Wɔ m’asɛm a atwam no mu no, mehwehwɛɛ sɛnea AI betumi aboa yɛn ma yɛayɛ personas a ɛyɛ adwuma yiye. Yɛhwɛɛ sɛ yɛbɛkyekyere personas a ɛtwe adwene si nea wɔn a wɔde di dwuma no rebɔ mmɔden sɛ wɔbɛyɛ so sen nnipa dodow ho nsɛm a ɛyɛ fɛ wɔ posters so nanso ɛntaa nsakra design gyinaesi ahorow. Nanso personas a wɔbɛbɔ no yɛ ɔko no fã pɛ. Asɛnnennen kɛse ne sɛ wobenya saa nhumu ahorow no akɔ nnipa a wohia no nsam, bere a wohia no. Da biara, nnipa a wɔwɔ w’ahyehyɛde no mu nyinaa si gyinae ahorow a ɛka osuahu a wɔn a wɔde di dwuma no nya. Akuw a wɔyɛ nneɛma no na wosi nneɛma a ɛsɛ sɛ wɔde di kan ho gyinae. Akuw a wɔyɛ aguadi ho adwuma no yɛ nsaanodwuma ɔsatu ahorow. Sikasɛm akuw ahorow hyehyɛ akwan a wɔfa so tua sika a wɔde tua ho ka. Adetɔfoɔ mmoa akuo kyerɛw mmuaeɛ nsusuiɛ. Saa gyinaesi ahorow yi nyinaa na ɛkyerɛ sɛnea wɔn a wɔde di dwuma no nya wo nneɛma anaa wo dwumadi no mu osuahu. Na emu dodow no ara si a wonni nsɛm biara mfi wɔn a wɔde di dwuma ankasa hɔ. Ɔhaw a Ɛwɔ Sɛnea Yɛkyɛ Nhwehwɛmu a Wɔde Di Dwuma Ho Wo na woyɛ nhwehwɛmu no. Wo na wobɔ personas no. Wo na wokyerɛw amanneɛbɔ ahorow no. Wo na wode nsɛm a wɔka kyerɛ no ma. Woyɛ infographics a ɛyɛ fɛ mpo. Na afei dɛn na ɛba? Nhwehwɛmu no te kar a wɔkyɛ mu wɔ baabi, na ɛde nkakrankakra boaboa dijitaal mfutuma ano. Wɔka persona ahorow no ho asɛm wɔ kickoff nhyiam ahorow mu na afei wɔn werɛ fi. Amanneɛbɔ ahorow no yɛ skimmed pɛnkoro na wɔmmue bio. Sɛ obi a ɔhwɛ nneɛma so resi gyinae sɛ ɔde ade foforo bɛka ho a, ebia wɔrentutu afe a etwaam nhwehwɛmu akorae no mu. Sɛ sikasɛm kuw no reyɛ invoice email no foforo a, ɛkame ayɛ sɛ wonsusuw wɔn a wɔde di dwuma no personas ho. Wɔyɛ wɔn nsusuwii a eye sen biara na wɔkɔ so. Eyi nyɛ saa akuw no ho kasatia. Wɔn adagyew nnim. Wɔwɔ bere a wɔde yɛ adwuma. Na nokwarem no, sɛ wɔpɛ sɛ wɔhwehwɛ nhwehwɛmu no mu mpo a, ebia wɔrenhu baabi a wobehu anaa ɔkwan a wɔbɛfa so akyerɛ ase ama wɔn asɛmmisa pɔtee no. Nimdeɛ no kɔ so toto UX kuw no ti mu, a ɛrentumi nyɛ yiye sɛ wɔbɛba hɔ wɔ gyinaesi biara a wɔresi wɔ ahyehyɛde no nyinaa mu no mu. Na Sɛ Wɔn a Wɔde Di Dwuma no Tutumi Kasa Ankasa nso ɛ? Na sɛ, sɛ anka yɛbɛbɔ nkrataa a ɛnsakra a ɛsɛ sɛ nkurɔfo hwehwɛ na wɔkyerɛ ase no, yebetumi ama wɔn a wɔde wɔn ho hyɛ mu no kwan a wɔbɛfa so ahwehwɛ wo dwumadiefoɔ personas nyinaa prɛko pɛ nso ɛ?
Fa no sɛ aguadi sohwɛfo bi reyɛ ɔsatu foforo. Sɛ́ anka wɔbɛbɔ mmɔden sɛ wɔbɛkae nea personas no kae wɔ nkrasɛm a wɔpɛ ho no, wobetumi abisa kɛkɛ sɛ: “I’m thinking about leading with a discount offer in this email. Dɛn na yɛn a yɛde di dwuma no besusuw?” Na AI no, a ɛde wo nhwehwɛmu ho nsɛm ne wo persona nyinaa di dwuma no betumi de adwene a wɔaboaboa ano abua: sɛnea ɛda adi sɛ persona biara bɛyɛ n’ade, baabi a wɔpene so, baabi a ɛsono wɔn, ne nyansahyɛ ahorow a egyina wɔn adwene a wɔaboaboa ano so. Asɛmmisa biako, synthesized nhumu wɔ wo user base nyinaa so.
