การวิจัย UX ที่ดีคือรากฐานของผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม การออกแบบของเราไม่ต้องคาดเดาอีกต่อไป และช่วยเราแก้ปัญหาก่อนที่ปัญหาจะเติบโต หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้การวิจัยของเรามีประสิทธิภาพคือการทำให้การวิจัยมีความครอบคลุม — ทดสอบกับผู้ใช้ที่มีความต้องการและความสามารถที่แตกต่างกัน และใช้ความคิดเห็นของพวกเขาเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับผู้คนมากขึ้น
หนังสือเล่มใหม่ล่าสุดของเรา การวิจัย UX ที่สามารถเข้าถึงได้ สามารถช่วยคุณวางแผนและดำเนินการวิจัยผู้ใช้ได้อย่างดีเยี่ยม ดร. มิเคเล่ วิลเลียมส์ใช้ประสบการณ์หลายปีมาสร้างแผนงานที่ชัดเจนและง่ายต่อการปฏิบัติตาม หนังสือเล่มนี้มีบางอย่างสำหรับทุกคนที่ต้องการสร้างผลิตภัณฑ์ดิจิทัลให้ดี:
หากคุณเพิ่งเริ่มต้นค้นคว้าข้อมูล คุณจะพบเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ในการทำให้การวิจัยของคุณครอบคลุมมากขึ้น คุณยังจะได้รับความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับวิธีถามคำถามที่ดีขึ้น ทำความเข้าใจอคติของตนเอง และวิธีใช้เวลาและงบประมาณที่มีจำกัดอย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณเป็นมืออาชีพที่คำนึงถึงการเข้าถึง คุณจะพบรายละเอียดเชิงลึกเกี่ยวกับเทคโนโลยีช่วยเหลือต่างๆ วิธีรวมเทคโนโลยีเหล่านั้นไว้ในสภาพแวดล้อมการทดสอบ และวิธีการบันทึกและแบ่งปันผลลัพธ์ของคุณเพื่อสร้างผลกระทบที่แท้จริงต่อผลิตภัณฑ์ที่คุณผลิต หากคุณเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ผู้จัดการ หรือเพียงแค่คนที่ต้องการเข้าใจว่าความสามารถที่แตกต่างกันส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้แต่ละคนอย่างไร คุณจะพบประวัติ คำอธิบายที่ชัดเจน และจุดติดต่อเชิงวัฒนธรรมที่คุณต้องการ เพื่อทำความเข้าใจคำแนะนำในการเข้าถึงและการรวมทั้งหมดที่คุณพบ
เกี่ยวกับหนังสือ
หนังสือเล่มนี้ไม่ใช่รายการตรวจสอบให้คุณดำเนินการให้เสร็จสิ้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของงานด้านการเข้าถึงของคุณ เป็นคู่มือเชิงปฏิบัติสำหรับการวิจัย UX แบบครอบคลุมตั้งแต่ต้นจนจบ หากคุณเคยรู้สึกไม่แน่ใจว่าจะรวมผู้เข้าร่วมที่มีความพิการได้อย่างไร หรือกังวลเกี่ยวกับ "การเข้าใจผิด" หนังสือเล่มนี้เหมาะสำหรับคุณ คุณจะได้รับกลยุทธ์ที่ชัดเจนและนำไปใช้ได้จริงเพื่อทำให้การวิจัยของคุณครอบคลุม มีประสิทธิภาพ และเชื่อถือได้มากขึ้น
ภายในคุณจะได้เรียนรู้วิธี:
วางแผนการวิจัยที่รวมผู้เข้าร่วมที่มีความพิการตั้งแต่เริ่มต้น รับสมัครผู้เข้าร่วมงานที่มีความพิการ อำนวยความสะดวกในเซสชันที่เหมาะกับความต้องการในการเข้าถึงที่หลากหลาย ถามคำถามที่ดีกว่าและหลีกเลี่ยงวิธีวิจัยที่มีอคติโดยไม่ได้ตั้งใจ สร้างความไว้วางใจและความมั่นใจในทีมของคุณเกี่ยวกับการเข้าถึงและการไม่แบ่งแยก
