Sizning yuqori rahbariyatingiz AI haqida juda xursand. Ular maqolalarni o'qib chiqdilar, vebinarlarda qatnashdilar va demolarni ko'rishdi. Ular sun'iy intellekt tashkilotingizni o'zgartirishi, unumdorlikni oshirishi va sizga raqobatdosh ustunlik berishiga ishonch hosil qilishdi. Shu bilan birga, siz UX rolida o'tirib, bu sizning jamoangiz, ish oqimingiz va foydalanuvchilaringiz uchun nimani anglatishini qiziqtirgansiz. Siz hatto ish xavfsizligingizdan xavotirda bo'lishingiz mumkin. Muammo shundaki, AI qanday tatbiq etilishi haqidagi suhbat hozirda sodir bo'lmoqda va agar siz uning bir qismi bo'lmasangiz, u sizning ishingizga qanday ta'sir qilishini boshqa kimdir hal qiladi. Ehtimol, kimdir foydalanuvchi tajribasini, tadqiqot amaliyotini yoki noto'g'ri amalga oshirish menejment erishmoqchi bo'lgan natijalarga zarar etkazishi mumkin bo'lgan nozik usullarni tushunmaydi. Sizda tanlov bor. Siz yuqoridan ko'rsatmalar tushishini kutishingiz yoki suhbatni nazorat qilishingiz va amaliyotingiz uchun AI strategiyasini boshqarishingiz mumkin. Nima uchun UX mutaxassislari AI suhbatiga egalik qilishlari kerak Rahbariyat sunʼiy intellektni samaradorlikni oshirish, xarajatlarni tejash, raqobatdosh ustunlik va innovatsiyalar sifatida koʻradi. Ular hayajonlanishda xato qilishmaydi. Texnologiya haqiqatan ham ta'sirchan va haqiqiy qiymatni berishi mumkin. Ammo UX kiritmasdan, AI ilovalari ko'pincha foydalanuvchilarni oldindan aytib bo'ladigan usullarda muvaffaqiyatsizlikka uchraydi:
Ular bu vazifalarni talab qiladigan hukmni tushunmasdan vazifalarni avtomatlashtiradilar. Ular tezlikni optimallashtiradi va ishingizni qimmatli qilgan sifatni yo'q qiladi.
Tajribangiz sizni amalga oshirishga yo'naltirish uchun mukammal tarzda joylashtiradi. Siz foydalanuvchilarni, ish jarayonlarini, sifat standartlarini va demoda ta'sirchan ko'rinadigan narsalar va amalda nima ishlayotgani o'rtasidagi farqni tushunasiz. Ustuvorliklaringizni ilgari surish uchun AI momentumidan foydalaning Rahbariyatning sun'iy intellektga bo'lgan ishtiyoqi siz uchun muvaffaqiyatsiz kurashayotgan ustuvorliklarni ilgari surish imkoniyatini yaratadi. Rahbariyat AIga sarmoya kiritishga tayyor bo'lsa, siz o'sha uzoq vaqtdan beri mavjud bo'lgan ehtiyojlarni AI tashabbusi bilan bog'lashingiz mumkin. AI tizimlarini haqiqiy foydalanuvchi ehtiyojlariga o'rgatish uchun foydalanuvchi tadqiqotini muhim deb belgilang. AI tomonidan yaratilgan echimlarning haqiqatda ishlashini ta'minlaydigan tekshirish usuli sifatida ramkadan foydalanish imkoniyati testi. AI qanday tatbiq etilishi jamoangizning rolini, foydalanuvchilaringiz tajribasini va tashkilotingizning sifatli raqamli mahsulotlarni yetkazib berish qobiliyatini shakllantiradi. Sizning rolingiz yo'qolmayapti (u rivojlanmoqda) Ha, sun'iy intellekt hozir bajarayotgan ba'zi vazifalaringizni avtomatlashtiradi. Ammo kimdir qaysi vazifalar avtomatlashtirilganligini, ular