Mo setlhogong sa me se se fetileng, ke ne ka sekaseka kafa AI e ka re thusang ka gone go tlhama batho ba ba dirang ka tsela e e nang le matswela. Re ne ra leba go aga di-persona tse di tlhomang mogopolo mo go se badirisi ba lekang go se fitlhelela go na le diporofaele tsa temokerafi tse di lebegang sentle mo diphousetareng mme e le ka sewelo di fetolang ditshwetso tsa go dira dipolane. Mme go tlhama di-persona ke halofo fela ya ntwa. Kgwetlho e kgolo ke go tsenya ditemogelo tseo mo diatleng tsa batho ba ba di tlhokang, ka nako e ba di tlhokang ka yone. Letsatsi le letsatsi, batho mo setheong sotlhe sa gago ba dira ditshwetso tse di amang maitemogelo a modirisi. Ditlhopha tsa dikumo di dira tshwetso ya gore ke dikarolo dife tse di tshwanetseng go dirwa kwa pele. Ditlhopha tsa papatso di dira matsholo a diatla. Ditlhopha tsa tsa madi di tlhama dithulaganyo tsa go dira ditshupamolato. Ditlhopha tsa tshegetso ya bareki di kwala dithempoleite tsa dikarabo. Ditshwetso tseno tsotlhe di bopa kafa badirisi ba itemogelang setlhagiswa kgotsa tirelo ya gago ka gone. Mme bontsi jwa tsone di diragala kwantle ga tshedimosetso epe go tswa mo badirising ba mmatota. Bothata jwa Kafa re Abelanang Patlisiso ka Badirisi ka Gone O dira dipatlisiso. O tlhama batho. O kwala dipegelo. O neela dipuo. O bile o dira di-infographic tse dintle. Mme go diragalang? Patlisiso e nna mo kgweetsong e e abelanwang golo gongwe, e kokoanya lerole la dijithale ka iketlo. Di-persona di umakiwa mo dipokanong tsa kickoff mme di bo di lebalwa. Dipegelo di tlholwa gangwe fela mme ga di tlhole di bulwa gape. Fa motsamaisi wa sedirwa a dira tshwetso ya gore a o tla tsenya karolo e ntšha, gongwe ga a epe mo polokelong ya patlisiso ya ngwaga o o fetileng. Fa setlhopha sa tsa madi se tlhama sešwa imeile ya lenanetheko, ga ba buisane le batho ba ba dirisang. Ba fopholetsa sentle mme ba tswelela pele. Se ga se go kgala ditlhopha tseo. Ba tshwaregile. Ba na le matlha a bofelo. Mme ka boammaaruri, le fa ba ne ba batla go leba patlisiso, gongwe ba ne ba ka se itse gore ba ka e bona kae kgotsa gore ba ka e ranola jang mo potsong ya bone e e kgethegileng. Kitso e nna e notletswe mo teng ga ditlhogo tsa setlhopha sa UX, se se ka se kgoneng go nna teng mo tshwetsong nngwe le nngwe e e dirwang go ralala mokgatlho. Go Tweng Fa Badirisi Tota Ba Ka Bua? Go tweng fa, boemong jwa go tlhama ditokomane tse di sa fetogeng tse batho ba tlhokang go di batla le go di ranola, re ka naya bannaleseabe tsela ya go buisana le batho ba gago botlhe ba badirisi ka nako e le nngwe?
Akanya fela motsamaisi wa papatso a bereka mo letsholong le lesha. Mo boemong jwa go leka go gakologelwa se batho ba neng ba se bua ka melaetsa e ba e ratang, ba ne ba ka botsa fela jaana: "Ke akanya go etelela pele ka theko ya phokoletso mo imeileng eno. Badirisi ba rona ba ka akanya eng?" Mme AI, e dirisa tshedimosetso yotlhe ya gago ya patlisiso le di-persona, e ka tsiboga ka pono e e kopantsweng: gore motho mongwe le mongwe o ka tsiboga jang, gore ba dumalana kae, ba farologana kae, le setlhopha sa dikgakololo tse di theilweng mo diponong tsa bone tse di kopanetsweng. Potso e le nngwe, temogo e e kopantsweng go ralala badirisi botlhe ba gago.
