Сиздин улук жетекчилик AI жөнүндө толкунданып жатат. Алар макалаларды окуп, вебинарларга катышып, демонстрацияларды көрүштү. Алар AI сиздин уюмуңузду өзгөртүп, өндүрүмдүүлүктү жогорулатат жана сизге атаандаштык артыкчылык берет деп ишенишет. Ошол эле учурда, сиз UX ролуңузда отуруп, бул сиздин командаңыз, иш процессиңиз жана колдонуучуларыңыз үчүн эмнени билдирерин ойлонуп жатасыз. Атүгүл жумушуңуздун коопсуздугу жөнүндө кабатыр болушуңуз мүмкүн. Көйгөй, AI кантип ишке ашырыла тургандыгы жөнүндө сүйлөшүү азыр болуп жатат жана эгер сиз анын мүчөсү болбосоңуз, анын ишиңизге кандай таасир этээрин башка бирөө чечет. Кимдир бирөө, балким, колдонуучу тажрыйбасын, изилдөө тажрыйбаларын же начар ишке ашыруунун тымызын жолдорун түшүнбөйт, менеджмент жетишүүгө үмүттөнгөн натыйжаларга зыян келтириши мүмкүн. Сизде тандоо бар. Сиз директивалар жогорудан түшүшүн күтө аласыз же сүйлөшүүнү колго алып, практикаңыз үчүн AI стратегиясын жетектей аласыз. Эмне үчүн UX адистери AI сүйлөшүүсүнө ээ болушу керек Жетекчилик AIды натыйжалуулуктун жогорулашы, чыгымдарды үнөмдөө, атаандаштык артыкчылык жана инновациялардын бардыгы бир сөзгө ылайыктуу пакетте камтылган деп эсептейт. Алар толкундануу үчүн жаңылышпайт. Технология чындап эле таасирдүү жана чыныгы бааны бере алат. Бирок UX киргизүүсүз, AI ишке ашыруу көбүнчө колдонуучуларды алдын ала айтууга мүмкүн болгон жолдор менен аткарбай калат:
Алар тапшырмаларды автоматташтырышат, бул тапшырмалар талап кылынган чечимди түшүнбөйт. Алар ишиңизди баалуу кылган сапатты жок кылып, ылдамдыкты оптималдаштырат.
Сиздин тажрыйбаңыз ишке ашырууга жетекчилик кылуу үчүн сизди эң сонун позициялайт. Сиз колдонуучуларды, иш процесстерин, сапат стандарттарын жана демонстрацияда таасирдүү көрүнгөн нерсе менен иш жүзүндө эмне иштээрин ортосундагы ажырымды түшүнөсүз. Приоритеттериңизди алдыга жылдыруу үчүн AI моментин колдонуңуз Жетекчиликтин AIга болгон дилгирлиги сиз үчүн ийгиликсиз күрөшүп келген артыкчылыктарды алдыга жылдыруу мүмкүнчүлүгүн түзөт. Жетекчилик AIга инвестиция салууга даяр болгондо, сиз көптөн бери келе жаткан муктаждыктарыңызды AI демилгеси менен байланыштыра аласыз. Колдонуучунун изилдөөсүн чыныгы колдонуучунун муктаждыктары боюнча AI тутумдарын окутуу үчүн маанилүү катары позициялаңыз. Кадрдын колдонуу мүмкүнчүлүгүн текшерүү AI тарабынан түзүлгөн чечимдердин чындыгында иштешин камсыз кылуучу валидация ыкмасы катары. AI кандайча ишке ашырылышы сиздин командаңыздын ролун, колдонуучуларыңыздын тажрыйбасын жана уюмуңуздун сапаттуу санарип продуктыларды жеткирүү мүмкүнчүлүгүн түзөт. Сиздин ролуңуз жоголгон жок (ал өнүгүп жатат) Ооба, AI сиз аткарып жаткан айрым тапшырмаларды автоматташтырат. Бирок