Сезнең өлкән идарә ЯИ турында дулкынландыра. Алар мәкаләләрне укыдылар, вебинарларда булдылар, демо күрделәр. Алар ЯИ сезнең оешманы үзгәртәчәк, җитештерүчәнлекне күтәрәчәк һәм сезгә көндәшлеккә сәләтле булыр дип ышаналар. Шул ук вакытта сез UX ролендә утырасыз, бу сезнең команда, эш процессы һәм кулланучылар өчен нәрсә аңлата? Сез хәтта эш куркынычсызлыгы турында борчылырга мөмкин. Проблема шунда ки, ЯИның ничек тормышка ашырылуы турында сөйләшү хәзерге вакытта бара, ә сез аның өлеше булмасагыз, бу сезнең эшегезгә ничек тәэсир итәчәген бүтән кеше хәл итәчәк. Кемдер, мөгаен, кулланучының тәҗрибәсен, тикшеренү практикасын, яисә начар тормышка ашыру идарә итүгә ирешергә өметләнгән нәтиҗәләргә зыян китерергә мөмкин. Сезнең сайлау мөмкинлеге бар. Сез күрсәтмәләрнең өстән төшүен көтә аласыз, яисә сез сөйләшүне контрольдә тота аласыз һәм практика өчен ЯИ стратегиясен алып бара аласыз. Ни өчен UX профессионаллары ЯИ әңгәмәсенә ия булырга тиеш Managementитәкчелек ЯИны эффективлык, чыгымнарны экономияләү, көндәшлек өстенлеге, инновацияләр кебек күрә. Алар дулкынлану ялгыш түгел. Технология чын мәгънәсендә тәэсирле һәм реаль кыйммәт бирә ала. Ләкин UX кертүсез, ЯИ кертү еш кулланучыларны алдан әйтеп булмый:
Алар кирәкле эшләрне хөкем итүне аңламыйча биремнәрне автоматлаштыралар. Алар сезнең эшегезне кадерле иткән сыйфатны юкка чыгарганда тизлекне оптимальләштерәләр.
Сезнең тәҗрибәгез тормышка ашыру өчен бик яхшы. Сез кулланучыларны, эш процессларын, сыйфат стандартларын, демода тәэсирле булып күренгәннәр белән практикада эшләгәннәр арасындагы аерманы аңлыйсыз. Сезнең өстенлекләрегезне алга җибәрү өчен AI моментын кулланыгыз Идарә итүнең ЯИга ашкынуы сез уңышсыз көрәшкән өстенлекләрне алга җибәрү өчен мөмкинлек тудыра. Идарә итү ЯИга инвестиция салырга әзер булганда, сез күптәнге ихтыяҗларны ЯИ инициативасына тоташтыра аласыз. Кулланучының тикшеренүләрен ЯИ системаларын реаль кулланучының ихтыяҗлары буенча укыту өчен кирәк. ЯИ ясалган чишелешләрнең эшләвен тәэмин итүче тикшерү ысулы буларак рамның куллану сынавы. ЯИ ничек тормышка ашырыла, бу сезнең команда ролен, кулланучылар тәҗрибәсен һәм оешманың сыйфатлы санлы продуктлар китерү мөмкинлеген формалаштырачак. Сезнең ролыгыз юкка чыкмый (ул үсә) Әйе, ЯИ сез башкарган кайбер эшләрне автоматлаштырачак. Ләкин кемгә нинди эшләрнең автоматлашуы, ничек автоматлашуы, нинди саклагычлар куярга һәм катлаулы эш башкарган реаль кешеләр тирәсендә автоматлаштырылган процессларның ничек туры килүен хәл итәргә кирәк. Кемдер син булырга тиеш. Эшләгәнегез турында уйлагыз. Кулланучының тикшеренүләрен үткәргәндә, ЯИ сезгә интервьюны транскрипцияләргә яки темаларны ачыкларга булыша ала. Ләкин сез беләсез, нинди катнашучы җавап бирер алдыннан икеләнеп торды, нинди җавап сезнең тәртибегездә күргәннәргә каршы килә, һәм сезнең конкрет продукт һәм кулланучылар өчен иң мөһиме. Интерфейсларны эшләгәндә, ЯИ макет вариацияләрен ясарга яки дизайн системасыннан компонентлар тәкъдим итәргә мөмкин. Ләкин сез үзегезнең техник платформадагы чикләүләрне, дизайннарны раслауның политик чынбарлыгын һәм акыллы чишелешне бозачак чит очракларны аңлаган кеше. Сезнең киләчәк кыйммәтегез сез эшләгән эштән килә:
Тулы рәсемне күрү. Сез бу функциянең бу эш процессына ничек бәйләнгәнен, бу кулланучы сегментының аннан ничек аерылып торуын һәм ни өчен техник яктан дөрес чишелеш сезнең оешма чынбарлыкта эшләмәвен аңлыйсыз. Дизайн системасына кайчан иярергә һәм аны кайчан бозырга, бер вокал кулланучының функция соравына каршы реаль проблеманы чагылдырганда, кайчан компромисс табу белән кызыксынучыларга кире кайтырга карар итәсез. Нокталарны тоташтыру. Сез техник чикләүләр һәм кулланучылар ихтыяҗлары, бизнес максатлары һәм проект принциплары, кызыксынучылар нәрсә сораганнары һәм проблемаларын чишү юллары арасында тәрҗемә итәсез.
