Baokameli ba hau ba phahameng ba thabetse AI. Ba balile lingoliloeng, ba ea ho li-webinars, 'me ba bone li-demos. Ba na le bonnete ba hore AI e tla fetola mokhatlo oa hau, e eketse tlhahiso, 'me e u fe monyetla oa tlholisano. Ho sa le joalo, u lutse karolong ea hau ea UX u ntse u ipotsa hore na sena se bolela eng bakeng sa sehlopha sa hau, phallo ea hau ea mosebetsi, le basebelisi ba hau. U ka ba ua tšoenyeha ka ts'ireletseho ea mosebetsi oa hau. Bothata ke hore puisano e mabapi le hore na AI e kenngoa ts'ebetsong joang e ntse e etsahala hona joale, 'me haeba u se karolo ea eona, motho e mong o tla etsa qeto ea hore na e ama mosebetsi oa hau joang. Hore mohlomong motho ha a utloisise boiphihlelo ba mosebelisi, mekhoa ea ho etsa lipatlisiso, kapa mekhoa e poteletseng ea ts'ebetso e fosahetseng e ka senyang liphetho tseo batsamaisi ba ts'epileng ho li fihlela. U na le khetho. U ka emela hore litaelo li theohe holimo, kapa u ka nka taolo ea moqoqo 'me u tsamaise leano la AI bakeng sa boikoetliso ba hau. Hobaneng ha Litsebi tsa UX li Lokela ho ba le Moqoqo oa AI Batsamaisi ba bona AI e le phaello e sebetsang hantle, ho boloka litšenyehelo, monyetla oa tlholisano, le boqapi, kaofela li phuthetsoe ka har'a sephutheloana se bonolo sa buzzword. Ha ba phoso ho thaba. Theknoloji e hlile e khahla ebile e ka fana ka boleng ba 'nete. Empa ntle le tlhahiso ea UX, ts'ebetsong ea AI hangata e hloleha ho basebelisi ka mekhoa e sa lebelloang:
Ba iketsetsa mesebetsi ntle le ho utloisisa kahlolo eo mesebetsi eo e e hlokang. Ba ntlafatsa lebelo ha ba ntse ba senya boleng bo entseng hore mosebetsi oa hau e be oa bohlokoa.
Boitseanape ba hau bo u beha maemong a phethahetseng a ho tataisa ts'ebetsong. U utloisisa basebelisi, phallo ea mosebetsi, litekanyetso tsa boleng, le lekhalo lipakeng tsa se shebahalang se khahla ho demo le se hlileng se sebetsang. Sebelisa AI Momentum ho Ntšetsa Pele Lintho tse tlang pele bophelong ba hau Cheseho ea batsamaisi bakeng sa AI e theha monyetla oa ho ntšetsa pele lintho tse tlang pele tseo esale u li loanela ntle le katleho. Ha batsamaisi ba ikemiselitse ho tsetela ho AI, o ka hokahanya litlhoko tseo e leng khale li le teng molemong oa AI. Beha lipatlisiso tsa basebelisi e le tsa bohlokoa bakeng sa ho koetlisa litsamaiso tsa AI mabapi le litlhoko tsa 'nete tsa basebelisi. Teko ea ts'ebeliso ea foreimi joalo ka mokhoa oa netefatso o netefatsang hore litharollo tse hlahisoang ke AI lia sebetsa. Mokhoa oa AI o kengoang ts'ebetsong o tla ama karolo ea sehlopha sa hau, boiphihlelo ba basebelisi ba hau, le bokhoni ba mokhatlo oa hau ho fana ka lihlahisoa tsa boleng ba dijithale. Karolo ea hau ha e nyamele (e ea fetoha) Ee, AI e tla iketsetsa mesebetsi e meng eo u e etsang hajoale. Empa ho hlokahala hore motho a etse qeto ea hore na ke mesebetsi efe e iketselitseng eona, e iketselitse joang, hore na ke litebello life tse lokelang ho etsoa, le hore na lits'ebetso tse iketsetsang li lumellana joang le batho ba sebele ba etsang mosebetsi o rarahaneng. Hore motho e be uena. Nahana ka seo u seng u ntse u se etsa. Ha u etsa lipatlisiso tsa basebelisi, AI e ka u thusa ho ngola lipuisano kapa ho tseba lihlooho. Empa ke uena ea tsebang hore na ke monkakarolo ofe ea ileng a qeaqea pele a araba, ke maikutlo afe a hananang le seo u se boneng boitšoarong ba bona, le hore na ke lintlha life tseo e leng tsa bohlokoa ho sehlahisoa le basebelisi ba hau. Ha o rala li-interfaces, AI e ka hlahisa mefuta e fapaneng ea sebopeho kapa ea fana ka maikutlo a likarolo ho tsoa ho sistimi ea hau ea moralo. Empa ke uena ea utloisisang litšitiso tsa sethala sa hau sa tekheniki, linnete tsa lipolotiki tsa hore meralo e amoheloe, le linyeoe tse tla senya tharollo e bohlale. Boleng ba hau ba kamoso bo tsoa mosebetsing oo u seng u ntse u o etsa:
