Роҳбарияти олии шумо аз АИ ҳаяҷоновар аст. Онҳо мақолаҳоро хонданд, дар вебинарҳо иштирок карданд ва намоишҳоро диданд. Онҳо мутмаинанд, ки AI созмони шуморо тағир медиҳад, маҳсулнокии шуморо афзоиш медиҳад ва бартарии рақобатӣ медиҳад. Дар ҳамин ҳол, шумо дар нақши UX-и худ нишаста, ҳайронед, ки ин барои дастаи шумо, ҷараёни кори шумо ва корбарони шумо чӣ маъно дорад. Шумо ҳатто шояд дар бораи бехатарии кори худ хавотир шавед. Мушкилот дар он аст, ки сӯҳбат дар бораи чӣ гуна татбиқ шудани AI ҳоло сурат мегирад ва агар шумо қисми он набошед, каси дигар қарор хоҳад дод, ки он ба кори шумо чӣ гуна таъсир мерасонад. Эҳтимол касе таҷрибаи корбар, таҷрибаҳои тадқиқотӣ ё роҳҳои нозукро намефаҳмад, ки татбиқи сусти он метавонад ба натиҷаҳое, ки роҳбарият ба он ноил шудан мумкин аст, зарар расонад. Шумо интихоб доред. Шумо метавонед интизор шавед, ки дастурҳо аз боло фароянд ё шумо метавонед сӯҳбатро назорат кунед ва стратегияи AI-ро барои таҷрибаи худ роҳбарӣ кунед. Чаро мутахассисони UX бояд сӯҳбати AI дошта бошанд Роҳбарият AI-ро ҳамчун афзоиши самаранокӣ, сарфаи хароҷот, бартарии рақобат ва навоварӣ мебинад, ки ҳама дар як бастаи бо калимаи дӯстона ҷамъ оварда шудаанд. Онҳо ба ҳаяҷон омадан хато намекунанд. Технология воқеан таъсирбахш аст ва метавонад арзиши воқеиро диҳад. Аммо бидуни вуруди UX, татбиқи AI аксар вақт корбаронро бо роҳҳои пешбинишаванда ноком мекунад:
Онҳо вазифаҳоро автоматӣ мекунанд, бидуни фаҳмидани ҳукме, ки ин вазифаҳо талаб мекунанд. Онҳо барои суръат оптимизатсия мекунанд ва ҳангоми нобуд кардани сифате, ки кори шуморо арзишманд кардааст.
Таҷрибаи шумо шуморо ба таври комил барои роҳнамоии амалӣ ҷойгир мекунад. Шумо корбарон, ҷараёнҳои корӣ, стандартҳои сифат ва фарқияти байни он чизеро, ки дар намоиш таъсирбахш менамояд ва он чизе, ки дар амал кор мекунад, мефаҳмед. Барои пешбурди афзалиятҳои худ аз AI Momentum истифода баред Ҳаваси менеҷмент ба AI имкон медиҳад, ки афзалиятҳоеро, ки шумо барои бемуваффақият мубориза мебаред, пеш баранд. Вақте ки роҳбарият омода аст ба AI сармоягузорӣ кунад, шумо метавонед ин эҳтиёҷоти дарозмуддатро ба ташаббуси AI пайваст кунед. Ҷойгир кардани тадқиқоти корбарон ҳамчун муҳим барои омӯзиши системаҳои AI оид ба эҳтиёҷоти воқеии корбар. Санҷиши қобилияти коршоямии чаҳорчӯба ҳамчун усули тасдиқкунӣ, ки қарорҳои аз ҷониби AI тавлидшуда воқеан кор мекунанд. Чӣ гуна татбиқи AI нақшҳои дастаи шумо, таҷрибаи корбарони шумо ва қобилияти созмони шуморо барои расонидани маҳсулоти рақамии босифат ташаккул медиҳад. Нақши шумо аз байн намеравад (ин инкишоф меёбад) Бале, AI баъзе вазифаҳоеро, ки шумо ҳоло иҷро мекунед, автоматӣ мекунад. Аммо касе бояд муайян кунад, ки кадом вазифаҳо автоматӣ мешаванд, онҳо чӣ гуна автоматикунонида мешаванд, кадом деворҳоро