Bayangkan anda perlu menambah baik UX sistem warisan. Sistem yang telah bekerja secara senyap di latar belakang selama hampir sedekad. Ia perlahan, separuh rosak, tidak boleh dipercayai dan sangat ketinggalan zaman - sejenis "kotak hitam" yang semua orang bergantung kepada, tetapi tiada siapa yang benar-benar tahu apa yang berlaku di bawah hud. Di manakah anda akan bermula? Cerita warisan selalunya menakutkan, mencabar dan mengelirukan. Mereka mewakili gabungan keputusan pantas, pembetulan pantas dan terkumpul hutang UX. Tiada penyelesaian yang sesuai untuk semua untuk menanganinya, tetapi terdapat cara untuk mencapai kemajuan, walaupun perlahan-lahan, sambil menghormati keperluan dan kebimbangan pengguna dan pihak berkepentingan. Sekarang, mari lihat bagaimana kita boleh melakukannya. Cabaran Sebenar UX Legasi Mungkin merasakan bahawa produk warisan sedang menunggu untuk ditamatkan pada bila-bila masa. Tetapi pada hakikatnya, mereka selalunya kritikal untuk operasi harian. Banyak sistem warisan sangat disesuaikan untuk keperluan organisasi, selalunya dibina secara luaran oleh pembekal dan selalunya tanpa ujian kebolehgunaan yang ketat. Adalah lazim bagi perusahaan untuk menghabiskan 40–60% masa mereka mengurus, menyelenggara dan memperhalusi sistem warisan. Mereka penting, kritikal — tetapi juga sangat mahal untuk terus hidup.
1. Legasi Mesti Wujud Bersama Dengan Produk yang Dibina di Sekelilingnya Berjalan dalam ekosistem yang rosak dan berusia sedekad, warisan masih berfungsi, namun tiada siapa yang tahu dengan tepat bagaimana dan mengapa ia masih berfungsi. Orang yang telah menetapkannya pada asalnya mungkin telah meninggalkan syarikat itu bertahun-tahun yang lalu, meninggalkan banyak perkara yang tidak diketahui dan kerja yang kurang didokumentasikan. Dengannya datang pilihan reka bentuk yang berpecah-belah dan tidak konsisten, terperangkap dalam versi lama alat reka bentuk lama yang telah lama dihentikan.
Namun, sistem warisan mesti wujud bersama dengan kemas dalam produk digital moden yang dibina di sekelilingnya. Dalam banyak cara, hasil akhirnya menyerupai Frankenstein — banyak bit dan kepingan dilekatkan, selalunya campuran UI moden dan serpihan yang perlahan dan hampir tidak boleh digunakan di sana sini — terutamanya apabila ia berkaitan dengan pengesahan, mesej ralat atau pemprosesan data. 2. Sistem Legasi Buat atau Pecah UX Sebaik sahaja anda menaburkan sedikit pembetulan pepijat pantas, isu logik perniagaan yang tidak dapat diselesaikan dan reka letak yang tidak responsif, anda mempunyai pengalaman yang benar-benar mengecewakan, walaupun usaha yang besar dilakukan ke dalam seluruh aplikasi. Jika satu langkah dalam aliran pengguna yang kompleks terasa benar-benar rosak dan mengelirukan, maka keseluruhan produk nampaknya rosak juga, walaupun usaha luar biasa yang telah dilakukan oleh pasukan reka bentuk dalam seluruh produk. Nah, akhirnya, anda perlu menangani warisan. Dan di situlah kami perlu mempertimbangkan pilihan yang tersedia untuk peta jalan UX anda. Pelan Hala Tuju UX Untuk Menangani Projek Legasi Jangan Tolak Legasi: Bina pada Pengetahuan Sedia Ada Kerana sistem warisan selalunya tidak diketahui besar yang menyebabkan banyak kekecewaan kepada semua orang, daripada pihak berkepentingan kepada pereka bentuk kepada jurutera kepada pengguna. Pemikiran awal mungkin untuk mengalihkannya sepenuhnya dan mereka bentuk semula dari awal, tetapi dalam amalan, itu tidak selalu boleh dilaksanakan. Reka bentuk semula Big-bang adalah usaha yang sangat mahal dan sangat memakan masa.
