Imajinatu ondare sistema baten UX hobetu behar duzula. Ia hamarkada bat atzealdean isilean funtzionatzen duen sistema. Motela, erdi hautsita, fidagarria ez dena eta oso zaharkitua da - denek fidatzen duten "kutxa beltz" moduko bat, baina inork ez daki benetan zer gertatzen ari den kaputxa azpian. Nondik hasiko zinateke? Ondarezko istorioak sarritan ikaragarriak, abenturazaleak eta guztiz nahasgarriak dira. Erabaki bizkorrak, konponketa azkarrak eta UX zorra pilatzea adierazten dute. Horiei aurre egiteko ez dago irtenbide bakarra, baina badaude aurrera egiteko moduak, poliki-poliki bada ere, erabiltzaileen eta eragileen beharrak eta kezkak errespetatuz. Orain, ikus dezagun nola egin dezakegun hori. Legacy UXren benetako erronkak Baliteke produktu zaharrak edozein unetan zaharkituta egotearen zain daudela. Baina, egia esan, sarritan funtsezkoak dira eguneroko funtzionamenduetarako. Oinarrizko sistema asko oso pertsonalizatuta daude erakundearen beharretarako, askotan hornitzaile batek kanpotik eraikiak eta askotan erabilgarritasun proba zorrotzik gabe. Ohikoa da enpresek denboraren % 40-60 pasatzea legatutako sistemak kudeatzen, mantentzen eta doitzen. Ezinbestekoak dira, kritikoak, baina bizirik mantentzeko ere oso garestiak dira.
1. Ondarea haien inguruan eraikitako produktuekin batera egon behar da Hamarkada bateko ekosistema hautsi batean exekutatzen ari den ondarea oraindik funtzionatzen du, baina inork ez daki nola eta zergatik egiten duen oraindik. Jatorriz sortu dutenek, ziurrenik, duela urte batzuk utzi dute enpresa, ezezagun asko eta gaizki dokumentatutako lan asko utzita. Horiekin batera diseinu-aukera zatikatuak eta inkoherenteak datoz, aspaldi utzitako diseinu-tresna zaharren bertsio zaharretan itsatsita.
Hala ere, ondareko sistemek ondo elkarrekin egon behar dute haien inguruan eraikitako produktu digital modernoetan. Zentzu askotan, azken emaitzak Frankenstein baten antza du - zati eta zati asko elkarrekin itsatsita, sarritan UI modernoen nahasketa eta minez motel eta ia erabil daitezkeen zatiak han-hemenka - batez ere balioztatzeari, errore-mezuei edo datuak prozesatzeko orduan. 2. Legacy Systems Make edo Break UX Akatsen konponketa bizkorra, konpondu gabeko negozio-logika-arazoak eta erantzuten ez duten diseinuak bota ondoren, esperientzia benetan frustragarria izango duzu, aplikazioaren gainerakoan ahalegin handia egin arren. Erabiltzaile-fluxu konplexu batean urrats bakar bat erabat hautsita eta nahasia sentitzen bada, orduan produktu osoa hautsita dagoela dirudi, diseinu-taldeek produktuaren gainerakoan egin duten ahalegin izugarria izan arren. Beno, azkenean, ondareari aurre egin beharko diozu. Eta hor kontuan hartu behar ditugu eskuragarri dauden aukerak zure UX bide orrirako. Oinarrizko proiektuei aurre egiteko UX Roadmap Ez baztertu ondarea: Eraiki lehendik dagoen ezagutzan Oinarrizko sistemak ezezagun handiak direlako sarritan, frustrazio handia eragiten dieten guztiei, interesdunei, diseinatzaileei, ingeniariei eta erabiltzaileei. Hasierako pentsamendua guztiz kentzea eta hutsetik berregituratzea izan daiteke, baina praktikan, hori ez da beti bideragarria. Big-bang-birdiseinua oso garestia eta denbora asko eskatzen duen ahalegina da.
