Yüksək menecmentiniz süni intellektə görə həyəcanlıdır. Onlar məqalələri oxudular, vebinarlarda iştirak etdilər və demoları gördülər. Onlar əmindirlər ki, AI təşkilatınızı dəyişdirəcək, məhsuldarlığı artıracaq və sizə rəqabət üstünlüyü verəcək. Bu vaxt, UX rolunuzda oturaraq bunun komandanız, iş axınınız və istifadəçiləriniz üçün nə demək olduğunu merak edirsiniz. Hətta iş təhlükəsizliyinizdən də narahat ola bilərsiniz. Problem ondadır ki, AI-nin necə tətbiq olunduğu ilə bağlı söhbət hazırda baş verir və siz onun bir hissəsi deyilsinizsə, başqası onun işinizə necə təsir edəcəyinə qərar verəcək. Yəqin ki, kimsə istifadəçi təcrübəsini, tədqiqat təcrübələrini və ya zəif tətbiqin rəhbərliyin əldə etmək ümid etdiyi nəticələrə zərər verə biləcəyi incə yolları başa düşmür. Seçiminiz var. Direktivlərin yuxarıdan enməsini gözləyə bilərsiniz və ya söhbətə nəzarət edə və təcrübəniz üçün AI strategiyasına rəhbərlik edə bilərsiniz. Niyə UX Peşəkarları AI Söhbətinə sahib olmalıdırlar Rəhbərlik süni intellektə səmərəliliyin artması, xərclərə qənaət, rəqabət üstünlüyü və innovasiya kimi baxır. Həyəcanlanmaqda səhv etmirlər. Texnologiya həqiqətən təsir edicidir və real dəyər verə bilər. Lakin UX girişi olmadan, AI tətbiqləri tez-tez istifadəçiləri proqnozlaşdırıla bilən yollarla uğursuz edir:
Mühakimə çağırışlarını başa düşmədən tapşırıqları avtomatlaşdırırlar. Onlar işinizi dəyərli edən keyfiyyəti məhv edərkən sürəti optimallaşdırırlar.
Təcrübəniz həyata keçirilməsinə rəhbərlik etmək üçün sizi mükəmməl şəkildə yerləşdirir. Siz istifadəçiləri, iş axınlarını, keyfiyyət standartlarını və demoda təsirli görünən ilə praktikada işləyənlər arasındakı fərqi başa düşürsünüz. Prioritetlərinizi inkişaf etdirmək üçün AI Momentum-dan istifadə edin Rəhbərliyin süni intellektə olan həvəsi uğur qazanmadan mübarizə apardığınız prioritetləri inkişaf etdirmək imkanı yaradır. Rəhbərlik süni intellektə sərmayə qoymağa hazır olduqda, siz bu uzunmüddətli ehtiyacları AI təşəbbüsü ilə əlaqələndirə bilərsiniz. İstifadəçi tədqiqatını həqiqi istifadəçi ehtiyacları üzrə AI sistemlərinin öyrədilməsi üçün vacib olaraq yerləşdirin. Süni intellekt tərəfindən yaradılan həllərin həqiqətən işləməsini təmin edən yoxlama metodu kimi çərçivənin istifadə qabiliyyətinin sınağı. AI-nin necə tətbiq olunduğu komandanızın rollarını, istifadəçilərinizin təcrübələrini və təşkilatınızın keyfiyyətli rəqəmsal məhsullar təqdim etmək qabiliyyətini formalaşdıracaq. Rolunuz yoxa çıxmır (inkişaf edir) Bəli, AI hazırda gördüyünüz bəzi tapşırıqları avtomatlaşdıracaq. Amma kimsə qərar verməlidir ki, hansı tapşırıqlar avtomatlaşdırılacaq, onların necə avtomatlaşdırılacağı, hansı qoruyucu barmaqlıqların qoyulacağı və avtomatlaşdırılmış proseslərin mürəkkəb işi görən real insanların ətrafına necə uyğunlaşacağına qərar verməlidir. Biri sən olmalısan. Artıq nə etdiyinizi düşünün. İstifadəçi araşdırması apardığınız zaman süni intellekt sizə müsahibələri köçürməyə və ya mövzuları müəyyən etməyə kömək edə bilər. Lakin siz hansı iştirakçının cavab verməzdən əvvəl tərəddüd etdiyini, hansı rəyin onların davranışında müşahidə etdiyinizə zidd olduğunu və konkret məhsulunuz və istifadəçiləriniz üçün hansı fikirlərin daha çox əhəmiyyət kəsb etdiyini bilən sizsiniz. İnterfeys dizayn edərkən, AI tərtibat varyasyonları yarada və ya dizayn sisteminizdən komponentlər təklif edə bilər. Ancaq siz texniki platformanızın məhdudiyyətlərini, dizaynların təsdiqlənməsinin siyasi reallıqlarını və ağıllı bir həlli pozacaq qabaqcıl halları anlayan sizsiniz. Gələcək dəyəriniz artıq etdiyiniz işdən irəli gəlir:
Tam şəkilə baxaraq. Siz bu funksiyanın həmin iş prosesinə necə qoşulduğunu, bu istifadəçi seqmentinin ondan necə fərqləndiyini və texniki cəhətdən düzgün həllin təşkilatınızın reallığında niyə işləmədiyini başa düşürsünüz. Mühakimə çağırışlarının edilməsi. Dizayn sisteminə nə vaxt əməl edəcəyinizə və onu nə vaxt pozacağınıza, istifadəçi rəyi bir səsli istifadəçinin xüsusiyyət sorğusuna qarşı real problemi əks etdirəndə və maraqlı tərəfləri nə vaxt güzəştə getməklə geri çəkməyə qərar verirsiniz. Nöqtələrin birləşdirilməsi. Siz texniki məhdudiyyətlər və istifadəçi ehtiyacları, biznes məqsədləri və dizayn prinsipləri, maraqlı tərəflərin istədikləri və əslində onların problemini həll edəcək şeylər arasında tərcümə edirsiniz.
