Ман зиёда аз бист сол дар тарроҳии таҷрибаи корбар кор мекунам. Барои дидани унвонҳои зиёди корҳо, аз он вақте ки ҷонибҳои манфиатдор аз мо хоҳиш карданд, ки "танҳо онро зебо созед" то замоне, ки сими симҳо ҳамчун PDF-и эзоҳ дода шудааст, кофӣ буд. Ман дидам, ки асбобҳои зиёде дар тӯли солҳо меоянд ва мераванд, методологияҳо баланд мешаванд ва коҳиш меёбанд ва тамоми платформаҳо нопадид мешаванд. Бо вуҷуди ин, ҳеҷ чиз тарроҳони ноустуворро мисли AI надорад. Вақте ки асбобҳои тавлидкунандаи AI бори аввал ба ҷараёни кори ман ворид шуданд, вокуниши ман ҳаяҷон набуд - он нороҳатӣ ва каме кунҷковӣ буд. Тамошои интерфейс дар сонияҳо, ки бо фосилаи оқилона, матбааи хондашаванда ва нусхабардории нисфирӯзӣ пайдо мешавад, тарси воқеиро ба вуҷуд овард: Агар мошин ин корро карда тавонад, ин маро куҷо мегузорад? Ин тарс ҳоло васеъ паҳн шудааст. Дизайнерҳо дар ҳама сатҳҳо як саволро медиҳанд, аксар вақт оромона: "Оё агенти AI маро ҳафтаи / моҳ / соли оянда иваз мекунад?" Гарчанде ки фарқияти байни ҳафтаи оянда ва соли оянда хеле зиёд ба назар мерасад, он аз он вобаста аст, ки шумо дар ҷои кор ҳастед ва суръате, ки корфармои шумо бо абзорҳои AI машғул шуданро интихоб мекунад. Ман дар якчанд нақшҳо хушбахт будам, ки бо созмонҳое кор кунам, ки бо сабаби нигарониҳои амнияти додаҳо ба истифодаи абзорҳои AI иҷозат надодаанд. Агар шумо ба яке аз ин сӯҳбатҳо таваҷҷӯҳ дошта бошед, шумо метавонед муҳокимаҳоеро, ки дар платформаҳои монанди Reddit рух медиҳанд, бубинед. Тарс аз гирифтани AI дар нақшҳои мо беақл нест. Мо мебинем, ки AI эҷоди симҳо, прототипҳо, шахсиятҳо, хулосаҳои қобили истифода, пешниҳодҳои дастрасӣ ва тамоми системаҳои тарроҳиро тавлид мекунад. Корҳое, ки як вақтҳо чанд рӯз тӯл мекашиданд, акнун метавонанд дақиқаҳоро дар бар гиранд. Ин аст ҳақиқати нороҳаткунанда: Агар нақши шумо асосан дар бораи истеҳсоли артефактҳо, кашидани тугмаҳо, ҳамоҳангсозии ҷузъҳо ё тарҷумаи дастурҳо ба экранҳо бошад, пас қисмҳои он кор аллакай автоматӣ карда мешаванд. Бо вуҷуди ин, тарҳи UX ҳеҷ гоҳ дар бораи эҷоди интерфейси корбар набуд. UX дар бораи паймоиши номуайянӣ аст. Ин дар бораи таблиғи одамон дар системаҳои барои самаранокӣ оптимизатсияшуда мебошад. Ин дар бораи тарҷумаи эҳтиёҷоти бесарусомони инсонӣ ва ҳадафҳои яксони тиҷорӣ ба таҷрибаҳое мебошад, ки худро ҳамоҳанг, одилона, оқилона ва қобили истифода ҳис мекунанд. Он дар бораи ҳалли мушкилоти инсонӣ тавассути эҷоди таҷрибаи муфид ва муассири корбар аст.