Ho bona setšoantšo se feletseng.U utloisisa hore na karolo ena e amana joang le ts'ebetso eo ea mosebetsi, hore na karolo ena ea mosebedisi e fapana joang le eona, le hore na ke hobane'ng ha tharollo e nepahetseng ea theknoloji e ke ke ea sebetsa 'neteng ea mokhatlo oa hau. Ho etsa mehala ea kahlolo. U etsa qeto ea hore na u latela mokhoa oa ho etsa moralo neng le hore na u ka e senya neng, ha maikutlo a basebelisi a bontša bothata ba sebele khahlanong le kopo ea tšobotsi e tsoang ho mosebelisi a le mong oa lentsoe, le hore na u ka sutumelletsa morao neng ho ba amehang khahlanong le ho fumana sekisetsa. Ho kopanya matheba.U fetolela lipakeng tsa lithibelo tsa tekheniki le litlhoko tsa basebelisi, lipakeng tsa merero ea khoebo le melao-motheo ea moralo, lipakeng tsa seo ba amehang ba se kopang le se tla rarolla bothata ba bona.
AI e tla lula e ntlafala mesebetsing ea motho ka mong. Empa ke uena motho ea etsang qeto ea hore na ke tharollo efe e hlileng e sebetsang molemong oa hau. Batho ba tla sokola ke ba etsang mosebetsi o bonolo, o pheta-phetoang ntle le ho utloisisa lebaka. Boleng ba hau ke ho utloisisa moelelo, ho etsa mehala ea kahlolo, le ho hokahanya tharollo ea mathata a nnete. Mohato oa 1: Utloisisa Litšusumetso tsa AI tsa Tsamaiso Pele o ka etella pele moqoqo, o hloka ho utloisisa hore na o khanna eng. Tsamaiso e arabela likhatellong tsa 'nete: phokotso ea litšenyehelo, khatello ea tlholisano,phaello ea tlhahiso, le litebello tsa boto. Bua puo ea bona.Ha u bua le batsamaisi ka AI, etsa moralo oa ntho e ngoe le e ngoe ho latela ROI, phokotso ea likotsi, le monyetla oa tlholisano. "Mokhoa ona o tla sireletsa litekanyetso tsa rona tsa boleng" ha o na matla ho feta "Mokhoa ona o fokotsa kotsi ea ho senya sekhahla sa rona sa ho sokoloha ha re ntse re leka bokhoni ba AI." Arohane hype le 'nete.Iphe nako ea ho batlisisa hore na ke bokhoni bofe ba AI bo hlileng bo leng teng khahlano le seo e leng hype. Bala mehlala, leka lisebelisoa ka bouena, 'me u bue le lithaka ka se hlileng se sebetsang. Hlalosa lintlha tse bohloko tsa 'nete.AI e ka bua ka nepo mokhatlong oa hau. Mohlomong sehlopha sa hau se nka lihora tse ngata ho fometa liphuputso tsa lipatlisiso, kapa tlhahlobo ea phumaneho e baka mathata. Ana ke mathata a lokelang ho rarolloa. Mohato oa 2: Hlahloba boemo ba hau ba hajoale le menyetla 'Mapa oa mosebetsi oa sehlopha sa hau. Ha e le hantle nako e ea hokae? Sheba kotara e fetileng 'me u arole hore na sehlopha sa hau se sebelisitse lihora tsa sona joang. Lemoha mesebetsi e phahameng, e phetoang khahlano le mosebetsi oa kahlolo e phahameng.Mesebetsi e phetoang ke bonkgetheng ba boiketsetso. Mosebetsi o phahameng oa kahlolo ke moo o eketsang boleng bo ke keng ba nkeloa sebaka. Hape, tseba seo u neng u batla ho se etsa empa ha ua ka ua lumelloa.Lena ke lenane la menyetla ea hau. Mohlomong u batlile liteko tsa ts'ebeliso ea kotara, empa fumana tekanyetso ea selemo feela. Ngola tsena fatše ka thoko. U tla li hokahanya le leano la hau la AI mohatong o latelang. Sheba menyetla eo AI e ka thusang ka 'nete:
Sebopeho sa lipatlisiso: AI e ka thusa ho hlophisa le ho arola liphetho. Ho sekaseka lintlha tsa boitšoaro ba mosebelisi: AI e ka sebetsana le li-analytics le lirekoto tsa mananeo ho ea ho mekhoa eo u ka e fosoang. Prototyping e potlakileng: AI e ka hlahisa li-prototypes tse lekiloeng kapele, e potlakisa potoloho ea hau ea liteko.