Seno ga se tlhamane ya saense. Ka AI, re ka aga tsamaiso ya mofuta ono tota. Re ka tsaya dipatlisiso tseo tsotlhe tse di gasameng (dipatlisiso, dipotsolotso, ditekete tsa tshegetso, ditshekatsheko, batho ka bobone) mme ra di fetola go nna motswedi o o dirisanang o mongwe le mongwe a ka o botsang ditshwaelo tsa dipono tse dintsi. Go Aga Polokelo ya Patlisiso ya Badirisi Motheo wa mokgwa ono ke polokelo e e kopantsweng ya sengwe le sengwe se o se itseng ka badirisi ba gago. Akanya ka yone e le motswedi o le mongwe fela wa boammaaruri o AI e ka o fitlhelelang le go o goga mo go one. Fa e le gore o ntse o dira dipatlisiso ka badirisi ka nako e telele, gongwe o na le tshedimosetso e ntsi go feta ka fa o lemogang ka teng. E gasame fela mo didirisiweng tse di farologaneng le mo difometeng:
Dipholo tsa patlisiso di ntse mo polatefomong ya gago ya patlisiso, Dikwalololo tsa dipotsolotso mo Ditokumenteng tsa Google, Dithekete tsa tshegetso ya bareki mo tsamaisong ya gago ya lefelo la thuso, Tshedimosetso ya tshekatsheko mo dideshebotong tse di farologaneng, Ditlhaloso le ditshekatsheko tsa media wa botsalano, Batho ba bogologolo go tswa mo diporojekeng tse di fetileng, Dikgatiso tsa teko ya tiriso le dintlha.
Kgato ya ntlha ke go phutha dilo tseno tsotlhe mo lefelong le le lengwe. Ga go tlhokege gore e rulaganngwe ka botlalo. AI e molemo ka tsela e makatsang ho etsa kutlwisiso ya ditsenngwateng tse hlophisitsweng. Fa o simolola kwa tshimologong mme o se na dipatlisiso tse dintsi tse di leng teng, o ka dirisa didirisiwa tsa patlisiso e e tseneletseng tsa AI go tlhoma motheo.
Didirisiwa tseno di ka sekaseka webo go bona metlotlo ka setlhopha sa dikumo tsa gago, ditshitshinyo tsa bagaisani, le dipotso tse di tlwaelegileng tse batho ba di botsang. Seno se go naya sengwe se o ka dirang ka sone fa o ntse o aga patlisiso ya gago ya konokono. Go Tlhama Batho ba ba Dirisanang Fa o setse o na le polokelo ya gago, kgato e e latelang ke go tlhama batho ba AI e ka buisanang le bone mo boemong jwa bannaleseabe. Seno se aga ka tlhamalalo mo mokgweng wa motho yo o dirang o ke o tlhalositseng mo setlhogong sa me se se fetileng, ka pharologanyo e le nngwe ya konokono: batho bano ba nna dilense tse ka tsone AI e sekasekang dipotso, e seng fela ditshupiso .ditokomane. Thulaganyo eno e dira jaana:
Fepa polokelo ya gago ya patlisiso mo sedirisiweng sa AI. E kope go supa dikarolo tse di farologaneng tsa badirisi go ikaegilwe ka mekgele, ditiro le dintlha tsa kgotlhang. E dira gore e tlhagise di-persona tse di tlhalositsweng ka botlalo tsa karolo nngwe le nngwe. Rulaganya AI go buisana le batho botlhe fa bannaleseabe ba botsa dipotso, ba neelana ka ditshwaelo tse di kopantsweng.
