Una buena investigación de UX es la base de excelentes productos. Elimina las conjeturas de nuestros diseños y nos ayuda a resolver los problemas antes de que crezcan. Una de las mejores maneras de hacer que nuestra investigación sea efectiva es mantenerla inclusiva: probar con usuarios con diferentes necesidades y habilidades y utilizar sus comentarios para crear productos que funcionen para más personas.
Nuestro libro más reciente, Accessible UX Research, puede ayudarlo a planificar y ejecutar excelentes investigaciones de usuarios. La Dra. Michele Williams aprovecha años de experiencia para crear una hoja de ruta clara y fácil de seguir. Este libro tiene algo para todos los que quieran crear bien productos digitales:
Si recién está comenzando con la investigación, encontrará consejos útiles para hacerla más inclusiva. También obtendrá una introducción sobre cómo hacer mejores preguntas, comprender sus propios prejuicios y cómo utilizar su tiempo y presupuesto limitados de manera efectiva. Si es un profesional preocupado por la accesibilidad, encontrará una gran cantidad de detalles sobre diferentes tecnologías de asistencia, cómo incluirlas en su entorno de prueba y formas de registrar y compartir sus resultados para crear un impacto real en los productos que fabrica. Si es desarrollador, administrador o simplemente alguien que quiere comprender cómo las diferentes habilidades impactan la experiencia de cada usuario, encontrará el historial, las descripciones claras y los puntos de contacto culturales que necesita para entender todas las recomendaciones de accesibilidad e inclusión que encuentre.
Acerca del libro
El libro no es una lista de verificación que usted debe completar como parte de su trabajo de accesibilidad. Es una guía práctica para la investigación UX inclusiva, de principio a fin. Si alguna vez se ha sentido inseguro de cómo incluir a participantes discapacitados o le ha preocupado “hacerlo mal”, este libro es para usted. Obtendrá estrategias claras y prácticas para que su investigación sea más inclusiva, efectiva y confiable.
En el interior, aprenderá cómo:
Planificar una investigación que incluya a participantes discapacitados desde el principio. Reclutar participantes con discapacidades, Facilitar sesiones que funcionen para una variedad de necesidades de acceso, Haga mejores preguntas y evite métodos de investigación sesgados involuntariamente. Genere confianza en su equipo en torno a la accesibilidad y la inclusión.
El libro también cuestiona los supuestos comunes sobre la discapacidad e insta a los lectores a repensar lo que realmente significa la inclusión en la investigación de UX y más allá. Vayamos más allá del cumplimiento y comencemos a realizar investigaciones que reflejen toda la diversidad de sus usuarios. Ya sea que esté en la industria o en la academia, este libro le brinda las herramientas (y la mentalidad) para hacerlo realidad.
324 páginas. Escrito por la Dra. Michele A. Williams. Arte de portada de Espen Brunborg. Descargue una muestra gratuita (PDF, 2,3 MB) u obtenga el libro de inmediato.
Tenga en cuenta: ¡Hemos encontrado una manera de hacer llegar libros impresos a nuestros clientes de EE. UU.! Después de varios meses de lidiar con cuestiones aduaneras y arancelarias, nos complace anunciar que todos nuestros libros, incluido este nuevo, se envían nuevamente a todo el mundo.
Con un prólogo de Jared Smith de WebAIM y una extensa entrevista con un investigador discapacitado, “Accessible UX Research” reúne conocimientos de toda la comunidad de Accesibilidad. Foto de Marc Thiele. (vista previa grande)
El libro incluye consejos y estrategias para ayudar a cualquiera que investigue en cualquier punto del ciclo de diseño del producto. Foto de Marc Thiele. (vista previa grande)
Contenidos
En Accessible UX Research, Michele Williams lo lleva a una inmersión profunda en el mundo real de la investigación de UX, con una hoja de ruta para incluir usuarios con diferentes habilidades y necesidades.