หนังสือเล่มนี้ยังท้าทายสมมติฐานทั่วไปเกี่ยวกับความพิการ และกระตุ้นให้ผู้อ่านคิดใหม่ว่าการผนวกรวมมีความหมายอย่างไรในการวิจัย UX และอื่นๆ เรามาก้าวไปไกลกว่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเริ่มทำการวิจัยที่สะท้อนถึงความหลากหลายของผู้ใช้ของคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมหรือแวดวงวิชาการ หนังสือเล่มนี้มอบเครื่องมือและกรอบความคิดในการทำให้มันเกิดขึ้น
324 หน้า. เขียนโดย ดร. มิเคเล่ เอ. วิลเลียมส์ ภาพหน้าปกโดย Espen Brunborg ดาวน์โหลดตัวอย่างฟรี (PDF, 2.3MB) หรือรับหนังสือทันที
โปรดทราบ: เราพบวิธีในการส่งหนังสือที่พิมพ์ออกมาให้กับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาของเรา! หลังจากจัดการกับปัญหาด้านศุลกากรและภาษีเป็นเวลาหลายเดือน เรายินดีที่จะประกาศว่าหนังสือของเราทั้งหมด รวมถึงหนังสือใหม่ล่าสุดเล่มนี้ ได้รับการจัดส่งทั่วโลกอีกครั้ง
ด้วยคำนำโดย Jared Smith แห่ง WebAIM และการสัมภาษณ์อย่างกว้างขวางกับนักวิจัยผู้พิการ “การวิจัย UX ที่สามารถเข้าถึงได้” รวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากทั่วทั้งชุมชนการเข้าถึง ภาพถ่ายโดยมาร์ค ธีเลอ (ตัวอย่างขนาดใหญ่)
หนังสือเล่มนี้ประกอบด้วยเคล็ดลับและกลยุทธ์เพื่อช่วยทุกคนในการค้นคว้าข้อมูล ณ จุดใดก็ได้ในวงจรการออกแบบผลิตภัณฑ์ ภาพถ่ายโดยมาร์ค ธีเลอ (ตัวอย่างขนาดใหญ่)
สารบัญ
ในการวิจัย UX ที่สามารถเข้าถึงได้ Michele Williams จะพาคุณดำดิ่งสู่โลกแห่งการวิจัย UX ที่แท้จริง พร้อมแผนงานสำหรับการรวมผู้ใช้ที่มีความสามารถและความต้องการที่แตกต่างกัน
1. แนวคิดเรื่องความพิการ + เพื่อให้การวิจัยแบบครอบคลุมประสบความสำเร็จ ก่อนอื่นเราต้องเผชิญหน้ากับกรอบความคิดของเราเกี่ยวกับความพิการ ซึ่งโดยทั่วไปจะได้รับอิทธิพลจากความสามารถ 2. ความหลากหลายของความพิการ + การเข้าถึงไม่ได้เกี่ยวกับผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอคนตาบอดเท่านั้น หมวดหมู่ความพิการช่วยให้เราแยกแยะและประมวลผลความหลากหลายของผู้ใช้ที่มีความพิการได้ 3. ความพิการในขั้นตอนของการวิจัย UX+ ผู้เข้าร่วมที่มีความพิการสามารถและควรเป็นส่วนหนึ่งของทุกขั้นตอนการวิจัย ทั้งในรูปแบบ ต้นแบบ และสรุป 4. รับสมัครผู้เข้าร่วมที่มีความพิการ + การสรรหาผู้เข้าร่วมที่มีความพิการไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป แต่นั่นหมายความว่าเราจำเป็นต้องเรียนรู้กลยุทธ์ว่าจะพิจารณาจากจุดใด 5. การออกแบบงานวิจัยของคุณ + แม้ว่าเป้าหมายของเราคือการมีอิทธิพลต่อผลิตภัณฑ์ที่สามารถเข้าถึงได้ แต่การดำเนินการวิจัยของเราก็ต้องสามารถเข้าถึงได้ด้วย 6. อำนวยความสะดวกในการศึกษาที่เข้าถึงได้ + การเตรียมการและการสื่อสารกับผู้เข้าร่วมสามารถรับประกันได้ว่าระบบการศึกษาของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น 7. การวิเคราะห์และการรายงานด้วยความแม่นยำและผลกระทบ + วิธีที่คุณสื่อสารสิ่งที่ค้นพบมีความสำคัญพอๆ กับการรวบรวมข้อมูลตั้งแต่แรก ดังนั้นเตรียมตัวเป็นนักเล่าเรื่อง