гузоштан лозим аст ва равандҳои автоматӣ дар атрофи одамони воқеӣ, ки корҳои мураккабро иҷро мекунанд, чӣ гуна мувофиқат мекунанд. Ки касе бояд ту бошад. Дар бораи он чизе, ки шумо аллакай мекунед, фикр кунед. Вақте ки шумо тадқиқоти корбарро анҷом медиҳед, AI метавонад ба шумо дар тарҷумаи мусоҳибаҳо ё муайян кардани мавзӯъҳо кӯмак кунад. Аммо шумо медонед, ки кадом иштирокчӣ пеш аз посух додан дудила кард, кадом фикру мулоҳиза бо он чизе, ки шумо дар рафтори онҳо мушоҳида кардед, мухолиф аст ва кадом фаҳмиш барои маҳсулот ва корбарони мушаххаси шумо муҳимтар аст. Вақте ки шумо интерфейсҳоро тарроҳӣ мекунед, AI метавонад вариантҳои тарҳро тавлид кунад ё ҷузъҳоро аз системаи тарроҳии шумо пешниҳод кунад. Аммо шумо шахсе ҳастед, ки маҳдудиятҳои платформаи техникии худро, воқеиятҳои сиёсии тасдиқи тарҳҳо ва ҳолатҳои канориро, ки ҳалли оқилонаро мешиканад, дарк мекунед. Арзиши ояндаи шумо аз коре, ки шумо аллакай иҷро мекунед, бармеояд:
Бо дидани тасвири пурра. Шумо мефаҳмед, ки ин хусусият ба ҷараёни корӣ чӣ гуна пайваст мешавад, ин сегменти корбар аз он чӣ фарқ мекунад ва чаро ҳалли дурусти техникӣ дар воқеияти ташкилоти шумо кор намекунад. Қабули зангҳои доварӣ. Шумо қарор медиҳед, ки кай системаи тарроҳиро риоя кунед ва кай онро вайрон кунед, вақте фикру мулоҳизаҳои корбар мушкилоти воқеиро дар баробари дархости хусусияти як корбари овозӣ инъикос мекунанд ва кай ба ҷонибҳои манфиатдор ва пайдо кардани созиш бармегарданд. Пайваст кардани нуқтаҳо.Шумо байни маҳдудиятҳои техникӣ ва эҳтиёҷоти корбар, байни ҳадафҳои тиҷорат ва принсипҳои тарроҳӣ, байни он чизе, ки ҷонибҳои манфиатдор дархост мекунанд ва чӣ воқеан мушкилоти онҳоро ҳал мекунад, тарҷума мекунед.
AI дар вазифаҳои инфиродӣ беҳтар шуданро идома медиҳад. Аммо шумо шахсе ҳастед, ки қарор медиҳад, ки кадом ҳалли воқеан барои контексти мушаххаси шумо кор мекунад. Одамоне, ки мубориза мебаранд, онҳое мебошанд, ки кори оддӣ ва такроршавандаро бидуни фаҳмидани чаро иҷро мекунанд. Арзиши шумо дар фаҳмидани контекст, қабули қарорҳо ва пайваст кардани роҳҳои ҳалли мушкилоти воқеӣ аст. Қадами 1: Фаҳмидани ангезаҳои AI-и менеҷмент Пеш аз он ки шумо сӯҳбатро роҳбарӣ кунед, шумо бояд фаҳмед, ки он чӣ ба он оварда мерасонад. Роҳбарият ба фишорҳои воқеӣ вокуниш нишон медиҳад: кам кардани хароҷот, фишори рақобат,афзоиши ҳосилнокӣ, ва интизориҳои Шӯрои. Забони онҳоро бигӯед. Вақте ки шумо бо роҳбарият дар бораи AI сӯҳбат мекунед, ҳама чизро аз рӯи ROI, кам кардани хатар ва бартарии рақобат қарор диҳед. "Ин равиш стандартҳои сифати моро ҳифз хоҳад кард" нисбат ба "Ин равиш хатари вайрон кардани суръати табдили моро ҳангоми санҷиши қобилиятҳои AI коҳиш медиҳад." Ҳайфро аз воқеият ҷудо кунед. Вақт ҷудо кунед, то бифаҳмед, ки чӣ гуна қобилиятҳои AI воқеан вуҷуд доранд