren testuingurua behar dute Testuinguru guztiak ez dira berdinak sortzen. ChatGPT bezalako AI tresna pertsonalak testuinguru pertsonala eraikitzen ari dira: zure hobespenak, zure elkarrizketen historia, zure komunikazio estiloa. Glean bezalako enpresa-tresnek antolakuntza-testuingurua eraikitzen ari dira: zure dokumentuak, wikiak eta ezagutza instituzionala. HubSpot-en, Hazkunde Testuingurua eraikitzen ari gara: AI-ak behar duen ulermen aberatsa, kalitatezkoa eta zehatza marketing, salmenta eta bezeroen arrakastaren emaitzak lortzeko. Hau ez da kontzeptu bat. Benetako azpiegiturak eraikitzen ari gara, eta horrek esan nahi du bezeroentzako testuinguru hori harrapatu eta mantenduko dugula, eta, aldi berean, autokudeatzeko gaitasuna emanez. Hazkunde testuingurua bost dimentsio duela ikusten dugu: Negozioaren testuingurua zer egiten duzun, nola egiten duzun guztia dalehiatu, eta erostea merezi duenak. Zure produktuaren posizionamendua, zure bereizketa, zure prezioen arrazoia, zure markaren ahotsa. Testuinguru hau da AI zure konpainiaren soinua egiten duena, beste enpresa guztien itxura izan beharrean. zure kategoria. Harrapatzeko, markako dokumentu bat kargatzea baino gehiago behar da. Ezagutza hori egituratzen duen eta interakzio guztietan automatikoki aplikatzen duen sistema bat behar du. Taldearen testuingurua zure pertsonak benetan lan egiten duten modua da. Zure salmenta-metodologia, zure kalifikazio-irizpideak, zure eskalatze-bideak. Ez zure barne-dokumentuetan bizi den bertsioa, zure ordezkari onenek benetan erabiltzen duten bertsioa baizik. Hau da gidoi bati jarraitzen dion AI bat benetako epaiketa egiten duen batetik bereizten duena. Testuinguru mota hau ez da CRM eremuan bizi. Deien grabazioetan, akordio-oharretan eta milaka interakziotan soilik ikusten diren ereduetan bizi da. Prozesuaren testuingurua zure lan-fluxuak praktikan nolakoak diren da. Handoff bat eragiten duena. Akordio bati lehentasun handia ematen diona. Zure kanpainak nola eraikitzen diren eta bakoitzaren arrakasta nolakoa den. Hau da AIari neurriak hartzeko aukera ematen diona, ez informazioa ematea soilik. Hau AI-n eraikitzeak zure benetako lan-fluxuak ulertzea eskatzen du, ez bakarrik deskribatzea, beraz, sistemak haiekin jardun dezan, haiek erreferentzia egin beharrean. Bezeroaren testuingurua zure harremanen historia metatua da. Kontu bakoitzak zer erosi duen, zergatik erosi duen, zeintzuk diren bere helburuak, non gertatu den marruskadura, zein izan behar duen hurrengo elkarrizketa logikoa. Hau da dibulgazioa dei hotz baten ordez elkarrizketa gisa sentiarazten duena. Mantentzen zailena kategoria hau da, etengabe aldatzen baita. Une hori automatikoki mantentzea, ukipen puntu guztietan, plataforma gehienek konpondu ez duten azpiegitura arazoa da. Sare-testuingurua hazkuntza-testuinguruaren dimentsio bakarra da, ezein enpresa indibidual batek bakarrik eraiki dezakeena. HubSpot-ek 280.000 enpresa baino gehiagorekin lan egiten du. Horrek esan nahi du joera zabalak ikusten ditugula taldeak merkatura nola joaten diren, kanpainek nola egiten duten eta bezeroek nola erosten duten, enpresa indibidual batek bere kabuz errepikatu ezin duen eskalan. Adimen kolektibo hori plataformako enpresa guztientzat eskuragarri dagoen Hazkunde Testuinguruaren geruza bihurtzen da, zure AI-ak gomendatzen duena kanpaina bakar bat egin baino lehen moldatzen duena. Nolakoak diren galdera egokiak Zure talderako IA ebaluatzen ari bazara, benetan garrantzitsuak diren galderak ez dira ereduari buruzkoak. Ereduak gero eta merkantilizatuago daude. Galdera egokiak testuinguruari buruzkoak dira. Argazki osoa atera eta antzeman dezake? Ez bakarrik zure CRMko datu egituratu eta egituratu gabeak, baizik eta jendearen buruan bizi ohi diren arrazoiketa, epaiketa eta ezagutza instituzionala. Testuingurua automatikoki mantentzen al da? Edo zure taldeak eskuz eguneratuta mantendu behar al du, plataformako inbertsioa mantentze zama bihurtuz? Hazkunderako eraikita dago bereziki? Edo helburu orokorreko ezagutza-geruza bat da bezeroen datu batzuk barne hartzen dituena? Denborarekin konposatzen al da? Edo etengabeko berrinbertsioa behar al da garrantzitsua mantentzeko? Erantzun hauetako edozeini "ez" eta zure AI ez dabil zure negozioarekin, jada existitzen ez den zure negozioaren bertsio batean funtzionatzen du. Hori da benetako AI lasterketa. Hazkundearen testuingurua ondo lortzen duten enpresek ez dute IA hobeto erabiltzen. Erabiltzen duten bakoitzean aurrerago joaten dira.

You May Also Like

13 Trending Songs on TikTok in March 2026 (+ How to Use Them)

Our Best AI PM Workflows for Prototyping, Strategy, and Personal OS (2026)

China’s Cybersecurity Agency Issues Security Warning About OpenClaw