кимдир бирөө кайсы тапшырмалар автоматташтырылаарын, алар кантип автоматташтырылаарын, кандай тосмолорду орнотууну жана автоматташтырылган процесстер татаал иштерди аткарып жаткан чыныгы адамдардын айланасына кантип туура келерин чечиши керек. Кимдир бирөө сен болушу керек. Эмне кылып жатканыңызды ойлонуп көрүңүз. Колдонуучуну изилдөөдө, AI интервьюларды транскрипциялоого же темаларды аныктоого жардам берет. Бирок сиз кайсы катышуучу жооп берерден мурун олку-солку болгонун, алардын жүрүм-турумунда байкаган пикириңизге кайчы келген пикирди жана сиздин конкреттүү продуктуңуз жана колдонуучуларыңыз үчүн кайсы түшүнүк эң маанилүү экенин билесиз. Интерфейстерди иштеп чыкканыңызда, AI макеттин вариацияларын жаратышы же дизайн тутумуңуздан компоненттерди сунушташы мүмкүн. Бирок сиз техникалык платформаңыздын чектөөлөрүн, долбоорлорду жактыруунун саясий реалдуулуктарын жана акылдуу чечимди бузуп коё турган иштерди түшүнгөн адамсыз. Сиздин келечектеги баалуулугуңуз буга чейин жасап жаткан ишиңизден келип чыгат:
Толук сүрөттү көрүү. Сиз бул функциянын ошол иштөө процессине кантип туташаарын, бул колдонуучу сегменти андан кандайча айырмаланарын жана эмне үчүн техникалык жактан туура чечим сиздин уюмуңузда иштебей турганын түшүнөсүз. Дизайн системасын качан жана качан бузууну, колдонуучунун пикири чыныгы көйгөйдү чагылдырганда, бир үн колдонуучунун өзгөчөлүктү өтүнүчүн жана кызыкдар тараптарды качан артка кайтарып, компромиссти табуу керектигин чечесиз. Чекиттерди туташтыруу. Сиз техникалык чектөөлөр менен колдонуучунун муктаждыктарын, бизнес максаттары менен дизайн принциптерин, кызыкдар тараптар сураган нерселерди жана алардын көйгөйүн чындап чече турган нерселерди которо аласыз.
AI жеке тапшырмаларды аткарууда жакшыра берет. Бирок сиздин конкреттүү контекстиңизге кайсы чечим иштээрин чечүүчү адамсыз. Күрөшө турган адамдар – бул эмне үчүн экенин түшүнбөй, жөнөкөй, кайталануучу иштерди жасагандар. Сиздин баалуулугуңуз контекстти түшүнүүдө, чечим чыгарууда жана реалдуу көйгөйлөрдү чечүү жолдорун бириктирүүдө. 1-кадам: Менеджменттин AI мотивацияларын түшүнүңүз Сүйлөшүүнү баштоодон мурун, ага эмне түрткү болгонун түшүнүшүңүз керек. Жетекчилик реалдуу кысымдарга жооп берип жатат: чыгымдарды азайтуу, атаандаштык басым,өндүрүмдүүлүктүн жогорулашы, жана башкаруунун күтүүлөрү. Алардын тилинде сүйлөңүз. Жетекчилик менен AI жөнүндө сүйлөшкөнүңүздө, бардыгын ROI, тобокелдиктерди азайтуу жана атаандаштык артыкчылыктары менен белгилеңиз. "Бул ыкма биздин сапат стандарттарыбызды коргойт" дегенге караганда, "Бул ыкма AI мүмкүнчүлүктөрүн сынап жатканда биздин конверсия курсубузга зыян келтирүү коркунучун азайтат." Хайпты чындыктан бөлүңүз. AI