Goed UX-onderzoek ligt aan de basis van geweldige producten. Het haalt het giswerk uit onze ontwerpen en helpt ons problemen op te lossen voordat ze groter worden. Een van de beste manieren om ons onderzoek effectief te maken, is door het inclusief te houden: testen met gebruikers met verschillende behoeften en capaciteiten, en hun feedback gebruiken om producten te bouwen die voor meer mensen werken.
Ons nieuwste boek, Toegankelijk UX Research, kan u helpen bij het plannen en uitvoeren van geweldig gebruikersonderzoek. Dr. Michele Williams put uit jarenlange ervaring om een duidelijke, gemakkelijk te volgen routekaart op te stellen. Dit boek heeft iets voor iedereen die digitale producten goed wil bouwen:
Als u net begint met onderzoek, vindt u handige tips om uw onderzoek inclusiever te maken. U krijgt ook een inleiding over hoe u betere vragen kunt stellen, uw eigen vooroordelen kunt begrijpen en hoe u uw beperkte tijd en budget effectief kunt gebruiken. Als u een op toegankelijkheid gerichte professional bent, vindt u een schat aan details over verschillende ondersteunende technologieën, hoe u deze in uw testomgeving kunt opnemen en manieren om uw resultaten vast te leggen en te delen om een echte impact te creëren op de producten die u maakt. Als u een ontwikkelaar, een manager of gewoon iemand bent die wil begrijpen hoe verschillende vaardigheden de ervaring van elke gebruiker beïnvloeden, vindt u hier de geschiedenis, duidelijke beschrijvingen en culturele contactpunten die u nodig heeft om alle toegankelijkheids- en inclusieaanbevelingen die u tegenkomt te begrijpen.
Over het boek
Het boek is geen checklist die u moet invullen als onderdeel van uw toegankelijkheidswerk. Het is een praktische gids voor inclusief UX-onderzoek, van begin tot eind. Als u zich ooit niet zeker heeft gevoeld hoe u deelnemers met een handicap moet betrekken, of als u zich zorgen maakt over het ‘fout doen’, dan is dit boek iets voor u. U krijgt duidelijke, praktische strategieën om uw onderzoek inclusiever, effectiever en betrouwbaarder te maken.
Binnen leer je hoe je:
Plan onderzoek waarbij gehandicapte deelnemers vanaf het begin betrokken zijn, Rekruteer deelnemers met een beperking, Sessies faciliteren die geschikt zijn voor een reeks toegangsbehoeften, Stel betere vragen en vermijd onbedoeld bevooroordeelde onderzoeksmethoden, Bouw vertrouwen op in uw team rond toegankelijkheid en inclusiviteit.
Het boek stelt ook algemene aannames over handicaps ter discussie en spoort lezers aan om opnieuw na te denken over wat inclusie werkelijk betekent in UX-onderzoek en daarbuiten. Laten we verder gaan dan compliance en onderzoek gaan doen dat de volledige diversiteit van uw gebruikers weerspiegelt. Of je nu in de industrie of in de academische wereld werkzaam bent, dit boek geeft je de tools (en de mentaliteit) om dit te verwezenlijken.
324 pagina's. Geschreven door Dr. Michele A. Williams. Omslagkunst door Espen Brunborg. Download een gratis voorbeeld (PDF, 2,3 MB) of ontvang het boek meteen.
Let op: we hebben een manier gevonden om gedrukte boeken bij onze Amerikaanse klanten te krijgen! Na een aantal maanden omgaan met douane- en tariefkwesties, zijn we blij om aan te kondigen dat al onze boeken – inclusief dit gloednieuwe exemplaar – opnieuw wereldwijd worden verzonden.
Met een voorwoord van Jared Smith van WebAIM en een uitgebreid interview met een gehandicapte onderzoeker brengt ‘Accessible UX Research’ inzichten uit de hele Accessibility-gemeenschap samen. Foto door Marc Thiele. (Groot voorbeeld)
Het boek bevat tips en strategieën die iedereen kunnen helpen die onderzoek doet, op welk moment dan ook in de productontwerpcyclus. Foto door Marc Thiele. (Groot voorbeeld)
Inhoud
In Accessable UX Research neemt Michele Williams je mee op een diepe duik in de echte wereld van UX-onderzoek, met een routekaart voor het betrekken van gebruikers met verschillende vaardigheden en behoeften.
1. Mindset voor gehandicapten + Om inclusief onderzoek te laten slagen, moeten we eerst onze denkwijze over handicaps onder ogen zien, die doorgaans wordt beïnvloed door het bekwaamheidsdenken. 2. Diversiteit van handicaps + Toegankelijkheid gaat niet alleen over blinde gebruikers van schermlezers; handicapcategorieën helpen ons de diversiteit van gehandicapte gebruikers te ontsluiten en te verwerken. 3. Handicap in de fasen van UX-onderzoek+ Deelnemers met een beperking kunnen en moeten deel uitmaken van elke onderzoeksfase: formatief, prototype en summatief. 4. Het werven van deelnemers met een beperking + Het werven van gehandicapte deelnemers is niet altijd gemakkelijk, maar dat betekent simpelweg dat we strategieën moeten leren over waar we moeten zoeken. 5. Ontwerp je onderzoek + Hoewel het ons doel is om toegankelijke producten te beïnvloeden, moet onze onderzoeksuitvoering ook toegankelijk zijn. 6. Faciliteren van een toegankelijke studie + Voorbereiding en communicatie met uw deelnemers kunnen ervoor zorgen dat uw studielogistiek soepel verloopt. 7. Analyseren en rapporteren met nauwkeurigheid en impact + De manier waarop u uw bevindingen communiceert, is net zo belangrijk als het verzamelen ervan. Bereid u dus voor om een verhalenverteller, onderwijzer en pleitbezorger te zijn. 8. Handicap op het gebied van UX-onderzoek + Inclusie is niet alleen belangrijk voor onderzoeksdeelnemers, het is ook belangrijk voor onze collega’s, zoals uitgelegd door de blinde UX-onderzoeker Dr. Cynthia Bennett. Bijlage + In de bijlage vindt u handige samenvattingen en tips om uw testomgeving en uw interacties met deelnemers te optimaliseren.