AI fərdi tapşırıqlarda daha yaxşı olmağa davam edəcək. Ancaq konkret kontekstiniz üçün hansı həllin həqiqətən işlədiyinə qərar verən şəxs sizsiniz. Mübarizə aparacaq insanlar səbəbini başa düşmədən sadə, təkrarlanan işlərlə məşğul olanlardır. Sizin dəyəriniz konteksti anlamaqda, mühakimə yürütməkdə və real problemlərə həll yollarını bağlamaqdadır. Addım 1: Rəhbərliyin AI Motivasiyalarını Anlayın Söhbətə rəhbərlik etməzdən əvvəl onu nəyin idarə etdiyini başa düşməlisiniz. Rəhbərlik real təzyiqlərə cavab verir: xərclərin azaldılması, rəqabət təzyiqi,məhsuldarlıq artımı və idarə heyətinin gözləntiləri. Onların dilində danışın. Rəhbərliklə AI haqqında danışdığınız zaman hər şeyi ROI, risklərin azaldılması və rəqabət üstünlüyü baxımından çərçivələyin. “Bu yanaşma keyfiyyət standartlarımızı qoruyacaq” ifadəsi “Bu yanaşma süni intellekt imkanlarını sınaqdan keçirərkən dönüşüm nisbətimizə xələl gətirmək riskini azaldır” ifadəsindən daha az cəlbedicidir. Ajiotajı reallıqdan ayırın. Şırınga ilə müqayisədə AI imkanlarının həqiqətən mövcud olduğunu araşdırmaq üçün vaxt ayırın. Keys tədqiqatlarını oxuyun, alətləri özünüz sınayın və əslində nəyin işlədiyi barədə həmyaşıdlarınızla danışın. Həqiqi ağrı nöqtələrini müəyyənləşdirin. AI təşkilatınızda qanuni şəkildə müraciət edə bilər. Ola bilsin ki, komandanız tədqiqat nəticələrini formatlaşdırmaq üçün saatlar sərf edir və ya əlçatanlıq testi darboğaz yaradır. Bunlar həll etməyə dəyər problemlərdir. Addım 2: Mövcud vəziyyətinizi və imkanlarınızı yoxlayın Komandanızın işini xəritələşdirin. Zaman əslində hara gedir? Keçən rüb baxın və komandanızın saatlarını necə keçirdiyini təsnif edin. Yüksək həcmli, təkrarlana bilən tapşırıqları yüksək mühakimə işi ilə müqayisə edin. Təkrarlanan tapşırıqlar avtomatlaşdırma üçün namizədlərdir. Yüksək mühakimə işi əvəzolunmaz dəyər əlavə etdiyiniz yerdir. Həmçinin, nə etmək istədiyinizi, lakin təsdiqini ala bilmədiyinizi müəyyənləşdirin. Bu, sizin imkanlar siyahısınızdır. Ola bilsin ki, siz rüblük istifadə testləri istəyirsiniz, ancaq hər il büdcə əldə edin. Bunları ayrıca yazın. Növbəti addımda onları AI strategiyanıza birləşdirəcəksiniz. AI-nin həqiqətən kömək edə biləcəyi fürsətləri qeyd edin:
Tədqiqat sintezi: AI tapıntıları təşkil etməyə və təsnif etməyə kömək edə bilər. İstifadəçi davranışı məlumatlarının təhlili: AI analitika və sessiya qeydlərini əldən verə biləcəyiniz nümunələrə emal edə bilər. Sürətli prototipləşdirmə: AI tez bir zamanda sınaqdan keçirilə bilən prototiplər yarada bilər və sınaq dövrlərinizi sürətləndirir.