ЯИ аерым биремнәрдә яхшырачак. Ләкин сез конкрет контекст өчен нинди чишелеш эшләвен хәл итүче кеше. Көрәшәчәк кешеләр - ни өчен икәнен аңламыйча гади, кабатлана торган эш белән шөгыльләнүчеләр. Сезнең кыйммәт контекстны аңлау, шалтырату, реаль проблемаларны чишү. Адым 1: Идарә итүнең ЯИ мотивацияләрен аңлау Сөйләшүне алып барыр алдыннан, аны нәрсә йөртүен аңларга кирәк. Идарә итү реаль басымга җавап бирә: чыгымнарны киметү, көндәшлек басымы,җитештерүчәнлек табышы, такта көтүләре. Аларның телендә сөйләшегез. ЯИ турында идарә белән сөйләшкәндә, барысын да ROI, рискны йомшарту, көндәшлек өстенлеге ягыннан төзегез. "Бу ысул безнең сыйфат стандартларын яклаячак" "Бу ысул ЯИ мөмкинлекләрен сынаганда безнең конверсия тизлегенә зыян китерү куркынычын киметә." Хиппны чынбарлыктан аерыгыз. ЯИ мөмкинлекләренең нинди булуын тикшерү өчен вакыт бүлегез. Caseрнәкләрне укыгыз, коралларны үзегез сынап карагыз, яшьтәшләр белән нәрсә эшләгәне турында сөйләшегез. Чын авырту нокталарын ачыклагыз. Мин сезнең оешмада законлы мөрәҗәгать итә алам. Бәлкем, сезнең команда тикшерү нәтиҗәләрен форматлау өчен сәгатьләр сарыф итә, яисә мөмкинлекне сынау комачаулый. Бу проблемаларны чишәргә кирәк. 2 адым: Сезнең хәзерге хәлегезне һәм мөмкинлекләрегезне тикшерегез Командагызның эшләрен картага китерегез. Вакыт кая бара? Узган чирекне карагыз һәм командагызның сәгатьләрен ничек үткәргәнен төркемләгез. Highгары хөкемле эшкә каршы зур күләмле, кабатлана торган биремнәрне ачыклагыз. Кабатлана торган биремнәр - автоматлаштыруга кандидатлар. Judgmentгары хөкем эше - сез алыштыргысыз кыйммәт өстисез. Шулай ук, нәрсә эшләргә теләгәнегезне ачыклагыз, ләкин раслана алмыйсыз. Бу сезнең мөмкинлекләр исемлеге. Бәлки сез квартал саен куллану сынауларын теләгәнсез, ләкин ел саен бюджет алыгыз. Аларны аерым языгыз. Киләсе адымда сез аларны ЯИ стратегиясенә тоташтырырсыз. ЯИ чынлап та ярдәм итә алган мөмкинлекләр:
Тикшеренү синтезы: ЯИ табышларны оештырырга һәм категорияләргә булыша ала. Кулланучының үз-үзен тотыш мәгълүматларын анализлау: ЯИ аналитиканы һәм сессия язмаларын сез сагынып була торган өслек үрнәкләренә эшкәртә ала. Тиз прототиплау: ЯИ сынау циклларын тизләтеп, сынап карала торган прототипларны тиз ясый ала.