мүмкүнчүлүктөрү эмнеге каршы экенин изилдөөгө убакыт бөлүңүз. Кейс изилдөөлөрүн окуңуз, куралдарды өзүңүз сынап көрүңүз жана чындыгында эмне иштеп жаткандыгы жөнүндө курбуларыңыз менен сүйлөшүңүз. Чыныгы ооруган жерлерди аныктаңыз. AI сиздин уюмуңузда мыйзамдуу түрдө кайрылышы мүмкүн. Мүмкүн, сиздин командаңыз изилдөөнүн жыйынтыктарын форматтоого бир нече саат коротот же жеткиликтүүлүк тести тоскоолдуктарды жаратат. Булар чечууге арзырлык проблемалар. 2-кадам: Учурдагы абалыңызды жана мүмкүнчүлүктөрүңүздү текшериңиз Командаңыздын ишин картага түшүрүңүз. Чындыгында убакыт кайда барат? Өткөн чейректи карап, командаңыз сааттарын кандай өткөргөнүн категорияга бөлүңүз. Жогорку көлөмдүү, кайталануучу тапшырмаларды жогорку соттук ишке каршы аныктаңыз. Кайталануучу тапшырмалар автоматташтыруу үчүн талапкерлер болуп саналат. Жогорку сот иши - бул алмаштырылгыс баалуулуктарды кошуу. Ошондой эле, эмне кылгыңыз келгенин, бирок беките албай жатканыңызды аныктаңыз. Бул сиздин мүмкүнчүлүктөрдүн тизмеси. Мүмкүн, сиз чейрек сайын колдонуу мүмкүнчүлүгүн текшерүүнү каалагандырсыз, бирок бюджетти жыл сайын гана алыңыз. Буларды өзүнчө жазыңыз. Кийинки кадамда аларды AI стратегияңызга туташтырасыз. AI чындап жардам бере турган мүмкүнчүлүктөрдү байкаңыз:
Изилдөө синтези: AI жыйынтыктарды уюштурууга жана классификациялоого жардам берет. Колдонуучунун жүрүм-турумунун берилиштерин талдоо: AI аналитиканы жана сеанс жазууларын сиз өткөрүп жибериши мүмкүн болгон беттик үлгүлөргө иштете алат. Ыкчам прототиптөө: AI тез тестирлөөчү прототиптерди жаратып, сыноо циклдериңизди тездетет.
3-кадам: UX практикаңыз үчүн AI принциптерин аныктаңыз Стратегияңызды түзүүдөн мурун, ар бир чечимди жетектей турган принциптерди түзүңүз. Negotiables коюу. Колдонуучунун купуялыгы, жеткиликтүүлүгү жана маанилүү чечимдерге адам көзөмөлү. Буларды жазыңыз жана бир нерсени пилоттук кылуудан мурун жетекчиликтен макулдук алыңыз. AI колдонуу критерийлерин аныктаңыз. AI үлгү таанууда, жыйынтыктоодо жана вариацияларды жаратууда жакшы. AI контекстти түшүнүүдө, этикалык баа берүүдө жана эрежелерди качан бузуу керектигин билүүдө начар. Ийгиликтин көрсөткүчтөрүн натыйжалуулуктан тышкары аныктаңыз. Ооба, сиз убакытты үнөмдөөнү каалайсыз. Бирок сиз сапатты, колдонуучунун канааттануусун жана команданын мүмкүнчүлүктөрүн өлчөөңүз керек. Чынында эмне маанилүү экенин камтыган тең салмактуу көрсөткүчтөр картасын түзүңүз. Коргоочу тосмолорду түзүңүз. Мүмкүн, ар бир AI тарабынан түзүлгөн интерфейс жөнөтүлгөнгө чейин адам тарабынан текшерүүгө муктаж болушу мүмкүн. Бул тосмолор ачык кырсыктардын алдын алат жана коопсуз үйрөнүүгө орун берет. 