Պատկերացրեք, որ դուք պետք է բարելավեք հին համակարգի UX-ը: Համակարգ, որը գրեթե մեկ տասնամյակ լուռ աշխատում է երկրորդ պլանում։ Այն դանդաղ է, կիսով չափ կոտրված, անվստահելի և խիստ հնացած. մի տեսակ «սև արկղ», որի վրա բոլորն են ապավինում, բայց ոչ ոք իրականում չգիտի, թե ինչ է կատարվում գլխարկի տակ: Իսկ որտեղի՞ց կսկսեիր: Ժառանգության պատմությունները հաճախ վախեցնող են, արկածային և բացարձակապես շփոթեցնող: Դրանք ներկայացնում են արագ տեմպերով որոշումների, արագ շտկումների և կուտակվող UX պարտքերի խառնուրդ: Դրանց լուծման համար չկա միանվագ լուծում, սակայն կան առաջընթաց գրանցելու ուղիներ, թեկուզ դանդաղ՝ հարգելով օգտվողների և շահագրգիռ կողմերի կարիքներն ու մտահոգությունները: Հիմա տեսնենք, թե ինչպես կարող ենք դա անել: Legacy UX-ի իրական մարտահրավերները Կարող է թվալ, որ հին արտադրանքները ցանկացած պահի սպասում են հնացման: Բայց իրականում դրանք հաճախ կարևոր են ամենօրյա գործողությունների համար: Շատ ժառանգական համակարգեր մեծապես հարմարեցված են կազմակերպության կարիքների համար, հաճախ կառուցված են արտաքինից մատակարարի կողմից և հաճախ առանց օգտագործելիության խիստ փորձարկման: Ընկերությունների համար սովորական է իրենց ժամանակի 40-60%-ը ծախսել հին համակարգերի կառավարման, պահպանման և ճշգրտման վրա: Դրանք էական են, կարևոր, բայց նաև շատ թանկ են կենդանի պահելու համար:
1. Ժառանգությունը պետք է գոյատևի դրանց շուրջ կառուցված ապրանքների հետ Աշխատելով կոտրված, տասնամյակների պատմություն ունեցող էկոհամակարգում, ժառանգությունը դեռևս գործում է, բայց ոչ ոք հստակ չգիտի, թե ինչպես և ինչու է դա դեռ գործում: Մարդիկ, ովքեր ի սկզբանե ստեղծել են այն, հավանաբար լքել են ընկերությունը տարիներ առաջ՝ թողնելով բազմաթիվ անհայտ և վատ փաստագրված աշխատանք: Դրանց հետ գալիս են մասնատված և անհետևողական դիզայնի ընտրանքներ՝ խրված հին դիզայնի գործիքների հին տարբերակների մեջ, որոնք վաղուց դադարեցվել են:
Այնուամենայնիվ, ժառանգական համակարգերը պետք է կոկիկորեն գոյակցեն դրանց շուրջ ստեղծված ժամանակակից թվային արտադրանքներում: Շատ առումներով, վերջնական արդյունքը նման է Ֆրանկենշտեյնին. շատ կտորներ և կտորներ սոսնձված են, հաճախ ժամանակակից UI-ների և ցավալիորեն դանդաղ և հազիվ օգտագործելի բեկորների խառնուրդն այս ու այն կողմ, հատկապես երբ խոսքը վերաբերում է վավերացմանը, սխալի հաղորդագրություններին կամ տվյալների մշակմանը: 2. Legacy Systems Make or Break UX Երբ դուք մի քիչ արագ շտկում եք, բիզնեսի տրամաբանության չլուծված խնդիրներ և անպատասխան դասավորություններ, դուք իսկապես հիասթափեցնող փորձ ունեք՝ չնայած մնացած հավելվածի վրա ներդրված հսկայական ջանքերին: Եթե օգտագործողի բարդ հոսքի մեկ քայլը բացարձակապես կոտրված և շփոթեցնող է թվում, ապա ամբողջ արտադրանքը նույնպես կոտրված է թվում, չնայած այն անհավանական ջանքերին, որոնք դիզայներական թիմերը միասին են արել արտադրանքի մնացած մասում: Դե, ի վերջո, դուք ստիպված կլինեք լուծել ժառանգությունը: Եվ այստեղ մենք պետք է հաշվի առնենք ձեր UX ճանապարհային քարտեզի հասանելի տարբերակները: UX ճանապարհային քարտեզ ժառանգական նախագծերի լուծման համար Մի արհամարհեք ժառանգությունը. կառուցեք գոյություն ունեցող գիտելիքների վրա Քանի որ ժառանգական համակարգերը հաճախ մեծ անհայտներ են, որոնք մեծ հիասթափություն են առաջացնում բոլորի համար՝ շահագրգիռ կողմերից մինչև դիզայներներ, ինժեներներ և օգտվողներ: Նախնական միտքը կարող է լինել այն ամբողջությամբ հեռացնել և վերափոխել այն զրոյից, բայց գործնականում դա միշտ չէ, որ իրագործելի է: Big Bang-Redesign-ը չափազանց թանկ և շատ ժամանակատար աշխատանք է:
Ժառանգական համակարգերը արժեքավոր գիտելիքներ ունեն բիզնեսի պրակտիկայի մասին, և նրանք աշխատում են, և նոր համակարգը պետք է կատարյալ համընկնի տարիների գիտելիքների և կուլիսներում կատարված անհատականացման հետ: Ահա թե ինչու շահագրգիռ կողմերը և օգտատերերը (B2B-ում) սովորաբար մեծապես կապված են ժառանգական համակարգերին՝ չնայած նրանց բոլոր հայտնի թերություններին և ցավերին: Մարդկանց մեծամասնության համար, քանի որ նման համակարգերը բիզնեսի հիմքում են, դրանց վրա աշխատելը չափազանց ռիսկային է թվում և զգալի զգուշություն և նախապատրաստություն կպահանջի: Կորպորատիվ օգտվողները մեծ ռիսկեր չեն ուզում: Այսպիսով, ժառանգությունն ամբողջությամբ անտեսելու փոխարեն, մենք կարող ենք սկսել սկզբում առկա գիտելիքները հավաքելով: Քարտեզագրեք գոյություն ունեցող աշխատանքային հոսքերը և կախվածությունները Սկսելու լավագույն տեղը հասկանալն է, թե կոնկրետ ինչպես և որտեղ են օգտագործվում հին համակարգերը: Դուք կարող եք պարզել, որ հին համակարգերի որոշ մասնիկներ օգտագործվում են ամենուր՝ ոչ միայն ձեր արտադրանքում, այլ նաև բիզնեսի վահանակներում, արտաքին գործակալությունների և այլ ընկերությունների կողմից, որոնք ինտեգրում են ձեր արտադրանքը իրենց ծառայությունների մեջ:
Շատ հաճախ, ժառանգական համակարգերը ինքնուրույն կախվածություն ունեն՝ ինտեգրելով այլ ժառանգական համակարգեր, որոնք կարող են լինել շատ ավելի հին և շատ ավելի վատ վիճակում: Հավանականությունը մեծ է, որ դուք չեք կարող նույնիսկ հաշվի առնել դրանք մեծ պայթյունի վերանախագծման մեջ, հիմնականում այն պատճառով, որ չգիտեք, թե քանի սև արկղ կա այնտեղ:
Ստեղծեք տախտակ՝ փաստաթղթավորելու ընթացիկ աշխատանքային հոսքերն ու կախվածությունները՝ ստանալու աավելի լավ պատկերացում, թե ինչպես է ամեն ինչ աշխատում միասին: Ներառեք շահագրգիռ կողմերին և խոսակցության մեջ ներգրավեք ծանր օգտվողներին: Դուք չեք կարողանա բացել սև արկղը, բայց դուք դեռ կարող եք որոշակի լույս սփռել դրա վրա տարբեր մարդկանց տեսակետներից, ովքեր կարող են իրենց աշխատանքի համար ապավինել ժառանգությանը:
Դա անելուց հետո կազմակերպեք հանդիպում՝ օգտատերերին և շահագրգիռ կողմերին արտացոլելու ձեր հայտնաբերածը: Դուք պետք է վստահություն և վստահություն ձևավորեք, որ որևէ կարևոր բան բաց չեք թողնում, և դուք պետք է պատկերացնեք այն կախվածությունը, որը ժառանգական գործիքն ունի բոլոր ներգրավվածներից: Ժառանգության համակարգի փոխարինումը երբեք չի վերաբերում միայն ժառանգությանը: Դա կախվածության և աշխատանքային հոսքերի մասին է, որոնք նույնպես հենվում են դրա վրա: Ընտրեք ձեր UX միգրացիայի ռազմավարությունը Երբ ձեր առջև մեծ պատկեր ունենաք, դուք պետք է որոշեք, թե ինչ անել հետո: Մեծ պայթյունի վերագործարկում, թե՞ փոքր թարմացում: Ո՞ր մոտեցումը լավագույնս կաշխատի: Դուք կարող եք հաշվի առնել հետևյալ տարբերակները, նախքան որոշեք, թե ինչպես շարունակել.