qanday avtomatlashtirilganligini, qanday to'siqlarni o'rnatishni va avtomatlashtirilgan jarayonlar murakkab ishlarni bajaradigan haqiqiy odamlarga qanday mos kelishini hal qilishi kerak. Kimdir siz bo'lishingiz kerak. Siz allaqachon nima qilayotganingizni o'ylab ko'ring. Foydalanuvchi tadqiqotini o'tkazganingizda, AI intervyularni transkripsiya qilish yoki mavzularni aniqlashda yordam berishi mumkin. Lekin siz qaysi ishtirokchi javob berishdan oldin ikkilanganini, qaysi fikr-mulohaza ularning xatti-harakatlarida kuzatganingizga zid ekanligini va qaysi tushunchalar sizning mahsulotingiz va foydalanuvchilaringiz uchun muhimligini biladigan odamsiz. Interfeyslarni loyihalashda AI tartib o'zgarishlarini yaratishi yoki dizayn tizimingizdan komponentlarni taklif qilishi mumkin. Ammo siz texnik platformangizning cheklovlarini, dizaynlarni tasdiqlashning siyosiy haqiqatlarini va aqlli yechimni buzadigan eng muhim holatlarni tushunadigan odamsiz. Sizning kelajakdagi qiymatingiz allaqachon bajarayotgan ishingizdan kelib chiqadi:
To'liq rasmni ko'rish. Siz ushbu xususiyatning ushbu ish jarayoniga qanday bog'lanishini, ushbu foydalanuvchi segmenti undan qanday farq qilishini va nima uchun texnik jihatdan to'g'ri yechim tashkilotingiz haqiqatida ishlamasligini tushunasiz. Mulohazalarni amalga oshirish. Dizayn tizimiga qachon amal qilish va qachon uni buzish, foydalanuvchining fikr-mulohazalari bitta ovozli foydalanuvchining xususiyat so'roviga nisbatan haqiqiy muammoni aks ettirganda va manfaatdor tomonlarni qachon qaytarish va murosa topishni o'zingiz hal qilasiz. Nuqtalarni ulash. Siz texnik cheklovlar va foydalanuvchi ehtiyojlari o'rtasida, biznes maqsadlari va dizayn tamoyillari o'rtasida, manfaatdor tomonlar so'ragan narsa va ularning muammosini hal qiladigan narsa o'rtasida tarjima qilasiz.
AI individual vazifalarni bajarishda davom etadi. Ammo siz qaysi yechim sizning aniq kontekstingizga mos kelishini hal qiladigan odamsiz. Kurashadigan odamlar oddiy, takrorlanadigan ishlarni nima uchun tushunmasdan qiladiganlardir. Sizning qadr-qimmatingiz kontekstni tushunish, mulohaza yuritish va haqiqiy muammolarga yechimlarni ulashdadir. 1-qadam: Menejmentning AI motivatsiyasini tushuning Suhbatni boshlashdan oldin, unga nima sabab bo'layotganini tushunishingiz kerak. Menejment haqiqiy bosimlarga javob beradi: xarajatlarni kamaytirish, raqobat bosimi,unumdorlik o'sishi va boshqaruv kengashining taxminlari. Ularning tilida gapiring. Rahbariyat bilan sun'iy intellekt haqida gapirganda, hamma narsani ROI, xavfni kamaytirish va raqobatdosh ustunlik nuqtai nazaridan tuzing. "Ushbu yondashuv bizning sifat standartlarimizni himoya qiladi" "Ushbu yondashuv sun'iy intellekt imkoniyatlarini sinab ko'rganimizda konversiya tezligimizga zarar yetkazish xavfini kamaytiradi"dan ko'ra unchalik ishontirmaydi. Shovqinni voqelikdan ajrating. AI qobiliyatlari aslida