4-кадам: AI-in-UX стратегияңызды түзүңүз Эми сиз лидерликке карай турган стратегияны түзүүгө даярсыз. Так масштабы жана баалоо критерийлери бар пилоттук долбоорлордон кичинеден баштаңыз. Менеджмент кам көрүүчү бизнестин натыйжаларына туташуу. "Изилдөө синтези үчүн AIны колдонуу" деп айтпаңыз. Питч "изилдөөдөн түшүнүккө чейин убакытты 40% га кыскартып, продуктуну тезирээк чечүүгө мүмкүндүк берет." AI импульсундагы учурдагы артыкчылыктарыңызды артка кайтарыңыз. 2-кадамдагы мүмкүнчүлүктөр тизмеси эсиңиздеби? Эми сиз көптөн берки муктаждыктарыңызды AI стратегияңыз менен байланыштырасыз. Эгер сиз колдонууга жарамдуулугун тез-тез текшерип тургуңуз келсе, AI ишке ашыруу көйгөйлөрдү масштабга чейин аныктоо үчүн үзгүлтүксүз текшерүүнү талап кылаарын түшүндүрүңүз. AI ишке ашыруу жакшы изилдөө тажрыйбаларынан чындап пайда алып келет. Сиз жөн гана жетекчиликтин AIга болгон ынтасын акырында каржыланышы керек болгон практикалар үчүн ресурстарды алуу үчүн унаа катары колдонуп жатасыз. Ролдорду так аныктаңыз. Адамдар кайда жетелейт? AI кайда жардам берет? Кайда автоматташтырбайсың? Башкаруу кээ бир жумуштар адамдын акыл-эсин талап кыларын жана эч качан толук автоматташтырылбашы керектигин түшүнүшү керек. Мүмкүнчүлүктөрдү жогорулатуу планын түзүңүз. Сиздин командаңыз машыгууга жана жаңы көндүмдөрдү талап кылат. Бул үчүн бюджеттик убакыт жана ресурстар. Тобокелдиктерди чынчылдык менен чечиңиз. AI бир жактуу сунуштарды жаратышы мүмкүн, маанилүү контекстти өткөрүп жибериши же жакшы көрүнгөн, бирок иш жүзүндө иштебей турган иштерди жаратышы мүмкүн. Ар бир коркунуч үчүн аны кантип аныктай турганыңызды жана аны азайтуу үчүн эмне кыла турганыңызды түшүндүрүңүз. 5-кадам: Лидерликке карай стратегияны тандаңыз Стратегияңызды башкаруунун AI амбицияларын тоскоол кылбай, тобокелчиликтен арылтыңыз. Сиз аларга ачык тузактардан оолак болуу менен AI кантип ийгиликтүү ишке ашырыларын көрсөтүп жатасыз. Натыйжалар жана алар кызыктырган ROI менен жетектөө. Бизнести алдыга кой. Каалоо тизмегиңизди AI стратегиясына бириктириңиз. Стратегияңызды көрсөткөндө, сиз каалаган мүмкүнчүлүктөрдү кошуңуз, бирокмурда бекитүү мүмкүн эмес. Аларды өзүнчө өтүнүч катары бербеңиз. Аларды маанилүү компоненттер катары бириктириңиз. "AI тарабынан түзүлгөн дизайнды текшерүү үчүн биз тестирлөө жыштыгыбызды жылдыктан квартал сайын көбөйтүүбүз керек" дегенге караганда, "Көбүрөөк тестирлөө жүргүзө алабызбы?" Сиз алардын AI инвестициясы ийгиликтүү болушу үчүн эмне талап кылынарын түшүндүрүп жатасыз. Узак мөөнөттүү көрүү менен бирге тез жеңиштерди көрсөтүңүз. 30-60 күндүн ичинде баалуулугун көрсөтө алган бир же эки учкучту аныктаңыз. Анан аларга ошол учкучтар келерки жылы чоң өзгөрүүлөрдү кантип түзөөрүн көрсөт. Керектүү нерсени сураңыз. Конкреттүү болуңуз. Сизге инструменттер үчүн бюджет, учкучтар үчүн убакыт, маалыматтарга жетүү жана команданы окутуу үчүн колдоо керек. 