Eny, nanangana programa tsy fivadihana nohatsaraina i Starbucks, fa ny matoatoa amin'ny karatra volamena taloha dia miverina manenjika ny orinasa. Ity fanovana ity, natao hanatsorana sy havaozina, dia niteraka fanoherana lehibe avy amin'ireo mpanjifany mahatoky indrindra. Andeha hojerentsika hoe inona no tsy nety sy ny antony mahatonga an'ity famoahana ity ho simba.
### Inona no niova tao amin'ny Programa Starbucks Rewards Vaovao?
Ny fototry ny fanavaozana dia misy fiovàna avy amin'ny rafitra misy ambaratonga mifototra amin'ny isan'ny fividianana ho modely tsotra kokoa entin'ny fandaniana fotsiny. Mahazo "Star" iray izao ny mpanjifa isaky ny dolara lany. Ireo Kintana ireo dia azo avotana amin'ny valisoa isan-karazany.
* **Fomba vola:** Tsy misy intsony ny fitsipika sarotra hahazoana sata Maitso sy Volamena. Ny dolara lany dia mitovy amin'ny valisoa. * **Ambaratonga fanavotana:** Manomboka amin'ny Kintana 25 izao ny valisoa ho an'ny fanamboarana toy ny fampidirana espresso tifitra, miakatra hatramin'ny Kintana 400 ho an'ny entana na kafe voafono. * **The Gold Card Ghost:** Ny fiovana lehibe indrindra dia ny fanafoanana mahomby ny satan'ny Volamena notsiriritiny. Ity ambaratonga ity dia nanolotra tombontsoa manokana ary mari-boninahitra ho an'ny mpanjifa matetika.
Na dia toa tsara amin'ny taratasy aza ny fanatsorana, ny rafitra vaovao dia misy fiantraikany amin'ireo izay mitsidika matetika ny Starbucks amin'ny entana mora vidy, toy ny kafe tsotra vita.
### Nahoana no tezitra mafy ny mpanjifa?
Tsy hoe fiovana fotsiny ny lamosina; momba ny hasarobidin'ny fiheverana izany. Maro amin'ireo tsy mivadika no mahatsiaro ho voafitaka noho ny fihenan'ny tombam-bidin'ny fiahiany.
* **Ny zava-manahirana ny mpisotro kafe brewed:** Araka ny rafitra taloha, ny mpanjifa mividy kafe $2,50 dia mahazo Star isaky ny mividy. Taorian'ny fividianana 12 dia nahazo kafe na dite maimaim-poana izy ireo. Eo ambanin'ny rafitra vaovao, io mpanjifa io ihany no mahazo Kintana 2 (amin'ny fandaniana $2.50) amin'ny fisotroana maimaim-poana izay mitaky Kintana 150. Izany dia mampitombo be ny isan'ny fitsidihana ilaina amin'ny valisoa. * **Ny fahaverezan'ny sata sangany:** Ny karatra volamena dia mihoatra noho ny fomba fandoavam-bola; famantarana sata io. Ny tombony azony, toy ny famenoana maimaim-poana amin'ny kafe sy dite voavoly ary ny valisoa fitsingerenan'ny andro nahaterahana, dia nahatonga ny mpanjifa mahatoky hahatsiaro ho ekena sy sarobidy. Ny fandaharana vaovao dia mahatsiaro ho tokana-mety amin'ny rehetra, manala ny fahatsapana ho "VIP". * **Broken Trust:** Ho an'ny marika natsangana tamin'ny fifandraisan'ny vondrom-piarahamonina sy ny mpanjifa, dia toy ny fifampiraharahana ity fiovana ity. Izy io dia manondro fa ny Starbucks dia manome lanja ny mpanjifa mandany vola amin'ny matetika sy ny tsy fivadihana, manala ny ampahany fototra amin'ny fotony.
Ny hatezerana dia hita ao amin'ny media sosialy sy ny tranonkala famerenana, ary maro no mivoady hitondra ny orinasany any an-kafa.
### Ny sary lehibe kokoa: Tantara fampitandremana momba ny tsy fivadihan'ny marika
Ny toe-javatra misy an'i Starbucks dia lesona mahery vaika ho an'ny marika rehetra manana programa mahatoky. Izy io dia manasongadina ny fifandanjana marefo eo amin'ny fanavaozana sy ny fomban-drazana.
* **Aza atao ambanin-javatra ny mpanjifanao mahatoky indrindra:** Ny mpanjifa tena iharan'izany fiovana izany dia ireo izay mitsidika isan'andro. Izy ireo no ambasadaoron'ny marika. Ny fanalana azy ireo dia mampidi-doza tsy ny orinasany ihany fa ny fivarotana teny am-bava organika omeny. * **Zava-dehibe ny fifandraisana:** Nitaky mihoatra noho ny famoahana an-gazety sy fanavaozana ny fampiharana ny fiovana amin'io habeny io. Ny fifandraisana mavitrika sy mazava momba ny *sarobidy* ho an'ny karazana mpanjifa rehetra dia tena zava-dehibe ary toa tsy ampy. * **Ny fiheverana dia zava-misy:** Na dia manome lanja ho an'ny mpanjifa sasany aza ny fandaharana vaovao (ohatra, ireo izay mividy manokana zava-pisotro vita amin'ny tanana lafo vidy), ny fiheverana fa ny orinasa dia manasazy ireo mpitsidika matetika indrindra.
Ity dingana diso ity dia mampiseho fa ny programa momba ny tsy fivadihana dia tokony hanamafisana ny tsy fivadihana, fa tsy ny fampandehanana ny fifanakalozana. Raha mila fanazavana fanampiny momba ny fomba ahafahan'ny marika mivezivezy amin'ny fifindrana sarotra dia jereo ny famakafakana momba ny **manam-pahaizana momba ny angovo fampitandremana momba ny "tsipika mena" ny vidin-tsolika**, izay manadihady ny maha-zava-dehibe ny fifandraisana mazava amin'ny fotoana tsy azo antoka.
### Fehiny: Afaka manamboatra an'ity fihodinana diso ity ve ny Starbucks?
Efa vita ny fahasimbana, saingy tsy voatery ho tsy azo ivalozana. Miatrika fitsapana mafy amin'ny fitantanana ny fifandraisan'ny mpanjifany izao ny Starbucks. Ny lalana iray azo atao dia mety ho tafiditra amin'ny fampidirana bonus "frequency" na famerenana indray ny endrika fankasitrahana ho an'ny mpanjifa be mpitsidika. Ny orinasa dia tsy maintsy mihaino ny fanehoan-kevitra ary mampiseho fa manome lanja ny vondrom-piarahamonina izay nahatonga azy hahomby.
Ny fananganana tena mahatoky ny mpanjifa dia mitaky mihoatra noho ny rafitra isa; mitaky fifampitokisana sy fifanajana izany. Ho an'ny marika mitady hamorona traikefa ho an'ny mpanjifa milamina kokoa sy tena mahafa-po, dia manolotra sehatra toy ny **Seemless**fomba iray hampidirana ny tsy fivadihana mivantana amin'ny modely serivisy ambony, manaporofo fa ny valisoa tsara indrindra dia avy amin'ny fanajana ny dian'ny mpanjifa hatrany am-piandohana ka hatramin'ny farany.