Mona ke moo mokhoa ona o fapohang haholo ho tloha personas setso. Ka gonne AI ke yone e e dirisang thata ditokomane tseno tsa persona, ga di tlhoke go kgona go sekasekwa kgotsa go tsena mo tsebeng e le nngwe. Dipersona tsa setso di thibelwa ke go balega ga batho: o tshwanetse go tlhotlhora sengwe le sengwe go fitlha kwa dintlheng tsa dikolo le dinopolo tsa botlhokwa tse motho a ka di monyelang ka go di leba fela. Mme AI ga e na tekanyetso e e ntseng jalo. Se se raya gore batho ba gago ba ka nna le dintlha tse dintsi thata. O ka akaretsa ditebelelo tse di telele tsa boitshwaro, dintlha tsa tshedimosetso tse di thulanang, le bokao jo bo tseneletseng jo bo neng bo ka se tsoge bo falotse thulaganyo ya go rulaganya phousetara ya motho e e tlwaelegileng. AI e ka kgona go tshwara dilo tseno tsotlhe tse di raraaneng mme ya di dirisa fa e araba dipotso. O ka boela wa etsa dilense tse fapaneng kapa dipono ka hara persona e nngwe le e nngwe, tse etseditsweng mesebetsi e itseng ya kgwebo. Your "Weekend Warrior" persona e ka nna ya ba le lense ya ho bapatsa (dikgetho tsa melaetsa, mekgwa ya kanale, dikarabo tsa letsholo), lense ya sehlahiswa (ditlapele tsa dikarolo, dipaterone tsa tshebediso, ditlhotlheletso tsa ntlafatso), le lense ya tshehetso (dipotso tse tlwaelehileng, dintlha tsa ho kgobeha marapo, dikgetho tsa tharollo). Fa motsamaisi wa papatso a botsa potso, AI e dirisa tshedimosetso e e maleba le papatso. Fa motsamaisi wa setlhagiswa a botsa, e goga go tswa mo lenseng ya setlhagiswa. Same persona, boteng jo bo farologaneng go ikaegile ka gore ke mang yo o botsang.
Di-persona di santse di tshwanetse go akaretsa dikarolo tsotlhe tse di dirang tse re buileng ka tsone pele: maikaelelo le ditiro, dipotso le dikganetso, dintlha tsa botlhoko, dintlha tsa go ama, le diphatlha tsa tirelo. Mme jaanong dikarolo tseno di nna motheo wa kafa AI e sekasekang dipotso ka gone go tswa mo ponong ya motho mongwe le mongwe, e kopanya dikgopolo tsa bone go nna dikgakololo tse di ka dirisiwang. Ditlhopho tsa Tiragatso O ka rulaganya seno ka maemo a a farologaneng a go raraana go ikaegile ka didirisiwa le ditlhokego tsa gago. Mokgwa o o Bonolo Bontsi jwa dipolatefomo tsa AI jaanong di na le ditiriso tsa porojeke kgotsa tsa lefelo la tiro tse di go letlang go laisa ditokumente tsa tshupiso. Mo ChatGPT, tseno di bidiwa Diporojeke. Claude o na le karolo e e tshwanang. Copilot le Gemini ba di bitsa Dibaka kgotsa Matlotlo. Go simolola, tlhama porojeke e e kgethegileng mme o laise ditokomane tsa gago tsa botlhokwa tsa patlisiso le di-persona. Go tswa foo kwala ditaelo tse di tlhamaletseng tse di bolelelang AI gore e buisane le batho botlhe fa e araba dipotso. Sengwe se se tshwanang le: O thusa bannaleseabe go tlhaloganya badirisi ba rona. Fa o bodiwa dipotso, leba batho botlhe ba ba dirisang mo porojekeng eno mme o neele: (1) tshoboko e khutshwane ya kafa motho mongwe le mongwe a ka arabang ka gone, (2) kakaretso e e bontshang gore ba dumalana kae le gore ba farologana kae, le (3) dikgakololo tse di theilweng mo dipono tsa bone mmogo. Thala mo ditokomaneng tsotlhe tsa patlisiso go sedimosa tshekatsheko ya gago. Fa patlisiso e sa akaretse kgang ka botlalo, batla mo dipolatefomong tsa botsalano tse di jaaka Reddit, Twitter, le diforamo tse di maleba go bona kafa batho ba ba tshwanang le batho bano ba tlotlang ka gone ka dikgang tse di tshwanang. Fa o sa ntse o sa tlhomamisege ka sengwe, bua jalo ka boammaaruri mme o akantsha gore ke patlisiso efe e e oketsegileng e e ka thusang.
