Imagjinoni që ju duhet të përmirësoni UX-në e një sistemi të trashëguar. Një sistem që ka punuar në heshtje në sfond për gati një dekadë. Është e ngadaltë, gjysmë e prishur, jo e besueshme dhe shumë e vjetëruar - një lloj "kutie e zezë" ku të gjithë mbështeten, por askush nuk e di vërtet se çfarë po ndodh nën kapuç. Ku do të fillonit edhe ju? Historitë e trashëgimisë janë shpesh të frikshme, aventureske dhe krejtësisht konfuze. Ato përfaqësojnë një përzierje vendimesh me ritme të shpejta, rregullime të shpejta dhe borxhe të akumuluara UX. Nuk ka asnjë zgjidhje të vetme për t'i trajtuar ato, por ka mënyra për të bërë përparim, megjithëse ngadalë, duke respektuar nevojat dhe shqetësimet e përdoruesve dhe palëve të interesuara. Tani, le të shohim se si mund ta bëjmë këtë. Sfidat aktuale të UX të trashëgimisë Mund të duket se produktet e vjetra presin të zhvlerësohen në çdo moment. Por në realitet, ato shpesh janë kritike për operacionet e përditshme. Shumë sisteme të vjetra janë përshtatur shumë për nevojat e organizatës, shpesh të ndërtuara nga jashtë nga një furnizues dhe shpesh pa testime rigoroze të përdorshmërisë. Është e zakonshme që ndërmarrjet të shpenzojnë 40–60% të kohës së tyre duke menaxhuar, mirëmbajtur dhe rregulluar mirë sistemet e vjetra. Ato janë thelbësore, kritike - por edhe shumë të shtrenjta për t'u mbajtur gjallë.
1. Trashëgimia duhet të bashkëekzistojë me produktet e ndërtuara rreth tyre Duke ecur në një ekosistem të thyer, dhjetëvjeçar, trashëgimia ende funksionon, por askush nuk e di saktësisht se si dhe pse funksionon ende. Njerëzit që e kanë krijuar fillimisht me siguri janë larguar nga kompania vite më parë, duke lënë pas shumë të panjohura dhe punë të dokumentuara dobët. Bashkë me to vijnë edhe zgjedhje të fragmentuara dhe jokonsistente të dizajnit, të mbërthyera në versionet e vjetra të mjeteve të vjetra të dizajnit që janë ndërprerë prej kohësh.
Megjithatë, sistemet e trashëgimisë duhet të bashkëjetojnë mjeshtërisht brenda produkteve moderne dixhitale të ndërtuara rreth tyre. Në shumë mënyra, rezultati përfundimtar i ngjan një Frankenstein - shumë pjesë dhe pjesë të ngjitura së bashku, shpesh një përzierje e UI-ve moderne dhe fragmenteve me dhimbje të ngadalshme dhe mezi të përdorshme aty-këtu - veçanërisht kur bëhet fjalë për vërtetimin, mesazhet e gabimit ose përpunimin e të dhënave. 2. Sistemet e Trashëgimia Krijojnë ose Thyejnë UX Pasi të keni spërkatur pak korrigjim të shpejtë të gabimeve, çështje të pazgjidhura të logjikës së biznesit dhe paraqitje që nuk përgjigjen, ju keni një përvojë vërtet zhgënjyese, pavarësisht përpjekjeve të mëdha të bëra në pjesën tjetër të aplikacionit. Nëse një hap i vetëm në një rrjedhë komplekse përdoruesi ndihet krejtësisht i thyer dhe konfuz, atëherë i gjithë produkti duket i prishur gjithashtu, pavarësisht përpjekjeve të jashtëzakonshme që ekipet e projektimit kanë bërë së bashku në pjesën tjetër të produktit. Epo, përfundimisht, do t'ju duhet të trajtoni trashëgiminë. Dhe këtu duhet të shqyrtojmë opsionet e disponueshme për udhërrëfyesin tuaj UX. UX UX për trajtimin e projekteve të trashëgimisë Mos e hidhni poshtë trashëgiminë: Ndërtoni mbi njohuritë ekzistuese Sepse sistemet e trashëgimisë janë shpesh të panjohura të mëdha që shkaktojnë shumë zhgënjim për të gjithë, nga palët e interesuara te projektuesit, inxhinierët te përdoruesit. Mendimi fillestar mund të jetë heqja e tij tërësisht dhe ridizajnimi i tij nga e para, por në praktikë, kjo nuk është gjithmonë e realizueshme. Ridizajnimi i Big Bang është një përpjekje jashtëzakonisht e shtrenjtë dhe që kërkon shumë kohë.