Mohato oa 3: Hlalosa Melao-motheo ea AI bakeng sa Mokhoa oa Hao oa UX Pele o qala ho theha leano la hau, theha melao-motheo e tla tataisa qeto e 'ngoe le e' ngoe. Beha lintho tseo e seng tseo ho ka buisanoang ka tsona Ngola tsena fatše 'me u fumane tumellano ea boetapele pele u leka eng kapa eng. Hlalosa mekhoa ea tšebeliso ea AI.AI e ntle ho temoho ea mohlala, ho akaretsa, le ho hlahisa mefuta e fapaneng. AI e futsanehile ho utloisisa maemo, ho etsa likahlolo tsa boitšoaro, le ho tseba hore na melao e lokela ho rojoa neng. Hlalosa metrics ea katleho ho feta ts'ebetso.E, u batla ho boloka nako. Empa hape o hloka ho lekanya boleng, khotsofalo ea mosebelisi, le bokhoni ba sehlopha. Theha karete ea lintlha e leka-lekaneng e nkang seo e hlileng e leng sa bohlokoa. Theha li- guardrails.Mohlomong sebopeho se seng le se seng se hlahisoang ke AI se hloka tlhahlobo ea batho pele e romeloa. Litlhokomelo tsena li thibela likoluoa tse totobetseng 'me li u fa sebaka sa ho ithuta ka mokhoa o sireletsehileng. Mohato oa 4: Theha leano la hau la AI-in-UX Joale u se u itokiselitse ho theha leano la 'nete leo u tla le lebisa ho boetapele. Qala tse nyane ka merero ea teko e nang le sebaka se hlakileng le litekanyetso tsa tlhahlobo. Hokela ho tsamaiso ea sephetho sa khoebo e tsotellang.Se ke oa hlahisa "sebelisa AI bakeng sa motsoako oa lipatlisiso." Pitch "e fokotsa nako ho tloha lipatlisisong ho ea ho litsebo ka 40%, e nolofalletsang liqeto tse potlakileng tsa sehlahisoa." Piggyback lintho tse tlang pele bophelong ba hau ho AI momentum. Hopola lenane leo la menyetla ho tloha Mohato oa 2? Joale o hokahanya litlhoko tseo tsa nako e telele le leano la hau la AI. Haeba u batlile tlhahlobo ea ts'ebeliso khafetsa, hlalosa hore ts'ebetsong ea AI e hloka netefatso e tsoelang pele ho tšoara mathata pele a eketseha. Ts'ebetsong ea AI e hlile e rua molemo ho tsoa lits'ebetsong tse ntle tsa lipatlisiso. U ntse u sebelisa cheseho ea batsamaisi bakeng sa AI joalo ka koloi ea ho fumana lisebelisoa bakeng sa mekhoa e neng e lokela hore ebe e tšehelitsoe ka lichelete nako eohle. Hlalosa mesebetsi ka ho hlaka.Batho ba isa kae? AI e thusa hokae? U ke ke ua iketsetsa hokae? Botsamaisi bo hloka ho utloisisa hore mosebetsi o mong o hloka kahlolo ea motho mme ha oa lokela ho etsoa ka botlalo. Moralo oa ho aha bokhoni.Sehlopha sa hau se tla hloka koetliso le litsebo tse ncha. Nako le lisebelisoa tsa tekanyetso bakeng sa sena. Ho sebetsana le likotsi ka botšepehi.AI e ka hlahisa likhothaletso tse leeme, ea fetoa ke maemo a bohlokoa, kapa ea hlahisa mosebetsi o shebahalang o le motle empa o sa sebetse hantle. Bakeng sa kotsi e 'ngoe le e' ngoe, hlalosa hore na u tla e lemoha joang le hore na u tla etsa'ng ho e fokotsa. Mohato oa 5: Hlahisa Leano la Boetapele Theha leano la hau joalo ka litabatabelo tsa AI tsa taolo, eseng ho li thibela. U ba bontša mokhoa oa ho kenya AI ka katleho ha u ntse u qoba maraba a totobetseng. Etella pele ka liphello le ROI ba tsotella.Beha taba ea khoebo ka pele. Kopanya lethathamo la litakatso tsa hau ho leano la AI.Ha u hlahisa leano la hau, kenyelletsa bokhoni boo u neng u bo batla empaha ea ka ea amoheloa pele. U se ke ua li hlahisa e le likopo tse arohaneng. Li kopanye e le likarolo tsa bohlokoa. "Ho netefatsa meralo e hlahisitsoeng ke