Imagu, ke vi devas plibonigi la UX de hereda sistemo. Sistemo kiu silente funkcias en la fono dum preskaŭ jardeko. Ĝi estas malrapida, duonrompita, nefidinda, kaj grave malmoderna - speco de "nigra skatolo" sur kiu ĉiuj fidas, sed neniu vere scias kio okazas sub la kapuĉo. Kie vi eĉ komencus? Heredaĵaj rakontoj ofte estas timigaj, aventuraj kaj tute konfuzaj. Ili reprezentas miksaĵon de rapidaj decidoj, rapidaj solvoj kaj akumulado de UX-ŝuldo. Ne ekzistas unusola solvo por trakti ilin, sed ekzistas manieroj progresi, kvankam malrapide, respektante la bezonojn kaj zorgojn de uzantoj kaj koncernatoj. Nun, ni vidu kiel ni povas fari ĝuste tion. La Faktaj Defioj De Legacy UX Eble sentas, ke heredaj produktoj atendas esti malrekomenditaj iam ajn. Sed fakte, ili ofte estas kritikaj por ĉiutagaj operacioj. Multaj heredaĵsistemoj estas tre adaptitaj por la bezonoj de la organizo, ofte konstruitaj ekstere fare de provizanto kaj ofte sen rigora uzeblotestado. Estas ofte por entreprenoj elspezi 40-60% de sia tempo administrante, prizorgante kaj agordi heredajn sistemojn. Ili estas esencaj, kritikaj - sed ankaŭ tre multekostaj por konservi vivaj.
1. Heredaĵo Devas Kunekzisti Kun Produktoj Konstruitaj Ĉirkaŭ Ili Kurante en rompita, jardeka ekosistemo, heredaĵo daŭre funkcias, tamen neniu scias precize kiel kaj kial ĝi ankoraŭ funkcias. Homoj kiuj starigis ĝin origine verŝajne forlasis la firmaon antaŭ jaroj, postlasante multajn nekonatojn kaj malbone dokumentitan laboron. Kun ili venas fragmentaj kaj malkonsekvencaj dezajnaj elektoj, blokitaj en malnovaj versioj de malnovaj dezajnaj iloj delonge ĉesigitaj.
Tamen, heredaj sistemoj devas nete kunekzisti ene de modernaj ciferecaj produktoj konstruitaj ĉirkaŭ ili. Multmaniere, la fina rezulto similas al Frankenstein - multaj pecoj kungluitaj, ofte miksaĵo de modernaj UI-oj kaj dolore malrapidaj kaj apenaŭ uzeblaj fragmentoj tie kaj tie - precipe kiam temas pri validigo, erarmesaĝoj aŭ prilaborado de datumoj. 2. Heredaĵaj Sistemoj Faras aŭ Rompas UX Post kiam vi aspergas iom da rapida eraro, nesolvitaj komercaj logikproblemoj kaj nerespondemaj aranĝoj, vi havas vere frustran sperton, malgraŭ la enorma peno metita en la reston de la aplikaĵo. Se unu paŝo en kompleksa uzantfluo sentas sin tute rompita kaj konfuza, tiam la tuta produkto ŝajnas ankaŭ rompita, malgraŭ la nekredeblaj klopodoj, kiujn la dezajnteamoj kunigis en la resto de la produkto. Nu, finfine, vi devos trakti heredaĵon. Kaj tie ni devas konsideri disponeblajn elektojn por via UX-vojmapo. UX-Vojmapo Por Pritrakti Heredajn Projektojn Ne Forĵetu Heredaĵon: Konstruu Ekzistantan Scion Ĉar heredaj sistemoj ofte estas grandaj nekonatoj, kiuj kaŭzas multe da frustriĝo al ĉiuj, de koncernatoj ĝis dizajnistoj ĝis inĝenieroj ĝis uzantoj. La komenca penso povus esti forigi ĝin tute kaj restrukturi ĝin de nulo, sed praktike tio ne ĉiam estas farebla. Big-bang-redesign estas rimarkinde multekosta kaj tre tempopostula klopodo.
