Tá mé ag obair i ndearadh Taithí Úsáideora le breis is fiche bliain. Is fada go bhfaca an iliomad teideal poist, ón uair a d’iarr geallsealbhóirí orainn “a dhéanamh go hálainn” go dtí an uair a seachadadh frámaí sreang mar PDFanna anótáilte. Chonaic mé go leor uirlisí ag teacht agus ag imeacht thar na blianta, ardaíonn agus titim modheolaíochtaí, agus imíonn ardáin iomlána. Mar sin féin, níor chuir aon rud isteach ar dhearthóirí cosúil le AI. Nuair a tháinig uirlisí giniúna AI isteach i mo shreabhadh oibre den chéad uair, ní raibh mo imoibriú sceitimíní - bhí sé míshuaimhneas, le beagán fiosrachta. Nuair a bhreathnaítear ar chomhéadan i soicindí, ina raibh spásáil chiallmhar, clóghrafaíocht inléite, agus cóip réasúnta leathshlí, spreag sé eagla an-dáiríre: Más féidir le meaisín é seo a dhéanamh, cá bhfágann sé sin mé? Tá an eagla sin forleathan anois. Cuireann dearthóirí ag gach leibhéal an cheist chéanna, go minic go ciúin, “An dtiocfaidh gníomhaire AI in áit mé faoin tseachtain / na míosa / na bliana seo chugainn?” Cé gur cosúil go bhfuil an difríocht idir an tseachtain seo chugainn agus an bhliain seo chugainn go leor, braitheann sé ar an áit a bhfuil tú i do ghairm bheatha agus ar an luas a roghnaíonn d’fhostóir dul i ngleic le huirlisí AI. Bhí an t-ádh orm i roinnt rólanna a bheith ag obair le heagraíochtaí nár cheadaigh úsáid uirlisí AI mar gheall ar imní maidir le slándáil sonraí. Má tá suim agat in aon cheann de na comhráite seo, is féidir leat féachaint ar na díospóireachtaí atá ar siúl ar ardáin mar Reddit. Níl sé neamhréasúnach a bheith ag eagla go nglacfar le AI inár róil. Táimid ag feiceáil AI ag giniúint sreangfhrámaí, fréamhshamhlacha, pearsantachtaí, achoimrí inúsáidteachta, moltaí inrochtaineachta, agus córais dearaidh iomlána. Is féidir le tascanna a thóg laethanta uair amháin nóiméad a ghlacadh anois. Seo an fhírinne mhíchompordach: Má bhaineann do ról den chuid is mó le déantúsáin a tháirgeadh, cnaipí a tharraingt, comhpháirteanna a ailíniú, nó treoracha a aistriú go scáileáin, tá codanna den obair sin á n-uathoibriú cheana féin. Mar sin féin, níor bhain dearadh UX riamh le comhéadan úsáideora a chruthú. Baineann UX le débhríocht nascleanúna. Is éard atá i gceist leis ná tacú le daoine i gcórais atá optamaithe le haghaidh éifeachtúlachta. Is éard atá i gceist leis ná riachtanais dhaonna achrannacha agus spriocanna gnó atá chomh meabhrach a aistriú go heispéiris a bhraitheann comhleanúnach, cothrom, ciallmhar agus inúsáidte. Baineann sé le fadhbanna daonna a réiteach trí eispéireas úsáideach agus éifeachtach úsáideora a chruthú.
Níl AI ag teacht in ionad na hoibre sin. Ina ionad sin, tá sé ag aimpliú gach rud timpeall air. Is é an fíor-athrú atá ag tarlú ná go bhfuil dearthóirí ag bogadh ó bheith ina déantóirí aschuir go stiúrthóirí intinne. Ó chruthaitheoirí go coimeádaithe. Ó sheiceadóirí láimhe go cinnteoirí straitéiseacha. Mothaíonn sé sin spreagúil dom. Agus an chruthaitheacht agus an intleacht a thugann sé seo do shaol UX. Agus ní laghdaíonn an t-athrú sin ár luach mar dhearthóirí UX, ach déanann sé é a ath-shainmhíniú. Cad a Dhéanann AI Níos Fearr ná Linn (An Stuif “Leadránach”) Déanaimis a bheith soiléir, tá AI níos fearr ná daoine ag gnéithe áirithe den obair dheartha. Ní choinníonn troid na réaltachta sin ach muid i bhfostú san eagla. Luas agus Toirt Tá AI thar a bheith maith ag giniúint líon mór smaointe go tapa. Mar shampla, is féidir éagsúlachtaí leagan amach, roghanna cóip, struchtúir comhpháirteanna, agus sreafaí bordála a tháirgeadh i soicindí. I ndearadh luathchéime, athraíonn sé seo gach rud. In ionad uaireanta a chaitheamh ag sceitseáil trí choincheap, is féidir leat athbhreithniú a dhéanamh ar tríocha. Ní chuireann sin deireadh le cruthaitheacht ach leathnaíonn sé an clós súgartha. Measann McKinsey gur féidir le AI giniúna an t-am a chaitear ar thascanna cruthaitheacha agus dearaidh a laghdú suas le 70%, go háirithe le linn na gcéimeanna smaoinimh agus taiscéalaíochta.
