Tasavvur qiling-a, siz eski tizimning UX-ni yaxshilashingiz kerak. Deyarli o'n yil davomida fonda jimgina ishlayotgan tizim. Bu sekin, yarim singan, ishonchsiz va juda eskirgan - hamma ishonadigan "qora quti" turi, ammo kaput ostida nima sodir bo'layotganini hech kim bilmaydi. Hatto qaerdan boshlagan bo'lardingiz? Eski hikoyalar ko'pincha qo'rqinchli, sarguzashtli va mutlaqo chalkash. Ular tezkor qarorlar, tezkor tuzatishlar va to'plangan UX qarzlarining aralashmasini ifodalaydi. Ularni hal qilishning yagona yechimi yo‘q, lekin foydalanuvchilar va manfaatdor tomonlarning ehtiyojlari va tashvishlarini hurmat qilgan holda, asta-sekin bo‘lsa-da, taraqqiyotga erishish yo‘llari mavjud. Keling, buni qanday qilishimiz mumkinligini ko'rib chiqaylik. Legacy UX ning dolzarb muammolari Eski mahsulotlar istalgan vaqtda eskirishni kutayotgandek tuyulishi mumkin. Lekin, aslida, ular ko'pincha kundalik operatsiyalar uchun juda muhimdir. Ko'pgina eski tizimlar tashkilot ehtiyojlari uchun juda moslashtirilgan bo'lib, ko'pincha etkazib beruvchi tomonidan tashqaridan qurilgan va ko'pincha foydalanish imkoniyatini jiddiy sinovdan o'tkazmasdan. Korxonalar o'z vaqtlarining 40-60 foizini eski tizimlarni boshqarish, saqlash va sozlash uchun sarflashlari odatiy holdir. Ular muhim, muhim, ammo tirik qolish uchun juda qimmat.
1. Legacy ular atrofida qurilgan mahsulotlar bilan birgalikda mavjud bo'lishi kerak Buzilgan, o'n yillik ekotizimda ishlayotgan meros hali ham ishlaydi, ammo bu qanday va nima uchun ekanligini hech kim aniq bilmaydi. Dastlab uni tashkil qilgan odamlar, ehtimol, kompaniyani yillar oldin tark etib, ko'plab noma'lum va yomon hujjatlashtirilgan ishlarni qoldirib ketishgan. Ular bilan uzoq vaqtdan beri ishlab chiqarish to'xtatilgan eski dizayn vositalarining eski versiyalarida tiqilib qolgan parchalangan va nomuvofiq dizayn tanlovlari keladi.
Shunday bo'lsa-da, eski tizimlar ular atrofida qurilgan zamonaviy raqamli mahsulotlar ichida uyg'un tarzda birga bo'lishi kerak. Ko'p jihatdan, yakuniy natija Frankenshteynga o'xshaydi - bir-biriga yopishtirilgan ko'plab bit va qismlar, ko'pincha zamonaviy UI va bu erda va u erda og'riqli sekin va zo'rg'a ishlatib bo'lmaydigan qismlar aralashmasi - ayniqsa tekshirish, xato xabarlari yoki ma'lumotlarni qayta ishlash haqida gap ketganda. 2. Eski tizimlar UXni yaratadi yoki buzadi Bir oz tez xatolarni tuzatish, hal qilinmagan biznes mantiqiy muammolari va javob bermaydigan tartiblarni sepib qo'yganingizdan so'ng, dasturning qolgan qismiga ko'p kuch sarflaganingizga qaramay, siz haqiqatan ham asabiylashuvchi tajribaga ega bo'lasiz. Agar murakkab foydalanuvchi oqimidagi bir qadam butunlay buzilgan va chalkash bo'lib tuyulsa, dizayn guruhlari mahsulotning qolgan qismida birlashtirgan aql bovar qilmaydigan sa'y-harakatlariga qaramay, butun mahsulot ham buzilgan ko'rinadi. Xo'sh, oxir-oqibat, siz meros bilan shug'ullanishingiz kerak bo'ladi. Va bu erda biz UX yo'l xaritangiz uchun mavjud variantlarni ko'rib chiqishimiz kerak. Eski loyihalarni hal qilish uchun UX yo'l xaritasi Merosdan voz kechmang: mavjud bilimlarga asoslang Chunki eski tizimlar ko'pincha katta noma'lum bo'lib, ular manfaatdor tomonlardan tortib dizaynerlargacha, muhandislar va foydalanuvchilar uchun juda ko'p umidsizlikka sabab bo'ladi. Dastlabki fikr uni butunlay olib tashlash va uni noldan qayta ishlab chiqish bo'lishi mumkin, ammo amalda bu har doim ham mumkin emas. Big-bang-redesign - bu juda qimmat va juda ko'p vaqt talab qiladigan ish.
