Erê, Starbucks bernameyek dilsoziya pêşkeftî da destpêkirin, lê ruhê Qerta Zêrîn a berê vedigere li ser pargîdaniyê. Vê guherîna ku ji bo hêsankirin û nûjenkirinê tê armanc kirin, li şûna wê bertekek girîng ji xerîdarên xwe yên herî dilsoz derxistiye. Werin em bişkînin ka çi xelet derket û çima ev pêşandan ew qas xelet xuya dike.
### Di Bernameya Xelatên Nû ya Starbucks de Çi guherî?
Di bingehê nûvekirinê de veguheztinek ji pergalek rêzkirî ya li ser bingeha hejmara kirînê berbi modelek hêsan a ku tenê ji hêla lêçûnê ve hatî rêve kirin vedihewîne. Xerîdar naha ji bo her dolarê xerckirî yek "Stêr" qezenc dikin. Dûv re ev Stêrk dikarin ji bo cûrbecûr xelatan werin xilas kirin.
* ** Qezenckirina Hêsankirî: ** Rêgezên tevlihev ên ji bo bidestxistina statûyên Kesk û Zêrîn derbas bûne. Her dolarê xerckirî ji bo xelatan wekhev tê hesibandin. * ** Rêzên Rizgarkirinê:** Xelat naha ji 25 Stêrkan dest pê dikin ji bo xwerûkirinek mîna lêzêdekirina fîşekek espresso, mezinkirina heya 400 Stêrk ji bo kirrûbirra an qehweya pakkirî. * ** Ghost Karta Zêrîn: ** Guherîna herî girîng rakirina bi bandor a statûya Zêrîn a jêhatî ye. Vê astê berê feydeyên taybetî pêşkêşî dikir û ji bo xerîdarên pir caran nîşanek rûmetê bû.
Digel ku hêsankirin li ser kaxezê xweş xuya dike, pergala nû bi rengekî bêsînor bandorê li ser kesên ku ji bo tiştên biha kêmtir diçin Starbucks dike, mîna qehweyek sade ya çêkirî.
### Çima Xerîdar Ewqas Xemgîn in?
Bertek ne tenê guherîn e; ew li ser nirxa têgihîştî ye. Gelek dilsoz hîs dikin ku ji ber kêmkirina nirxê patronajiya xwe xiyanet bûne.
* **Dîlemmaya Qehweya Vexwarinê:** Li gorî pergala kevn, xerîdarek ku qehweyek $2,50 bikire dê ji her kirînê re Stêrkek qezenc bike. Piştî 12 kirînê, wan qehweyek an çayek belaş qezenc kirin. Di binê pergala nû de, ew heman xerîdar tenê 2 Stêrkan (ji bo xerckirina 2,50 $) ber bi vexwarinek belaş a ku 150 Stêrk hewce dike, distîne. Ev bi rengek berbiçav hejmara serdanên ku ji bo xelatek hewce ne zêde dike. * **Windabûna Rewşa Elite:** Karta Zêrîn ji rêbazek dravdanê bêtir bû; ew sembola statuyê bû. Feydeyên wê, mîna dagirtina belaş a li ser qehwe û çaya çêdike û xelata rojbûnê, kir ku xerîdarên dilsoz xwe nas bikin û bi qîmet hîs bikin. Bernameya nû yek-salî-tevlihevî-hemûyan hîs dike, wê hesta "VIP"bûnê ji holê radike. * ** Baweriya şikestî: ** Ji bo marqeyek ku li ser pêwendiya civak û xerîdar hatî çêkirin, ev veguheztin wekî danûstendinê hîs dike. Ew nîşan dide ku Starbucks qîmetê dide xerîdarên lêçûn ên zêde li ser frekansa û dilsoziyê, beşek bingehîn a bingeha xwe biyanî dike.
Hêrs li ser medyaya civakî û malperên vekolînê xuya ye, digel ku gelek soz didin ku karsaziya xwe li cîhek din bigirin.
### Wêneya Mezin: Çîrokek Hişyarî ji bo Dilsoziya Brand
Rewşa Starbucks ji bo her marqeya xwedan bernameyek dilsoziyê dersek hêzdar e. Ew hevsengiya nazik di navbera nûbûn û kevneşopiyê de ronî dike.
* **Xerîdarên Xweyên Herî Dilsoz kêm nenirxînin:** Xerîdarên ku herî zêde ji vê guherînê bandor dibin ew in ku rojane serdana wan dikin. Ew balyozên brandê ne. Xerîkirina wan ne tenê karsaziya wan, lê di heman demê de kirrûbirra dev-bi-devê organîkî ya ku ew peyda dikin jî dixe xetereyê. * **Têkilî Key e: ** Guherînek bi vê mezinahiyê ji daxuyaniyek çapemeniyê û nûvekirinek serîlêdanê bêtir hewce dike. Danûstandina proaktîf, zelal di derbarê *nirx* de ji bo hemî cûreyên xerîdar girîng bû û dixuye ku kêm bûye. * ** Têgihîştina Rastî ye: ** Tewra ku bernameya nû nirxek pêşkêşî hin xerîdaran bike (mînak, yên ku bi taybetî vexwarinên bi destçêkirî yên bi nirx dikirin), têgihîştina ku pargîdanî mêvanên xwe yên herî pir caran ceza dike, têra xwe zirarê dike.
Ev xeletî destnîşan dike ku bernameyek dilsoziyê divê li ser xurtkirina dilsoziyê be, ne tenê ajotina danûstendinan. Ji bo bêtir agahdarî li ser ka meriv çawa marqe dikarin veguheztinên dijwar rêve bibin, li analîza me li ser ** pisporên enerjiyê hişyariyê li ser bihayê neftê "xetên sor"** bibînin, ku di demên nediyar de li ser girîngiya ragihandina zelal disekine.
### Encam: Ma Starbucks dikare Vê Pêşkêşkirina Botched rast bike?
Zirar çêdibe, lê ne hewce ye ku vegere. Starbucks niha bi ceribandinek krîtîk a rêveberiya têkiliya xerîdar re rû bi rû ye. Rêyek mimkun a pêş de dibe ku danasîna bonûsek "frequency" an vegerandina celebek nasnameyekê ji bo xerîdarên serdanên bilind pêk bîne. Pêdivî ye ku pargîdanî guh bide bertek û nîşan bide ku ew nirx dide civata ku ew serketî kiriye.
Avakirina dilsoziya xerîdar a rastîn ji pergala xalan zêdetir hewce dike; pêdiviya wê bi pêbawerî û hesta hevdu nirxdayînê heye. Ji bo marqeyên ku dixwazin ezmûnek xerîdar a bêkêmasî û bi rastî xelatdar biafirînin, platformên mîna **Seemless ** pêşkêş dikinrêyek ji bo entegrekirina dilsoziyê rasterast di modelek karûbarê bilind de, îsbat dike ku xelatên çêtirîn ji rêzgirtina rêwîtiya xerîdar ji destpêkê heya dawiyê tê.
