Nghiên cứu UX tốt là gốc rễ của những sản phẩm tuyệt vời. Nó loại bỏ sự phỏng đoán trong thiết kế của chúng ta và giúp chúng ta giải quyết các vấn đề trước khi chúng phát triển. Một trong những cách tốt nhất để làm cho nghiên cứu của chúng tôi hiệu quả là duy trì tính bao quát — thử nghiệm với những người dùng có nhu cầu và khả năng khác nhau, đồng thời sử dụng phản hồi của họ để xây dựng các sản phẩm phù hợp với nhiều người hơn.
Cuốn sách mới nhất của chúng tôi, Nghiên cứu UX có thể truy cập, có thể giúp bạn lập kế hoạch và thực hiện nghiên cứu người dùng tuyệt vời. Tiến sĩ Michele Williams rút kinh nghiệm từ nhiều năm để xây dựng một lộ trình rõ ràng, dễ thực hiện. Cuốn sách này có nội dung dành cho tất cả những ai muốn xây dựng tốt các sản phẩm kỹ thuật số:
Nếu bạn mới bắt đầu nghiên cứu, bạn sẽ tìm thấy những lời khuyên hữu ích để làm cho nghiên cứu của bạn trở nên toàn diện hơn. Bạn cũng sẽ nắm được cách đặt câu hỏi hay hơn, hiểu thành kiến của chính mình và cách sử dụng thời gian và ngân sách hạn hẹp của mình một cách hiệu quả. Nếu bạn là một chuyên gia quan tâm đến khả năng tiếp cận, bạn sẽ tìm thấy rất nhiều thông tin chi tiết về các công nghệ hỗ trợ khác nhau, cách đưa chúng vào môi trường thử nghiệm cũng như cách ghi lại và chia sẻ kết quả của bạn để tạo ra tác động thực sự đến sản phẩm bạn tạo ra. Nếu bạn là nhà phát triển, người quản lý hoặc chỉ là người muốn hiểu mức độ ảnh hưởng của các khả năng khác nhau đến trải nghiệm của mỗi người dùng, bạn sẽ tìm thấy lịch sử, mô tả rõ ràng và điểm tiếp xúc về văn hóa mà bạn cần để hiểu tất cả các đề xuất về khả năng tiếp cận và hòa nhập mà bạn gặp phải.
Về cuốn sách
Cuốn sách này không phải là danh sách kiểm tra để bạn hoàn thành như một phần công việc hỗ trợ tiếp cận của bạn. Đây là hướng dẫn thực tế để nghiên cứu UX toàn diện, từ đầu đến cuối. Nếu bạn từng cảm thấy không chắc chắn về cách thu hút những người tham gia là người khuyết tật hoặc lo lắng về việc “làm sai” thì cuốn sách này là dành cho bạn. Bạn sẽ nhận được các chiến lược rõ ràng, thiết thực để làm cho nghiên cứu của bạn trở nên toàn diện, hiệu quả và đáng tin cậy hơn.
Bên trong, bạn sẽ học cách:
Lập kế hoạch nghiên cứu có sự tham gia của người khuyết tật ngay từ đầu, Tuyển người tham gia khuyết tật, Tạo điều kiện thuận lợi cho các phiên hoạt động cho nhiều nhu cầu truy cập, Đặt những câu hỏi hay hơn và tránh các phương pháp nghiên cứu thiên vị ngoài ý muốn, Xây dựng niềm tin và sự tự tin trong nhóm của bạn về khả năng tiếp cận và hòa nhập.
Cuốn sách cũng thách thức những giả định phổ biến về khuyết tật và kêu gọi người đọc suy nghĩ lại về ý nghĩa thực sự của việc hòa nhập trong nghiên cứu UX và hơn thế nữa. Hãy vượt ra ngoài phạm vi tuân thủ và bắt đầu thực hiện nghiên cứu phản ánh đầy đủ sự đa dạng của người dùng của bạn. Dù bạn làm trong ngành hay học viện, cuốn sách này sẽ cung cấp cho bạn những công cụ - và tư duy - để biến điều đó thành hiện thực.
324 trang. Viết bởi Tiến sĩ Michele A. Williams. Ảnh bìa của Espen Brunborg. Tải xuống bản mẫu miễn phí (PDF, 2,3 MB) hoặc nhận sách ngay.
Xin lưu ý: Chúng tôi đã tìm ra cách để đưa sách in tới tay khách hàng Hoa Kỳ! Sau vài tháng giải quyết các vấn đề về hải quan và thuế quan, chúng tôi vui mừng thông báo rằng tất cả sách của chúng tôi — bao gồm cả cuốn sách hoàn toàn mới này — một lần nữa sẽ được vận chuyển trên toàn thế giới.