Sistemet e trashëguara mbajnë njohuri të vlefshme për praktikën e biznesit dhe ato funksionojnë - dhe një sistem i ri duhet të përputhet në mënyrë të përkryer me vitet e njohurive dhe personalizimit të bërë prapa skenave. Kjo është arsyeja pse palët e interesuara dhe përdoruesit (në B2B) janë zakonisht shumë të lidhur me sistemet e vjetra, pavarësisht nga të gjitha pengesat dhe dhimbjet e tyre të njohura. Për shumicën e njerëzve, për shkak se sisteme të tilla janë në zemër të biznesit, funksionimi në to duket të jetë jashtëzakonisht i rrezikshëm dhe do të kërkojë një sasi të konsiderueshme kujdesi dhe përgatitjeje. Përdoruesit e korporatave nuk duan rreziqe të mëdha. Pra, në vend që të hedhim poshtë tërësisht trashëgiminë, ne mund të fillojmë duke mbledhur së pari njohuritë ekzistuese. Harta e flukseve ekzistuese të punës dhe varësive Vendi më i mirë për të filluar është të kuptoni se si dhe ku saktësisht përdoren sistemet e vjetra. Mund të zbuloni se disa pjesë të sistemeve të vjetra përdoren kudo – jo vetëm në produktin tuaj, por edhe në panelet e biznesit, nga agjenci të jashtme dhe nga kompani të tjera që integrojnë produktin tuaj në shërbimet e tyre.
Shumë shpesh, sistemet e vjetra kanë varësi më vete, duke integruar sisteme të tjera të trashëguara që mund të jenë shumë më të vjetra dhe në një gjendje shumë më të keqe. Shanset janë të mëdha që ju as t'i konsideroni ato në ridizajnimin e zhurmës së madhe - kryesisht sepse nuk e dini se sa kuti të zeza janë atje.
Vendosni një tabelë për të dokumentuar rrjedhat aktuale të punës dhe varësitë për të marrë njëide më e mirë se si funksionon gjithçka së bashku. Përfshini palët e interesuara dhe përfshini përdoruesit e rëndë në bisedë. Ju nuk do të jeni në gjendje ta hapni kutinë e zezë, por prapë mund të hidhni pak dritë mbi të nga këndvështrimet e njerëzve të ndryshëm që mund të mbështeten në trashëgiminë për punën e tyre.
Pasi ta keni bërë këtë, konfiguroni një takim për të reflektuar te përdoruesit dhe palët e interesuara atë që keni zbuluar. Do t'ju duhet të krijoni besim dhe besim se nuk po ju mungon asgjë e rëndësishme dhe duhet të vizualizoni varësitë që një mjet i trashëguar ka për të gjithë të përfshirë. Zëvendësimi i një sistemi të trashëguar nuk ka të bëjë kurrë vetëm me trashëgiminë. Bëhet fjalë për varësitë dhe rrjedhat e punës që mbështeten gjithashtu në të. Zgjidhni Strategjinë tuaj të Migrimit UX Pasi të keni një pamje të madhe para jush, duhet të vendosni se çfarë të bëni më pas. Rinisje e zhurmës së madhe apo një përmirësim i vogël? Cila qasje do të funksiononte më mirë? Ju mund të merrni parasysh opsionet e mëposhtme përpara se të vendosni se si të vazhdoni:
Rihapja e zhurmës së madhe. Ndonjëherë opsioni i vetëm i disponueshëm, por është shumë i rrezikshëm, i shtrenjtë dhe mund të marrë vite, pa asnjë përmirësim në konfigurimin ekzistues ndërkohë. Migrimi në rritje. Tërhiqni ngadalë pjesët e trashëgimisë duke zëvendësuar pjesë të vogla me dizajne të reja. Kjo ofron fitore më të shpejta në stilin Frankenstein, por mund ta bëjë sistemin të paqëndrueshëm. Migrimi paralel. Ekzekutoni një beta publike të zëvendësimit së bashku me sistemin e vjetër për të përfshirë përdoruesit në formësimin e dizajnit të ri. Tërhiqeni sistemin e vjetër kur i ri është i qëndrueshëm, por përgatituni për koston e mirëmbajtjes së të dyjave. Migrimi paralel në rritje. Rendisni të gjitha kërkesat e biznesit që plotëson sistemi i vjetër, më pas ndërtoni një produkt të ri për t'i përmbushur ato në mënyrë të besueshme, duke përputhur sistemin e vjetër që nga dita e parë. Provoni herët me përdoruesit e fuqisë, duke ofruar ndoshta një opsion për të ndërruar sistemet derisa i vjetri të dalë plotësisht në pension. Përmirësimi i ndërfaqes së vjetër të ndërfaqes + beta publike. Kryeni rregullim të imët me rrezik të ulët në sistemin e vjetër për të rreshtuar UX, ndërkohë që ndërtoni gradualisht një sistem të ri me një beta publike. Kjo jep fitore më të shpejta dhe afatgjata, ideale për rezultate të shpejta.
