良好的用户体验研究是优秀产品的根源。它消除了我们设计中的猜测，并帮助我们在问题出现之前解决问题。使我们的研究有效的最佳方法之一是保持其包容性——与具有不同需求和能力的用户进行测试，并利用他们的反馈来构建适合更多人的产品。
我们的最新著作《无障碍用户体验研究》可以帮助您规划和执行出色的用户研究。米歇尔·威廉姆斯 (Michele Williams) 博士根据多年的经验制定了清晰、易于遵循的路线图。这本书适合每个想要构建数字产品的人：
如果您刚刚开始研究，您会发现有用的提示，使您的研究更具包容性。您还将了解如何提出更好的问题、了解自己的偏见以及如何有效地利用有限的时间和预算。 如果您是一位具有无障碍意识的专业人士，您会发现有关不同辅助技术的深入详细信息，如何将它们包含在您的测试环境中，以及记录和共享结果以对您制造的产品产生真正影响的方法。 如果您是开发人员、经理，或者只是想了解不同的能力如何影响每个用户的体验，您将找到所需的历史记录、清晰的描述和文化接触点，以便理解您遇到的所有可访问性和包容性建议。
关于本书
这本书并不是一个供您作为辅助功能工作的一部分来完成的清单。这是一本从头到尾包容性用户体验研究的实用指南。如果您曾经不确定如何让残疾参与者参与进来，或者担心“弄错了”，那么这本书就是为您而写的。您将获得清晰、实用的策略，使您的研究更具包容性、有效和可靠。
在里面，您将学习如何：
从一开始就计划包括残疾参与者在内的研究， 招募残疾参与者， 促进满足一系列访问需求的会议， 提出更好的问题并避免无意中产生偏见的研究方法， 围绕可访问性和包容性，在您的团队中建立信任和信心。
这本书还挑战了关于残疾的常见假设，并敦促读者重新思考包容性在用户体验研究及其他领域的真正含义。让我们超越合规性并开始进行反映用户全面多样性的研究。无论您是在工业界还是学术界，这本书都会为您提供实现这一目标的工具和思维方式。
324页。由米歇尔·A·威廉姆斯博士撰写。封面艺术由 Espen Brunborg 绘制。下载免费样本（PDF，2.3MB）或立即获取本书。
请注意：我们找到了一种向美国客户提供印刷书籍的方法！经过几个月的海关和关税问题处理后，我们很高兴地宣布，我们所有的书籍（包括这本全新的书籍）再次在全球范围内发货。
“无障碍用户体验研究”由 WebAIM 的 Jared Smith 作序，并对一位残疾研究人员进行了广泛采访，汇集了整个无障碍社区的见解。马克·蒂勒摄。 （大预览）
这本书包含了一些技巧和策略，可以帮助任何人在产品设计周期的任何阶段进行研究。马克·蒂勒摄。 （大预览）
内容
在《无障碍用户体验研究》中，米歇尔·威廉姆斯带您深入了解用户体验研究的现实世界，并提供了包含具有不同能力和需求的用户的路线图。
1. 残疾心态 + 为了使包容性研究取得成功，我们必须首先面对我们对残疾的看法，这种看法通常受到体能主义的影响。 2. 残疾的多样性 + 辅助功能不仅仅涉及盲人屏幕阅读器用户；还涉及盲人屏幕阅读器用户。残疾类别帮助我们解析和处理残疾用户的多样性。 3. 用户体验研究阶段的障碍+ 残疾参与者可以而且应该参与每个研究阶段——形成阶段、原型阶段和总结阶段。 4. 招募残疾参与者 + 招募残疾参与者并不总是那么容易，但这仅仅意味着我们需要学习去哪里寻找的策略。 5. 设计你的研究 + 虽然我们的目标是影响可访问的产品，但我们的研究执行也必须是可访问的。 6. 促进无障碍研究 + 与参与者的准备和沟通可以确保您的学习后勤工作顺利进行。 7. 准确且具有影响力的分析和报告 + 如何传达你的发现与首先收集它们一样重要——所以准备好成为一名讲故事的人、教育者和倡导者。 8. 用户体验研究领域的障碍 + 正如盲人用户体验研究员 Cynthia Bennett 博士所解释的那样，包容性不仅对研究参与者而言，对我们的同事也很重要。 附录 + 在附录中，您将找到有用的摘要和技巧，以优化您的测试环境以及与参与者的互动。
您将在本书末尾的附录中找到大量有用的参考资料。您将一次又一次地参考这些页面。马克·蒂勒摄。 （大预览）
关于作者
米歇尔·A·威廉姆斯 (Michele A. Williams) 博士是 M.A.W. 的所有者。 Consulting, LLC - 实现无障碍工作。她拥有 20 多年的经验，包括作为高级用户体验 (UX) 研究员和无障碍专家影响顶级科技公司，并获得了专注于无障碍的以人为中心的计算博士学位。作为一名国际演讲家、出版学术作家和专利发明家，她热衷于对不排除残疾用户的技术进行教育和建议。
感言
“无障碍用户体验研究是至关重要且必要的资源。在解决用户体验研究层面的残疾问题时，它有助于为产品和功能设定一个平等和公平的基调，从而在其余的创作过程中产生共鸣。这本书为进行研究工作的各个方面提供了坚实的框架，不仅包括过程考虑因素，而且重要的是完成工作所需的心态。这是我希望在我第一次开始无障碍之旅时拥有这本书。这是一份礼物，我感到很幸运，米歇尔选择了与我们所有人分享。”Eric Bailey，无障碍倡导者
“为了真正满足用户的需求，无障碍方面的用户研究是不可谈判的，而这本书是实际进行并将该研究融入到日常无障碍工作中的关键部分。”Devon Pershing，无障碍操作指南的作者
“作为开发人员和设计师，我们的决策通常基于建议、假设和偏见。通常，这是行不通的，因为核对清单或仅从我们自己的角度工作永远无法真正代表人类体验的深度。米歇尔的书为您提供了进行用户体验所需的策略与不同人群进行研究，挑战你的假设，并创造出真正伟大的产品。”Manuel Matuzović，Web Accessibility Cookbook 的作者
“这本书是包容性研究的重要资源。米歇尔·威廉姆斯熟练地分解了关键概念，引导读者了解残疾模型、语言和礼仪。对现实世界应用的强烈关注使读者能够开展有影响力的、包容性的研究会议。通过强调多样化的观点和积极的包容性，这本书提出了令人信服的案例，将可访问性作为核心原则而不是事后的想法。这是研究人员、产品制造商和倡导者的必读之作！”Anna E. Cook，无障碍和包容性设计专家
技术细节
ISBN：978-3-910835-03-0（印刷版） 优质精装本，缝合装订，丝带页标记。 从德国出发的全球免费航空邮件。 电子书可供下载为 PDF、ePUB 和 Amazon Kindle。
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