Sistem warisan memegang pengetahuan berharga tentang amalan perniagaan, dan ia berfungsi — dan sistem baharu mesti memadankan pengetahuan dan penyesuaian bertahun-tahun dengan sempurna yang dilakukan di belakang tabir. Itulah sebabnya pihak berkepentingan dan pengguna (dalam B2B) biasanya sangat terikat pada sistem warisan, walaupun terdapat semua kelemahan dan kesakitan mereka yang terkenal. Bagi kebanyakan orang, kerana sistem sedemikian berada di tengah-tengah perniagaan, beroperasi pada sistem tersebut nampaknya sangat berisiko dan memerlukan sejumlah besar berhati-hati dan persediaan. Pengguna korporat tidak mahu risiko yang besar. Oleh itu, daripada menolak warisan sepenuhnya, kita mungkin bermula dengan mengumpul pengetahuan sedia ada terlebih dahulu. Petakan Aliran Kerja dan Kebergantungan Sedia Ada Tempat terbaik untuk bermula ialah memahami cara dan di mana sebenarnya sistem warisan digunakan. Anda mungkin mendapati bahawa beberapa bahagian sistem warisan digunakan di semua tempat — bukan sahaja dalam produk anda, tetapi juga dalam papan pemuka perniagaan, oleh agensi luar dan oleh syarikat lain yang menyepadukan produk anda ke dalam perkhidmatan mereka.
Selalunya, sistem warisan mempunyai pergantungan sendiri, menyepadukan sistem warisan lain yang mungkin lebih lama dan dalam keadaan yang lebih teruk. Kemungkinan besar anda mungkin tidak menganggapnya dalam reka bentuk semula big-bang — kebanyakannya kerana anda tidak tahu berapa banyak kotak hitam yang ada di dalamnya.
Sediakan papan untuk mendokumenkan aliran kerja dan kebergantungan semasa untuk mendapatkan aidea yang lebih baik tentang bagaimana semuanya berfungsi bersama. Sertakan pihak berkepentingan, dan libatkan pengguna berat dalam perbualan. Anda tidak akan dapat membuka kotak hitam, tetapi anda masih boleh menjelaskannya dari perspektif orang yang berbeza yang mungkin bergantung pada warisan untuk kerja mereka.
Setelah anda melakukannya, sediakan mesyuarat untuk mencerminkan kepada pengguna dan pihak berkepentingan perkara yang telah anda temui. Anda perlu membina keyakinan dan kepercayaan bahawa anda tidak kehilangan apa-apa yang penting, dan anda perlu memvisualisasikan kebergantungan yang dimiliki oleh alat warisan kepada semua orang yang terlibat. Menggantikan sistem warisan bukanlah mengenai warisan semata-mata. Ini mengenai kebergantungan dan aliran kerja yang bergantung padanya juga. Pilih Strategi Migrasi UX Anda Sebaik sahaja anda mempunyai gambaran besar di hadapan anda, anda perlu memutuskan apa yang perlu dilakukan seterusnya. Pelancaran semula besar-besaran atau peningkatan kecil? Pendekatan manakah yang paling berkesan? Anda mungkin mempertimbangkan pilihan berikut sebelum anda memutuskan cara untuk meneruskan:
Pelancaran semula yang hebat. Kadangkala satu-satunya pilihan yang tersedia, tetapi ia sangat berisiko, mahal dan boleh mengambil masa bertahun-tahun, tanpa sebarang penambahbaikan pada persediaan sedia ada pada masa yang sama. Penghijrahan tambahan. Perlahan-lahan berhentikan kepingan warisan dengan menggantikan bit kecil dengan reka bentuk baharu. Ini menawarkan kemenangan yang lebih cepat dalam gaya Frankenstein tetapi boleh menjadikan sistem tidak stabil. Penghijrahan selari. Jalankan beta awam penggantian bersama sistem lama untuk melibatkan pengguna dalam membentuk reka bentuk baharu. Menghentikan sistem lama apabila sistem baru stabil, tetapi bersedia untuk kos penyelenggaraan kedua-duanya. Penghijrahan selari tambahan. Senaraikan semua keperluan perniagaan yang dipenuhi oleh sistem warisan, kemudian bina produk baharu untuk memenuhinya dengan pasti, memadankan sistem lama dari hari pertama. Uji awal dengan pengguna kuasa, mungkin menawarkan pilihan untuk menukar sistem sehingga sistem lama bersara sepenuhnya. Peningkatan UI lama + beta awam. Lakukan penalaan halus berisiko rendah pada sistem lama untuk menjajarkan UX, sambil membina sistem baharu secara berperingkat dengan beta awam. Ini menghasilkan kemenangan yang lebih cepat dan jangka panjang, sesuai untuk keputusan yang pantas.
