Uma boa pesquisa de UX está na raiz de ótimos produtos. Isso elimina as suposições de nossos projetos e nos ajuda a resolver problemas antes que eles cresçam. Uma das melhores maneiras de tornar nossa pesquisa eficaz é mantê-la inclusiva: testando usuários com diferentes necessidades e habilidades e usando seu feedback para criar produtos que funcionem para mais pessoas.
Nosso mais novo livro, Accessible UX Research, pode ajudá-lo a planejar e executar ótimas pesquisas de usuário. A Dra. Michele Williams baseia-se em anos de experiência para construir um roteiro claro e fácil de seguir. Este livro tem algo para todos que desejam construir bem produtos digitais:
Se você está apenas começando com a pesquisa, encontrará dicas úteis para tornar sua pesquisa mais inclusiva. Você também receberá instruções sobre como fazer perguntas melhores, entender seus próprios preconceitos e como usar seu tempo e orçamento limitados de maneira eficaz. Se você é um profissional preocupado com a acessibilidade, encontrará muitos detalhes sobre diferentes tecnologias assistivas, como incluí-las em seu ambiente de teste e maneiras de registrar e compartilhar seus resultados para criar um impacto real nos produtos que você fabrica. Se você é um desenvolvedor, um gerente ou apenas alguém que deseja entender como diferentes habilidades impactam a experiência de cada usuário, você encontrará o histórico, as descrições claras e os pontos de contato culturais necessários para entender todas as recomendações de acessibilidade e inclusão que encontrar.
Sobre o livro
O livro não é uma lista de verificação para você preencher como parte do seu trabalho de acessibilidade. É um guia prático para pesquisa UX inclusiva, do início ao fim. Se você já se sentiu inseguro sobre como incluir participantes com deficiência ou preocupado em “fazer tudo errado”, este livro é para você. Você obterá estratégias claras e práticas para tornar sua pesquisa mais inclusiva, eficaz e confiável.
Dentro, você aprenderá como:
Planeje pesquisas que incluam participantes com deficiência desde o início, Recrute participantes com deficiência, Facilitar sessões que atendam a uma variedade de necessidades de acesso, Faça perguntas melhores e evite métodos de pesquisa involuntariamente tendenciosos, Crie confiança em sua equipe em relação à acessibilidade e inclusão.
O livro também desafia suposições comuns sobre deficiência e incentiva os leitores a repensar o que a inclusão realmente significa na pesquisa sobre experiência do usuário e além. Vamos além da conformidade e comecemos a fazer pesquisas que reflitam toda a diversidade de seus usuários. Quer você esteja na indústria ou na academia, este livro oferece as ferramentas — e a mentalidade — para fazer isso acontecer.
324 páginas. Escrito pela Dra. Michele A. Williams. Arte da capa de Espen Brunborg. Baixe uma amostra grátis (PDF, 2,3 MB) ou adquira o livro imediatamente.
Observação: encontramos uma maneira de levar livros impressos aos nossos clientes nos EUA! Depois de vários meses lidando com questões alfandegárias e tarifárias, temos o prazer de anunciar que todos os nossos livros — incluindo este novíssimo — serão novamente enviados para todo o mundo.
Com um prefácio de Jared Smith da WebAIM e uma extensa entrevista com um pesquisador com deficiência, “Accessible UX Research” reúne insights de toda a comunidade de acessibilidade. Foto de Marc Thiele. (Visualização grande)
O livro inclui dicas e estratégias para ajudar qualquer pessoa que faça pesquisas em qualquer ponto do ciclo de design do produto. Foto de Marc Thiele. (Visualização grande)
Conteúdo
Em Accessible UX Research, Michele Williams leva você a um mergulho profundo no mundo real da pesquisa UX, com um roteiro para incluir usuários com diferentes habilidades e necessidades.