Legatutako sistemek negozio-praktikari buruzko ezagutza baliotsua dute, eta funtzionatzen dute, eta sistema berri batek ezin hobeto bat egin behar du atzealdean egindako urteetako ezagutza eta pertsonalizazioa. Horregatik, interesdunek eta erabiltzaileek (B2Bn) normalean oso lotuta egon ohi dira ondareko sistemetara, haien eragozpen eta min ezagunak izan arren. Jende gehienentzat, horrelako sistemak negozioaren muinean daudenez, haietan jardutea oso arriskutsua dela dirudi eta kontu handiz eta prestaketa handia beharko du. Korporazio erabiltzaileek ez dute arrisku handirik nahi. Beraz, ondarea erabat baztertu beharrean, lehendik dagoen ezagutza biltzen hastea. Mapeatu lehendik dauden lan-fluxuak eta mendekotasunak Hasteko lekurik onena antzinako sistemak nola eta non erabiltzen diren ulertzea da. Baliteke ondareko sistemen zati batzuk leku guztietan erabiltzen direla, ez bakarrik zure produktuan, baita negozioen paneletan ere, kanpoko agentziek eta zure produktua beren zerbitzuetan integratzen duten beste enpresek.
Askotan, ondare-sistemek beren kabuz mendekotasunak dituzte, askoz zaharragoak eta egoera okerragoak izan daitezkeen beste ondare-sistema batzuk integratuz. Aukera handiak dira big-bang-en birdiseinuan haiek ere kontuan ez hartzeko, batez ere ez dakizulako zenbat kutxa beltz dauden.
Konfiguratu taula bat egungo lan-fluxuak eta mendekotasunak dokumentatzeko adena elkarrekin nola funtzionatzen duen jakiteko hobeto. Sartu interes-taldeak eta inplikatu erabiltzaile astunak elkarrizketan. Ezin izango duzu kutxa beltza ireki, baina oraindik ere argi pixka bat eman dezakezu bere lanerako ondarea fida dezaketen pertsonen ikuspuntutik.
Hori egin ondoren, sortu bilera bat erabiltzaileei eta interesdunei aurkitutakoa islatzeko. Konfiantza eta konfiantza sortu beharko duzu ezer garrantzitsurik galtzen ez duzulako, eta ondare tresna batek inplikatutako guztientzat dituen mendekotasunak ikusi behar dituzu. Oinarrizko sistema bat ordezkatzea ez da inoiz ondarea bakarrik. Bertan oinarritzen diren menpekotasunei eta lan-fluxuei buruzkoa da, gainera. Aukeratu zure UX Migrazio Estrategia Zure aurrean argazki handia duzunean, hurrengo zer egin erabaki behar duzu. Big-bang berrabiaraztea ala berritze txiki bat? Zein ikuspegi legoke ondoen? Aukera hauek kontuan izan ditzakezu nola jarraitu erabaki aurretik:
Big-bang berrabiaraztea.Batzuetan eskuragarri dagoen aukera bakarra da, baina oso arriskutsua da, garestia eta urteak iraun ditzake, bitartean dagoen konfigurazioan hobetu gabe. Migrazio gehigarria. Poliki-poliki erretiratu ondare zati txikiak diseinu berriekin ordezkatuz. Honek irabazi azkarragoak eskaintzen ditu Frankenstein estiloan, baina sistema ezegonkorra izan daiteke. Migrazio paraleloa. Exekutatu ordezkoaren beta publiko bat ondarearen sistemarekin batera erabiltzaileak diseinu berria moldatzen parte hartzeko. Sistema zaharra erretiratu berria egonkorra denean, baina prestatu biak mantentzearen kosturako. Migrazio paralelo gehigarria. Zerrendatu sistema zaharrak betetzen dituen negozio-baldintza guztiak, eta sortu produktu berri bat fidagarritasunez betetzeko, lehen egunetik sistema zaharrarekin bat eginez. Probatu goiz erabiltzaile boteretsuekin, ziurrenik sistemak aldatzeko aukera eskainiz zaharra guztiz erretiratu arte. Oinarrizko interfazearen bertsio-berritzea + beta publikoa. Egin arrisku baxuko doikuntza zehatzak ondarearen sisteman UX lerrokatzeko, eta sistema berri bat eraikitzen gero beta publiko batekin. Honek irabazi azkarragoak eta epe luzerakoak lortzen ditu, emaitza azkarrak lortzeko aproposa.