Menggantikan sistem yang telah diperhalusi dengan teliti dan sangat disesuaikan selama sedekad adalah tugas yang monolitik. Anda tidak boleh membina semula sesuatu dari awal dalam masa beberapa minggu yang telah diusahakan oleh orang lain selama bertahun-tahun. Oleh itu, apabila boleh, cuba naikkan secara beransur-ansur, melibatkan pengguna dan pihak berkepentingan serta jurutera sepanjang perjalanan — dan dengan masa penimbal yang mencukupi dan gelung maklum balas berterusan. Membungkus Dengan projek warisan, kegagalan selalunya bukan pilihan. Anda bukan sahaja memindahkan komponen, tetapi pengguna dan aliran kerja. Kerana anda beroperasi di tengah-tengah perniagaan, harapkan banyak perhatian, keraguan, keraguan, ketakutan dan kebimbangan. Jadi bina perhubungan yang kukuh dengan pemegang kepentingan utama dan pengguna utama dan kongsi pemilikan dengan mereka. Anda memerlukan sokongan mereka dan sokongan mereka untuk membawa kerja UX anda dalam tindakan. Pihak berkepentingan akan meminta ciri lama dan baharu. Mereka akan menumpukan pada kes tepi, pengecualian dan tugasan kecil. Mereka akan mempersoalkan keputusan anda. Mereka akan menghantar isyarat bercampur-campur dan menukar pendapat mereka. Dan mereka akan menjangkakan sistem baharu itu berjalan dengan sempurna dari hari pertama. Dan perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah bekerja dengan mereka sepanjang keseluruhan proses reka bentuk, dari awal lagi. Jalankan projek perintis yang berjaya untuk membina kepercayaan. Laporkan kemajuan anda berulang kali. Dan ambil kira fasa ujian ketat yang sengit dengan pengguna lama. Merombak sistem warisan adalah cabaran yang sukar. Tetapi jarang ada projek yang boleh memberi impak yang besar pada skala sedemikian. Singsingkan lengan baju anda dan laluinya dengan jayanya, dan pasukan anda akan diingati, dihormati dan diberi ganjaran untuk tahun-tahun akan datang. Temui "Ukur UX & Impak Reka Bentuk" Temui Measure UX & Design Impact, panduan praktikal Vitaly untuk pereka bentuk dan petunjuk UX tentang cara menjejak dan menggambarkan kesan luar biasa kerja UX anda pada perniagaan — dengan latihan UX secara langsung pada akhir tahun ini. Lompat ke butiran.
Meet Measure UX and Design Impact, kursus video praktikal untuk pereka bentuk dan petunjuk UX.
Video + Latihan UXVideo sahajaVideo + Latihan UX$ 495.00 $ 799.00
Dapatkan Video + Latihan UX25 video pelajaran (8j) + Latihan UX Langsung.100 hari jaminan wang dikembalikan.Video sahaja$ 250.00$ 350.00
Dapatkan kursus video25 pelajaran video (8j). Dikemas kini setiap tahun. Juga tersedia sebagai Himpunan UX dengan 3 kursus video.
Sumber Berguna
Strategi Migrasi UX Untuk Apl Warisan, oleh Tamara Chehayeb Makarem Bagaimana Untuk Meningkatkan Sistem Warisan, oleh Christopher Wong Merekabentuk DenganLegacy, oleh Peter Zalman Merekabentuk Semula Sistem Warisan Besar, oleh Pawel Halicki Cara Mengurus Kod Warisan, oleh Nicolas Carlo How To Transform Legacy, oleh Bansi Mehta Hutang Reka Bentuk 101, oleh Alicja Suska Panduan Praktikal Untuk Enterprise UX, oleh Yours Truly Buku Reka Bentuk UX Penjagaan Kesihatan, oleh Yours Truly