Heredaĵaj sistemoj tenas valoran scion pri la komerca praktiko, kaj ili funkcias - kaj nova sistemo devas perfekte kongrui jarojn da scio kaj personigo farita malantaŭ la scenoj. Tial koncernatoj kaj uzantoj (en B2B) estas kutime forte ligitaj al heredaj sistemoj, malgraŭ ĉiuj siaj konataj malavantaĝoj kaj doloroj. Al plej multaj homoj, ĉar tiaj sistemoj estas en la koro mem de la komerco, funkcii sur ili ŝajnas esti ekstreme riska kaj postulos signifan kvanton da singardo kaj preparo. Korporaciaj uzantoj ne volas grandajn riskojn. Do anstataŭ tute malakcepti heredaĵon, ni eble komencu unue kolektante ekzistantajn sciojn. Mapu Ekzistantajn Laborfluojn kaj Dependecojn La plej bona loko por komenci estas kompreni kiel kaj kie ekzakte heredaĵaj sistemoj estas uzataj. Vi eble malkovros, ke iuj pecoj de la heredaj sistemoj estas uzataj ĉie - ne nur en via produkto, sed ankaŭ en komercaj paneloj, de eksteraj agentejoj kaj de aliaj kompanioj, kiuj integras vian produkton en siaj servoj.
Tre ofte, heredaĵsistemoj havas dependecojn memstare, integrante aliajn heredaĵsistemojn kiuj povus esti multe pli malnovaj kaj en multe pli malbona stato. Ŝancoj estas altaj, ke vi eble eĉ ne konsideras ilin en la grandega restrukturado - plejparte ĉar vi ne scias kiom da nigraj skatoloj estas tie.
Agordu tabulon por dokumenti aktualajn laborfluojn kaj dependecojn por akiri apli bona ideo pri kiel ĉio funkcias kune. Inkluzivu koncernatojn, kaj impliku pezajn uzantojn en la konversacio. Vi ne povos malfermi la nigran skatolon, sed vi ankoraŭ povas lumigi ĝin de la perspektivoj de malsamaj homoj, kiuj eble dependas de heredaĵo por sia laboro.
Post kiam vi faris tion, starigu kunvenon por pripensi al uzantoj kaj koncernatoj tion, kion vi malkovris. Vi devos konstrui fidon kaj fidon, ke vi mankas ion gravan, kaj vi devas bildigi la dependecojn, kiujn hereda ilo havas al ĉiuj implikitaj. Anstataŭigi heredan sistemon neniam temas pri heredaĵo sole. Temas ankaŭ pri la dependecoj kaj laborfluoj, kiuj dependas de ĝi. Elektu Vian UX-Migradan Strategion Post kiam vi havas grandan bildon antaŭ vi, vi devas decidi kion fari poste. Grandbaga relanĉo aŭ malgranda ĝisdatigo? Kiu aliro funkcius plej bone? Vi eble pripensos la jenajn eblojn antaŭ ol vi decidas kiel procedi:
Grandbaga relanĉo. Kelkfoje la sola disponebla opcio, sed ĝi estas tre riska, multekosta, kaj povas daŭri jarojn, sen iuj plibonigoj al la ekzistanta aranĝo intertempe. Pliiga migrado. Malrapide retiriĝu pecojn de heredaĵo anstataŭigante malgrandajn pecojn per novaj dezajnoj. Ĉi tio ofertas pli rapidajn venkojn en Frankenstein-stilo sed povas igi la sistemon malstabila. Paralela migrado. Rulu publikan betaon de la anstataŭaĵo kune kun la hereda sistemo por impliki uzantojn en la formado de la nova dezajno. Retiriĝu la malnovan sistemon kiam la nova estas stabila, sed estu preta por la kosto de konservado de ambaŭ. Pliiga paralela migrado. Listigu ĉiujn komercajn postulojn, kiujn la hereda sistemo plenumas, tiam konstruu novan produkton por plenumi ilin fidinde, kongruante kun la malnova sistemo de la unua tago. Testu frue kun potencaj uzantoj, eble proponante eblon ŝanĝi sistemojn ĝis la malnova estas plene emerita. Legacia UI-ĝisdatigo + publika betao. Faru malalt-riskan fajnagordojn sur la heredaĵa sistemo por vicigi UX, dum iom post iom konstruas novan sistemon kun publika betao. Ĉi tio donas pli rapidajn kaj longperspektivajn venkojn, idealajn por rapidaj rezultoj.