Մեծ պայթյունի վերագործարկում: Երբեմն միակ հասանելի տարբերակը, բայց դա շատ ռիսկային է, թանկ է և կարող է տարիներ տևել՝ մինչ այդ գոյություն ունեցող կարգավորումներում որևէ բարելավում չլինի: Աճող միգրացիա: Դանդաղ հեռացրե՛ք ժառանգության կտորները՝ փոքր կտորները փոխարինելով նոր դիզայնով: Սա առաջարկում է ավելի արագ հաղթանակներ Ֆրանկենշտեյնի ոճով, բայց կարող է համակարգը անկայուն դարձնել: Զուգահեռ միգրացիա: Գործարկեք փոխարինման հանրային բետա-ն հին համակարգի հետ մեկտեղ՝ օգտվողներին ներգրավելու նոր դիզայնի ձևավորման մեջ: Հեռացրեք հին համակարգը, երբ նորը կայուն է, բայց պատրաստ եղեք երկուսի պահպանման ծախսերին: Աճող զուգահեռ միգրացիա: Թվարկեք բոլոր բիզնես պահանջները, որոնք կատարում է ժառանգական համակարգը, այնուհետև ստեղծեք նոր արտադրանք՝ դրանք հուսալիորեն բավարարելու համար՝ առաջին իսկ օրվանից համապատասխանելով հին համակարգին: Վաղ փորձարկեք հզոր օգտատերերի հետ, հնարավոր է առաջարկեք համակարգերը փոխելու հնարավորություն, մինչև հինը լիովին թոշակի անցնի: Legacy UI-ի արդիականացում + հանրային բետա: Կատարեք ցածր ռիսկային ճշգրտումներ հին համակարգի վրա՝ UX-ը հավասարեցնելու համար՝ աստիճանաբար կառուցելով նոր համակարգ հանրային բետա-ով: Սա տալիս է ավելի արագ և երկարաժամկետ շահումներ, որոնք իդեալական են արագ արդյունքների համար:
Համակարգի փոխարինումը, որը խնամքով կատարելագործվել և մեծապես հարմարեցվել է մեկ տասնամյակի ընթացքում, մոնոլիտ խնդիր է: Դուք չեք կարող պարզապես զրոյից վերականգնել մի քանի շաբաթվա ընթացքում ինչ-որ բան, որի վրա ուրիշներն աշխատել են տարիներ շարունակ: Այսպիսով, հնարավորության դեպքում փորձեք աստիճանաբար ավելանալ՝ ճանապարհին ներգրավելով օգտվողներին, շահագրգիռ կողմերին և ինժեներներին, և բավականաչափ բուֆերային ժամանակով և շարունակական հետադարձ կապի օղակներով: Փաթաթում Ժառանգված նախագծերի դեպքում ձախողումը հաճախ տարբերակ չէ: Դուք տեղափոխում եք ոչ միայն բաղադրիչներ, այլև օգտվողներ և աշխատանքային հոսքեր: Քանի որ դուք գործում եք բիզնեսի հենց սրտում, ակնկալում եք մեծ ուշադրություն, թերահավատություն, կասկածներ, վախեր և մտահոգություններ: Այսպիսով, ստեղծեք ամուր հարաբերություններ հիմնական շահագրգիռ կողմերի և հիմնական օգտվողների հետ և կիսվեք նրանց հետ սեփականության իրավունքով: Ձեզ անհրաժեշտ կլինի նրանց աջակցությունը