AI ин корро иваз намекунад. Баръакс, он ҳама чизро дар атрофи он тақвият медиҳад. Тағйирёбии воқеӣ дар он аст, ки тарроҳон аз истеҳсолкунандагони натиҷаҳо ба директорони ният мегузаранд. Аз эҷодкорон то кураторҳо. Аз иҷрокунандагони дастӣ то қабулкунандагони қарорҳои стратегӣ. Ин ба ман ҳаяҷоновар аст. Ва эҷодкорӣ ва заковате, ки ин ба ҷаҳони UX меорад. Ва ин тағирот арзиши моро ҳамчун тарроҳони UX коҳиш намедиҳад, аммо онро дубора муайян мекунад. Кадом AI аз мо беҳтар аст (Маводи "Дигаркунанда") Биёед возеҳ гӯем, ки AI дар ҷанбаҳои муайяни кори тарроҳӣ аз одамон беҳтар аст. Мубориза бо воқеият моро танҳо дар тарс нигоҳ медорад. Суръат ва ҳаҷм AI дар тавлиди миқдори зиёди ғояҳо бениҳоят хуб аст. Масалан, вариантҳои тарҳрезӣ, имконоти нусхабардорӣ, сохторҳои ҷузъӣ ва ҷараёнҳои боркунӣ ҳама метавонанд дар сонияҳо тавлид шаванд. Дар тарҳрезии марҳилаи аввал, ин ҳама чизро тағир медиҳад. Ба ҷои он ки соатҳо барои кашидани се консепсия сарф кунед, шумо метавонед сӣ консепсияро баррасӣ кунед. Ин эҷодкориро нест намекунад, балки майдони бозиро васеъ мекунад. McKinsey тахмин мезанад, ки AI тавлидкунанда метавонад вақти сарфшударо барои иҷрои вазифаҳои эҷодӣ ва марбут ба тарроҳӣ то 70% кам кунад, алахусус дар марҳилаҳои идеяҳо ва иктишоф.
AI инчунин метавонад дар паҳлӯи таҳқиқоти UX кӯмак кунад, масалан, омӯхтани одатҳои демографии муайян ва эҷоди шахсиятҳо. Гарчанде ки ин метавонад вақти зарурии тадқиқотро кам кунад, аз тарроҳон талаб карда мешавад, ки тавассути пешниҳоди дархостҳои дақиқ ва баррасии посухҳои тавлидшуда аз ин пешгирӣ кунад. Ман шахсан фаҳмидам, ки истифодаи AI барои кӯмак дар таҳқиқоти ибтидоии лоиҳаҳои тарроҳӣ бениҳоят муфид аст, махсусан вақте ки вақт ва дастрасӣ ба корбарон маҳдуд аст. Пайвастан ва риояи қоидаҳо Системаҳои тарҳрезӣ аз рӯи мувофиқат зиндагӣ мекунанд ё мемиранд. AI дар риояи бемайлон қоидаҳо, аломатҳои рангӣ, системаҳои фосилавӣ, миқёси типография ва стандартҳои дастрасиро бартарӣ медиҳад. Фаромуш намекунад. Он хаста намешавад. Он "чашм намегирад". Дақиқии AI онро барои нигоҳ доштани системаҳои тарроҳии васеъмиқёс бениҳоят арзишманд мегардонад, махсусан дар муҳити корхона ё ҳукумат, ки мувофиқат ва мувофиқат аз навоварӣ муҳимтар аст. Ин як ҷузъи нақши UX-и ман аст, ки ман хушбахтам, ки онро ба AI супорам, то идора кунад! Коркарди маълумот дар миқёс AI метавонад маълумоти рафторро дар ҳаҷм таҳлил кунадбарои як гурӯҳи инсонӣ коркарди оқилона душвор аст, агар имконнопазир бошад. Роҳҳои саёҳати корбар, умқи ҳаракат, харитаҳои гармӣ барои муайян кардани муоширати муш, қубурҳои табдил - AI метавонад намунаҳо ва аномалияҳоро қариб фавран муайян кунад. Платформаҳои таҳлили рафтор ҳарчи бештар ба AI такя мекунанд, то фаҳмишҳоеро ошкор кунанд, ки тарроҳон метавонанд дар акси ҳол аз даст надиҳанд. Contentsquare, як платформаи таҳлилии AI, дар бораи таъсирот ва манфиатҳои истифодаи маълумоти таҳлили рафторӣ сӯҳбат мекунад. Ман ҳамеша гуфта будам, ки маълумоти миқдорӣ ба мо "чӣ" -ро мегӯяд ва маълумоти сифатӣ ба мо "чаро" -ро мегӯяд. Ин ҷузъи инсонии тадқиқот аст, ки дар он мо бо корбарон пайваст мешавем, то дарк кунем, ки сабаби боиси рафтори онҳо мегардад.