3 адым: Сезнең UX практикасы өчен AI принципларын билгеләгез Сезнең стратегиягезне формалаштыра башлаганчы, һәр карар кабул итәчәк принциплар булдырыгыз. Сөйләшми торган әйберләрне куегыз. Кулланучының хосусыйлыгы, мөмкинлеге, мөһим карарларга кеше күзәтүе. Боларны языгыз һәм берәр нәрсәне сынап караганчы лидерлыктан килешү алыгыз. ЯИ куллану критерийларын билгеләгез. ЯИ контекстны аңлауда, этик карарлар кабул итүдә, кагыйдәләрне кайчан бозырга кирәклеген белүдә начар. Эффективлыктан тыш уңыш күрсәткечләрен билгеләгез. Әйе, сез вакытны сакларга телисез. Ләкин сезгә шулай ук сыйфатны, кулланучының канәгатьлеген, команда мөмкинлеген үлчәргә кирәк. Чынлыкта мөһим булган баланслы скорекард төзегез. Саклагычлар булдырыгыз. Бәлки, ЯИ барлыкка килгән интерфейс җибәрелгәнче кеше тикшерүенә мохтаҗ. Бу саклагычлар ачык афәтләрдән саклый һәм куркынычсыз өйрәнергә урын бирә. 4 адым: AI-in-UX стратегиягезне төзегез Хәзер сез лидерлыкка җибәрәчәк фактик стратегияне төзергә әзер. Ачык масштаб һәм бәяләү критерийлары булган пилот проектлардан кечкенәдән башлап җибәрегез. Бизнес нәтиҗәләре белән идарә итү кайгырта. "Тикшеренү синтезы өчен ЯИ кулланмагыз". Питч "тикшерүдән вакытны 40% ка кыскарту, продуктның тизрәк карар кабул итү мөмкинлеге бирү." ЯИ моментында булган өстенлекләрегезне кире кагыгыз. 2 нче адымнан бу мөмкинлекләр исемлеген исегездә тотыгызмы? Хәзер сез күптәнге ихтыяҗларны сезнең ЯИ стратегиясе белән тоташтырасыз. Әгәр дә сез ешрак куллану сынавын телисез икән, аңлатыгыз, ЯИ гамәлләре проблемаларны масштабка кадәр тоту өчен өзлексез тикшерүгә мохтаҗ. ЯИны тормышка ашыру яхшы тикшеренү практикаларыннан чын мәгънәсендә файда күрә. Сез ЯИ өчен идарә итү энтузиазмын, ниһаять, финансланырга тиеш булган практикалар өчен ресурслар алу өчен кулланасыз. Рольләрне ачыклагыз. Кеше кая алып бара? ЯИ кайда ярдәм итә? Кайда сез автоматлаштырмыйсыз? Идарә итү шуны аңларга тиеш: кайбер эш кеше акылын таләп итә һәм беркайчан да тулысынча автоматлаштырылырга тиеш түгел. Мөмкинлекне арттыру өчен план. Сезнең командага тренинг һәм яңа күнекмәләр кирәк булачак. Моның өчен бюджет вакыты һәм ресурслар. Намус белән рискка мөрәҗәгать итегез. Eachәрбер куркыныч өчен, сез аны ничек табарсыз һәм аны йомшарту өчен нәрсә эшләвегезне аңлатыгыз. 5 адым: Стратегияне лидерлыкка юнәлтегез Сезнең стратегиягезне идарә итүнең ЯИ амбицияләре кебек куркыныч астына куегыз, аларны блокламыйсыз. Сез аларга ЯИны ничек уңышлы кулланырга икәнен күрсәтәсез, ачык тозаклардан сакланыгыз. Нәтиҗә һәм ROI белән әйдәгез. Бизнесны алгы планга куегыз. Сезнең теләкләр исемлеген ЯИ стратегиясенә бәйләгез. Сез үз стратегиягезне тәкъдим иткәндә, сез теләгән мөмкинлекләрне кертегез, ләкинмоңа кадәр раслана алмый. Аларны аерым үтенечләр итеп күрсәтмәгез. Аларны кирәкле компонентлар итеп берләштерегез. "ЯИ ясалган конструкцияләрне раслау өчен, без сынау ешлыгын ел саен кварталга кадәр арттырырга тиеш" "Зинһар, без күбрәк сынап карый алабызмы?" Аларның ЯИ инвестицияләре уңышлы булсын өчен нәрсә кирәклеген аңлатасыз. Озак вакытлы күренеш белән бергә тиз җиңүләрне күрсәтегез. 