Bẹẹni, Starbucks ṣe ifilọlẹ eto iṣootọ ilọsiwaju, ṣugbọn ẹmi ti Kaadi Goolu iṣaaju rẹ n pada wa lati lepa ile-iṣẹ naa. Iyipada yii, ti a pinnu lati jẹ ki o rọrun ati isọdọtun, dipo ti tan ifaseyin pataki lati ọdọ awọn alabara aduroṣinṣin rẹ julọ. Jẹ ki a ya lulẹ ohun ti ko tọ ati idi ti yiyipo yi kan lara ti botched.
### Kini Yipada ninu Eto Awọn ẹbun Starbucks Tuntun?
Pataki ti imudojuiwọn naa jẹ iyipada lati eto tii ti o da lori nọmba awọn rira si awoṣe ti o rọrun ti a ṣe nipasẹ inawo nikan. Awọn onibara n gba "Star" kan fun gbogbo dola ti o lo. Awọn irawọ wọnyi le ṣe irapada fun ọpọlọpọ awọn ere.
** Gbigba Irọrun: ** Lọ ni awọn ofin idiju fun gbigba awọn ipo alawọ ewe ati goolu. Gbogbo dola ti o lo ni iye dogba si awọn ere. ** Awọn ipele irapada: *** Awọn ẹbun bẹrẹ ni awọn irawọ 25 fun isọdi bi fifi ibọn espresso kan kun, iwọn to awọn irawọ 400 fun ọjà tabi kọfi ti a ṣajọpọ. ** Ẹmi Kaadi Goolu: *** Iyipada pataki julọ ni imukuro imunadoko ti ipo goolu ti o ṣojukokoro. Ipele yii ni iṣaaju funni ni awọn anfani iyasoto ati pe o jẹ aami ọlá fun awọn alabara loorekoore.
Lakoko ti simplification dun dara lori iwe, eto tuntun ni aibikita ni ipa lori awọn ti o loorekoore Starbucks fun awọn nkan ti o ni idiyele kekere, bii kọfi ti o rọrun.
### Kilode ti Awọn Onibara Ṣe Binu Bi?
Afẹyinti kii ṣe nipa iyipada nikan; o jẹ nipa iye ti a fiyesi. Ọ̀pọ̀ àwọn adúróṣinṣin ni wọ́n nímọ̀lára pé wọ́n ti dà wọ́n jẹ́ nípa dídi olówó iyebíye wọn.
* **Atayanyan Kọfi Kọfi ti Pọnti:** Labẹ eto atijọ, alabara kan ti o ra kọfi $2.50 kan yoo gba Irawọ kan fun rira. Lẹhin awọn rira 12, wọn gba kọfi tabi tii ọfẹ kan. Labẹ eto tuntun, alabara kanna n gba awọn irawọ 2 nikan (fun lilo $2.50) si ohun mimu ọfẹ ti o nilo 150 Stars. Eleyi bosipo mu ki awọn nọmba ti ọdọọdun nilo fun a ere. * ** Ipadanu ti Ipo Gbajumo: *** Kaadi goolu jẹ diẹ sii ju ọna isanwo lọ; o jẹ aami ipo. Awọn anfani rẹ, bii awọn atunṣe ọfẹ lori kọfi ati tii brewed ati ẹsan ọjọ-ibi kan, jẹ ki awọn alabara aduroṣinṣin ni rilara ti a mọ ati iwulo. Eto tuntun naa kan lara ọkan-iwọn-gbogbo-gbogbo, yiyọ kuro ni oye ti jijẹ “VIP.” * ** Igbẹkẹle ti o bajẹ: *** Fun ami iyasọtọ ti a ṣe lori agbegbe ati asopọ alabara, iyipada yii kan lara iṣowo. O ṣe afihan pe Starbucks ṣe idiyele awọn alabara inawo giga lori igbohunsafẹfẹ ati iṣootọ, yiyaparọ apakan mojuto ti ipilẹ rẹ.
Ibinu naa jẹ palpable lori media awujọ ati awọn aaye atunyẹwo, pẹlu ọpọlọpọ ti njẹri lati mu iṣowo wọn si ibomiiran.
### Aworan ti o tobi julọ: Itan Iṣọra fun Iṣootọ Brand
Ipo Starbucks jẹ ẹkọ ti o lagbara fun eyikeyi ami iyasọtọ pẹlu eto iṣootọ. O ṣe afihan iwọntunwọnsi elege laarin isọdọtun ati aṣa.
* **Maṣe Loye Awọn alabara Aduroṣinṣin Rẹ julọ:** Awọn alabara ti o kan julọ nipasẹ iyipada yii ni awọn ti o ṣabẹwo si lojoojumọ. Wọn jẹ aṣoju ami iyasọtọ naa. Gbigbọn wọn ṣe eewu kii ṣe iṣowo wọn nikan ṣugbọn tun titaja ọrọ-ẹnu Organic ti wọn pese. * ** Ibaraẹnisọrọ jẹ Bọtini: *** Iyipada titobi yii nilo diẹ sii ju itusilẹ tẹ ati imudojuiwọn app kan. Iṣeduro, ibaraẹnisọrọ ti o han gbangba nipa * iye * fun gbogbo awọn iru alabara jẹ pataki ati pe o dabi ẹni pe o ti ṣaini. * ** Iro jẹ Otitọ: ** Paapa ti eto tuntun ba funni ni iye si diẹ ninu awọn alabara (fun apẹẹrẹ, awọn ti o ra awọn ohun mimu ti a ṣe ni idiyele ti iyasọtọ), iwoye pe ile-iṣẹ n jiya awọn alejo rẹ loorekoore jẹ ibajẹ to.
Aṣiṣe yii fihan pe eto iṣootọ yẹ ki o jẹ nipa imuduro iṣootọ, kii ṣe awọn iṣowo awakọ nikan. Fun diẹ sii lori bii awọn ami iyasọtọ ṣe le lilö kiri ni awọn iyipada ẹtan, wo itupalẹ wa lori ** awọn amoye agbara ti o kilọ nipa idiyele epo “awọn laini pupa” ***, eyiti o ṣe pataki ti ibaraẹnisọrọ mimọ ni awọn akoko aidaniloju.
### Ipari: Njẹ Starbucks le Ṣe atunṣe Yiyi Botched Yii?
Awọn bibajẹ ti wa ni ṣe, sugbon o ni ko dandan irreversible. Starbucks ni bayi dojuko idanwo pataki ti iṣakoso ibatan alabara rẹ. Ọna ti o ṣee ṣe siwaju le kan iṣafihan iṣafihan “igbohunsafẹfẹ” ajeseku tabi mimu-pada sipo iru idanimọ kan fun awọn alabara abẹwo giga. Ile-iṣẹ naa gbọdọ tẹtisi awọn esi ati ṣafihan pe o ni idiyele agbegbe ti o jẹ ki o ṣaṣeyọri.
Ilé otitọ onibara iṣootọ nbeere diẹ sii ju o kan kan ojuami eto; ó ń béèrè ìgbẹ́kẹ̀lé àti ìmọ̀lára ìmoore pẹ̀lú. Fun awọn ami iyasọtọ ti n wa lati ṣẹda ailopin diẹ sii ati iriri alabara ni ẹsan, awọn iru ẹrọ bii **Seemless *** nfunniọna kan lati ṣepọ iṣootọ taara sinu awoṣe iṣẹ ti o ga julọ, ti o fihan pe awọn ere ti o dara julọ wa lati ibowo fun irin-ajo alabara lati ibẹrẹ si ipari.