Фаҳмиши калидӣ дар ин ҷо оддӣ аст: Таҳлили миқдори зиёди маълумоти рафтор ҳеҷ гоҳ дар он ҷое набуд, ки арзиши олии мост. Агар AI метавонад истеҳсоли такрорӣ, иҷрои система ва таҳлили маълумоти хомро ба ӯҳда гирад, тарроҳон озодона метавонанд ба тафсир, доварӣ ва маънои инсонӣ, ки душвортарин қисматҳои кор ҳастанд, тамаркуз кунанд. Чӣ одамон беҳтар аз AI кор мекунанд (Маводи "Дил") Бо тамоми қудрати худ, AI як маҳдудияти асосӣ дорад: он ҳеҷ гоҳ инсон набуд ва нахоҳад буд. Ҳамдардӣ таҷрибаи зиндагӣ аст AI метавонад ноумедиро тавсиф кунад. Он метавонад фикру мулоҳизаҳои корбарро ҷамъбаст кунад. Он метавонад ба забони ҳамдардӣ тақлид кунад. Аммо он ҳеҷ гоҳ хашми ороми шакли шикаста, изтироби пешниҳоди маълумоти ҳассос ё шарми нафаҳмидани интерфейсеро, ки аз ҳад зиёд талаб мекунад, эҳсос накардааст. Ҳамдардӣ дар UX маҷмӯи додаҳо нест. Ин фаҳмиши зинда ва таҷассумёфтаи осебпазирии инсон аст. Аз ин рӯ, мусоҳибаҳои корбарон то ҳол муҳиманд. Чаро тафтишоти контекстӣ то ҳол муҳим аст. Чаро тарроҳоне, ки корбарони худро амиқ мефаҳманд, пайваста қарорҳои беҳтар қабул мекунанд. Дар нақши қаблӣ, ки ман як платформаи бениҳоят мураккаби огоҳсозии қаллобиро тарҳрезӣ мекардам, калиди натиҷаҳои бомуваффақияти ин тарроҳӣ ба фаҳмиши ман дар бораи мушкилоти мухталифе, ки муштариён дучор мешаванд, асос ёфтааст. Ман ин маълумотро мустақиман аз аъзоёни дастаи муштарӣ дастрас кардам. Ин маълумот дар майнаи онҳо нигоҳ дошта шуда буд ва дар асоси таҷрибаи мустақим бо муштариён. Ҳеҷ як AI наметавонад ин конҳои тиллоии таҷрибаи инсониро бидонад ё дастрас кунад. Тавре ки гурӯҳи Nielsen Norman ба мо хотиррасон мекунад, тарроҳии хуби UX дар бораи интерфейсҳо нест. Ин дар бораи муошират ва фаҳмиш аст. Этика ҳукмро талаб мекунад AI барои ҳадафҳое, ки мо ба он медиҳем, оптимизатсия мекунад. Агар ҳадаф машғулият бошад, он кӯшиш мекунад, ки ҷалбро ба ҳадди аксар расонад - новобаста аз зарари дарозмуддат. Он табиатан намунаҳои торик, манипуляция ё истисмори эҳсосиро эътироф намекунад. Ҷаҳишҳои беохир, мукофотҳои тағирёбанда ва ҳалқаҳои ба одатдаромада ҳама намунаҳое мебошанд, ки AI метавонад бо шавқ оптимизатсия кунад, агар инсон дахолат накунад. Маркази технологияҳои башардӯстона ҳуҷҷатгузорӣ кардааст, ки чӣ гуна оптимизатсияи алгоритмӣ метавонад ногаҳон некӯаҳволиро халалдор кунад. Тарҳрезии ахлоқии UX аз тарроҳоне талаб мекунад, ки бигӯянд: "Мо ин корро карда метавонистем, аммо мо набояд ин корро кунем."