30-60 көн эчендә кыйммәт күрсәтә алган бер-ике пилотны ачыклагыз. Аннары аларга пилотларның киләсе елда зуррак үзгәрешләргә ничек коруларын күрсәтегез. Сезгә нәрсә кирәклеген сорагыз. Сезгә кораллар өчен бюджет, пилотлар өчен вакыт, мәгълүматка керү, команда әзерләү өчен ярдәм кирәк. 6 адым: Кыйммәтне тормышка ашыру һәм күрсәтү Пилотларыгызны алдан-соң үлчәмнәр белән эшләгез. Барысын да үлчәгез: вакыт сакланган, сыйфат сакланган, кулланучылар канәгатьлеге, команда ышанычы. Документ җиңә һәм өйрәнә. Уңышлар да файдалы. Әгәр пилот эшләмәсә, ни өчен һәм нәрсә белгәнегезне документлаштырыгыз. Идарә итү телендә алгарышны бүлешегез. Айлык яңартулар техник детальләргә түгел, ә эш нәтиҗәләренә юнәлтелергә тиеш. "Без сыйфатлы балларны саклап, тикшерү синтезы вакытын 35% ка киметтек" - бу детальнең дөрес дәрәҗәсе. Чын проблемаларны чишеп эчке яклаучылар төзегез. Сезнең пилотлар кемнеңдер эшен җиңеләйткәндә, сез киңрәк кабул итүне яклаучы яклаучылар булдырасыз. Сезнең конкрет контекстта эшләгәнгә нигезләнеп кабатлагыз. Everyәрбер ЯИ кушымтасы сезнең оешмага туры килми. Чынлыкта нәрсә эшләгәненә игътибар итегез һәм моннан икеләтә киметегез. Көтү инициативасы ЯИ кабул итү бара. Сорау сезнең оешма ЯИ кулланырмы, юкмы, сез аны ничек тормышка ашырырсыз. Сезнең UX экспертизасы ЯИны уңышлы тормышка ашыру өчен нәкъ кирәк. Сез кулланучыларны, сыйфатны, тәэсирле демо белән файдалы чынбарлык арасындагы аерманы аңлыйсыз. Бу атнада беренче практик адым ясагыз. Сезнең практикада бер ЯИ мөмкинлеген картага 30 минут раслагыз. ЯИ ярдәм итә алган бер өлкәне сайлагыз, аны ничек куркынычсыз сынап караганыгыз турында уйлагыз, уңышның нинди булачагын сызыгыз. Аннары менеджер белән сөйләшүне башлап җибәрегез. Сез моны гаҗәпләндерергә мөмкин, алар моны алып барырга аяк баскан кешегә ничек кабул итәләр. Сез кулланучының ихтыяҗларын ничек аңларга, чишелешләрне сынап карарга, нәтиҗәләрне үлчәргә һәм дәлилләргә нигезләнеп кабатларга беләсез. Бу күнекмәләр ЯИ катнашканга гына үзгәрми. Сез булган тәҗрибәгезне яңа коралга кулланасыз. Сезнең ролыгыз юкка чыкмый. Ул тагын да стратегик, кыйммәтлерәк һәм куркынычсыз нәрсәгә әверелә. Ләкин бу эволюцияне формалаштыру инициативасы белән генә. SmashingMag турында өстәмә уку
"ЯИ белән проектлау, аның тирәсендә түгел: Продукцияне куллану өчен практик алдынгы техника", Илия Каназин һәм Марина Чернышова "Хайптан тыш: ЯИ продукт дизайны өчен нәрсә эшли ала", Никита Самутин "ЯИ-киңәйтелгән дизайнер тормышында бер атна", Линдон Серехо "ЯИ белән функциональ шәхесләр: Саксыз, практик эш процессы", Пол Боаг