ва дар муқоиса бо он чӣ ҳайратангез аст. Таҳқиқоти мисолиро хонед, асбобҳоро худатон санҷед ва бо ҳамсолон дар бораи он чизе, ки воқеан кор мекунад, сӯҳбат кунед. Нуқтаҳои воқеии дардро муайян кунед. AI метавонад ба таври қонунӣ дар ташкилоти шумо муроҷиат кунад. Шояд дастаи шумо барои формат кардани натиҷаҳои тадқиқот соатҳо сарф кунад ё санҷиши дастрасӣ монеаҳо эҷод кунад. Инхо проблемахоеанд, ки бояд хал шаванд. Қадами 2: Вазъият ва имкониятҳои ҳозираи худро санҷед Кори дастаи худро харита кунед. Воқеан вақт куҷо меравад? Ба семоҳаи гузашта нигаред ва гурӯҳбандӣ кунед, ки дастаи шумо соатҳои худро чӣ гуна сарф кардааст. Муайян кардани вазифаҳои баландҳаҷм ва такроршаванда дар муқоиса бо кори доварӣ. Вазифаҳои такроршаванда номзадҳо барои автоматизатсия мебошанд. Кори баланди доварӣ дар он аст, ки шумо арзиши ивазнашавандаро илова мекунед. Инчунин, муайян кунед, ки чӣ кор кардан мехостед, вале онро тасдиқ карда натавонистед. Ин рӯйхати имкониятҳои шумост. Шояд шумо мехостед, ки ҳар семоҳа санҷишҳои қобили истифода бошед, аммо танҳо ҳар сол буҷет гиред. Инҳоро алоҳида нависед. Шумо онҳоро ба стратегияи AI-и худ дар қадами оянда пайваст мекунед. Имкониятҳоро пайдо кунед, ки дар он AI воқеан кӯмак карда метавонад:
Синтези тадқиқот: AI метавонад ба ташкил ва гурӯҳбандии бозёфтҳо кӯмак кунад. Таҳлили маълумот оид ба рафтори корбар: AI метавонад таҳлилҳо ва сабтҳои сессияро ба намунаҳои рӯизаминӣ, ки шумо аз даст додаед, коркард кунад. Прототипсозии зуд: AI метавонад прототипҳои озмоишшавандаро зуд тавлид кунад ва давраҳои санҷиши шуморо суръат бахшад.
Қадами 3: Принсипҳои AI-ро барои таҷрибаи UX-и худ муайян кунед Пеш аз оғози ташаккули стратегияи худ, принсипҳоеро муқаррар кунед, ки ҳар як қарорро роҳнамоӣ мекунанд. Мавқеи ғайримуҷозро муқаррар кунед. Махфияти корбар, дастрасӣ ва назорати инсонии қарорҳои муҳим. Пеш аз он ки ягон чизро озмоиш кунед, инҳоро нависед ва аз роҳбарият розӣ шавед. Меъёрҳоро барои истифодаи AI муайян кунед. AI дар шинохти намуна, ҷамъбаст ва тавлиди вариантҳо хуб аст. AI дар фаҳмидани контекст, қабули қарорҳои ахлоқӣ ва донистани он ки қоидаҳо бояд вайрон карда шаванд, суст аст. Меъёрҳои муваффақиятро берун аз самаранокӣ муайян кунед. Бале, шумо мехоҳед вақтро сарфа кунед. Аммо шумо инчунин бояд сифат, қаноатмандии корбар ва қобилияти дастаро чен кунед. Корти ҳисобҳои мутавозин созед, ки он чиро, ки воқеан муҳим аст, инъикос мекунад. Эҷоди посбонҳо. Шояд ҳар як интерфейси аз ҷониби AI тавлидшуда пеш аз фиристодан ба баррасии инсон ниёз дорад. Ин паноҳгоҳҳо аз офатҳои ошкоро пешгирӣ мекунанд ва ба шумо барои омӯзиши бехатар ҷой медиҳанд. Қадами 4: Стратегияи AI-in-UX-и худро созед Акнун шумо омодаед стратегияи воқеиро, ки ба роҳбарият пешниҳод мекунед, созед. Аз лоиҳаҳои