Стратегия дар контекст зиндагӣ мекунад AI дар маҷлисҳои ҷонибҳои манфиатдор наменишинад. Он чизеро, ки дар назар дорад, намешунавад, вале баён нашудааст. Он сиёсати ташкилӣ, нозукиҳои танзимкунанда ё мавқеъгирии дарозмуддатро намефаҳмад. Тарроҳон ҳамчун тарҷумон байни нияти тиҷорат ва таъсири инсон амал мекунанд. Ин тарҷума ба эътимод, муносибатҳо ва контекст такя мекунад, на ба шинохти намуна. Аз ин рӯ, тарроҳони калонтар дар чорроҳаи маҳсулот, стратегия ва фарҳанг фаъолият мекунанд. Дарс равшан аст: Вақте ки AI иҷроро ба ӯҳда мегирад, тарроҳони инсонӣ муҳофизони ният мешаванд. Чӣ тавр кори ҳаррӯзаи дизайнер тағир меёбад Ин тағирот назариявӣ нест. Он аллакай амалияи тарроҳии ҳаррӯзаро аз нав шакл медиҳад. Аз тарҳрезӣ то пешниҳод Дизайнерҳо аз коркарди пикселҳо ба нияти баёншуда мегузаранд. Ҳадафҳои возеҳ, маҳдудиятҳо ва афзалиятҳо ба саҳми онҳо табдил меёбанд. Ба ҷои он ки аз AI дархост кунад, ки "панели идоракунӣ кашад", вазифа чунин мешавад:
"Тантаи идоракунӣ эҷод кунед, ки сарбории маърифатиро барои корбарони бори аввал коҳиш медиҳад." "Тарҳҳоеро, ки барои дастрасӣ ва биниши паст оптимизатсия шудаанд, омӯзед."
Пешниҳод дар бораи ибораи оқилона нест; он дар бораи возеҳи тафаккур ва дарки ҳадафи натиҷаҳо мебошад. Ҳангоми рафтан ба шумо лозим меояд, ки дастурҳои худро тағир диҳед, аммо ин ҳама қисми раванди омӯзиши роҳнамоии AI барои расонидани натиҷаҳои зарурӣ мебошад.
Аз сохтан то интихоб AI вариантҳоро тавлид мекунад. Дизайнерҳо қарор қабул мекунанд. Қисмати муҳими корҳои тарроҳии оянда аз баррасӣ, танқид ва такмили натиҷаҳои аз ҷониби AI тавлидшуда ва сипас интихоби он чизе, ки ба корбар беҳтарин хидмат мекунад ва ба ҳадафҳои ахлоқӣ, тиҷоратӣ ва дастрасиро мувофиқат мекунад, дар бар мегирад. Ининъикос мекунад, ки чӣ гуна тарроҳони ботаҷриба аллакай кор мекунанд: мураббии наврасон, баррасии консепсияҳои онҳо ва роҳнамоии роҳнамо, аммо дар миқёси хеле бештар, бо назардошти шумораи зиёди имконоти тарроҳии асбобҳои AI метавонанд тавлид кунанд. Режиссёри филм Метафора Ман аксар вақт дизайнери муосирро ҳамчун коргардони филм тавсиф мекунам. Коргардон камераро идора намекунад, маҷмӯа месозад ё ҳар нақшро иҷро намекунад, аммо онҳо барои ҳикоя, нияти эмотсионалӣ ва таҷрибаи тамошобин масъуланд. Воситаҳои AI экипаж мебошанд. Тарроҳон барои маънои ҳикоя масъуланд. Тағйирёбии воқеии ҷаҳон: Ин дар амал чӣ гуна ба назар мерасад Барои он ки ин камтар абстракт бошад, биёед онро дар як сенарияи шинос асоснок кунем. Даҳ сол пеш, як тарроҳ метавонад рӯзҳоро барои тавлиди сими симҳо барои як хусусияти нав сарф кунад, ҳар як экранро бодиққат таҳия кунад, ҳар як амалро шарҳ диҳад ва ҳар як қарорро дар баррасиҳо ҳимоя кунад. Қисми зиёди арзиши даркшудаи дизайнер дар худи артефактҳо зиндагӣ мекард. Имрӯз, ин хусусият метавонад дар нимаи рӯз бо дастгирии AI истифода шавад. Аммо ин аст он чизе ки тағир наёфтааст - сӯҳбатҳои сахт. Дизайнери UX то ҳол бояд пурсад:
Ин воқеан барои кӣ аст? Мо кадом масъаларо ҳал карда истодаем ва барои кй? Вақте ки ин ноком мешавад, чӣ мешавад? Ин беихтиёр киро истисно карда метавонад ё зарар расонад?