Eski tizimlar biznes amaliyoti haqida qimmatli bilimlarga ega va ular ishlaydi - va yangi tizim ko'p yillik bilim va sahna ortida qilingan moslashtirishga to'liq mos kelishi kerak. Shuning uchun manfaatdor tomonlar va foydalanuvchilar (B2Bda) barcha taniqli kamchiliklari va og'riqlariga qaramay, odatda eski tizimlarga qattiq bog'langan. Aksariyat odamlar uchun bunday tizimlar biznesning markazida bo'lganligi sababli, ular bilan ishlash juda xavfli bo'lib tuyuladi va katta ehtiyotkorlik va tayyorgarlikni talab qiladi. Korporativ foydalanuvchilar katta xavflarni xohlamaydilar. Shunday qilib, merosni butunlay yo'q qilish o'rniga, avvalo mavjud bilimlarni to'plashdan boshlashimiz mumkin. Mavjud ish oqimlari va bog'liqliklar xaritasi Boshlash uchun eng yaxshi joy - bu eski tizimlar qanday va qayerda qo'llanilishini tushunishdir. Siz eski tizimlarning ba'zi qismlari hamma joyda - nafaqat mahsulotingizda, balki biznes boshqaruv panelida, tashqi agentliklar va mahsulotingizni o'z xizmatlariga integratsiyalashgan boshqa kompaniyalar tomonidan qo'llanilishini bilib olishingiz mumkin.
Ko'pincha, eski tizimlar o'z-o'zidan bog'liqlikka ega bo'lib, ular ancha eski va yomonroq holatda bo'lishi mumkin bo'lgan boshqa eski tizimlarni birlashtiradi. Katta portlashni qayta loyihalashda ularni hisobga olmaslik ehtimoli yuqori - asosan u erda qancha qora quti borligini bilmasligingiz sababli.
A olish uchun joriy ish oqimlari va bog'liqliklarni hujjatlash uchun kengashni o'rnatinghamma narsa birgalikda qanday ishlashi haqida yaxshiroq fikr. Manfaatdor tomonlarni qo'shing va suhbatga og'ir foydalanuvchilarni jalb qiling. Siz qora qutini ocholmaysiz, lekin siz hali ham o'z ishi uchun merosga tayanishi mumkin bo'lgan turli odamlarning nuqtai nazaridan unga biroz yorug'lik berishingiz mumkin.
Buni qilganingizdan so'ng, kashf qilgan narsalaringizni foydalanuvchilar va manfaatdor tomonlarga aks ettirish uchun uchrashuv tashkil qiling. Siz o'zingizga hech qanday muhim narsani yo'qotmaganligingizga ishonch va ishonchni kuchaytirishingiz kerak va eski vosita barcha ishtirokchilarga bog'liqligini tasavvur qilishingiz kerak. Eski tizimni almashtirish hech qachon faqat meros bilan bog'liq emas. Bu unga tayanadigan bog'liqliklar va ish oqimlari haqida ham. UX migratsiya strategiyangizni tanlang Sizning oldingizda katta rasm paydo bo'lgandan so'ng, keyin nima qilish kerakligini hal qilishingiz kerak. Katta portlashni qayta ishga tushirishmi yoki kichik yangilanishmi? Qaysi yondashuv eng yaxshi ishlaydi? Qanday davom etishni hal qilishdan oldin quyidagi variantlarni ko'rib chiqishingiz mumkin:
Katta portlashni qayta ishga tushirish. Ba'zan mavjud bo'lgan yagona variant, lekin bu juda xavfli, qimmat va yillar talab qilishi mumkin, bu orada mavjud sozlamalarni yaxshilamasdan turib. Bosqichli migratsiya. Kichik bitlarni yangi dizaynlar bilan almashtirish orqali sekin-asta eskirgan qismlarni bekor qiling. Bu Frankenshteyn uslubida tezroq g'alaba qozonish imkonini beradi, lekin tizimni beqaror qilishi mumkin. Parallel migratsiya. Yangi dizaynni shakllantirishda foydalanuvchilarni jalb qilish uchun eski tizim bilan birga almashtirishning ommaviy beta-versiyasini ishga tushiring. Yangi tizim barqaror bo'lganda eski tizimdan voz keching, lekin ikkalasini ham saqlab qolish xarajatlariga tayyor bo'ling. Qo'shimcha parallel migratsiya. Eski tizim bajaradigan barcha biznes talablarini sanab o'ting, so'ngra ularga ishonchli tarzda javob beradigan va birinchi kundan boshlab eski tizimga mos keladigan yangi mahsulotni yarating. Quvvatli foydalanuvchilar bilan erta sinovdan o'ting, ehtimol eskisi to'liq iste'foga chiqmaguncha tizimlarni almashtirish imkoniyatini taklif qiling. Eski foydalanuvchi interfeysini yangilash + umumiy beta. UXni moslashtirish uchun eski tizimda past xavfli nozik sozlashni amalga oshiring, shu bilan birga umumiy beta bilan yangi tizimni bosqichma-bosqich yarating. Bu tezroq va uzoq muddatli g'alabalarni beradi, tez natijalar uchun ideal.
