Il-maniġment anzjan tiegħek huwa eċċitati dwar l-AI. Qraw l-artikoli, attendew il-webinars, u raw id-demos. Huma konvinti li l-AI se tittrasforma l-organizzazzjoni tiegħek, tagħti spinta lill-produttività, u tagħtik vantaġġ kompetittiv. Sadanittant, qed toqgħod fir-rwol tal-UX tiegħek tistaqsi xi jfisser dan għat-tim tiegħek, il-fluss tax-xogħol tiegħek, u l-utenti tiegħek. Tista 'saħansitra tkun inkwetat dwar is-sigurtà tax-xogħol tiegħek. Il-problema hija li l-konverżazzjoni dwar kif l-AI tiġi implimentata qed isseħħ bħalissa, u jekk m'intix parti minnha, xi ħadd ieħor jiddeċiedi kif taffettwa x-xogħol tiegħek. Li xi ħadd probabbilment ma jifhimx l-esperjenza tal-utent, il-prattiċi tar-riċerka, jew il-modi sottili kif implimentazzjoni fqira tista 'tagħmel ħsara lill-eżiti stess li l-ġestjoni tittama li tikseb. Għandek għażla. Tista 'tistenna li d-direttivi jinżlu minn fuq, jew tista' tieħu l-kontroll tal-konversazzjoni u tmexxi l-istrateġija tal-AI għall-prattika tiegħek. Għaliex il-Professjonisti tal-UX għandhom ikollhom il-Konversazzjoni tal-AI Il-maniġment jara l-AI bħala gwadann fl-effiċjenza, iffrankar tal-ispejjeż, vantaġġ kompetittiv u innovazzjoni kollha mgeżwra f'pakkett wieħed li jiffavorixxi l-buzzword. Mhumiex żbaljati li jkunu eċċitati. It-teknoloġija hija ġenwinament impressjonanti u tista 'twassal valur reali. Iżda mingħajr input UX, l-implimentazzjonijiet tal-AI ħafna drabi jfallu lill-utenti b'modi prevedibbli:
Huma awtomatizzati kompiti mingħajr ma jifhmu s-sejħiet ta 'ġudizzju li dawk il-kompiti jeħtieġu. Huma jottimizzaw għall-veloċità filwaqt li jeqirdu l-kwalità li għamlet ix-xogħol tiegħek ta 'valur.
Il-kompetenza tiegħek tpoġġik perfettament biex tiggwida l-implimentazzjoni. Tifhem lill-utenti, il-flussi tax-xogħol, l-istandards tal-kwalità, u d-distakk bejn dak li jidher impressjonanti f'demo u dak li fil-fatt jaħdem fil-prattika. Uża AI Momentum biex tavvanza l-Prijoritajiet Tiegħek L-entużjażmu tal-maniġment għall-AI joħloq opportunità biex tavvanza l-prijoritajiet li kont qed tiġġieled għalihom mingħajr suċċess. Meta l-maniġment ikun lest li jinvesti fl-AI, tista' tgħaqqad dawk il-ħtiġijiet li ilhom jeżistu mal-inizjattiva tal-AI. Pożizzjona r-riċerka tal-utenti bħala essenzjali għat-taħriġ tas-sistemi tal-AI fuq il-ħtiġijiet reali tal-utenti. L-ittestjar tal-użabilità tal-qafas bħala l-metodu ta 'validazzjoni li jiżgura li s-soluzzjonijiet iġġenerati mill-AI jaħdmu fil-fatt. Kif tiġi implimentata l-AI se jsawwar ir-rwoli tat-tim tiegħek, l-esperjenzi tal-utenti tiegħek, u l-kapaċità tal-organizzazzjoni tiegħek li twassal prodotti diġitali ta’ kwalità. Ir-rwol tiegħek mhux qed jisparixxi (Qed jevolvi) Iva, l-AI se awtomat