Với lời mở đầu của Jared Smith của WebAIM và cuộc phỏng vấn sâu rộng với một nhà nghiên cứu khuyết tật, “Nghiên cứu UX có thể truy cập” tập hợp những hiểu biết sâu sắc từ khắp cộng đồng Trợ năng. Ảnh của Marc Thiele. (Xem trước lớn)
Cuốn sách bao gồm các mẹo và chiến lược để giúp bất kỳ ai thực hiện nghiên cứu tại bất kỳ thời điểm nào trong chu trình thiết kế sản phẩm. Ảnh của Marc Thiele. (Xem trước lớn)
Nội dung
Trong Nghiên cứu UX có thể truy cập, Michele Williams đưa bạn đi sâu vào thế giới nghiên cứu UX thực tế, với lộ trình bao gồm những người dùng có khả năng và nhu cầu khác nhau.
1. Tư duy khuyết tật + Để nghiên cứu toàn diện thành công, trước tiên chúng ta phải đối mặt với suy nghĩ của mình về khuyết tật, thường bị ảnh hưởng bởi chủ nghĩa năng lực. 2. Sự đa dạng của người khuyết tật + Khả năng truy cập không chỉ dành cho người dùng trình đọc màn hình mù; danh mục khuyết tật giúp chúng tôi giải thích và xử lý sự đa dạng của người dùng khuyết tật. 3. Khuyết tật trong các giai đoạn nghiên cứu UX+ Những người tham gia là người khuyết tật có thể và nên tham gia vào mọi giai đoạn nghiên cứu - hình thành, nguyên mẫu và tổng kết. 4. Tuyển dụng người tham gia khuyết tật + Tuyển dụng người tham gia khuyết tật không phải lúc nào cũng dễ dàng, nhưng điều đó đơn giản có nghĩa là chúng ta cần tìm hiểu các chiến lược về nơi cần tìm. 5. Thiết kế nghiên cứu của bạn + Mặc dù mục tiêu của chúng tôi là tác động đến các sản phẩm dễ tiếp cận nhưng việc thực hiện nghiên cứu của chúng tôi cũng phải dễ tiếp cận. 6. Tạo điều kiện cho một nghiên cứu có thể tiếp cận được + Việc chuẩn bị và liên lạc với những người tham gia có thể đảm bảo công tác hậu cần cho nghiên cứu của bạn diễn ra suôn sẻ. 7. Phân tích và báo cáo chính xác và có tác động + Cách bạn truyền đạt những phát hiện của mình cũng quan trọng như việc thu thập chúng ngay từ đầu - vì vậy hãy chuẩn bị trở thành người kể chuyện, nhà giáo dục và người ủng hộ. 8. Khuyết tật trong lĩnh vực nghiên cứu UX + Sự hòa nhập không chỉ dành cho những người tham gia nghiên cứu mà còn quan trọng đối với các đồng nghiệp của chúng tôi, theo giải thích của Tiến sĩ Cynthia Bennett, Nhà nghiên cứu UX mù. Phụ lục + Trong phần phụ lục, bạn sẽ tìm thấy các bản tóm tắt và mẹo hữu ích để tối ưu hóa môi trường thử nghiệm cũng như sự tương tác của bạn với người tham gia.
Bạn sẽ tìm thấy nhiều tài liệu tham khảo hữu ích trong phần phụ lục ở cuối cuốn sách. Bạn sẽ tham khảo đi xem lại những trang này. Ảnh của Marc Thiele. (Xem trước lớn)
Về tác giả
Tiến sĩ Michele A. Williams là chủ sở hữu của M.A.W. Consulting, LLC - Giúp khả năng tiếp cận có hiệu quả. Hơn 20 năm kinh nghiệm của cô bao gồm việc gây ảnh hưởng đến các công ty công nghệ hàng đầu với tư cách là Nhà nghiên cứu và Chuyên gia về khả năng tiếp cận và Trải nghiệm người dùng (UX) cấp cao, đồng thời lấy bằng Tiến sĩ về Điện toán lấy con người làm trung tâm, tập trung vào khả năng tiếp cận. Là một diễn giả quốc tế, tác giả học thuật đã xuất bản và nhà phát minh được cấp bằng sáng chế, cô rất đam mê giáo dục và tư vấn về công nghệ không loại trừ người dùng khuyết tật.