Eyi nyɛ nyansahu mu ayɛsɛm. Sɛ yɛde AI di dwuma a, yebetumi ayɛ nhyehyɛe a ɛte sɛɛ pɛpɛɛpɛ. Yebetumi afa saa nhwehwɛmu a apete no nyinaa (nhwehwɛmu ahorow no, nsɛmbisa no, mmoa tekiti no, nhwehwɛmu no, personas no ankasa) na yɛadan no ayɛ no nkitahodiɛ a obiara bɛtumi abisa nsɛm a ɛfa adwene ahodoɔ ho. Ɔdefoɔ Nhwehwɛmu Adekorabea a wɔbɛkyekyere Saa kwan yi fapem ne biribiara a wunim fa wo dwumadiefoɔ ho akoraeɛ a ɛwɔ mfimfini. Fa no sɛ ɛyɛ nokware fibea biako a AI betumi anya bi na wanya bi afi mu. Sɛ woayɛ nhwehwɛmu wɔ wɔn a wɔde di dwuma ho bere tenten biara a, ebia wowɔ data pii sen sɛnea wuhu. Ɛpetepete nnwinnade ne nhyehyɛe ahorow so kɛkɛ:
Nhwehwɛmu aba a ɛte wo nhwehwɛmu asɛnka agua so, . Nsɛmbisa ho nsɛm a wɔakyerɛw wɔ Google Docs, . Adetɔfo mmoa tekiti wɔ wo helpdesk nhyehyɛe no mu, . Analytics data wɔ dashboard ahorow mu, . Social media a wɔka ho asɛm na wɔsan hwɛ mu, . Persona dedaw a efi nnwuma a atwam mu, . Usability sɔhwɛ a wɔakyere agu hama so ne nsɛm a wɔakyerɛw.
Ade a edi kan a ɛsɛ sɛ woyɛ ne sɛ wobɛboaboa eyinom nyinaa ano akɔ baabi biako. Ɛho nhia sɛ wɔhyehyɛ no pɛpɛɛpɛ. AI yɛ nwonwa yiye wɔ ntease a ɛwɔ nsɛm a wɔde hyɛ mu a ɛyɛ basabasa no mu. Sɛ worehyɛ aseɛ firi mfitiaseɛ na wunni nhwehwɛmu pii a ɛwɔ hɔ dada a, wobɛtumi de AI nhwehwɛmu nnwinnadeɛ a emu dɔ adi dwuma de ahyɛ mfitiaseɛ.
Saa nnwinnade yi betumi ahwehwɛ wɛbsaet no so ahwehwɛ nkɔmmɔbɔ a ɛfa wo nneɛma no fã, akansifo nsusuwii, ne nsɛmmisa a nkurɔfo taa bisa ho. Eyi ma wunya biribi a wode bɛyɛ adwuma bere a worekyekye wo nhwehwɛmu titiriw no. Nnipa a Wɔyɛ Nkitahodi a Wɔbɛbɔ Sɛ wonya wo adekorabea no wie a, anammɔn a edi hɔ ne sɛ wobɛbɔ personas a AI betumi agyina wɔn a wɔde wɔn ho hyɛ mu no ananmu asusuw ho. Eyi gyina functional persona kwan a mekaa ho asɛm wɔ m’asɛm a atwam no mu no so tẽẽ, a nsonsonoe titiriw biako ka ho: saa persona ahorow yi bɛyɛ lenses a AI no nam so hwehwɛ nsɛmmisa mu, na ɛnyɛ reference kɛkɛnkrataa a wɔde kyerɛw nsɛm. Adeyɛ no yɛ adwuma te sɛ eyi:
Fa wo nhwehwɛmu akorae no ma AI adwinnade bi. Bisa no sɛ ɔnkyerɛ wɔn a wɔde di dwuma no afã horow a ɛsono emu biara a egyina botae ahorow, nnwuma, ne nsɛntitiriw so. Ma ɛnyɛ personas a ɛkɔ akyiri mma ɔfã biara. Hyehyɛ AI no ma ɛne personas nyinaa nsusuw ho bere a wɔn a wɔde wɔn ho hyɛ mu no bisa nsɛm, de nsɛm a wɔaka abom ama.
