Une bonne recherche UX est à la base d’excellents produits. Cela élimine les incertitudes liées à nos conceptions et nous aide à résoudre les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent. L’un des meilleurs moyens de rendre nos recherches efficaces est de les garder inclusives : en les testant auprès d’utilisateurs ayant des besoins et des capacités différents et en utilisant leurs commentaires pour créer des produits qui conviennent à un plus grand nombre de personnes.
Notre dernier livre, Accessible UX Research, peut vous aider à planifier et à exécuter d'excellentes recherches sur les utilisateurs. Le Dr Michele Williams s'appuie sur des années d'expérience pour élaborer une feuille de route claire et facile à suivre. Ce livre a quelque chose pour tous ceux qui souhaitent bien créer des produits numériques :
Si vous débutez dans la recherche, vous trouverez des conseils utiles pour rendre votre recherche plus inclusive. Vous apprendrez également comment poser de meilleures questions, comprendre vos propres préjugés et comment utiliser efficacement votre temps et votre budget limités. Si vous êtes un professionnel soucieux de l'accessibilité, vous trouverez une multitude de détails sur les différentes technologies d'assistance, comment les inclure dans votre environnement de test et les moyens d'enregistrer et de partager vos résultats pour créer un réel impact sur les produits que vous fabriquez. Si vous êtes un développeur, un gestionnaire ou simplement quelqu'un qui souhaite comprendre l'impact des différentes capacités sur l'expérience de chaque utilisateur, vous trouverez l'historique, des descriptions claires et les points de contact culturels dont vous avez besoin pour donner un sens à toutes les recommandations d'accessibilité et d'inclusion que vous rencontrez.
À propos du livre
Le livre n’est pas une liste de contrôle à remplir dans le cadre de votre travail d’accessibilité. Il s’agit d’un guide pratique pour une recherche UX inclusive, du début à la fin. Si vous ne savez pas vraiment comment inclure les participants handicapés ou si vous craignez de « vous tromper », ce livre est fait pour vous. Vous obtiendrez des stratégies claires et pratiques pour rendre votre recherche plus inclusive, efficace et fiable.
À l’intérieur, vous apprendrez comment :
Planifier des recherches incluant dès le départ les participants handicapés, Recruter des participants handicapés, Animer des sessions qui répondent à une gamme de besoins d’accès, Posez de meilleures questions et évitez les méthodes de recherche involontairement biaisées, Renforcez la confiance dans votre équipe en matière d’accessibilité et d’inclusion.
Le livre remet également en question les hypothèses courantes sur le handicap et exhorte les lecteurs à repenser ce que signifie réellement l'inclusion dans la recherche UX et au-delà. Allons au-delà de la conformité et commençons à effectuer des recherches qui reflètent toute la diversité de vos utilisateurs. Que vous travailliez dans l'industrie ou dans le monde universitaire, ce livre vous donne les outils (et l'état d'esprit) nécessaires pour y parvenir.
324pages. Écrit par le Dr Michele A. Williams. Couverture réalisée par Espen Brunborg. Téléchargez un échantillon gratuit (PDF, 2,3 Mo) ou obtenez le livre immédiatement.
Remarque : Nous avons trouvé un moyen de fournir des livres imprimés à nos clients américains ! Après plusieurs mois de traitement des problèmes de douane et de tarifs douaniers, nous sommes heureux d'annoncer que tous nos livres, y compris ce tout nouveau, sont à nouveau expédiés dans le monde entier.
Avec un avant-propos de Jared Smith de WebAIM et un entretien approfondi avec un chercheur handicapé, « Accessible UX Research » rassemble des idées de l'ensemble de la communauté de l'accessibilité. Photo de Marc Thiele. (Grand aperçu)
Le livre comprend des conseils et des stratégies pour aider toute personne effectuant des recherches à tout moment du cycle de conception d'un produit. Photo de Marc Thiele. (Grand aperçu)
Contenu
Dans Accessible UX Research, Michele Williams vous emmène dans une plongée profonde dans le monde réel de la recherche UX, avec une feuille de route pour inclure des utilisateurs ayant des capacités et des besoins différents.