นักการศึกษา และผู้สนับสนุน 8. ความพิการในสาขาการวิจัย UX + การผนวกรวมไม่ได้มีไว้สำหรับผู้เข้าร่วมการวิจัยเท่านั้น แต่ยังสำคัญสำหรับเพื่อนร่วมงานของเราด้วย ดังที่อธิบายโดย Dr. Cynthia Bennett นักวิจัย UX ผู้พิการทางสายตา ภาคผนวก + ในภาคผนวก คุณจะพบข้อมูลสรุปที่เป็นประโยชน์และเคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพสภาพแวดล้อมการทดสอบและการโต้ตอบกับผู้เข้าร่วม
คุณจะพบข้อมูลอ้างอิงที่เป็นประโยชน์มากมายในภาคผนวกท้ายหนังสือ คุณจะอ้างถึงหน้าเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก ภาพถ่ายโดยมาร์ค ธีเลอ (ตัวอย่างขนาดใหญ่)
เกี่ยวกับผู้เขียน
ดร. มิเชล เอ. วิลเลียมส์ เป็นเจ้าของ M.A.W. Consulting, LLC - การทำงานด้านการเข้าถึง ประสบการณ์กว่า 20 ปีของเธอรวมถึงการมีอิทธิพลต่อบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำในฐานะนักวิจัยอาวุโสด้านประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) และผู้เชี่ยวชาญด้านการช่วยสำหรับการเข้าถึง และการได้รับปริญญาเอกสาขาคอมพิวเตอร์ที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางซึ่งมุ่งเน้นที่การช่วยสำหรับการเข้าถึง เธอเป็นนักวิทยากรระดับนานาชาติ นักเขียนเชิงวิชาการที่ได้รับการตีพิมพ์ และนักประดิษฐ์ที่ได้รับการจดสิทธิบัตร เธอมีความหลงใหลในการให้ความรู้และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ไม่กีดกันผู้ใช้ที่มีความพิการ
ข้อความรับรอง
“การวิจัย UX ที่เข้าถึงได้ถือเป็นทรัพยากรที่สำคัญและจำเป็น ในการจัดการกับความพิการในเลเยอร์ User Experience Research จะช่วยกำหนดแนวทางที่เท่าเทียมกันและเท่าเทียมกันสำหรับผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติที่สะท้อนผ่านกระบวนการสร้างส่วนที่เหลือ หนังสือเล่มนี้ให้กรอบการทำงานที่มั่นคงสำหรับทุกด้านของการดำเนินการวิจัย รวมถึงไม่เพียงแต่การพิจารณากระบวนการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกรอบความคิดที่สำคัญที่จำเป็นในการเข้าถึงงานด้วยนี่คือหนังสือที่ฉันหวังว่าจะมีเมื่อเริ่มต้นการเดินทางในการเข้าถึง เป็นของขวัญและฉันก็รู้สึกอย่างนั้น โชคดีที่ Michele เลือกที่จะแบ่งปันกับเราทุกคน” Eric Bailey ผู้ให้การสนับสนุนด้านการเข้าถึง
“การวิจัยผู้ใช้ในเรื่องการช่วยสำหรับการเข้าถึงนั้นไม่สามารถต่อรองได้เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้จริงๆ และหนังสือเล่มนี้เป็นส่วนสำคัญในปริศนาของการลงมือทำจริงและบูรณาการงานวิจัยนั้นเข้ากับงานการช่วยสำหรับการเข้าถึงในแต่ละวัน”Devon Pershing ผู้เขียน The Accessibility Operations Guidebook