xi wħud mill-kompiti li qed tagħmel bħalissa. Imma xi ħadd irid jiddeċiedi liema ħidmiet jiġu awtomatizzati, kif jiġu awtomatizzati, liema guardrails għandu jitqiegħed fis-seħħ, u kif proċessi awtomatizzati joqogħdu madwar bnedmin reali li jagħmlu xogħol kumpless. Dak xi ħadd għandu jkun int. Aħseb dwar dak li diġà tagħmel. Meta tagħmel riċerka fuq l-utenti, l-AI tista' tgħinek traskrivi intervisti jew tidentifika temi. Imma int dak li jaf liema parteċipant eżita qabel ma jwieġeb, liema feedback jikkontradixxi dak li osservajt fl-imġieba tagħhom, u liema għarfien huwa importanti l-aktar għall-prodott u l-utenti speċifiċi tiegħek. Meta tfassal interfaces, l-AI tista' tiġġenera varjazzjonijiet fit-tqassim jew tissuġġerixxi komponenti mis-sistema tad-disinn tiegħek. Imma int dak li tifhem ir-restrizzjonijiet tal-pjattaforma teknika tiegħek, ir-realtajiet politiċi li tikseb disinji approvati, u l-każijiet tat-tarf li jkissru soluzzjoni għaqlija. Il-valur futur tiegħek ġej mix-xogħol li diġà qed tagħmel:
Tara l-istampa sħiħa. Inti tifhem kif din il-karatteristika tikkonnettja ma 'dak il-fluss tax-xogħol, kif dan is-segment tal-utent huwa differenti minn dak wieħed, u għaliex is-soluzzjoni teknikament korretta mhux se taħdem fir-realtà tal-organizzazzjoni tiegħek. Tagħmel sejħiet ta 'ġudizzju. Inti tiddeċiedi meta ssegwi s-sistema tad-disinn u meta tkisserha, meta l-feedback tal-utent jirrifletti problema reali versus talba ta' karatteristika minn utent vokali wieħed, u meta timbotta lura lill-partijiet interessati versus issib kompromess. Tgħaqqad it-tikek. Int tittraduċi bejn restrizzjonijiet tekniċi u ħtiġijiet tal-utent, bejn għanijiet tan-negozju u prinċipji tad-disinn, bejn dak li jitolbu l-partijiet interessati u dak li fil-fatt se jsolvi l-problema tagħhom.
L-IA se tkompli titjieb fil-kompiti individwali. Imma int il-persuna li tiddeċiedi liema soluzzjoni taħdem fil-fatt għall-kuntest speċifiku tiegħek. In-nies li se jitħabtu huma dawk li jagħmlu xogħol sempliċi u ripetibbli mingħajr ma jifhmu għaliex. Il-valur tiegħek huwa li tifhem il-kuntest, tagħmel sejħiet ta' ġudizzju, u tikkonnettja soluzzjonijiet għal problemi reali. Pass 1: Ifhem il-Motivazzjonijiet tal-AI tal-Maniġment Qabel ma tkun tista 'tmexxi l-konversazzjoni, trid tifhem x'qed imexxiha. Il-ġestjoni qed tirreaġixxi għal pressjonijiet reali: tnaqqis fl-ispejjeż, pressjoni kompetittiva,qligħ fil-produttività, u l-aspettattivi tal-bord. Kellem il-lingwa tagħhom. Meta titkellem mal-maniġment dwar l-AI, inkwadra kollox f'termini ta 'ROI, mitigazzjoni tar-riskju, u vantaġġ kompetittiv. "Dan l-approċċ se jipproteġi l-istandards ta 'kwalità tagħna" huwa inqas konvinċenti minn "Dan l-approċċ inaqqas ir-riskju li ssir ħsara fir-rata ta' konverżjoni tagħna waqt li nittestjaw il-kapaċitajiet tal-AI." Issepara l-hype mir-realtà. Ħu l-ħin biex tirriċerka liema kapaċitajiet tal-AI jeżistu fil-fatt kontra x'inhu l-hype. Aqra studji ta’ każijiet, ipprova l-għodda lilek innifsek, u kellem lil sħabhom dwar x’qed jaħdem fil-fatt. Identifika punti ta' uġigħ reali. L-AI tista' tindirizza b'mod leġittimu fl-organizzazzjoni tiegħek. Forsi t-tim tiegħek iqatta’ sigħat jifformattja s-sejbiet tar-riċerka, jew l-ittestjar tal-aċċessibbiltà joħloq ostakli. Dawn huma l-problemi ta’ min isolvu. Pass 2: Awditja l-Istat u l-Opportunitajiet Kurrenti Tiegħek Map ix-xogħol tat-tim tiegħek. Fejn fil-fatt imur? Ħares lejn l-aħħar kwart u ikkategorizza kif it-tim tiegħek qattgħu s-sigħat tagħhom. Identifika kompiti ta 'volum għoli u ripetibbli kontra xogħol ta' ġudizzju għoli. Ħidmiet ripetibbli huma kandidati għall-awtomazzjoni. Xogħol ta’ ġudizzju għoli huwa fejn iżżid valur insostitwibbli. Ukoll, identifika dak li ridt tagħmel imma ma setgħetx tiġi approvata. Din hija l-lista tal-opportunitajiet tiegħek. Forsi ridt testijiet tal-użabilità kull tliet xhur, iżda tikseb baġit kull sena biss. Ikteb dawn separatament. Int ser tikkonnettjahom mal-istrateġija tal-AI tiegħek fil-pass li jmiss. Sib opportunitajiet fejn l-AI tista’ ġenwinament tgħin:
Sintesi tar-riċerka: l-AI tista' tgħin fl-organizzazzjoni u l-kategorizzazzjoni tas-sejbiet. L-analiżi tad-dejta tal-imġiba tal-utent: l-AI tista’ tipproċessa r-reġistrazzjonijiet analitiċi u tas-sessjoni għal mudelli tal-wiċċ li tista’ titlef. Prototipi rapidi: l-AI tista' malajr tiġġenera prototipi li jistgħu jiġu ttestjati, u tħaffef iċ-ċikli tat-test tiegħek.
Pass 3: Iddefinixxi l-Prinċipji tal-AI għall-Prattika tal-UX Tiegħek Qabel ma tibda tifforma l-istrateġija tiegħek, stabbilixxi prinċipji li jiggwidaw kull deċiżjoni. Issettja mhux negozjabbli.Privatezza tal-utent, aċċessibbiltà, u sorveljanza umana ta 'deċiżjonijiet sinifikanti. Ikteb dawn u tikseb qbil mit-tmexxija qabel ma tippilota xi ħaġa. Iddefinixxi kriterji għall-użu tal-AI. L-AI hija tajba fir-rikonoxximent tal-mudelli, fil-qosor, u fil-ġenerazzjoni ta 'varjazzjonijiet. L-IA hija fqira biex tifhem il-kuntest, tagħmel ġudizzji etiċi, u tkun taf meta r-regoli għandhom jinkisru. Iddefinixxi metriċi ta 'suċċess lil hinn mill-effiċjenza. Iva, trid tiffranka l-ħin. Imma trid ukoll tkejjel il-kwalità, is-sodisfazzjon tal-utent, u l-kapaċità tat-tim. Ibni scorecard ibbilanċjat li taqbad dak li fil-fatt huwa importanti. Oħloq guardrails.Forsi kull interface iġġenerat mill-AI teħtieġ reviżjoni umana qabel ma tintbagħat. Dawn il-guardrails jipprevjenu d-diżastri ovvji u jagħtuk