良好的使用者體驗研究是優秀產品的根源。它消除了我們設計中的猜測，並幫助我們在問題出現之前解決問題。讓我們的研究有效的最佳方法之一是保持其包容性——與具有不同需求和能力的用戶進行測試，並利用他們的回饋來建立適合更多人的產品。
我們的最新著作《無障礙使用者體驗研究》可以幫助您規劃和執行出色的使用者研究。米歇爾威廉斯 (Michele Williams) 博士根據多年的經驗制定了清晰、易於遵循的路線圖。這本書適合每個想要建立數位產品的人：
如果您剛開始研究，您會發現有用的提示，使您的研究更具包容性。您還將了解如何提出更好的問題、了解自己的偏見以及如何有效地利用有限的時間和預算。 如果您是一位具有無障礙意識的專業人士，您會發現有關不同輔助技術的深入詳細信息，如何將它們包含在您的測試環境中，以及記錄和共享結果以對您製造的產品產生真正影響的方法。 如果您是開發人員、經理，或者只是想了解不同的能力如何影響每個用戶的體驗，您將找到所需的歷史記錄、清晰的描述和文化接觸點，以便理解您遇到的所有可訪問性和包容性建議。
關於本書
這本書並不是一個供您作為輔助功能工作的一部分來完成的清單。這是一本從頭到尾包容性使用者體驗研究的實用指南。如果您曾經不確定如何讓殘疾參與者參與進來，或者擔心“弄錯了”，那麼這本書就是為您而寫的。您將獲得清晰、實用的策略，使您的研究更具包容性、有效和可靠。
在裡面，您將學習如何：
從一開始就計劃包括殘疾參與者在內的研究， 招募身心障礙參與者， 促進滿足一系列訪問需求的會議， 提出更好的問題並避免無意中產生偏見的研究方法， 圍繞可訪問性和包容性，在您的團隊中建立信任和信心。
這本書也挑戰了關於殘疾的常見假設，並敦促讀者重新思考包容性在使用者體驗研究及其他領域的真正意義。讓我們超越合規性並開始進行反映用戶全面多樣性的研究。無論您是在工業界還是學術界，這本書都會為您提供實現這一目標的工具和思維方式。
324頁。由米歇爾·A·威廉斯博士撰寫。封面藝術由 Espen Brunborg 繪製。下載免費樣本（PDF，2.3MB）或立即取得本書。
請注意：我們找到了一種向美國客戶提供印刷書籍的方法！經過幾個月的海關和關稅問題處理後，我們很高興地宣布，我們所有的書籍（包括這本全新的書籍）再次在全球範圍內發貨。
「無障礙使用者體驗研究」由 WebAIM 的 Jared Smith 作序，並對一位殘疾研究人員進行了廣泛採訪，匯集了整個無障礙社群的見解。馬克·蒂勒攝。 （大預覽）
這本書包含了一些技巧和策略，可以幫助任何人在產品設計週期的任何階段進行研究。馬克·蒂勒攝。 （大預覽）
內容
在《無障礙使用者體驗研究》中，米歇爾威廉斯帶您深入了解使用者體驗研究的現實世界，並提供了包含具有不同能力和需求的使用者的路線圖。
1. 殘疾心態 + 為了使包容性研究成功，我們必須先面對我們對殘疾的看法，這種看法通常受到體能主義的影響。 2. 殘疾的多樣性 + 輔助功能不僅涉及盲人螢幕閱讀器使用者；還涉及盲人螢幕閱讀器使用者。殘疾類別幫助我們解析和處理殘疾用戶的多樣性。 3. 使用者體驗研究階段的障礙+ 身心障礙參與者可以而且應該參與每個研究階段—形成階段、原型階段和總結階段。 4. 招募身心障礙參與者 + 招募身心障礙參與者並不總是那麼容易，但這只意味著我們需要學習去哪裡尋找的策略。 5. 設計你的研究 + 雖然我們的目標是影響可訪問的產品，但我們的研究執行也必須是可訪問的。 6. 促進無障礙研究 + 與參與者的準備和溝通可以確保您的學習後勤工作順利進行。 7. 準確且具影響力的分析與報告 + 如何傳達你的發現與首先收集它們一樣重要——所以準備好成為一個講故事的人、教育者和倡導者。 8. 使用者體驗研究領域的障礙 + 正如盲人使用者體驗研究員 Cynthia Bennett 博士所解釋的那樣，包容性不僅對研究參與者而言，對我們的同事也很重要。 附錄 + 在附錄中，您將找到有用的摘要和技巧，以優化您的測試環境以及與參與者的互動。
您將在本書最後的附錄中找到大量有用的參考資料。您將一次又一次地參考這些頁面。馬克·蒂勒攝。 （大預覽）
關於作者
米歇爾·A·威廉斯 (Michele A. Williams) 博士是 M.A.W. 的所有者。 Consulting, LLC - 實現無障礙工作。她擁有 20 多年的經驗，包括作為高級用戶體驗 (UX) 研究員和無障礙專家影響頂級科技公司，並獲得了專注於無障礙的以人為中心的計算博士學位。身為國際演講家、出版學術作家和專利發明家，她熱衷於對不排除殘疾用戶的技術進行教育和建議。
感言
「無障礙使用者體驗研究是至關重要且必要的資源。在解決使用者體驗研究層面的殘疾問題時，它有助於為產品和功能設定一個平等和公平的基調，從而在其餘的創作過程中產生共鳴。這本書為進行研究工作的各個方面提供了堅實的框架，不僅包括過程考慮因素，而且重要的是完成工作所需的心態。這是我希望在我第一次Bailey，無障礙倡導者
「為了真正滿足使用者的需求，無障礙方面的使用者研究是不可協商的，而這本書是實際進行並將該研究融入日常無障礙工作中的關鍵部分。」Devon Pershing，無障礙操作指南的作者
「作為開發人員和設計師，我們的決策通常基於建議、假設和偏見。通常，這是行不通的，因為核對清單或僅從我們自己的角度工作永遠無法真正代表人類體驗的深度。米歇爾的書為您提供了進行用戶體驗所需的策略與不同人群進行研究，挑戰你的假設，並創造出真正偉大的產品。 」Manuel Matuzović，Web Accessibility Cookbook 的作者
「這本書是包容性研究的重要資源。米歇爾威廉斯熟練地分解了關鍵概念，引導讀者了解殘疾模型、語言和禮儀。對現實世界應用的強烈關注使讀者能夠進行有影響力的、包容性的研究會議。透過強調多樣化的觀點和積極的包容性，這本書提出了令人信服的案例，將可訪問性作為核心原則而不是事後的想法。這是研究人員、產品製造商和倡導者的必讀之作！ 」Anna E. Cook，無障礙與包容性設計專家
技術細節
ISBN：978-3-910835-03-0（印刷版） 優質精裝本，縫合裝訂，絲帶頁標記。 從德國出發的全球免費航空郵件。 電子書可供下載為 PDF、ePUB 和 Amazon Kindle。
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