“การตัดสินใจของเราในฐานะนักพัฒนาและนักออกแบบมักจะขึ้นอยู่กับคำแนะนำ สมมติฐาน และอคติ โดยปกติแล้ว สิ่งนี้ไม่ได้ผลเนื่องจากการละเลยรายการหรือการทำงานจากมุมมองของตัวเราเองเพียงอย่างเดียวไม่สามารถแสดงถึงประสบการณ์เชิงลึกของมนุษย์ได้อย่างแท้จริง หนังสือของ Michele มอบกลยุทธ์ที่จำเป็นในการดำเนินการ UX ให้กับคุณค้นคว้าข้อมูลกับผู้คนหลากหลายกลุ่ม ท้าทายสมมติฐานของคุณ และสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง” Manuel Matuzović ผู้เขียนตำราอาหารการเข้าถึงเว็บ
“หนังสือเล่มนี้เป็นแหล่งข้อมูลที่สำคัญในการวิจัยแบบครอบคลุม Michele Williams แจกแจงแนวคิดหลักอย่างเชี่ยวชาญ โดยแนะนำผู้อ่านผ่านโมเดลความพิการ ภาษา และมารยาท การมุ่งเน้นที่การประยุกต์ใช้ในโลกแห่งความเป็นจริงช่วยให้ผู้อ่านสามารถดำเนินการวิจัยที่มีประสิทธิภาพและครอบคลุม ด้วยการเน้นมุมมองที่หลากหลายและการบูรณาการเชิงรุก หนังสือเล่มนี้จึงสร้างกรณีที่น่าสนใจสำหรับการเข้าถึงได้เป็นหลักการสำคัญมากกว่าที่จะนำมาคิดทีหลัง นักวิจัย ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ และผู้สนับสนุนต้องอ่านหนังสือเล่มนี้!”Anna E. Cook ผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้าถึงและการออกแบบที่ครอบคลุม
รายละเอียดทางเทคนิค
ISBN: 978-3-910835-03-0 (พิมพ์) ปกแข็งคุณภาพดี เข้าเล่มแบบเย็บ มีริบบิ้นมาร์คเกอร์หน้า จัดส่งฟรีทางอากาศทั่วโลกจากเยอรมนี eBook พร้อมให้ดาวน์โหลดในรูปแบบ PDF, ePUB และ Amazon Kindle
เรื่องของชุมชน ❤️
การผลิตหนังสือใช้เวลาไม่น้อย และเราไม่สามารถดำเนินการได้สำเร็จหากไม่ได้รับการสนับสนุนจากชุมชนที่ยอดเยี่ยมของเรา ขอขอบคุณ Smashing Members อย่างมากสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง eBook นี้ให้บริการฟรีสำหรับสมาชิก Smashing เสมอ นอกจากนี้ สมาชิกยังจะได้รับส่วนลดที่เป็นมิตรเมื่อซื้อสำเนาที่พิมพ์ออกมา แค่พูด! ;-)
หนังสือและสินค้าดีๆ อีกมากมาย
การส่งเสริมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและการให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์แก่คุณเพื่อฝึกฝนการเขียนโค้ดและความท้าทายในการออกแบบในแต่ละวันถือเป็นหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่เราทำที่ Smashing มาโดยตลอด
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราโชคดีมากที่ได้ทำงานร่วมกับผู้คนที่มีความสามารถและเอาใจใส่จากชุมชนเว็บเพื่อเผยแพร่ประสบการณ์อันมากมายของพวกเขาในรูปแบบหนังสือที่พิมพ์ออกมาซึ่งยืนหยัดอยู่เหนือกาลเวลา Trine, Heather และ Steven คือสามคนในจำนวนนี้ คุณได้อ่านหนังสือของพวกเขาแล้วหรือยัง?
คู่มือการออกแบบอย่างมีจริยธรรมคู่มือการปฏิบัติเกี่ยวกับการออกแบบอย่างมีจริยธรรมสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลหยิบลงตะกร้า $44
ทำความเข้าใจความเป็นส่วนตัว ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อให้ความสำคัญกับผู้ใช้ของคุณเป็นอันดับแรกและสร้างเว็บที่ดีขึ้น เพิ่มลงในรถเข็น $44
การออกแบบระบบสัมผัสสำหรับอินเทอร์เฟซบนมือถือเรียนรู้ว่าอุปกรณ์หน้าจอสัมผัสทำงานอย่างไร — และผู้คนใช้งานอุปกรณ์เหล่านั้นอย่างไร เพิ่มลงในรถเข็น $44