Addım 3: UX Təcrübəniz üçün AI Prinsiplərini müəyyənləşdirin Strategiyanızı formalaşdırmağa başlamazdan əvvəl hər bir qərara rəhbərlik edəcək prinsiplər yaradın. Müzakirə olunmayanları təyin edin. İstifadəçinin məxfiliyi, əlçatanlığı və mühüm qərarlara insan nəzarəti. Nəyisə sınaqdan keçirməzdən əvvəl bunları yazın və rəhbərlikdən razılıq alın. AI istifadəsi üçün meyarları müəyyənləşdirin. AI nümunənin tanınması, ümumiləşdirilməsi və variasiyaların yaradılmasında yaxşıdır. Süni intellekt konteksti anlamaqda, etik mühakimə yürütməkdə və qaydaların nə vaxt pozulacağını bilməkdə zəifdir. Səmərəlilikdən kənar uğur göstəricilərini müəyyənləşdirin. Bəli, vaxtınıza qənaət etmək istəyirsiniz. Amma siz həm də keyfiyyət, istifadəçi məmnuniyyəti və komanda qabiliyyətini ölçməlisiniz. Əhəmiyyətli olanı özündə cəmləşdirən balanslaşdırılmış hesab kartı yaradın. Qoruyucu raylar yaradın. Bəlkə də süni intellekt tərəfindən yaradılan hər bir interfeys göndərilməzdən əvvəl insan tərəfindən nəzərdən keçirilməlidir. Bu qoruyucu barmaqlıqlar aşkar fəlakətlərin qarşısını alır və təhlükəsiz şəkildə öyrənmək üçün sizə yer verir. Addım 4: AI-in-UX Strategiyanızı qurun İndi liderliyə təqdim edəcəyiniz faktiki strategiyanı qurmağa hazırsınız. Aydın əhatə dairəsi və qiymətləndirmə meyarları olan pilot layihələrlə kiçikdən başlayın. Rəhbərliyin əhəmiyyət verdiyi biznes nəticələrinə qoşulun. “Tədqiqat sintezi üçün süni intellektdən istifadə” təklifini verməyin. Pitch "tədqiqatdan anlayışa qədər vaxtı 40% azaldır, daha sürətli məhsul qərarları verməyə imkan verir." Mövcud prioritetlərinizi süni intellekt sürətində geri qaytarın. 2-ci addımdakı fürsət siyahısını xatırlayırsınız? İndi bu çoxdankı ehtiyacları AI strategiyanızla əlaqələndirirsiniz. Daha tez-tez istifadə imkanlarının yoxlanılmasını istəyirsinizsə, izah edin ki, AI tətbiqləri miqyas almadan əvvəl problemləri tutmaq üçün davamlı yoxlamaya ehtiyac duyur. AI tətbiqləri yaxşı tədqiqat təcrübələrindən həqiqətən faydalanır. Siz sadəcə olaraq rəhbərliyin süni intellektə olan həvəsindən, nəhayət, hər zaman maliyyələşdirilməli olan təcrübələr üçün resurslar əldə etmək üçün vasitə kimi istifadə edirsiniz. Rolları aydın şəkildə müəyyənləşdirin. İnsanlar hara rəhbərlik edir? AI harada kömək edir? Harada avtomatlaşdırmayacaqsan? Rəhbərlik başa düşməlidir ki, bəzi işlər insan mühakiməsi tələb edir və heç vaxt tam avtomatlaşdırılmamalıdır. Bacarıqların artırılması üçün plan qurun. Komandanızın təlimə və yeni bacarıqlara ehtiyacı olacaq. Bunun üçün vaxt və resurslar ayırın. Riskləri vicdanla həll edin. AI qərəzli tövsiyələr yarada, vacib konteksti qaçıra və ya yaxşı görünən, lakin əslində işləməyən iş yarada bilər. Hər bir risk üçün onu necə aşkar edəcəyinizi və onu azaltmaq üçün nə edəcəyinizi izah edin. Addım 5: Liderlik üçün Strategiya irəli sürün Strategiyanızı menecmentin süni intellekt ambisiyalarını riskdən salmaq kimi çərçivələyin, onları bloklamayın. Siz onlara aşkar tələlərdən qaçaraq, süni intellektin necə uğurla həyata keçiriləcəyini göstərirsiniz. Nəticələri və ROI ilə liderlik edin. Biznesi ön plana qoyun. İstək siyahınızı süni intellekt strategiyasına birləşdirin. Strategiyanızı təqdim edərkən, istədiyiniz, lakin istədiyiniz imkanları daxil edin.