1. Mentalidad de discapacidad + Para que la investigación inclusiva tenga éxito, primero debemos confrontar nuestra mentalidad sobre la discapacidad, típicamente influenciada por el capacitismo. 2. Diversidad de discapacidad + La accesibilidad no se trata únicamente de usuarios ciegos de lectores de pantalla; Las categorías de discapacidad nos ayudan a analizar y procesar la diversidad de usuarios discapacitados. 3. La discapacidad en las etapas de la investigación UX+ Los participantes con discapacidad pueden y deben ser parte de cada fase de la investigación: formativa, prototipo y sumativa. 4. Reclutamiento de participantes discapacitados + Reclutar participantes discapacitados no siempre es fácil, pero eso simplemente significa que necesitamos aprender estrategias sobre dónde buscar. 5. Diseñando tu investigación + Si bien nuestro objetivo es influir en los productos accesibles, nuestra ejecución de investigaciones también debe ser accesible. 6. Facilitar un estudio accesible + La preparación y la comunicación con sus participantes pueden garantizar que la logística de su estudio se desarrolle sin problemas. 7. Analizar e informar con precisión e impacto + La forma en que comunica sus hallazgos es tan importante como recopilarlos en primer lugar, así que prepárese para ser un narrador, educador y defensor. 8. Discapacidad en el campo de investigación UX + La inclusión no es solo para los participantes de la investigación, también es importante para nuestros colegas, como lo explica la investigadora ciega de UX, la Dra. Cynthia Bennett. Apéndice + En el apéndice encontrará resúmenes y consejos útiles para optimizar su entorno de pruebas y sus interacciones con los participantes.
Encontrará muchas referencias útiles en el apéndice al final del libro. Consultará estas páginas una y otra vez. Foto de Marc Thiele. (vista previa grande)
Sobre el autor
La Dra. Michele A. Williams es propietaria de M.A.W. Consulting, LLC - Cómo hacer que la accesibilidad funcione. Sus más de 20 años de experiencia incluyen influir en las principales empresas de tecnología como investigadora senior de experiencia de usuario (UX) y especialista en accesibilidad y obtener un doctorado en Computación centrada en las personas centrado en la accesibilidad. Oradora internacional, autora académica publicada e inventora patentada, le apasiona educar y asesorar sobre tecnología que no excluya a los usuarios discapacitados.
Testimonios
"Accessible UX Research se erige como un recurso vital y necesario. Al abordar la discapacidad en la capa de investigación de la experiencia del usuario, ayuda a establecer un tono igual y equitativo para los productos y características que resuena en el resto del proceso de creación. El libro proporciona un marco sólido para todos los aspectos de la realización de esfuerzos de investigación, incluyendo no sólo las consideraciones del proceso, sino también, de manera importante, la mentalidad necesaria para abordar el trabajo. Este es el libro que desearía tener cuando comencé mi viaje en accesibilidad. Es un regalo, y me siento muy afortunado de poder Michele ha decidido compartirlo con todos nosotros”. Eric Bailey, Defensor de la Accesibilidad
"La investigación de usuarios en accesibilidad no es negociable para satisfacer realmente las necesidades de los usuarios, y este libro es una pieza fundamental en el rompecabezas de realizar e integrar esa investigación en el trabajo de accesibilidad día a día". Devon Pershing, autor de The Accessibility Operations Guidebook
"Nuestras decisiones como desarrolladores y diseñadores a menudo se basan en recomendaciones, suposiciones y prejuicios. Por lo general, esto no funciona, porque marcar listas o trabajar únicamente desde nuestra propia perspectiva nunca puede representar realmente la profundidad de la experiencia humana. El libro de Michele le proporciona las estrategias que necesita para llevar a cabo UXinvestigue con diversos grupos de personas, desafíe sus suposiciones y cree productos realmente excelentes”. Manuel Matuzović, autor del libro de cocina sobre accesibilidad web
“Este libro es un recurso vital para la investigación inclusiva. Michele Williams analiza de manera experta conceptos clave y guía a los lectores a través de modelos, lenguaje y etiqueta de discapacidad. Un fuerte enfoque en las aplicaciones del mundo real prepara a los lectores para llevar a cabo sesiones de investigación inclusivas e impactantes. Al enfatizar diversas perspectivas y la inclusión proactiva, el libro presenta argumentos convincentes a favor de la accesibilidad como un principio fundamental y no como una idea de último momento. ¡Es una lectura obligada para investigadores, creadores de productos y defensores! Anna E. Cook, especialista en accesibilidad y diseño inclusivo.
Detalles técnicos
ISBN: 978-3-910835-03-0 (impreso) Tapa dura de calidad, encuadernación cosida, marcador de página de cinta. Envío gratuito por correo aéreo a todo el mundo desde Alemania. Libro electrónico disponible para descargar como PDF, ePUB y Amazon Kindle.
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