Lời chứng thực
"Nghiên cứu UX có thể truy cập được coi là một nguồn tài nguyên quan trọng và cần thiết. Để giải quyết tình trạng khuyết tật ở lớp Nghiên cứu trải nghiệm người dùng, nó giúp thiết lập sự đồng đều và công bằng cho các sản phẩm và tính năng tạo ra tiếng vang trong suốt phần còn lại của quá trình sáng tạo. Cuốn sách cung cấp một khuôn khổ vững chắc cho tất cả các khía cạnh của việc thực hiện nỗ lực nghiên cứu, không chỉ bao gồm những cân nhắc về quy trình mà còn quan trọng là tư duy cần có để tiếp cận công việc. Đây là cuốn sách tôi ước mình có khi lần đầu tiên bắt đầu hành trình tiếp cận của mình. Đó là một món quà và tôi cảm thấy rất may mắn khi Michele đã chọn chia sẻ nó với chúng tôi tất cả.”Eric Bailey, Người ủng hộ khả năng tiếp cận
“Nghiên cứu của người dùng về khả năng tiếp cận là không thể thương lượng để thực sự đáp ứng được nhu cầu của người dùng và cuốn sách này là một phần quan trọng trong câu đố về việc thực sự thực hiện và tích hợp nghiên cứu đó vào công việc về khả năng tiếp cận hàng ngày.” Devon Pershing, Tác giả của Sách Hướng dẫn Hoạt động Trợ năng
"Các quyết định của chúng tôi với tư cách là nhà phát triển và nhà thiết kế thường dựa trên các đề xuất, giả định và thành kiến. Thông thường, điều này không hiệu quả vì việc đánh dấu vào danh sách hoặc chỉ làm việc theo quan điểm của riêng chúng tôi không bao giờ có thể thực sự thể hiện được chiều sâu trải nghiệm của con người. Sách của Michele cung cấp cho bạn các chiến lược bạn cần để tiến hành UXnghiên cứu với nhiều nhóm người khác nhau, thách thức các giả định của bạn và tạo ra những sản phẩm thực sự tuyệt vời.”Manuel Matuzović, Tác giả của Sách dạy nấu ăn về khả năng truy cập web
“Cuốn sách này là một nguồn tài liệu quan trọng về nghiên cứu toàn diện. Michele Williams chia nhỏ các khái niệm chính một cách thành thạo, hướng dẫn người đọc thông qua các mô hình, ngôn ngữ và phép xã giao dành cho người khuyết tật. Sự tập trung mạnh mẽ vào ứng dụng trong thế giới thực sẽ trang bị cho người đọc tiến hành các buổi nghiên cứu toàn diện, có hiệu quả. Bằng cách nhấn mạnh các quan điểm đa dạng và chủ động đưa vào, cuốn sách đưa ra một trường hợp thuyết phục về khả năng tiếp cận như một nguyên tắc cốt lõi chứ không phải là một suy nghĩ muộn màng. Đây là cuốn sách phải đọc đối với các nhà nghiên cứu, nhà sản xuất sản phẩm và những người ủng hộ!”Anna E. Cook, Chuyên gia thiết kế toàn diện và tiếp cận
Chi tiết kỹ thuật
ISBN: 978-3-910835-03-0 (in) Bìa cứng chất lượng, đóng bìa khâu, ruy băng đánh dấu trang. Miễn phí vận chuyển đường hàng không trên toàn thế giới từ Đức. Sách điện tử có sẵn để tải xuống dưới dạng PDF, ePUB và Amazon Kindle.
Vấn đề cộng đồng ❤️
Việc sản xuất một cuốn sách mất khá nhiều thời gian và chúng tôi không thể thành công nếu không có sự hỗ trợ của cộng đồng tuyệt vời của mình. Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới các Thành viên Smashing vì sự hỗ trợ tử tế và liên tục. Sách điện tử đang và sẽ luôn miễn phí cho các Thành viên Smashing. Ngoài ra, Thành viên còn được giảm giá thân thiện khi mua bản in của họ. Chỉ cần nói thôi! ;-)
Thêm sách & quà tặng hấp dẫn
Thúc đẩy các phương pháp hay nhất và cung cấp cho bạn các mẹo thiết thực để vượt qua các thách thức thiết kế và mã hóa hàng ngày của bạn luôn là (và sẽ) là cốt lõi của mọi việc chúng tôi làm tại Smashing.
Trong vài năm qua, chúng tôi rất may mắn được làm việc cùng với một số người tài năng và chu đáo từ cộng đồng web để xuất bản kinh nghiệm phong phú của họ dưới dạng sách in trường tồn với thời gian. Trine, Heather và Steven là ba trong số những người này. Bạn đã xem sách của họ chưa?
Sổ tay thiết kế có đạo đứcHướng dẫn thực tế về thiết kế có đạo đức cho các sản phẩm kỹ thuật số.Thêm vào giỏ hàng $44
Hiểu về quyền riêng tưMọi thứ bạn cần biết để đặt người dùng lên hàng đầu và tạo ra một trang web tốt hơn.Thêm vào giỏ hàng $44
Thiết kế cảm ứng cho giao diện di độngTìm hiểu cách các thiết bị màn hình cảm ứng thực sự hoạt động — và cách mọi người thực sự sử dụng chúng.Thêm vào giỏ hàng $44