əvvəl təsdiqlənə bilməzdi. Onları ayrı sorğular kimi təqdim etməyin. Onları əsas komponentlər kimi birləşdirin. "Süni intellekt tərəfindən yaradılan dizaynları təsdiqləmək üçün sınaq tezliyimizi illikdən rüblük artırmalıyıq" ifadəsi "Zəhmət olmasa, daha çox sınaq keçirə bilərikmi?" ilə müqayisədə daha ağlabatan səslənir. Onların AI sərmayəsinin uğur qazanması üçün nə tələb olunduğunu izah edirsiniz. Daha uzunmüddətli görmə ilə yanaşı sürətli qələbələr göstərin. 30-60 gün ərzində dəyər göstərə biləcək bir və ya iki pilotu müəyyənləşdirin. Sonra onlara bu pilotların gələn il daha böyük dəyişikliklərə doğru necə qurulduğunu göstərin. Lazım olanı soruşun. Konkret olun. Sizə alətlər üçün büdcə, pilotlar üçün vaxt, məlumatlara çıxış və komanda təlimi üçün dəstə lazımdır. Addım 6: Dəyəri həyata keçirin və nümayiş etdirin Pilotlarınızı aydın əvvəl və sonra göstəriciləri ilə idarə edin. Hər şeyi ölçün: vaxta qənaət, keyfiyyətin saxlanması, istifadəçi məmnunluğu, komanda etibarı. Sənəd qazanır və öyrənir. Uğursuzluqlar da faydalıdır. Pilot işləmirsə, niyə və nə öyrəndiyinizi sənədləşdirin. Rəhbərliyin dilində tərəqqi paylaşın. Aylıq yeniləmələr texniki detallara deyil, biznes nəticələrinə diqqət yetirməlidir. “Keyfiyyət xallarını qoruyarkən tədqiqat sintezi vaxtını 35% azaltdıq” düzgün təfərrüat səviyyəsidir. Həqiqi problemləri həll etməklə daxili vəkillər yaradın. AI pilotlarınız kiminsə işini asanlaşdırdıqda, siz daha geniş övladlığa götürməyə dəstək verəcək vəkillər yaradırsınız. Xüsusi kontekstinizdə nəyin işlədiyinə əsaslanaraq təkrarlayın. Hər AI tətbiqi təşkilatınıza uyğun gəlmir. Əslində nəyin işlədiyinə diqqət yetirin və bunu ikiqat artırın. Təşəbbüs Qəbul Etmək Gözləyir AI qəbulu baş verir. Sual, təşkilatınızın süni intellektdən istifadə edib-etməyəcəyi deyil, onun necə həyata keçiriləcəyini formalaşdırıb-istifadə etməyəcəyinizdir. Sizin UX təcrübəniz AI-nin uğurla həyata keçirilməsi üçün lazım olan şeydir. Siz istifadəçiləri, keyfiyyəti və təsirli demolarla faydalı reallıq arasındakı boşluğu başa düşürsünüz. Bu həftə praktiki ilk addımı atın. Təcrübənizdə bir AI imkanını xəritələşdirmək üçün 30 dəqiqə vaxt ayırın. Süni intellektin kömək edə biləcəyi bir sahə seçin, onu necə təhlükəsiz sınaqdan keçirəcəyinizi düşünün və uğurun necə görünəcəyini təsvir edin. Sonra menecerinizlə söhbətə başlayın. Bu işə rəhbərlik etmək üçün addımlayan kimsəyə nə qədər həssas olduqlarına təəccüblənə bilərsiniz. İstifadəçi ehtiyaclarını başa düşməyi, həlləri sınamağı, nəticələri ölçməyi və sübutlara əsaslanaraq təkrar etməyi bilirsiniz. Bu bacarıqlar sırf süni intellektə daxil olduğu üçün dəyişmir. Mövcud təcrübənizi yeni alətə tətbiq edirsiniz. Sizin rolunuz itmir. O, daha strateji, daha dəyərli və daha təhlükəsiz bir şeyə çevrilir. Ancaq bu təkamülü özünüz formalaşdırmaq üçün təşəbbüs göstərsəniz. SmashingMag-da Əlavə Oxu
“Ətrafında deyil, süni intellektlə dizayn: Məhsul dizaynından istifadə halları üçün praktiki qabaqcıl üsullar”, İlia Kanazin & Marina Chernyshova Nikita Samutin, "Şövqdən kənar: Süni intellekt məhsul dizaynı üçün həqiqətən nə edə bilər" Lyndon Cerejo, "Augmented Designerin həyatında bir həftə" "AI ilə funksional şəxslər: Arıq, praktik iş axını", Paul Boag