In de bijlage aan het einde van het boek vindt u tal van nuttige verwijzingen. U zult deze pagina’s steeds opnieuw raadplegen. Foto door Marc Thiele. (Groot voorbeeld)
Over de auteur
Dr. Michele A. Williams is eigenaar van M.A.W. Consulting, LLC - Toegankelijkheid laten werken. Haar meer dan 20 jaar ervaring omvat onder meer het beïnvloeden van toptechnologiebedrijven als Senior User Experience (UX) Researcher en Accessibility Specialist en het behalen van een doctoraat in Human-Centered Computing gericht op toegankelijkheid. Ze is een internationale spreker, gepubliceerde academische auteur en gepatenteerde uitvinder en heeft een passie voor het opleiden en adviseren over technologie die gebruikers met een beperking niet uitsluit.
Getuigenissen
"Toegankelijk UX-onderzoek is een essentiële en noodzakelijke hulpbron. Bij het aanpakken van handicaps op de User Experience Research-laag helpt het om een gelijke en rechtvaardige toon te zetten voor producten en functies die weerklank vinden in de rest van het creatieproces. Het boek biedt een solide raamwerk voor alle aspecten van het uitvoeren van onderzoeksinspanningen, inclusief niet alleen procesoverwegingen, maar vooral ook de mentaliteit die nodig is om het werk te benaderen. Dit is het boek dat ik wenste dat ik had toen ik voor het eerst aan de slag ging met mijn reis naar toegankelijkheid. Het is een geschenk en ik voel me zo gelukkig dat Michele heeft ervoor gekozen om het met ons allemaal te delen.”Eric Bailey, toegankelijkheidsadvocaat
“Over gebruikersonderzoek op het gebied van toegankelijkheid valt niet te onderhandelen om daadwerkelijk aan de behoeften van gebruikers te voldoen, en dit boek is een cruciaal stukje in de puzzel van het daadwerkelijk uitvoeren en integreren van dat onderzoek in het dagelijkse werk op het gebied van toegankelijkheid.” Devon Pershing, auteur van The Accessibility Operations Guidebook
"Onze beslissingen als ontwikkelaars en ontwerpers zijn vaak gebaseerd op aanbevelingen, aannames en vooroordelen. Meestal werkt dit niet, omdat het afvinken van lijsten of uitsluitend werken vanuit ons eigen perspectief nooit echt de diepte van de menselijke ervaring kan weergeven. Michele's boek biedt je de strategieën die je nodig hebt om UX uit te voerenonderzoek met diverse groepen mensen, daag je aannames uit en creëer werkelijk geweldige producten.” Manuel Matuzović, auteur van het Web Accessibility Cookbook
“Dit boek is een essentiële bron voor inclusief onderzoek. Michele Williams breekt op vakkundige wijze de belangrijkste concepten af en begeleidt lezers door modellen voor gehandicapten, taal en etiquette. Een sterke focus op toepassing in de echte wereld stelt lezers in staat impactvolle, inclusieve onderzoekssessies te houden. Door de nadruk te leggen op diverse perspectieven en proactieve inclusie, maakt het boek een overtuigend pleidooi voor toegankelijkheid als kernprincipe en niet als bijzaak. Het is een must-read voor onderzoekers, productmakers en voorstanders!” Anna E. Cook, specialist in toegankelijkheid en inclusief ontwerp
Technische details
ISBN: 978-3-910835-03-0 (gedrukt) Kwaliteitshardcover, gestikte band, paginamarkering met lint. Gratis wereldwijde luchtpostverzending vanuit Duitsland. eBook beschikbaar om te downloaden als PDF, ePUB en Amazon Kindle.
Gemeenschapszaken ❤️
Het produceren van een boek kost behoorlijk wat tijd, en we zouden het niet kunnen realiseren zonder de steun van onze geweldige gemeenschap. Een enorme shout-out naar Smashing Members voor de vriendelijke, voortdurende steun. Het eBook is en blijft gratis voor Smashing-leden. Bovendien krijgen leden een vriendelijke korting bij aankoop van hun gedrukte exemplaar. Zeg maar! ;-)
Meer geweldige boeken en goodies
Het promoten van best practices en het bieden van praktische tips om uw dagelijkse codeer- en ontwerpuitdagingen onder de knie te krijgen, is altijd de kern geweest (en zal dat ook blijven) van alles wat we bij Smashing doen.
De afgelopen jaren hebben we het geluk gehad dat we hebben samengewerkt met een aantal getalenteerde, zorgzame mensen uit de webgemeenschap om hun rijke ervaring te publiceren in de vorm van gedrukte boeken die de tand des tijds doorstaan. Trine, Heather en Steven zijn drie van deze mensen. Heb jij hun boeken al bekeken?
The Ethical Design HandbookEen praktische gids over ethisch ontwerp voor digitale producten.Toevoegen aan winkelwagen $ 44
Privacy begrijpenAlles wat u moet weten om uw gebruikers op de eerste plaats te zetten en een beter internet te maken.Toevoegen aan winkelwagen $ 44
Touch-ontwerp voor mobiele interfacesOntdek hoe touchscreen-apparaten echt werken - en hoe mensen ze echt gebruiken.Toevoegen aan winkelwagen $ 44