6-кадам: Баалуулукту ишке ашыруу жана көрсөтүү Учкучтарыңызды так чейин жана кийинки көрсөткүчтөр менен иштетиңиз. Баарын өлчө: убакыт үнөмдөлгөн, сапат сакталган, колдонуучунун канааттануусу, команданын ишеними. Документ жеңет жана үйрөнүү. Катачылыктар да пайдалуу. Эгерде учкуч иштебесе, эмне үчүн жана эмнеге үйрөнгөнүңүздү документтештириңиз. Менеджменттин тилинде прогресс менен бөлүшүү. Ай сайын жаңыртуулар техникалык деталдарга эмес, бизнестин натыйжаларына көңүл бурушу керек. "Сапаттык упайларды сактап, изилдөө синтезинин убактысын 35% га кыскарттык" деталдардын туура деңгээли. Чыныгы көйгөйлөрдү чечүү менен ички адвокаттарды түзүңүз. Сиздин AI учкучтарыңыз бирөөнүн ишин жеңилдеткенде, сиз кеңири асыроону колдой турган адвокаттарды түзөсүз. Сиздин конкреттүү контекстиңизде эмне иштээрин негизинде кайталаңыз. Ар бир AI колдонмосу сиздин уюмуңузга туура келбейт. Иш жүзүндө эмне иштеп жатканына көңүл буруңуз жана аны эки эсе азайтыңыз. Демилге алуу күтүүдө AI кабыл алуу жүрүп жатат. Маселе сиздин уюмуңуз AI колдонобу же жокпу эмес, бирок сиз аны кантип ишке ашырууну калыптайсызбы. Сиздин UX тажрыйбасы AI ийгиликтүү ишке ашыруу үчүн зарыл болгон нерсе. Сиз колдонуучуларды, сапатты жана таасирдүү демонстрациялар менен пайдалуу реалдуулуктун ортосундагы ажырымды түшүнөсүз. Ушул аптада практикалык биринчи кадамды жасаңыз. Практикаңызда бир AI мүмкүнчүлүгүн картага түшүрүү үчүн 30 мүнөт бөлүңүз. AI жардам бере турган бир аймакты тандаңыз, аны кантип коопсуз пилоттук кылаарыңызды ойлонуп көрүңүз жана ийгилик кандай болорун болжолдоңуз. Андан кийин менеджериңиз менен сүйлөшүүнү баштаңыз. Кимдир бирөө бул ишти жетектеп жатканына кандай кабыл аларына таң калышыңыз мүмкүн. Сиз колдонуучунун муктаждыктарын түшүнүүнү, чечимдерди сыноону, натыйжаларды өлчөөнү жана далилдердин негизинде кайталоону билесиз. Бул көндүмдөр AI катышкандыктан эле өзгөрбөйт. Учурдагы тажрыйбаңызды жаңы куралга колдонуп жатасыз. Сиздин ролуңуз жоголбойт. Ал стратегиялык, баалуураак жана коопсуз нерсеге айланып баратат. Бирок ошол эволюцияны өзүңүз калыптандыруу үчүн демилгени колго алсаңыз гана. SmashingMag боюнча кошумча окуу
"Анын тегерегинде эмес, AI менен долбоорлоо: Продукт дизайнын колдонуу учурлары үчүн практикалык алдыңкы техникалар", Илия Каназин жана Марина Чернышова Никита Самутин, "Аялдан тышкары: AI чындыгында продукттун дизайны үчүн эмне кыла алат" Линдон Серехо, "Жалпы AI менен кеңейтилген дизайнердин жашоосундагы бир жума" "AI менен функционалдык персоналдар: арык, практикалык иш процесси", Пол Боаг
