E, Starbucks e ile ea qala lenaneo le ntlafetseng la botšepehi, empa moea oa karete ea eona ea pele ea Khauta e tla khutla ho tla tšoenya k'hamphani. Phetoho ena, e reretsoeng ho nolofatsa le ho e nchafatsa, ho e-na le hoo e bakile tšitiso e kholo ho tsoa ho bareki ba eona ba tšepahalang ka ho fetisisa. Ha re hlalose hore na ho ile ha etsahala eng le hore na ke hobane'ng ha phatlalatso ena e utloahala e sa sebetse hakana.
### Ke Eng e Fetohileng Lenaneong le Lecha la Meputso ea Starbucks?
Moko-taba oa ntlafatso o kenyelletsa phetoho ho tloha ho sistimi e hlophisitsoeng e ipapisitseng le palo ea lintho tse rekiloeng ho ea ho mohlala o bonolo o tsamaisoang ke tšebeliso ea chelete. Hona joale bareki ba fumana "Naleli" e le 'ngoe bakeng sa dollar e' ngoe le e 'ngoe e sebelisoang. Joale linaleli tsena li ka lopolloa bakeng sa meputso e fapaneng.
* **Moputso o Nolofalitsoeng:** Ho felile ka melao e thata ea ho fumana maemo a Botala le Khauta. Dolara e 'ngoe le e' ngoe e sebelisitsoeng e lekana le meputso. * **Tlhaloso ea Topollo:** Meputso e se e qala ho Linaleli tse 25 bakeng sa ho itloaetsa joalo ka ho eketsa setšoantšo sa espresso, ho phahamisa Linaleli tse fihlang ho 400 bakeng sa thekiso kapa kofi e pakiloeng. * **The Gold Card Ghost:** Phetoho ea bohlokoa ka ho fetisisa ke ho felisoa ka katleho ha boemo ba Khauta bo lakatsehang. Boemo bona pele bo ne bo fana ka melemo e ikhethang 'me e ne e le beche ea tlotla ho bareki ba khafetsa.
Leha ho nolofatsa ho utloahala ho le monate pampiring, sistimi e ncha e ama ka mokhoa o sa lekanyetsoang ba tloaetseng ho reka Starbucks bakeng sa lintho tsa theko e tlase, joalo ka kofi e bonolo e ritetsoeng.
### Ke Hobane'ng ha Bareki ba Kolehile Hakaale?
The backlash ha se feela ka phetoho; e mabapi le boleng bo lemohuoang. Batšehetsi ba bangata ba ikutloa ba ekiloe ke ho theoloa ha tšehetso ea bona.
* **The Brewed Coffee Drinker's Dilemma:** Tlas'a tsamaiso ea khale, moreki ea rekang kofi ea $2.50 o ne a tla fumana Naleli ha a reka. Kamora ho reka makhetlo a 12, ba ile ba fumana kofi kapa tee ea mahala. Tlas'a sistimi e ncha, moreki eena o fumana linaleli tse 2 feela (bakeng sa ho sebelisa $ 2.50) bakeng sa seno sa mahala se hlokang Linaleli tse 150. Sena se eketsa haholo palo ea maeto a hlokahalang bakeng sa moputso. * **Tahlehelo ea Boemo ba Elite:** Khauta ea Khauta e ne e feta mokhoa oa ho lefa; e ne e le letšoao la boemo. Melemo ea eona, joalo ka ho tlatsa mahala ka kofi le tee e ritetsoeng le moputso oa letsatsi la tsoalo, li entse hore bareki ba tšepahalang ba ikutloe ba ananeloa ebile ba ananeloa. Lenaneo le lecha le ikutloa le lekana, le tlosa boikutlo boo ba ho ba "VIP." * **Broken Trust:** Bakeng sa lets'oao le hahiloeng holim'a khokahanyo ea sechaba le bareki, phetoho ena e utloahala e sebetsa. E bontša hore Starbucks e ananela bareki ba sebelisang chelete e ngata ho feta khafetsa le botšepehi, e arola karolo ea motheo ea motheo oa eona.
Khalefo e bonahala mecheng ea litaba tsa sechaba le libaka tsa tlhahlobo, 'me ba bangata ba ikana ho isa khoebo ea bona sebakeng se seng.
### Setšoantšo se Seholohali: Taba ea Temoso bakeng sa Botšepehi ba Brand
Boemo ba Starbucks ke thuto e matla bakeng sa mofuta ofe kapa ofe o nang le lenaneo la botšepehi. E totobatsa ho leka-lekana pakeng tsa boqapi le moetlo.
* **U se Ke Ua Hloka Bareki ba Hao ba Tšepahalang ka ho Fetisisa:** Bareki ba anngoeng haholo ke phetoho ena ke ba etelang letsatsi le letsatsi. Ke manqosa a lebitso. Ho ba arola ha ho behe khoebo ea bona feela kotsing empa le papatso ea mantsoe a molomo eo ba fanang ka eona. * **Puisano ke Senotlolo:** Phetoho ea boholo bona e hloka ho feta phatlalatso ea boralitaba le ntlafatso ea app. Puisano e potlakileng, e hlakileng mabapi le *boleng* bakeng sa mefuta eohle ea bareki e ne e le bohlokoa 'me ho bonahala e ne e haella. * ** Maikutlo ke 'Nete:** Leha lenaneo le lecha le fana ka boleng ho bareki ba bang (mohlala, ba rekang lino tse entsoeng ka letsoho tsa theko e phahameng feela), maikutlo a hore k'hamphani e otla baeti ba eona khafetsa a senya ho lekana.
Mehato ena e fosahetseng e bontša hore lenaneo la botšepehi le lokela ho ba ka ho matlafatsa botšepehi, eseng feela ho khanna litšebelisano. Bakeng sa lintlha tse ling mabapi le hore na li-brand li ka tsamaisa liphetoho tse qhekellang joang, bona tlhahlobo ea rona ho ** litsebi tsa matla tse lemosang ka theko ea oli "mela e khubelu"**, e hlahlobang bohlokoa ba puisano e hlakileng linakong tse sa tsitsang.
### Qetello: Na Starbucks e ka Lokisa Phallo ee e Fokotsoeng?
Tšenyo e entsoe, empa ha se hakaalo hore e ke ke ea etsolloa. Hona joale Starbucks e tobane le teko e boima ea taolo ea likamano tsa bareki. Tsela e ka 'nang ea e-ba teng e ka kenyelletsa ho hlahisa bonase ea "frequency" kapa ho khutlisetsa mofuta o itseng oa kananelo bakeng sa bareki ba etelang haholo. Khampani e tlameha ho mamela maikutlo le ho bontša hore e ananela sechaba se entseng hore e atlehe.
Ho aha botšepehi ba bareki ba 'nete ho hloka ho fetang mokhoa oa lintlha feela; ho hloka ho tšepana le boikutlo ba ho ananelana. Bakeng sa likhoebo tse batlang ho theha boiphihlelo ba bareki bo sa reroang le bo khotsofatsang e le kannete, sethala se joalo ka tlhahiso ea **Seemless**mokhoa oa ho kopanya botšepehi ka kotloloho ho mohlala oa litšebeletso tse phahameng, ho paka hore meputso e molemohali e tlisoa ke ho hlompha leeto la moreki ho tloha qalong ho isa qetellong.