Is féidir le AI cuidiú freisin leis an taobh taighde de UX, mar shampla, iniúchadh a dhéanamh ar nósanna déimeagrafach áirithe, agus daoine a chruthú. Cé gur féidir leis seo an t-am taighde a theastaíonn a laghdú, caithfidh an dearthóir fós é seo a chosaint trí leideanna cruinne a sholáthar agus trí athbhreithniú a dhéanamh ar fhreagraí ginte. Fuair mé amach go pearsanta go bhfuil sé thar a bheith úsáideach úsáid a bhaint as AI chun cabhrú leis an taighde tosaigh do thionscadail dearaidh, go háirithe nuair a bhíonn teorainn ama agus rochtain ag úsáideoirí. Comhsheasmhacht agus Cloí Rialacha Tá córais deartha beo nó bás de réir comhsheasmhachta. Is fearr le AI na rialacha a leanúint gan staonadh, comharthaí datha, córais spásála, scálaí clóghrafaíochta, agus caighdeáin inrochtaineachta. Ní dhéanann sé dearmad. Ní éiríonn sé tuirseach. Ní dhéanann sé "eyeball é." De bharr beachtas AI tá sé thar a bheith luachmhar maidir le córais dearaidh ar scála mór a chothabháil, go háirithe i dtimpeallachtaí fiontair nó rialtais ina bhfuil níos mó tábhachta le comhsheasmhacht agus comhlíonadh ná an úrnuacht. Seo comhpháirt amháin de mo ról UX a bhfuilim sásta a thabhairt ar láimh do AI lena bhainistiú! Próiseáil Sonraí ar Scála Is féidir le AI sonraí iompraíochta a anailísiú ag méideannadúshlánach, mura dodhéanta, d’fhoireann dhaonna próiseáil réasúnta a dhéanamh. Conairí turais úsáideora, doimhneacht scrollaigh, léarscáileanna teasa chun idirghníomhaíochtaí luiche, tonnadóirí tiontaithe a aithint - is féidir le AI patrúin agus aimhrialtachtaí a aithint beagnach láithreach. Bíonn ardáin anailísíochta iompraíochta ag brath níos mó ar AI chun léargais a thabhairt chun solais a d’fhéadfadh dearthóirí a bheith caillte ar shlí eile. Labhraíonn Contentsquare, ardán anailísíochta faoi thiomáint AI, faoi na tionchair agus na tairbhí a bhaineann le sonraí anailíse iompraíochta a úsáid. Dúirt mé i gcónaí go n-insíonn sonraí cainníochtúla an “cad”, agus insíonn sonraí cáilíochtúla an “cén fáth”. Is é seo an chomhpháirt dhaonna den taighde ina ndéanaimid teagmháil leis na húsáideoirí chun an chúis atá leis an iompar a thuiscint.
Tá an príomhléargas anseo simplí: Ní raibh an luach is airde riamh againn ar anailís a dhéanamh ar líon mór sonraí iompraíochta. Más féidir le AI táirgeadh athchleachtach, forfheidhmiú an chórais, agus anailís sonraí amh a ghlacadh, bheadh dearthóirí saor chun díriú ar léirmhíniú, breithiúnas, agus brí an duine, na codanna is deacra den phost. Cad a Dhéanann Daoine Níos Fearr ná AI (An Stuif “Croí) Maidir lena chumhacht go léir, tá teorainn bhunúsach ag AI: ní raibh sé riamh agus ní bheidh sé riamh mar dhuine. Eispéireas Saoltar Comhbhá Is féidir le AI cur síos ar frustrachas. Is féidir leis aiseolas úsáideora a achoimriú. Is féidir leis aithris a dhéanamh ar theanga ionbhách. Ach níor mhothaigh sé riamh an buile chiúin a bhaineann le foirm briste, an imní a bhaineann le sonraí íogaire a chur isteach, nó an náire gan tuiscint a fháil ar chomhéadan a ghlacann leis an iomarca. Ní tacar sonraí é comhbhá in UX. Tuiscint bheo, chorpraithe atá ann ar leochaileacht