qanday borligini va shov-shuvga qarshi nima borligini o‘rganishga vaqt ajrating. Keys tadqiqotlarini o'qing, asboblarni o'zingiz sinab ko'ring va aslida nima ishlayotgani haqida tengdoshlaringiz bilan gaplashing. Haqiqiy og'riqli nuqtalarni aniqlang. AI sizning tashkilotingizda qonuniy ravishda murojaat qilishi mumkin. Ehtimol, sizning jamoangiz tadqiqot natijalarini formatlash uchun soatlab sarflaydi yoki mavjudlik testi qiyinchiliklarni keltirib chiqaradi. Bu hal qilishga arziydigan muammolar. 2-qadam: Hozirgi holatingiz va imkoniyatlaringizni tekshiring Jamoangiz ishini xaritada ko'ring. Vaqt aslida qayerga ketadi? O'tgan chorakka qarang va jamoangiz soatlarini qanday o'tkazganini tasniflang. Yuqori hajmli, takrorlanadigan vazifalarni yuqori mulohazali ishlarga nisbatan aniqlang. Takrorlanadigan vazifalar avtomatlashtirish uchun nomzodlardir. Yuqori mulohazali ish - bu siz almashtirib bo'lmaydigan qiymatni qo'shadigan joy. Shuningdek, nima qilishni xohlayotganingizni, lekin tasdiqlana olmaganingizni aniqlang. Bu sizning imkoniyatlar roʻyxati. Ehtimol, siz har chorakda foydalanish imkoniyati testlarini o'tkazishni xohlagandirsiz, lekin har yili byudjetga ega bo'ling. Bularni alohida yozing. Keyingi bosqichda ularni AI strategiyangizga ulaysiz. AI chinakam yordam berishi mumkin bo'lgan imkoniyatlarni aniqlang:
Tadqiqot sintezi: AI topilmalarni tartibga solish va tasniflashga yordam beradi. Foydalanuvchilarning xatti-harakatlari ma'lumotlarini tahlil qilish: AI tahlil va sessiya yozuvlarini siz o'tkazib yuborishingiz mumkin bo'lgan yuzaki naqshlarga ishlov berishi mumkin. Tez prototiplash: AI tezda sinovdan o'tkaziladigan prototiplarni yaratishi mumkin, bu sizning sinov davrlaringizni tezlashtiradi.
3-qadam: UX amaliyotingiz uchun AI tamoyillarini aniqlang Strategiyangizni shakllantirishni boshlashdan oldin, har bir qarorni boshqaradigan tamoyillarni belgilang. Muzokaralar olib borilmaydigan narsalarni o'rnating. Foydalanuvchining maxfiyligi, foydalanish imkoniyati va muhim qarorlar ustidan inson nazorati. Biror narsani sinab ko'rishdan oldin bularni yozing va rahbariyatdan rozilik oling. AIdan foydalanish mezonlarini aniqlang. AI naqshni aniqlash, umumlashtirish va o'zgarishlarni yaratishda yaxshi. AI kontekstni tushunishda, axloqiy xulosalar chiqarishda va qoidalarni qachon buzish kerakligini bilishda zaif. Muvaffaqiyat ko'rsatkichlarini samaradorlikdan tashqari aniqlang. Ha, siz vaqtni tejashni xohlaysiz. Lekin siz sifat, foydalanuvchi qoniqishi va jamoa qobiliyatini ham o'lchashingiz kerak. Haqiqatda nima muhimligini aks ettiruvchi muvozanatli ko'rsatkichlar kartasini yarating. Qo'riqchi panjaralar yarating. Balki har bir AI tomonidan yaratilgan interfeys jo'natilishidan oldin inson tomonidan tekshirilishi kerak. Ushbu to'siqlar aniq ofatlarning oldini oladi va xavfsiz o'rganish uchun joy beradi. 