1. Mentalidade sobre deficiência + Para que a investigação inclusiva tenha sucesso, devemos primeiro confrontar a nossa mentalidade sobre a deficiência, normalmente influenciada pela capacidade. 2. Diversidade de Deficiência + A acessibilidade não se trata apenas de usuários cegos de leitores de tela; as categorias de deficiência nos ajudam a desvendar e processar a diversidade de usuários com deficiência. 3. Deficiência nas etapas da pesquisa UX+ Os participantes com deficiência podem e devem fazer parte de todas as fases da pesquisa – formativa, prototípica e sumativa. 4. Recrutamento de participantes com deficiência + Recrutar participantes com deficiência nem sempre é fácil, mas isso significa simplesmente que precisamos aprender estratégias sobre onde procurar. 5. Projetando sua pesquisa + Embora o nosso objetivo seja influenciar produtos acessíveis, a execução da nossa investigação também deve ser acessível. 6. Facilitando um estudo acessível + A preparação e a comunicação com os participantes podem garantir que a logística do seu estudo funcione sem problemas. 7. Análise e relatórios com precisão e impacto + A maneira como você comunica suas descobertas é tão importante quanto reuni-las – então prepare-se para ser um contador de histórias, educador e defensor. 8. Deficiência no campo de pesquisa UX + A inclusão não é apenas para os participantes da pesquisa, é importante também para nossos colegas, conforme explicado pela pesquisadora cega de UX, Dra. Cynthia Bennett. Apêndice + No apêndice, você encontrará resumos e dicas úteis para otimizar seu ambiente de testes e suas interações com os participantes.
Você encontrará muitas referências úteis no apêndice no final do livro. Você consultará essas páginas repetidamente. Foto de Marc Thiele. (Visualização grande)
Sobre o autor
Michele A. Williams é proprietária da M.A.W. Consulting, LLC - Fazendo a acessibilidade funcionar. Seus mais de 20 anos de experiência incluem influenciar empresas de tecnologia de ponta como pesquisadora sênior de experiência do usuário (UX) e especialista em acessibilidade e obter um doutorado em computação centrada no ser humano com foco em acessibilidade. Palestrante internacional, autora acadêmica publicada e inventora patenteada, ela é apaixonada por educar e aconselhar sobre tecnologia que não exclua usuários com deficiência.
Depoimentos
"A pesquisa sobre experiência do usuário acessível é um recurso vital e necessário. Ao abordar a deficiência na camada de pesquisa de experiência do usuário, ela ajuda a definir um tom igual e equitativo para produtos e recursos que ressoa durante o restante do processo de criação. O livro fornece uma estrutura sólida para todos os aspectos da condução de esforços de pesquisa, incluindo não apenas considerações de processo, mas também, principalmente, a mentalidade necessária para abordar o trabalho. Este é o livro que eu gostaria de ter quando comecei minha jornada de acessibilidade. É um presente, e me sinto muito feliz por Michele optou por compartilhá-lo com todos nós.”Eric Bailey, Defensor da Acessibilidade
“A pesquisa de usuários em acessibilidade não é negociável para realmente atender às necessidades dos usuários, e este livro é uma peça crítica no quebra-cabeça de realmente fazer e integrar essa pesquisa no trabalho de acessibilidade do dia a dia.”Devon Pershing, autor do The Accessibility Operations Guidebook
"Nossas decisões como desenvolvedores e designers são muitas vezes baseadas em recomendações, suposições e preconceitos. Geralmente, isso não funciona, porque marcar listas ou trabalhar apenas a partir de nossa própria perspectiva nunca pode representar verdadeiramente a profundidade da experiência humana. O livro de Michele fornece as estratégias necessárias para conduzir UXpesquise com diversos grupos de pessoas, desafie suas suposições e crie produtos realmente excelentes.”Manuel Matuzović, autor do Web Accessibility Cookbook
“Este livro é um recurso vital em pesquisa inclusiva. Michele Williams analisa habilmente os principais conceitos, orientando os leitores através de modelos, linguagem e etiqueta de deficiência. Um forte foco na aplicação no mundo real prepara os leitores para conduzir sessões de pesquisa inclusivas e impactantes. Ao enfatizar diversas perspectivas e inclusão proativa, o livro apresenta um argumento convincente para a acessibilidade como um princípio fundamental, e não como uma reflexão tardia. É uma leitura obrigatória para pesquisadores, fabricantes de produtos e defensores!”Anna E. Cook, Especialista em Acessibilidade e Design Inclusivo
Detalhes técnicos
ISBN: 978-3-910835-03-0 (imprimir) Capa dura de qualidade, encadernação costurada, marcador de página em fita. Envio gratuito por correio aéreo mundial da Alemanha. e-book disponível para download em PDF, ePUB e Amazon Kindle.
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Produzir um livro leva bastante tempo e não conseguiríamos fazê-lo sem o apoio da nossa maravilhosa comunidade. Um grande agradecimento aos Smashing Members pelo apoio gentil e contínuo. O e-book é e sempre será gratuito para Smashing Members. Além disso, os associados ganham um desconto amigável na compra de seu exemplar impresso. Apenas dizendo! ;-)
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