O'n yil davomida ehtiyotkorlik bilan takomillashtirilgan va jiddiy moslashtirilgan tizimni almashtirish monolitik vazifadir. Boshqalar yillar davomida ishlagan narsalarni bir necha hafta ichida noldan tiklay olmaysiz. Shunday qilib, iloji boricha, foydalanuvchilar, manfaatdor tomonlar va muhandislarni jalb qilgan holda, yetarlicha bufer vaqti va uzluksiz fikr-mulohaza halqalari bilan bosqichma-bosqich oshirishga harakat qiling. Oʻrash Eski loyihalarda muvaffaqiyatsizlik ko'pincha variant emas. Siz nafaqat komponentlarni, balki foydalanuvchilar va ish jarayonlarini ham ko'chiryapsiz. Chunki siz biznesning markazida ishlaysiz, ko'p e'tibor, shubha, shubha, qo'rquv va xavotirlarni kutasiz. Shunday qilib, asosiy manfaatdor tomonlar va asosiy foydalanuvchilar bilan mustahkam aloqalar o'rnating va ular bilan egalik huquqini baham ko'ring. UX ishingizni ishga tushirish uchun sizga ularning yordami va xaridlari kerak bo'ladi. Manfaatdor tomonlar eski va yangi xususiyatlarni talab qiladi. Ular asosiy holatlarga, istisnolarga va kichik vazifalarga e'tibor qaratadi. Ular sizning qarorlaringizga shubha bilan qarashadi. Ular aralash signallarni yuboradilar va o'z fikrlarini o'zgartiradilar. Va ular birinchi kundan boshlab yangi tizimning benuqson ishlashini kutishadi. Va siz qila oladigan eng yaxshi narsa, eng boshidanoq butun dizayn jarayoni davomida ular bilan ishlashdir. Ishonchni mustahkamlash uchun muvaffaqiyatli pilot loyihani ishga tushiring. Taraqqiyotingiz haqida qayta-qayta xabar bering. Va eski foydalanuvchilar bilan qattiq sinovning qizg'in bosqichlarini hisobga oling. Eski tizimni qayta tiklash juda qiyin vazifadir. Ammo bunday miqyosda juda katta ta'sir ko'rsatadigan biron bir loyiha kamdan-kam uchraydi. Yengingizni shimib, undan muvaffaqiyatli o'ting, shunda jamoangiz yillar davomida eslab qoladi, hurmat qilinadi va mukofotlanadi. "UX va dizayn ta'sirini o'lchash" bilan tanishing Measure UX & Design Impact bilan tanishing, Vitaliyning dizaynerlar va UX uchun amaliy qoʻllanmasi UX ishining biznesga ajoyib taʼsirini kuzatish va vizualizatsiya qilish boʻyicha – joriy yil oxirida jonli UX treningi bilan. Tafsilotlarga o'tish.
Meet Measure UX va Design Impact, dizaynerlar va UX yetakchilari uchun amaliy video kurs.
Video + UX treningiFaqat videoVideo + UX treningi$ 495,00$ 799,00$
Videoni oling + UX treningi 25 ta video dars (8 soat) + Jonli UX treningi. 100 kunlik pulni qaytarish kafolati. Faqat video uchun$ 250,00$ 350,00
Video kursni oling25 video dars (8 soat). Yillik yangilanadi. Shuningdek, 3 ta video kurslari boʻlgan UX toʻplami sifatida ham mavjud.
Foydali manbalar
Tamara Chehayeb Makarem tomonidan eski ilovalar uchun UX migratsiya strategiyasi Eski tizimlarni qanday yaxshilash mumkin, Kristofer Vong Bilan loyihalashLegacy, Piter Zalman tomonidan Katta eski tizimni qayta loyihalash, Pavel Xalikki Legacy kodni qanday boshqarish kerak, Nikolas Karlo Merosni qanday o'zgartirish mumkin, Bansi Mehta Dizayn qarzi 101, Alicja Suska tomonidan Enterprise UX bo'yicha amaliy qo'llanma, sizni chin dildan Healthcare UX Design Playbook, sizni chin dildan