Mokgwa ono o na le ditlhaelo dingwe. Go na le ditlhokego tsa gore o ka laisa difaele di le kae, ka jalo o ka nna wa tlhoka go baya patlisiso ya gago e e botlhokwa thata kwa pele kgotsa go kopanya batho ba gago go nna tokomane e le nngwe e e akaretsang. Mokgwa o o Raraaneng Thata Mo mekgatlhong e megolo kgotsa tiriso e e tswelelang pele, sedirisiwa se se tshwanang le Notion se na le melemo ka gonne se kgona go tshola polokelo ya gago yotlhe ya patlisiso e bile se na le bokgoni jwa AI jo bo ageletsweng mo teng. O ka tlhama dipolokelotshedimosetso tsa mefuta e e farologaneng ya patlisiso, wa di golaganya mmogo, mme morago ga moo wa dirisa AI go botsa dipotso mo go sengwe le sengwe.
Mosola fano ke gore AI e kgona go bona bokao jo bontsi thata. Fa moamegi a botsa potso, e ka dirisa dipatlisiso, ditekete tsa tshegetso, dikwalololo tsa dipotsolotso, le tshedimosetso ya tshekatsheko ka nako e le nngwe. Seno se dira gore go nne le dikarabo tse di humileng, tse di tseneletseng. Se Se sa Se Emiseng Ke tshwanetse go tlhalosa sentle ka ditekanyetso. Di-persona tsa mmatota ga di tseye sebaka sa go bua le badirisi ba mmatota. Ke tsela ya go dira gore dipatlisiso tse di leng teng di fitlhelege le go tsewa kgato. Go na le ditiragalo di le mmalwa tse mo go tsone o sa ntseng o tlhoka patlisiso ya motheo:
Fa o simolola sengwe se sesha tota se patlisiso ya gago e e leng teng e sa se akaretseng; Fa o tlhoka go netefatsa ditlhamo tse di rileng kgotsa diporototaepe; Fa tshedimosetso ya gago ya polokelo e nna ya bogologolo; Fa bannaleseabetlhoka go utlwa ka tlhamalalo go tswa mo bathong ba mmatota go aga kutlwelobotlhoko.