Дар амал, ман дидам, ки тарроҳони калонсол дар дохили асбобҳои тарроҳӣ вақти камтар сарф мекунанд ва вақти бештарро барои осон кардани семинарҳо, синтез кардани саҳмияҳои бесарусомон, миёнаравӣ байни ҷонибҳои манфиатдор ва ҳифзи ниёзҳои корбарон ҳангоми ба миён омадани ихтилофҳо сарф мекунанд. AI истеҳсолотро суръат мебахшад, аммо он масъулияти дизайнерро аз байн намебарад. Дар асл, он зиёд мешавад. Вақте ки вариантҳо арзон ва фаровонанд, фаҳмиш як маҳорати камёб мегардад. Хулоса: Чӣ гуна бояд худи ҳозир омода шавад Воҳима накунед - машқ кунед. Пешгирӣ аз AI аҳамияти шуморо нигоҳ намедорад. Омӯзиши истифодаи он бодиққат хоҳад буд. Аз хурд оғоз кунед:
Хусусиятҳои AI-и Figma-ро омӯзед. AI-ро барои андеша истифода баред, на қарорҳои ниҳоӣ. Натиҷаҳоро ҳамчун оғозкунандаи сӯҳбат баррасӣ кунед, на ҷавоб.
Эътимод аз ошноӣ пайдо мешавад, на аз худдорӣ. Ба малакаҳои инсонӣ сармоягузорӣ кунед. Дизайнерҳои устувортарин дучанд хоҳанд кард:
Психология ва илми рафтор; Муошират ва мусоидат; Этика, дастрасӣ ва фарогирӣ; Тафаккури стратегӣ ва ҳикоянависӣ.
Ин малакаҳо бо мурури замон муттаҳид мешаванд ва онҳо наметавонанд автоматӣ карда шаванд. Масъулияти тарроҳ дар ҷаҳони суръатбахши AI: Дар ин ҳама як таъсири ногуворе ҳаст, ки мо дар бораи он ба қадри кофӣ ҳарф намезанем: вақте ки AI тарҳрезии ҳама чизро осон мекунад, тарроҳон барои он чизе, ки дар ҷаҳон паҳн мешаванд, бештар масъул мешаванд. Тарҳрезии бад бо маҳдудиятҳо баҳона мешуд. Вақти маҳдуд, воситаҳои маҳдуд, маълумоти маҳдуд. Он баҳонаҳо аз байн рафта истодаанд. Вақте ки AI ихтилофро аз иҷроиш дур мекунад, масъулияти ахлоқӣ ва стратегӣ комилан ба дӯши инсон меафтад. Ин аст, ки тарроҳони UX метавонанд ва бояд ҳамчун идоракунандаи сифат, дастрасӣ ва инсоният дар системаҳои рақамӣ қадам гузоранд. Фикри ниҳоӣ AI кори шуморо қабул намекунад. Аммо тарроҳе, ки медонад, ки чӣ гуна интиқодӣ фикр кунад, оқилона равона кунад ва бо AI самаранок ҳамкорӣ кунад, метавонад кори тарроҳеро гирад, ки ин корро намекунад. Ояндаи UX аз инсон камтар нест. Ин беш аз ҳарвақта қасдан аст.