spazju biex titgħallem mingħajr periklu. Pass 4: Ibni l-Istrateġija Tiegħek AI-in-UX Issa int lest li tibni l-istrateġija attwali li se tressaq għat-tmexxija. Ibda żgħir bi proġetti pilota li għandhom ambitu ċar u kriterji ta’ evalwazzjoni. Qabbad mal-ġestjoni tar-riżultati tan-negozju li jimpurtaha dwarhom. M'għandekx iġġib "bl-użu tal-AI għas-sinteżi tar-riċerka." Pitch "tnaqqas il-ħin mir-riċerka għall-għarfien b'40%, li jippermetti deċiżjonijiet tal-prodott aktar mgħaġġla." Piggyback il-prijoritajiet eżistenti tiegħek dwar il-momentum AI. Ftakar dik il-lista ta 'opportunitajiet mill-Pass 2? Issa inti tgħaqqad dawk il-ħtiġijiet fit-tul mal-istrateġija tal-AI tiegħek. Jekk ridt ittestjar tal-użabilità aktar frekwenti, spjega li l-implimentazzjonijiet tal-AI jeħtieġu validazzjoni kontinwa biex jaqbdu l-problemi qabel ma jitkabbru. L-implimentazzjonijiet tal-IA jibbenefikaw ġenwinament minn prattiki ta’ riċerka tajba. Sempliċement qed tuża l-entużjażmu tal-maniġment għall-AI bħala l-mezz biex fl-aħħar tikseb riżorsi għal prattiki li kellhom jiġu ffinanzjati l-ħin kollu. Iddefinixxi r-rwoli b'mod ċar. Fejn iwasslu l-bnedmin? Fejn tgħin l-AI? Fejn mhux se awtomat? Il-maniġment jeħtieġ li jifhem li xi xogħol jeħtieġ ġudizzju uman u qatt m'għandu jkun awtomatizzat għal kollox. Ippjana għall-bini tal-kapaċitajiet. It-tim tiegħek ser ikollu bżonn taħriġ u ħiliet ġodda. Ibbaġitja ħin u riżorsi għal dan. Indirizza r-riskji b'mod onest. L-AI tista' tiġġenera rakkomandazzjonijiet preġudikati, titlef kuntest importanti, jew tipproduċi xogħol li jidher tajjeb iżda li fil-fatt ma jiffunzjonax. Għal kull riskju, spjega kif ser tiskoprih u x'se tagħmel biex ittaffih. Pass 5: Agħmel l-Istrateġija għat-Tmexxija Infassla l-istrateġija tiegħek bħala ambizzjonijiet ta' AI tal-maniġment li jnaqqas ir-riskju, mhux timblokkahom. Qed turihom kif jimplimentaw l-AI b'suċċess filwaqt li tevita l-iżvantaġġi ovvji. Ċomb bir-riżultati u r-ROI li jimpurtahom. Poġġi l-każ tan-negozju bil-quddiem. Għaqqad il-lista tax-xewqat tiegħek fl-istrateġija tal-AI. Meta tippreżenta l-istrateġija tiegħek, inkludi dawk il-kapaċitajiet li ridt immama setgħetx tiġi approvata qabel. Tippreżentahomx bħala talbiet separati. Integrahom bħala komponenti essenzjali. "Biex nivvalidaw disinji ġġenerati mill-AI, ikollna bżonn inżidu l-frekwenza tal-ittestjar tagħna minn annwali għal kull tliet xhur" jinstema' ħafna aktar raġonevoli minn "Nistgħu jekk jogħġbok nagħmlu aktar testijiet?" Qed tispjega x'inhu meħtieġ biex l-investiment tagħhom fl-AI jirnexxi. Uri rebħiet ta' malajr flimkien ma' viżjoni fit-tul. Identifika pilota wieħed jew tnejn li jistgħu juru valur fi żmien 30-60 jum. Imbagħad urihom kif