Tota e bile, o ka rulaganya AI gore e lemoge maemo ano. Fa mongwe a botsa potso e e fetang e patlisiso e ka e arabang, AI e ka araba ka sengwe se se tshwanang le seno: "Ga ke na tshedimosetso e e lekaneng go araba seo ke sa itshepe. Eno e ka nna potso e e siameng ya go botsolotsa modirisi ka bonako kgotsa go dira patlisiso." Mme fa o dira dipatlisiso tse disha, tshedimosetso eo e boela mo polokelong. Dipersona di fetoga fa nako e ntse e tsamaya fa tlhaloganyo ya gago e ntse e tsenelela. Seno se botoka thata go na le mokgwa o o tlwaelegileng, o mo go one di-persona di bopiwang gangwe fela mme di bo di sa tlhole di dirisiwa ka iketlo. Phetogo ya Thulaganyo Fa mokgwa ono o tshwara mo mokgatlhong wa lona, go diragala sengwe se se kgatlhang. Seabe sa setlhopha sa UX se fetoga go tswa mo go nneng balebedi ba dikgoro tsa kitso ya badirisi go ya go nna batlhokomedi le batlhokomedi ba polokelo. Go na le go dirisa nako go tlhama dipegelo tse di ka nnang tsa balwa kgotsa tsa se ka tsa balwa, o dirisa nako go netefatsa gore polokelo e nna e le mo nakong le gore AI e rulagantswe go naya dikarabo tse di thusang. Tlhaeletsano ya patlisiso e fetoga go tswa go push (ditlhagiso, dipegelo, diimeile) go ya go pull (bannaleseabe ba botsa dipotso fa ba tlhoka dikarabo). Go akanya go go ikaegileng ka badirisi go nna go anamisiwa mo mokgatlhong otlhe go na le go tsepamisiwa mo setlhopheng se le sengwe. Seno ga se dire gore babatlisisi ba UX ba se ka ba nna botlhokwa thata. Fa e le gore go na le sengwe, se dira gore ba nne le botlhokwa thata ka gonne tiro ya bone jaanong e fitlhelela batho ba le bantsi e bile e na le tlhotlheletso e kgolo. Mme gone go fetola mofuta wa tiro. Go Simolola Fa o batla go leka mokgwa ono, simolola ka dilo tse dinnye. Fa o tlhoka primer ka personas tse di dirang pele ga o tsenelela, ke kwadile kaelo e e tseneletseng ya go di tlhama. Tlhopha porojeke e le nngwe kgotsa setlhopha mme o rulaganye tiragatso e e bonolo o dirisa Diporojeke tsa ChatGPT kgotsa sedirisiwa se se tshwanang. Kgobokanya patlisiso nngwe le nngwe e o nang le yone (le fa e utlwala e sa felela), tlhama motho a le mongwe kgotsa ba le babedi, mme o bone gore bannaleseabe ba tsiboga jang. Ela tlhoko gore ba botsa dipotso dife. Tseno di tla go bolelela gore patlisiso ya gago e na le diphatlha kae le gore ke tshedimosetso efe ya tlaleletso e e ka nnang botlhokwa thata. Fa o ntse o tokafatsa mokgwa, o ka atologela kwa ditlhopheng tse dingwe le didirisiwa tse di raraaneng. Mme molaomotheo wa konokono o nna o ntse o tshwana: tsaya kitso eo yotlhe e e gasameng ya modirisi mme o e neye lentswe le mongwe le mongwe mo mokgatlhong wa gago a ka le utlwang. Mo setlhogong sa me se se fetileng, ke ne ka nganga gore re tshwanetse go tlogela batho ba ba nang le dipalopalo go ya kwa bathong ba ba dirang ba ba tlhomang mogopolo mo go se badirisi ba lekang go se dira. Jaanong ke tshitshinya gore re tseye kgato e e latelang: go tswa mo bathong ba ba sa fetogeng go ya kwa go ba ba dirisanang ba ba ka tsayang karolo mo dipuisanong tse go tsewang ditshwetso mo go tsone. Ka gonne letsatsi le letsatsi, go ralala setheo sa gago, batho ba dira ditshwetso tse di amang badirisi ba gago. Mme badirisi ba gago ba tshwanelwa ke setulo mo tafoleng, le fa e le sa mmatota. Puiso e nngwe mo SmashingMag
“Go Leba Batho ka Tlhatlhobo: Se Ba leng sone le Kafa Ba Dirang ka Gone | 1”, Shlomo Goltz “Kafa o ka Tokafatsang Thulaganyo ya Gago ya go Tlhama ka Gone ka Batho ba ba Theilweng mo Tshedimosetsong”, Tim Noetzel “Kafa o ka Dirang Gore Patlisiso ya Gago ya UX e nne Thata go e Itlhokomolosa”, Vitaly Friedman “Kafa o ka Agang Dikamano Tse di Nonofileng Tsa Bareki ka Gone Go Dira Patlisiso ka Badirisi”, Renaissance Rachel