озмоишӣ, ки миқёс ва меъёрҳои арзёбӣ доранд, аз хурд оғоз кунед. Пайваст шудан ба натиҷаҳои тиҷорат, ки идоракунии он ғамхорӣ мекунад. "Истифодаи AI барои синтези тадқиқот" -ро пешниҳод накунед. Pitch "коҳиш додани вақт аз тадқиқот то фаҳмиш то 40%, имкон медиҳад, ки қарорҳои зудтари маҳсулот". Афзалиятҳои мавҷудаи худро дар бораи импулси AI боздоред. Он рӯйхати имкониятҳоро аз Қадами 2 дар хотир доред? Акнун шумо ин ниёзҳои дарозмуддатро ба стратегияи AI-и худ пайваст мекунед. Агар шумо хоҳед, ки зуд-зуд санҷиши қобилияти коршоямӣ дошта бошед, фаҳмонед, ки татбиқи AI барои бартараф кардани мушкилот пеш аз миқёси онҳо санҷиши доимиро талаб мекунад. Татбиқи AI воқеан аз таҷрибаҳои хуби тадқиқотӣ баҳра мебарад. Шумо танҳо шавқу рағбати менеҷмент ба AI-ро ҳамчун воситаи нақлиёт истифода мебаред, то дар ниҳоят захираҳо барои амалияҳоеро, ки бояд ҳама вақт маблағгузорӣ мешуданд, ба даст оред. Нақшҳоро дақиқ муайян кунед. Одамон ба куҷо роҳбарӣ мекунанд? AI дар куҷо кӯмак мекунад? Дар куҷо шумо автоматӣ намекунед? Роҳбарият бояд дарк кунад, ки баъзе корҳо доварии инсониро талаб мекунанд ва набояд ҳеҷ гоҳ пурра автоматӣ карда шаванд. Барои эҷоди қобилият ба нақша гиред. Дастаи шумо ба омӯзиш ва малакаҳои нав ниёз дорад. Барои ин вақт ва захираҳои буҷетӣ. Хавфҳоро ростқавлона ҳал кунед. AI метавонад тавсияҳои ғаразнок тавлид кунад, контексти муҳимро аз даст диҳад ё кореро эҷод кунад, ки хуб ба назар мерасад, аммо дар асл кор намекунад. Барои ҳар як хатар фаҳмонед, ки чӣ тавр шумо онро ошкор мекунед ва барои кам кардани он чӣ кор мекунед. Қадами 5: Стратегияро барои роҳбарӣ муайян кунед Стратегияи худро ҳамчун рафъи хатари амбисҳои AI-и менеҷмент гузоред, на онҳоро манъ кунед. Шумо ба онҳо нишон медиҳед, ки чӣ гуна AI-ро бомуваффақият татбиқ карда, дар ҳоле ки аз домҳои ошкор канорагирӣ мекунанд. Бо натиҷаҳо ва ROI, ки онҳо дар бораи он ғамхорӣ мекунанд, пешбарӣ кунед. Парвандаи тиҷоратро ба пеш гузоред. Рӯйхати хоҳишҳои худро ба стратегияи AI пайваст кунед. Вақте ки шумо стратегияи худро пешниҳод мекунед, он қобилиятҳоеро, ки мехостед, дохил кунед, аммоқаблан тасдиқ карда наметавонистанд. Онҳоро ҳамчун дархостҳои алоҳида пешниҳод накунед. Онҳоро ҳамчун ҷузъҳои муҳим муттаҳид кунед. "Барои тасдиқи тарҳҳои аз ҷониби AI тавлидшуда, мо бояд басомади санҷиши худро аз солона то семоҳа афзоиш диҳем" нисбат ба "Оё мо метавонем санҷиши бештар гузаронем?" оқилонатар садо медиҳад. Шумо шарҳ медиҳед, ки барои муваффақ шудан ба сармоягузории AI чӣ лозим аст. Дар баробари дурнамои дарозмуддат пирӯзиҳои зудро нишон диҳед. Як ё ду пилотеро муайян кунед, ки метавонанд дар давоми 30-60 рӯз арзиш нишон диҳанд. Сипас ба онҳо нишон диҳед, ки чӣ тавр ин халабонҳо дар тӯли соли оянда ба тағйироти бузургтар ноил мешаванд. Он