AI, re tla hloka ho eketsa khafetsa liteko tsa rona ho tloha selemo le kotara ho isa ho kotara" e utloahala e utloahala ho feta "Na ka kopo re ka etsa liteko tse ngata?" U ntse u hlalosa se hlokahalang hore matsete a bona a AI a atlehe. Bontša tlhōlo e potlakileng hammoho le pono ea nako e telele Ebe u ba bontša hore na bafofisi bao ba lifofane ba hatela pele joang hore ba be le liphetoho tse khōloanyane selemong se tlang. Kopa seo u se hlokang.E-ba ea tobileng. U hloka tekanyetso ea lisebelisoa, nako ea bafofisi ba lifofane, phihlello ea data, le tšehetso bakeng sa koetliso ea sehlopha. Mohato oa 6: Phethahatsa le ho Bontša Boleng Mathisa bafofisi ba hao ka metrics e hlakileng ea pele le ka morao. Lekanya ntho e 'ngoe le e' ngoe: nako e bolokiloeng, boleng bo bolokiloeng, khotsofalo ea mosebedisi, boitšepo ba sehlopha. Litokomane li hlola le ho ithuta.Ho hloleha ho molemo le hona. Haeba mofofisi oa sefofane a sa sebetse, ngola hore na ke hobane'ng le hore na u ithutile eng. Arolelana tsoelo-pele puong ea batsamaisi. Lintlafatso tsa khoeli le khoeli li lokela ho shebana le sephetho sa khoebo, eseng lintlha tsa tekheniki. "Re fokolitse nako ea ho etsa lipatlisiso ka 35% ha re ntse re boloka lintlha tsa boleng" ke boemo bo nepahetseng ba lintlha. Haha babuelli ba ka hare ka ho rarolla mathata a sebele.Ha bafofisi ba hao ba lifofane ba AI ba nolofatsa mosebetsi oa motho e mong, u theha babuelli ba tla tšehetsa ho nkeloa ka lapeng ka bongata. Pheta ho ipapisitse le se sebetsang molemong oa hau. Ha se sesebelisoa se seng le se seng sa AI se tla lekana mokhatlo oa hau. Ela hloko se hlileng se sebetsang 'me u inyenyefatse ho seo. Ho nka Bohato ba Pele ho Beats Ho leta Ho amoheloa ha AI hoa etsahala. Potso ha se hore na mokhatlo oa hau o tla sebelisa AI, empa hore na o tla etsa hore na e kenngoe ts'ebetsong joang. Setsebi sa hau sa UX ke sona hantle se hlokahalang ho kenya tšebetsong AI ka katleho. U utloisisa basebelisi, boleng, le lekhalo lipakeng tsa li-demos tse khahlang le 'nete e sebetsang. Nka mohato o le mong o sebetsang bekeng ena.Kemiso ea metsotso e 30 ho etsa 'mapa oa monyetla o le mong oa AI ts'ebetsong ea hau. Khetha sebaka se le seng moo AI e ka u thusang teng, nahana ka hore na u tla e khanna joang ka mokhoa o sireletsehileng, 'me u rale hore na katleho e ka ba joang. Ebe u qala moqoqo le mookameli oa hau. U ka 'na ua makatsoa ke kamoo ba amohelang motho e mong ea nyolohelang pele ho sena. U tseba ho utloisisa litlhoko tsa basebelisi, litharollo tsa liteko, ho lekanya liphetho, le ho pheta-pheta ho latela bopaki. Tsebo eo ha e fetohe hobane feela AI e ameha. U sebelisa tsebo ea hau e teng ho sesebelisoa se secha. Karolo ea hau ha e nyamele. E fetoha ntho e 'ngoe ea maano, ea bohlokoa le e sireletsehileng haholoanyane. Empa hafeela u nka bohato ba ho bopa khopolo eo ea ho iphetola ha lintho. Bala ho eketsehileng ka SmashingMag
"Ho Rala ka AI, eseng ho E pota-pota: Mekhoa e sebetsang e tsoetseng pele bakeng sa linyeoe tsa tšebeliso ea moralo oa lihlahisoa", Ilia Kanazin & Marina Chernyshova "Ka Nģ'ane ho Hype: Seo AI e hlileng e ka se Etsang Bakeng sa Moralo oa Sehlahisoa", Nikita Samutin "Beke Bophelong ba Moqapi ea AI-Augmented", Lyndon Cerejo "Batho ba Sebetsang ba nang le AI: Mosebetsi o Lean, o Sebetsang", Paul Boag