Hamarkada batean arreta handiz findu eta oso pertsonalizatutako sistema bat ordezkatzea zeregin monolitikoa da. Ezin duzu hutsetik berreraiki besteek urte batzuetan lanean aritu diren aste gutxiren buruan. Beraz, ahal den guztietan, saiatu pixkanaka handitzen, erabiltzaileek eta interesdunek eta ingeniariek bidean inplikatuz, eta buffer denbora nahikoa eta etengabeko feedback-begiztekin. Biltzea Oinarrizko proiektuekin, porrota askotan ez da aukera bat. Osagaiak ez ezik, erabiltzaileak eta lan-fluxuak migratzen ari zara. Negozioaren muinean jarduten duzulako, arreta, eszeptizismo, zalantza, beldur eta kezka asko espero dituzu. Beraz, sortu harreman sendoak eragile eta erabiltzaile nagusiekin eta partekatu jabetza haiekin. Haien laguntza eta haien erosketa beharko dituzu zure UX lana martxan jartzeko. Interesdunek ezaugarri zaharrak eta berriak eskatuko dituzte. Mutur kasuetan, salbuespenetan eta lan txikietan zentratuko dira. Zure erabakiak zalantzan jarriko dituzte. Seinale mistoak bidaliko dituzte eta iritziak aldatuko dituzte. Eta sistema berriak lehen egunetik ezin hobeto funtzionatuko duela espero dute. Eta egin dezakezun gauzarik onena diseinu prozesu osoan zehar haiekin lan egitea da, hasiera-hasieratik. Exekutatu proiektu pilotu arrakastatsu bat konfiantza sortzeko. Eman zure aurrerapena behin eta berriz. Eta kontuan hartu proba zorrotzen fase biziak antzinako erabiltzaileekin. Oinarrizko sistema bat berritzea erronka gogorra da. Baina gutxitan dago halako eskalan hainbeste eragin dezakeen proiekturik. Sortu mahukak eta gainditu ondo, eta zure taldea gogoratu, errespetatu eta sarituko da datozen urteetan. Ezagutu "Neurtu UX eta diseinuaren eragina" Ezagutu Measure UX & Design Impact, Vitaly-ren diseinatzaileentzako gida praktikoak eta UX-k zure UX lanak negozioan duen eragin ikaragarria nola jarraitu eta ikusteko modua erakusten du, urte honetan zehar zuzeneko UX prestakuntza batekin. Joan xehetasunetara.
Ezagutu Measure UX eta Design Impact, diseinatzaileentzako eta UX arduradunentzako bideo ikastaro praktikoa.
Bideoa + UX prestakuntzaBideoa soilikBideoa + UX prestakuntza$ 495,00 $ 799,00
Lortu Bideoa + UX Prestakuntza25 bideo-ikasgai (8h) + Zuzeneko UX Prestakuntza.100 eguneko dirua itzultzeko bermea. Bideoa soilik 250,00 $ 350,00 $
Lortu bideo-ikastaroa25 bideo-ikasgai (8h). Urtero eguneratzen da. UX sorta gisa ere eskuragarri dago 3 bideo-ikastarorekin.
Baliabide erabilgarriak
Legacy Apps For UX Migration Strategy, Tamara Chehayeb Makarem-ek Nola Hobetu Legacy Systems, Christopher Wong-en eskutik With DiseinatzeaLegacy, Peter Zalman-ena Ondare sistema handi bat birdiseinatzen, Pawel Halickiren eskutik Nola kudeatu ondarea kodea, Nicolas Carlo-ren eskutik How To Transform Legacy, Bansi Mehtaren eskutik Design Debt 101, Alicja Suskaren eskutik Enterprise UXrako gida praktikoa, Yours Truly-ren eskutik Healthcare UX Design Playbook, Yours Truly-ren eskutik