dawk il-piloti jibnu lejn bidliet akbar matul is-sena d-dieħla. Staqsi għal dak li għandek bżonn. Kun speċifiku. Għandek bżonn baġit għall-għodod, ħin għall-piloti, aċċess għad-dejta, u appoġġ għat-taħriġ tat-tim. Pass 6: Implimenta u Uri Valur Mexxi l-piloti tiegħek b'metriċi ċari qabel u wara. Kejjel kollox: ħin iffrankat, kwalità miżmuma, sodisfazzjon tal-utent, kunfidenza tat-tim. Ir-rebħiet tad-dokument u t-tagħlim. Il-fallimenti huma utli wkoll. Jekk pilota ma jaħdimx, iddokumenta għaliex u x'tgħallimt. Aqsam il-progress fil-lingwa tal-maniġment. L-aġġornamenti ta' kull xahar għandhom jiffokaw fuq ir-riżultati tan-negozju, mhux dettalji tekniċi. "Naqqasna l-ħin tas-sinteżi tar-riċerka b'35% filwaqt li nżommu punteġġi ta 'kwalità" huwa l-livell it-tajjeb ta' dettall. Ibni avukati interni billi ssolvi problemi reali. Meta l-piloti tal-AI tiegħek jagħmlu x-xogħol ta' xi ħadd aktar faċli, inti toħloq avukati li se jappoġġjaw adozzjoni usa'. Itenni bbażati fuq dak li jaħdem fil-kuntest speċifiku tiegħek. Mhux kull applikazzjoni AI se taqbel mal-organizzazzjoni tiegħek. Oqgħod attent għal dak li fil-fatt qed jaħdem u rdoppja fuq dan. Taking Initiative taħbita Stennija L-adozzjoni tal-AI qed isseħħ. Il-mistoqsija mhix jekk l-organizzazzjoni tiegħek hix se tuża l-AI, iżda jekk intix se tifforma kif tiġi implimentata. Il-kompetenza UX tiegħek hija eżattament dak li hu meħtieġ biex timplimenta l-AI b'suċċess. Tifhem lill-utenti, il-kwalità, u d-distakk bejn demos impressjonanti u realtà utli. Ħu l-ewwel pass prattiku wieħed din il-ġimgħa. Skeda 30 minuta biex tfassal opportunità waħda tal-AI fil-prattika tiegħek. Agħżel qasam wieħed fejn l-AI tista' tgħin, aħseb kif tippilotaha b'mod sikur, u abbozza kif ikun is-suċċess. Imbagħad ibda l-konversazzjoni mal-maniġer tiegħek. Inti tista 'tkun sorpriż kemm huma riċettivi għal xi ħadd iżid biex imexxi dan. Int taf kif tifhem il-ħtiġijiet tal-utent, tittestja s-soluzzjonijiet, tkejjel ir-riżultati, u ttenni abbażi tal-evidenza. Dawk il-ħiliet ma jinbidlux biss għaliex l-AI hija involuta. Int qed tapplika l-kompetenza eżistenti tiegħek għal għodda ġdida. Ir-rwol tiegħek mhux qed jisparixxi. Qed tevolvi f'xi ħaġa aktar strateġika, aktar siewja, u aktar sigura. Imma biss jekk tieħu l-inizjattiva biex tifforma dik l-evoluzzjoni lilek innifsek. Aktar Qari Fuq SmashingMag
"Disinn Bl-AI, Mhux Madwar: Tekniki Avvanzati Prattiċi Għal Każijiet ta' Użu tad-Disinn tal-Prodotti", Ilia Kanazin & Marina Chernyshova "Lil hinn mill-Hype: X'tista' tagħmel l-AI għad-Disinn tal-Prodott", Nikita Samutin "Ġimgħa fil-ħajja ta 'disinjatur miżjud bl-AI", Lyndon Cerejo "Persuna Funzjonali Bl-AI: Fluss tax-Xogħol Lean u Prattiku", Paul Boag