4-qadam: AI-in-UX strategiyangizni yarating Endi siz etakchilikka taklif qiladigan haqiqiy strategiyani yaratishga tayyorsiz. Aniq ko'lami va baholash mezonlariga ega bo'lgan pilot loyihalar bilan kichikdan boshlang. Menejment qayg‘uradigan biznes natijalariga ulaning. “Tadqiqot sintezi uchun sun’iy intellektdan foydalanish”ni taklif qilmang. Pitch "tadqiqotdan tushunchagacha bo'lgan vaqtni 40% ga qisqartiradi, bu esa tezroq mahsulot qarorlarini qabul qilish imkonini beradi". AI momentumidagi mavjud ustuvorliklaringizni qaytaring. 2-bosqichdagi imkoniyatlar roʻyxatini eslaysizmi? Endi siz ushbu uzoq vaqtdan beri mavjud bo'lgan ehtiyojlarni AI strategiyangizga bog'laysiz. Agar siz tez-tez foydalanish imkoniyatini sinovdan o'tkazishni xohlasangiz, AI dasturlari muammolarni hal qilishdan oldin ularni aniqlash uchun doimiy tekshirish kerakligini tushuntiring. AI tatbiqlari yaxshi tadqiqot amaliyotlaridan haqiqiy foyda keltiradi. Siz shunchaki rahbariyatning sun'iy intellektga bo'lgan ishtiyoqidan nihoyat moliyalashtirilishi kerak bo'lgan amaliyotlar uchun resurslarni olish uchun vosita sifatida foydalanyapsiz. Rollarni aniq belgilang. Odamlar qayerga olib boradi? AI qayerda yordam beradi? Qayerda avtomatlashtirmaysiz? Rahbariyat tushunishi kerakki, ba'zi ishlar insoniy mulohazani talab qiladi va hech qachon to'liq avtomatlashtirilmasligi kerak. Qobiliyatni oshirishni rejalashtiring. Sizning jamoangizga trening va yangi ko'nikmalar kerak bo'ladi. Buning uchun byudjet vaqt va resurslar. Xatarlarni halollik bilan hal qiling. AI noxolis tavsiyalar berishi, muhim kontekstni o‘tkazib yuborishi yoki yaxshi ko‘rinadigan, lekin amalda ishlamaydigan ishlarni ishlab chiqishi mumkin. Har bir xavf uchun uni qanday aniqlashingiz va uni kamaytirish uchun nima qilishingizni tushuntiring. 5-qadam: Etakchilik strategiyasini belgilang Strategiyangizni menejmentning AI ambitsiyalarini xavf ostiga qo'ymaslik sifatida belgilang, ularni bloklamang. Siz ularga aniq tuzoqlardan qochib, AIni qanday muvaffaqiyatli amalga oshirishni ko'rsatasiz. Natijalar va ROI bilan etakchilik qiling. O'z xohishlaringiz ro'yxatini sun'iy intellekt strategiyasiga to'plang. Strategiyangizni taqdim qilganingizda, o'zingiz xohlagan imkoniyatlarni kiriting, lekinoldin tasdiqlana olmadi. Ularni alohida so'rovlar sifatida taqdim qilmang. Ularni asosiy komponentlar sifatida birlashtiring. "AI tomonidan yaratilgan dizaynlarni tasdiqlash uchun biz sinov chastotasini yillikdan chorakda oshirishimiz kerak" degani "Iltimos, ko'proq sinov o'tkaza olamizmi?" dan ko'ra ancha oqilona eshitiladi. Siz ularning AI investitsiyalari muvaffaqiyatli bo'lishi uchun nima kerakligini tushuntiryapsiz. Uzoq muddatli ko'rish bilan bir qatorda tezkor g'alabalarni ko'rsating. 