1. Mentalité du handicap + Pour que la recherche inclusive réussisse, nous devons d’abord confronter notre vision du handicap, généralement influencée par le capacitisme. 2. Diversité du handicap + L’accessibilité ne concerne pas uniquement les utilisateurs aveugles de lecteurs d’écran ; Les catégories de handicap nous aident à analyser et à traiter la diversité des utilisateurs handicapés. 3. Le handicap dans les étapes de la recherche UX+ Les participants handicapés peuvent et doivent faire partie de chaque phase de recherche – formative, prototype et sommative. 4. Recrutement de participants handicapés + Recruter des participants handicapés n’est pas toujours facile, mais cela signifie simplement que nous devons apprendre des stratégies pour savoir où chercher. 5. Concevoir votre recherche + Même si notre objectif est d’influencer les produits accessibles, notre exécution de recherche doit également être accessible. 6. Faciliter une étude accessible + La préparation et la communication avec vos participants peuvent garantir le bon déroulement de la logistique de votre étude. 7. Analyse et reporting avec précision et impact + La manière dont vous communiquez vos découvertes est tout aussi importante que leur collecte en premier lieu – alors préparez-vous à être un conteur, un éducateur et un défenseur. 8. Handicap dans le domaine de la recherche UX + L’inclusion n’est pas seulement destinée aux participants à la recherche, elle est également importante pour nos collègues, comme l’explique la chercheuse aveugle en UX, la Dre Cynthia Bennett. Annexe + En annexe, vous trouverez des résumés et des conseils utiles pour optimiser votre environnement de test et vos interactions avec les participants.
Vous trouverez de nombreuses références utiles en annexe à la fin du livre. Vous ferez référence à ces pages encore et encore. Photo de Marc Thiele. (Grand aperçu)
À propos de l'auteur
Le Dr Michele A. Williams est propriétaire de M.A.W. Consulting, LLC - Faire fonctionner l'accessibilité. Ses plus de 20 années d'expérience incluent l'influence d'entreprises technologiques de premier plan en tant que chercheuse senior en expérience utilisateur (UX) et spécialiste de l'accessibilité et l'obtention d'un doctorat en informatique centrée sur l'humain axé sur l'accessibilité. Conférencière internationale, auteure universitaire publiée et inventrice brevetée, elle est passionnée par l'éducation et le conseil sur les technologies qui n'excluent pas les utilisateurs handicapés.
Témoignages
"Accessible UX Research se présente comme une ressource vitale et nécessaire. En abordant le handicap au niveau de la recherche sur l'expérience utilisateur, il contribue à donner un ton égal et équitable aux produits et aux fonctionnalités qui résonne tout au long du processus de création. Le livre fournit un cadre solide pour tous les aspects de la conduite des efforts de recherche, y compris non seulement les considérations de processus, mais aussi, surtout, l'état d'esprit requis pour aborder le travail. C'est le livre que j'aurais aimé avoir lorsque j'ai commencé mon parcours d'accessibilité. C'est un cadeau, et je me sens si chanceux que Michele ait choisi de le partager avec nous tous. » Eric Bailey, défenseur de l’accessibilité
« La recherche sur les utilisateurs en matière d'accessibilité n'est pas négociable pour répondre réellement aux besoins des utilisateurs, et ce livre est une pièce essentielle dans le puzzle de la réalisation et de l'intégration de cette recherche dans le travail quotidien sur l'accessibilité. » Devon Pershing, auteur du Guide des opérations d'accessibilité
"Nos décisions en tant que développeurs et concepteurs sont souvent basées sur des recommandations, des hypothèses et des préjugés. Habituellement, cela ne fonctionne pas, car cocher des listes ou travailler uniquement de notre propre point de vue ne peut jamais vraiment représenter la profondeur de l'expérience humaine. Le livre de Michele vous fournit les stratégies dont vous avez besoin pour mener à bien l'UX.effectuez des recherches avec divers groupes de personnes, remettez en question vos hypothèses et créez des produits vraiment excellents. "Manuel Matuzović, auteur du livre de recettes sur l'accessibilité Web
« Ce livre est une ressource vitale pour la recherche inclusive. Michele Williams décompose de manière experte les concepts clés, guidant les lecteurs à travers les modèles de handicap, le langage et l'étiquette. L'accent mis sur les applications concrètes permet aux lecteurs de mener des sessions de recherche percutantes et inclusives. En mettant l’accent sur la diversité des perspectives et l’inclusion proactive, le livre présente des arguments convaincants en faveur de l’accessibilité comme principe fondamental plutôt que comme une réflexion après coup. C'est une lecture incontournable pour les chercheurs, les fabricants de produits et les défenseurs ! » Anna E. Cook, spécialiste de l'accessibilité et de la conception inclusive.
Détails techniques
ISBN : 978-3-910835-03-0 (imprimé) Couverture rigide de qualité, reliure cousue, marqueur de page en ruban. Expédition gratuite par avion dans le monde entier depuis l’Allemagne. Livre électronique disponible en téléchargement au format PDF, ePUB et Amazon Kindle.
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