чизеро, ки ба шумо лозим аст, пурсед. Мушаххас бошед. Ба шумо буҷа барои асбобҳо, вақт барои пилотҳо, дастрасӣ ба маълумот ва дастгирӣ барои омӯзиши даста лозим аст. Қадами 6: Татбиқ ва нишон додани арзиш Пилотҳои худро бо нишондиҳандаҳои равшани пеш ва баъд идора кунед. Ҳама чизро чен кунед: вақти сарфашуда, нигоҳдории сифат, қаноатмандии корбар, эътимоди даста. Ҳуҷҷат бурд мекунад ва омӯзиш. Нокомиҳо низ муфиданд. Агар пилот кор накунад, ҳуҷҷатгузорӣ кунед, ки чаро ва чӣ омӯхтаед. Пешрафтро бо забони идоракунӣ мубодила кунед. Навсозиҳои ҳармоҳа бояд ба натиҷаҳои тиҷорат тамаркуз кунанд, на тафсилоти техникӣ. "Мо ҳангоми нигоҳ доштани холҳои сифат вақти синтези тадқиқотро 35% кам кардем" сатҳи дурусти тафсилот аст. Тавассути ҳалли мушкилоти воқеӣ адвокатҳои дохилӣ созед. Вақте ки халабонҳои AI кори касеро осон мекунанд, шумо адвокатҳоеро эҷод мекунед, ки фарзандхонии васеъро дастгирӣ мекунанд. Дар асоси он чизе, ки дар контексти мушаххаси шумо кор мекунад, такрор кунед. На ҳар як барномаи AI ба ташкилоти шумо мувофиқат мекунад. Ба он чизе, ки воқеан кор мекунад, диққат диҳед ва онро дучанд кунед. Ташаббускорӣ интизор аст Қабули AI сурат мегирад. Савол дар он нест, ки ташкилоти шумо AI-ро истифода хоҳад кард, аммо оё шумо тарзи татбиқи онро муайян мекунед. Таҷрибаи UX-и шумо маҳз он чизест, ки барои бомуваффақият татбиқи AI лозим аст. Шумо корбарон, сифат ва фарқияти байни намоишҳои таъсирбахш ва воқеияти муфидро мефаҳмед. Дар ин ҳафта як қадами аввалини амалиро гузоред. 30 дақиқа вақт ҷудо кунед, то як имконияти AI-ро дар амалияи худ хари кунед. Як соҳаеро интихоб кунед, ки дар он AI метавонад кӯмак кунад, фикр кунед, ки чӣ гуна шумо онро бехатар истифода мебаред ва нақша кунед, ки муваффақият чӣ гуна хоҳад буд. Сипас сӯҳбатро бо мудири худ оғоз кунед. Шумо шояд ҳайрон шавед, ки онҳо то чӣ андоза онҳо ба шахсе, ки барои роҳбарӣ кардани ин кор қадам мезананд, қабул мекунанд. Шумо медонед, ки чӣ гуна эҳтиёҷоти корбаронро фаҳмед, ҳалли худро санҷед, натиҷаҳоро чен кунед ва дар асоси далелҳо такрор кунед. Ин малакаҳо танҳо аз он сабаб тағир намеёбанд, ки AI иштирок мекунад. Шумо таҷрибаи мавҷудаи худро ба воситаи нав истифода мебаред. Нақши шумо аз байн намеравад. Он ба чизи бештар стратегӣ, арзишмандтар ва бехатартар табдил меёбад. Аммо танҳо агар шумо ташаббусро барои ташаккул додани ин эволютсия худатон ба даст оред. Хониши минбаъда дар SmashingMag
"Тарҳрезӣ бо AI, на дар атрофи он: Усулҳои пешрафтаи амалӣ барои ҳолатҳои истифодаи тарроҳии маҳсулот", Илия Каназин ва Марина Чернышова Никита Самутин, "Бештар аз ҳадя: AI воқеан барои тарроҳии маҳсулот чӣ кор карда метавонад" "Як ҳафта дар ҳаёти як конструктори такмилёфтаи AI", Линдон Сереҷо "Шахсони функсионалӣ бо AI: ҷараёни кори лоғар ва амалӣ", Пол Боаг