an duine. Sin é an fáth go bhfuil tábhacht fós le hagallaimh úsáideoirí. Cén fáth go bhfuil tábhacht fós le fiosrúchán comhthéacsúil. Cén fáth go ndéanann dearthóirí a thuigeann go domhain a n-úsáideoirí go comhsheasmhach cinntí níos fearr. I ról roimhe seo ina raibh ardán foláirimh calaoise thar a bheith casta á dhearadh agam, bhí an eochair do thorthaí rathúla an dearaidh sin bunaithe ar an tuiscint a bhí agam ar éagsúlacht na saincheisteanna a bhíonn roimh chustaiméirí. Tháinig mé ar an bhfaisnéis seo go díreach ó bhaill na foirne a bhí os comhair custaiméirí. Stóráladh an fhaisnéis seo ina n-inchinn agus bhí sé bunaithe ar thaithí dhíreach le custaiméirí. Ní fhéadfadh eolas a bheith ag AI ar na mianaigh óir seo de thaithí an duine ná rochtain a fháil orthu. Mar a chuireann Grúpa Nielsen Norman i gcuimhne dúinn, ní bhaineann dearadh UX maith le comhéadain. Baineann sé le cumarsáid agus tuiscint. Éilíonn Eitic Breithiúnas Déanann AI barrfheabhsú ar na cuspóirí a thugaimid dó. Más rannpháirtíocht an sprioc, déanfaidh sé iarracht rannpháirtíocht a uasmhéadú - beag beann ar an dochar fadtéarmach. Ní aithníonn sé patrúin dorcha, ionramháil nó dúshaothrú mothúchánach ó dhúchas. Is patrúin iad scrolla gan teorainn, luach saothair inathraithe, agus lúba andúile ar féidir le AI a bharrfheabhsú go díograiseach mura ndéanann duine idirghabháil. Tá doiciméadú déanta ag an Ionad um Theicneolaíocht Dhaonna ar conas is féidir le barrfheabhsú algartamaíoch an bonn a bhaint d’fholláine gan bhunús. Éilíonn dearadh Eiticiúil UX dearthóirí ar féidir leo a rá, "D'fhéadfaimis é seo a dhéanamh, ach níor cheart dúinn."
Tá an Straitéis i gComhthéacs Ní shuíonn AI i gcruinnithe geallsealbhóirí. Ní chloiseann sé cad atá intuigthe ach ní luaitear. Ní thuigeann sé polaitíocht eagraíochtúil, nuance rialála, nó seasamh fadtéarmach. Feidhmíonn dearthóirí mar aistritheoirí idir rún gnó agus tionchar daonna. Braitheann an t-aistriúchán sin ar mhuinín, ar chaidrimh agus ar chomhthéacs, ní ar phatrún a aithint. Sin é an fáth go n-oibríonn dearthóirí sinsearacha níos mó agus níos mó ag crosbhealach táirge, straitéise agus cultúir. Tá an ceacht soiléir: De réir mar a théann AI i mbun forghníomhaithe, bíonn dearthóirí daonna ina gcaomhnóirí intinne. Mar A Athraíonn Obair Laethúil Dearthóir Níl an t-athrú seo teoiriciúil. Tá sé ag athmhúnlú cleachtas dearaidh laethúil cheana féin. Ó Dhearadh Go Spreagadh Tá dearthóirí ag bogadh ó ionramháil picteilíní go hintinn a chur in iúl. Déantar spriocanna soiléire, srianta agus tosaíochtaí a ionchur. In ionad iarraidh ar AI “deais a tharraingt,” déantar an tasc:
“Cruthaigh painéal a laghdaíonn ualach cognaíocha d’úsáideoirí céaduaire.” “Déan iniúchadh ar leagan amach optamaithe le haghaidh inrochtaineachta agus fís íseal.”
Ní bhaineann an spreagadh le foclaíocht chliste; baineann sé le soiléireacht smaointeoireachta agus le tuiscint a fháil ar rún na dtorthaí. Seans go mbeidh ort do leideanna a athrú de réir mar a théann tú ar aghaidh, ach is cuid é seo go léir den phróiseas foghlama chun AI a threorú chun na torthaí atá ag teastáil a bhaint amach.