և մուտքը, որպեսզի ձեր UX աշխատանքը գործի դրվի: Շահագրգիռ կողմերը կպահանջեն հին և նոր հնարավորություններ: Նրանք կկենտրոնանան ծայրամասային դեպքերի, բացառությունների և փոքր առաջադրանքների վրա: Նրանք կասկածի տակ կդնեն ձեր որոշումները: Նրանք խառը ազդանշաններ կուղարկեն և կփոխեն իրենց կարծիքը։ Եվ նրանք ակնկալելու են, որ նոր համակարգը առաջին իսկ օրվանից կաշխատի անթերի: Եվ ամենալավ բանը, որ դուք կարող եք անել, նրանց հետ աշխատելն է նախագծման ողջ գործընթացում՝ հենց սկզբից: Վստահություն ստեղծելու համար հաջող փորձնական ծրագիր գործարկեք: Բազմիցս զեկուցեք ձեր առաջընթացի մասին: Եվ հաշվի առեք հին օգտագործողների հետ խիստ փորձարկման ինտենսիվ փուլերը: Ժառանգության համակարգի բարելավումը դժվար մարտահրավեր է: Բայց հազվադեպ է լինում որևէ նախագիծ, որը կարող է այդքան մեծ ազդեցություն ունենալ նման մասշտաբով: Թևերը ծալեք և հաջողությամբ անցեք այն, և ձեր թիմը կհիշվի, կհարգի և կպարգևատրվի տարիներ շարունակ: Հանդիպեք «Measure UX & Design Impact» Meet Measure UX & Design Impact, Vitaly-ի գործնական ուղեցույցը դիզայներների և UX առաջատարների համար, թե ինչպես հետևել և պատկերացնել ձեր UX աշխատանքի անհավատալի ազդեցությունը բիզնեսի վրա. Անցնել մանրամասներին:
Meet Measure UX and Design Impact, գործնական վիդեո դասընթաց դիզայներների և UX առաջատարների համար:
Տեսանյութ + UX ուսուցումՏեսանյութ միայնՏեսանյութ + UX ուսուցում$ 495,00$ 799,00$
Ստացեք Video + UX Training25 վիդեո դասեր (8ժ) + Ուղիղ UX ուսուցում։ 100 օր գումարի վերադարձի երաշխիք։ Միայն տեսանյութը $250,00$ 350,00$
Ստացեք վիդեո դասընթաց25 վիդեո դասեր (8ժ): Թարմացվում է ամեն տարի: Նաև հասանելի է որպես UX փաթեթ՝ 3 տեսադասընթացներով:
Օգտակար ռեսուրսներ
UX միգրացիայի ռազմավարություն ժառանգական հավելվածների համար, Թամարա Չեհայեբ Մակարեմի կողմից Ինչպես բարելավել ժառանգական համակարգերը, Քրիստոֆեր Վոնգի կողմից Նախագծում հետԺառանգություն, Պիտեր Զալմանի կողմից Խոշոր ժառանգության համակարգի վերանախագծում, Պավել Հալիցկիի կողմից Ինչպես կառավարել ժառանգության կոդը, Նիկոլաս Կառլոյի կողմից Ինչպես փոխակերպել ժառանգությունը, Բանսի Մեհտա Դիզայնի պարտք 101, Ալիչյա Սուսկա Գործնական ուղեցույց Ձեռնարկությունների UX-ի համար, ձեր Truly-ի կողմից Healthcare UX Design Playbook, ձեր Truly-ի կողմից