30-60 kun ichida qiymatini ko'rsatishi mumkin bo'lgan bir yoki ikkita uchuvchini aniqlang. Keyin ularga bu uchuvchilar kelgusi yil ichida katta o'zgarishlarga qanday erishishlarini ko'rsating. Sizga kerak bo'lgan narsani so'rang. Aniq bo'ling. Asboblar uchun byudjet, uchuvchilar uchun vaqt, ma'lumotlarga kirish va jamoaviy mashg'ulotlar uchun yordam kerak. 6-qadam: Qiymatni amalga oshiring va ko'rsating Oldin va keyin aniq ko'rsatkichlar bilan uchuvchilarni boshqaring. Hamma narsani o'lchang: vaqtni tejash, sifatni saqlash, foydalanuvchi qoniqishi, jamoaga ishonch. Hujjat yutadi va o'rganadi. Muvaffaqiyatsizliklar ham foydalidir. Agar uchuvchi ishlamasa, nima uchun va nimani o'rganganingizni hujjatlang. Taraqqiyotni boshqaruv tilida baham ko'ring. Oylik yangilanishlar texnik tafsilotlarga emas, balki biznes natijalariga qaratilishi kerak. "Biz sifat ko'rsatkichlarini saqlab qolgan holda tadqiqot sintez vaqtini 35% ga qisqartirdik" - bu to'g'ri tafsilotlar darajasi. Haqiqiy muammolarni hal qilish orqali ichki advokatlarni yarating. AI uchuvchilaringiz kimningdir ishini osonlashtirganda, siz kengroq qabul qilishni qo'llab-quvvatlaydigan advokatlarni yaratasiz. Muayyan kontekstingizda nima ishlayotganiga qarab takrorlang. Har bir AI ilovasi sizning tashkilotingizga mos kelmaydi. Aslida nima ishlayotganiga e'tibor bering va buni ikki baravar kamaytiring. Tashabbusni qabul qilish kutmoqda AI qabul qilinmoqda. Savol sizning tashkilotingiz sun'iy intellektdan foydalanadimi yoki yo'qmi emas, balki uni qanday amalga oshirishni o'zingiz shakllantirasizmi. Sizning UX tajribangiz AIni muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun zarur bo'lgan narsadir. Siz foydalanuvchilarni, sifatni va ta'sirchan demolar va foydali haqiqat o'rtasidagi farqni tushunasiz. Bu haftada bir amaliy birinchi qadamni qo‘ying. Amaliyotingizda bitta AI imkoniyatini aniqlash uchun 30 daqiqa vaqt ajrating. AI yordam berishi mumkin bo'lgan sohani tanlang, uni qanday xavfsiz ishlatishingiz haqida o'ylab ko'ring va muvaffaqiyat qanday bo'lishini tasavvur qiling. Keyin menejeringiz bilan suhbatni boshlang. Buni boshqarmoqchi bo'lgan odamni qanchalik qabul qilishiga hayron bo'lishingiz mumkin. Siz foydalanuvchi ehtiyojlarini qanday tushunishni, echimlarni sinab ko'rishni, natijalarni o'lchashni va dalillarga asoslanib takrorlashni bilasiz. Bu ko'nikmalar faqat AI ishtirok etgani uchun o'zgarmaydi. Mavjud tajribangizni yangi vositaga qo'llayapsiz. Sizning rolingiz yo'qolmaydi. U yanada strategik, qimmatroq va xavfsizroq narsaga aylanib bormoqda. Ammo bu evolyutsiyani o'zingiz shakllantirish uchun tashabbus ko'rsatsangizgina. SmashingMag haqida qo'shimcha o'qish
"Atrofida emas, balki sun'iy intellekt yordamida loyihalash: mahsulot dizaynidan foydalanish holatlari uchun amaliy ilg'or texnikalar", Ilia Kanazin va Marina Chernishova Nikita Samutin, "Hayvondan tashqari: AI haqiqatan ham mahsulot dizayni uchun nima qila oladi" "Augmented AI-dizayner hayotida bir hafta", Lindon Cerejo "AIga ega funktsional shaxslar: ozg'in, amaliy ish oqimi", Pol Boag