Ó Dhéanamh Go Roghnú Táirgeann AI roghanna. Déanann dearthóirí cinntí. Is éard a bheidh i gceist le cuid shuntasach den obair dheartha amach anseo ná aschuir arna ghiniúint ag AI a athbhreithniú, a cháineadh agus a bheachtú, agus ansin roghnú cad is fearr a fhreastalaíonn ar an úsáideoir agus a ailíníonn le spriocanna eiticiúla, gnó agus inrochtaineachta. seoléiríonn sé an chaoi a n-oibríonn dearthóirí le taithí cheana féin: meantóireacht a dhéanamh ar dhaoine sóisearacha, athbhreithniú a dhéanamh ar a gcoincheapa, agus treo a threorú, ach ar scála i bhfad níos mó, ag cur san áireamh an líon mór roghanna dearaidh is féidir le huirlisí AI a ghiniúint. Meafar an Stiúrthóir Scannán Déanaim cur síos go minic ar an dearthóir nua-aimseartha mar stiúrthóir scannáin. Ní fheidhmíonn stiúrthóir an ceamara, ní thógann sé an seit, nó ní gníomhaíonn sé gach ról, ach tá siad freagrach as an scéal, as an rún mhothúchánach agus as eispéireas an lucht féachana. Is iad uirlisí AI an fhoireann. Tá dearthóirí freagrach as brí an scéil. Athrú ar an bhFíor-Dhomhanda: An chuma atá air seo go praiticiúil Chun é seo a dhéanamh níos teibí, déanaimis é a scagadh i gcás coitianta. Deich mbliana ó shin, d'fhéadfadh dearthóir laethanta a chaitheamh ag táirgeadh sreangfhrámaí le haghaidh gné nua, ag ceardaíocht gach scáileáin go cúramach, ag nótáil gach idirghníomhaíocht, agus ag cosaint gach cinneadh in athbhreithnithe. Bhí go leor de luach braite an dearthóra ina chónaí sna déantáin féin. Sa lá atá inniu ann, is féidir an ghné chéanna sin a scafalláil tráthnóna le tacaíocht AI. Ach seo an rud nár athraigh - na comhráite crua. Caithfidh an dearthóir UX ceist a chur fós:
Cé dó a bhfuil sé seo i ndáiríre? Cén fhadhb atá á réiteach againn, agus cé dó? Cad a tharlaíonn nuair a theipeann air seo? Cé a bhféadfadh sé seo a eisiamh nó a chur faoi mhíbhuntáiste go neamhbheartaithe?
Go praiticiúil, tá sé feicthe agam go gcaitheann dearthóirí sinsearacha níos lú ama taobh istigh d’uirlisí dearaidh agus níos mó ama ag éascú ceardlanna, ag sintéisiú ionchuir lofa, ag idirghabháil idir geallsealbhóirí, agus ag cosaint riachtanais úsáideoirí nuair a thagann comhbhabhtáil chun cinn. Luathaíonn AI táirgeadh, ach ní bhaineann sé freagracht an dearthóra. Go deimhin, méadaíonn sé é. Nuair a bhíonn roghanna saor agus flúirseach, is gann a bhíonn an tuiscint. Conclúid: Conas Ullmhú Ceart Anois Ná bí buartha - cleachtaigh. Ní chaomhnóidh seachaint AI d’ábharthacht. Foghlaim é a úsáid go tuisceanach. Tosaigh beag:
Déan iniúchadh ar ghnéithe AI Figma. Bain úsáid as AI le haghaidh smaoineamh, ní cinntí deiridh. Déan aschuir mar thosaithe comhrá, ní freagraí.
Tagann muinín as cur amach, ní seachaint. Infheistiú i Scileanna Daonna. Déanfaidh na dearthóirí is athléimní síos faoi dhó ar:
síceolaíocht agus eolaíocht iompraíochta; Cumarsáid agus éascú; Eitic, inrochtaineacht, agus cuimsiú; Smaointeoireacht straitéiseach agus scéalaíocht.
Tagann na scileanna seo le chéile le himeacht ama, agus ní féidir iad a uathoibriú. Freagracht an dearthóra i ndomhan luathaithe AI: Tá impleacht mhíchompordach ina leith seo ar fad nach ndéanaimid a dhóthain labhairt faoi: nuair a dhéanann AI é níos éasca rud ar bith a dhearadh, bíonn dearthóirí níos cuntasaí as an méid a scaoiltear isteach sa domhan. Ba ghnách leis an drochdhearadh a bheith saor ó shrianta. Am teoranta, uirlisí teoranta, sonraí teoranta. Tá na leithscéalta sin ag imeacht. Nuair a bhaineann AI an fhrithchuimilt as a fhorghníomhú, tagann an fhreagracht eiticiúil agus straitéiseach go mór ar ghualainn an duine. Seo áit ar féidir le dearthóirí UX, agus ní mór dóibh, céim suas mar mhaoir ar cháilíocht, inrochtaineacht agus daonnacht i gcórais dhigiteacha. Smaoineamh Deiridh Ní ghlacfaidh AI do phost. Ach d’fhéadfadh dearthóir a bhfuil a fhios aige conas smaoineamh go criticiúil, a stiúradh go cliste, agus comhoibriú go héifeachtach le AI post dearthóra nach ndéanann. Níl todhchaí UX níos lú daonna. Tá sé níos d'aon ghnó ná riamh.