Zëvendësimi i një sistemi që është rafinuar me kujdes dhe përshtatur shumë për një dekadë është një detyrë monolit. Nuk mund të rindërtoni diçka nga e para brenda pak javësh për të cilën të tjerët kanë punuar për vite me radhë. Pra, sa herë që është e mundur, përpiquni të rriteni gradualisht, duke përfshirë përdoruesit, palët e interesuara dhe inxhinierët gjatë rrugës - dhe me kohë të mjaftueshme buffer dhe unaza të vazhdueshme reagimi. Përfundimi Me projektet e trashëguara, dështimi shpesh nuk është një opsion. Po migroni jo vetëm komponentët, por përdoruesit dhe rrjedhat e punës. Për shkak se ju veproni në zemër të biznesit, prisni shumë vëmendje, skepticizëm, dyshime, frikë dhe shqetësime. Pra, ndërtoni marrëdhënie të forta me palët kryesore të interesit dhe përdoruesit kryesorë dhe ndani pronësinë me ta. Ju do të keni nevojë për mbështetjen e tyre dhe blerjen e tyre për të vënë në veprim punën tuaj UX. Palët e interesuara do të kërkojnë veçori të vjetra dhe të reja. Ata do të fokusohen në rastet e skajshme, përjashtimet dhe detyrat e vogla. Ata do të vënë në dyshim vendimet tuaja. Ata do të dërgojnë sinjale të përziera dhe do të ndryshojnë mendimet e tyre. Dhe ata do të presin që sistemi i ri të funksionojë pa të meta që nga dita e parë. Dhe gjëja më e mirë që mund të bëni është të punoni me ta gjatë gjithë procesit të projektimit, që nga fillimi. Drejtoni një projekt pilot të suksesshëm për të krijuar besim. Raportoni progresin tuaj në mënyrë të përsëritur. Dhe llogari për fazat intensive të testimit rigoroz me përdoruesit e vjetër. Rinovimi i një sistemi të trashëguar është një sfidë e vështirë. Por rrallëherë ka ndonjë projekt që mund të ketë kaq shumë ndikim në një shkallë të tillë. Përveshni mëngët dhe kalojeni me sukses, dhe ekipi juaj do të mbahet mend, respektohet dhe shpërblehet për vitet në vijim. Takoni "Masni UX dhe ndikimin e dizajnit" Njihuni me Measure UX & Design Impact, udhëzues praktik i Vitaly për stilistët dhe drejtuesit UX se si të gjurmoni dhe vizualizoni ndikimin e jashtëzakonshëm të punës suaj UX në biznes - me një trajnim të drejtpërdrejtë UX më vonë këtë vit. Shkoni në detaje.
Njihuni me Measure UX and Design Impact, një kurs praktik video për stilistë dhe drejtues të UX.
Video + Trajnim UX VetëmVideo Video + Trajnim UX 495,00 $ 799,00 $
Merr Video + Trajnim UX 25 mësime video (8 orë) + Trajnim UX drejtpërdrejt. Garancia e kthimit të parave 100 ditë. Vetëm video 250,00$ 350,00$
Merrni mësimet e video kursit 25 (8 orë). Përditësohet çdo vit. Ofrohet gjithashtu si një paketë UX me 3 kurse video.
Burime të dobishme
Strategjia e Migrimit UX për aplikacionet e trashëgimisë, nga Tamara Chehayeb Makarem Si të përmirësoni sistemet e trashëgimisë, nga Christopher Wong Projektimi MeTrashëgimia, nga Peter Zalman Ridizajnimi i një sistemi të madh të trashëgimisë, nga Pawel Halicki Si të menaxhoni kodin e trashëgimisë, nga Nicolas Carlo Si ta transformojmë trashëgiminë, nga Bansi Mehta Design Debt 101, nga Alicja Suska Udhëzues praktik për UX të Ndërmarrjes, nga Yours Truly Healthcare UX Design Playbook, nga Yours Truly