Anstataŭigi sistemon, kiu estis zorge rafinita kaj tre personecigita dum jardeko, estas monolita tasko. Vi ne povas simple rekonstrui ion de nulo ene de kelkaj semajnoj, pri kio aliaj laboras dum jaroj. Do kiam ajn eblas, provu pligrandigi iom post iom, implikante uzantojn kaj koncernatojn kaj inĝenierojn survoje - kaj kun sufiĉe da bufrotempo kaj kontinuaj sugestoj. Envolvante Kun heredaj projektoj, fiasko ofte ne estas elekto. Vi migras ne nur komponantojn, sed uzantojn kaj laborfluojn. Ĉar vi funkcias en la koro mem de la komerco, atendu multe da atento, skeptiko, duboj, timoj kaj zorgoj. Do konstruu fortajn rilatojn kun ŝlosilaj koncernatoj kaj ŝlosilaj uzantoj kaj dividu la proprieton kun ili. Vi bezonos ilian subtenon kaj ilian aĉeton por efektivigi vian UX-laboron. Koncernuloj petos malnovajn kaj novajn funkciojn. Ili koncentriĝos pri randaj kazoj, esceptoj kaj etaj taskoj. Ili pridubos viajn decidojn. Ili sendos miksitajn signalojn kaj ŝanĝos siajn opiniojn. Kaj ili atendos, ke la nova sistemo funkcios senmanke de la unua tago. Kaj la plej bona afero, kiun vi povas fari, estas labori kun ili dum la tuta dezajnprocezo, ĝuste de la komenco. Kuru sukcesan pilotprojekton por konstrui fidon. Raportu vian progreson plurfoje. Kaj konsideru intensajn fazojn de rigora testado kun heredaj uzantoj. Reorganizi heredan sistemon estas malfacila defio. Sed malofte ekzistas ia projekto, kiu povas havi tiom da efiko sur tia skalo. Rulu viajn manikojn kaj trapasu ĝin sukcese, kaj via teamo estos memorita, respektata kaj rekompencita dum la venontaj jaroj. Renkontu "Mezuru UX kaj Dezajnan Efiko" Renkontu Measure UX & Design Impact, la praktika gvidilo de Vitaly por dizajnistoj kaj UX gvidas pri kiel spuri kaj bildigi la nekredeblan efikon de via UX-laboro en komerco - kun viva UX-trejnado poste ĉi-jare. Saltu al detaloj.
Renkontu Measure UX kaj Design Impact, praktikan videokurson por dizajnistoj kaj UX-kondukantoj.
Video + UX-TrejnadoNurvidbendo + UX-Trejnado$ 495.00 $ 799.00
Akiru Videon + UX-Trejnado25 videolecionoj (8h) + Viva UX-Trejnado.100 tagojn mono-reveno-garantio.Nur filmeto $ 250.00 $ 350.00
Akiru la videokurson25 videolecionojn (8h). Ĝisdatigita ĉiujare.Ankaŭ havebla kiel UX-Pakaĵo kun 3 videokursoj.
Utilaj Rimedoj
UX Migrada Strategio Por Heredaĵaj Apoj, de Tamara Chehayeb Makarem Kiel Plibonigi Heredajn Sistemojn, de Christopher Wong Desegni KunHeredaĵo, de Peter Zalman Redesigning A Large Legacy System, de Pawel Halicki Kiel Administri Heredaĵan Kodon, de Nicolas Carlo Kiel Transformi Heredaĵon, de Bansi Mehta Dezajna Ŝuldo 101, de Alicja Suska Praktika Gvidilo Al Enterprise UX, de Via Vere Healthcare UX Design Playbook, de Yours Truly