Ɛha na saa kwan yi da nsow kɛse wɔ atetesɛm mu nipasu ahorow ho. Esiane sɛ AI no na ɔde saa persona nkrataa yi di dwuma titiriw nti, enhia sɛ wotumi scan anaasɛ wɔde hyɛ kratafa biako so. Atetesɛm mu persona ahorow no yɛ nea nnipa akenkan na asiw ano: ɛsɛ sɛ wode biribiara distill kosi atuo nsɛntitiriw ne nsɛm atitiriw a wɔafa aka a obi betumi agye wɔ n’ani so. Nanso AI nni anohyeto a ɛte saa. Eyi kyerɛ sɛ wo personas no betumi ayɛ nea ɛkɔ akyiri kɛse. Wubetumi de suban a woahwɛ atenten, data nsɛntitiriw a ɛbɔ abira, ne nsɛm a ɛfa ho a ɛyɛ nuanced a ɛrentra ase da wɔ editing nhyehyɛe no mu ma atetesɛm persona poster aka ho. AI no tumi kura saa nsɛm a ɛyɛ den yi nyinaa mu na ɔde di dwuma bere a ɛrebua nsɛmmisa no. Wubetumi nso ayɛ lenses anaa adwene ahorow wɔ persona biara mu, a wɔayɛ ama adwumayɛ dwumadi pɔtee bi. Wo “Nnawɔtwe Awiei Ɔkofo” persona no betumi anya aguadi ahwehwɛ (nkrasɛm a wopɛ, ɔkwan a wɔfa so de di dwuma, ɔsatu ho mmuae), ade ahwehwɛ (nneɛma a ɛho hia, sɛnea wɔde di dwuma, nneɛma a ɛkanyan nkɔso), ne ahwehwɛ a ɛboa (nsɛmmisa a wɔtaa ka, abasamtu nsɛntitiriw, gyinaesi a wɔpɛ). Sɛ aguadi sohwɛfo bi bisa asɛm bi a, AI no de nsɛm a ɛfa aguadi ho no di dwuma. Sɛ obi a ɔhwɛ nneɛma a wɔyɛ so bisa a, ɛtwe fi ade no ahwehwɛ so. Same persona, ɛsono emu dɔ a egyina nea ɔrebisa no so.
Ɛsɛ sɛ personas no da so ara de nneɛma a ɛyɛ adwuma a yɛadi kan aka ho asɛm no nyinaa ka ho: botae ne nnwuma, nsɛmmisa ne ɔsɔretia, ɛyaw nsɛntitiriw, nsɛm a wɔde ka obi, ne ɔsom mu nsonsonoe. Nanso afei saa nneɛma yi bɛyɛ nea wogyina so susuw nsɛmmisa ho fi persona biara adwene mu, na ɛka wɔn adwene bom yɛ no nyansahyɛ ahorow a wobetumi de adi dwuma. Nneɛma a Wɔpaw a Wɔde Di Dwuma Wubetumi de nyansahyɛ ahorow a ɛsonosonoe asiesie eyi a egyina w’ahode ne w’ahiade so. Ɔkwan a Ɛyɛ Mmerewa Mprempren AI platform dodow no ara de project anaa adwumayɛbea features a ɛma wo upload reference documents ma. Wɔ ChatGPT mu no, wɔfrɛ eyinom Projects. Claude nso wɔ ade a ɛte saa ara. Copilot ne Gemini frɛ wɔn Spaces anaa Gems. Sɛ wopɛ sɛ wohyɛ aseɛ a, yɛ adwuma bi a wɔatu ho ama na fa wo nhwehwɛmu nkrataa titire ne personas no gu so. Afei kyerɛw akwankyerɛ a emu da hɔ ka kyerɛ AI no sɛ onsusuw personas nyinaa ho bere a wɔrebua nsɛmmisa no. Biribi te sɛ: Woreboa wɔn a wɔdi dwuma no ma wɔate yɛn a yɛde di dwuma no ase. Sɛ wobisa nsɛm a, hwehwɛ nnipa a wɔde di dwuma no nyinaa mu wɔ adwuma yi mu na fa: (1) sɛnea ɛbɛyɛ sɛ persona biara bebua no ho nsɛm tiawa, (2) nsɛm a wɔaka abom a ɛtwe adwene si baabi a wɔpene so ne baabi a ɛsono wɔn ho wɔn ho, ne (3) nyansahyɛ ahorow a egyina wɔn adwene a wɔbom yɛ so. Fa nhwehwɛmu nkrataa no nyinaa di dwuma de ma wo nhwehwɛmu no hu. Sɛ nhwehwɛmu no nka asɛmti bi ho asɛm nwie a, hwehwɛ social platforms te sɛ Reddit, Twitter, ne forums a ɛfa ho na hwɛ sɛnea nnipa a wɔne saa personas yi hyia no susuw nsɛm a ɛte saa ara ho. Sɛ woda so ara nnim biribi wɔ ho a, ka no nokwarem na kyerɛ nea nhwehwɛmu foforo a ebetumi aboa.
Saa kwan yi wɔ anohyeto ahorow bi. Fael dodow a wubetumi de akɔ so no ho nkyerɛwde wɔ hɔ, enti ebia ɛho behia sɛ wode wo nhwehwɛmu a ɛho hia sen biara no di kan anaasɛ woka wo persona ahorow no bom yɛ no krataa biako a edi mũ. Ɔkwan a Ɛyɛ Nwonwa Kɛse no Wɔ ahyehyɛdeɛ akɛseɛ anaa dwumadie a ɛkɔ so kɛseɛ mu no, adwinnadeɛ te sɛ Notion de mfasoɔ ma ɛfiri sɛ ɛtumi kura wo nhwehwɛmu akoraeɛ nyinaa na ɛwɔ AI tumi a wɔde ahyɛ mu Wobɛtumi ayɛ database ahodoɔ ama nhwehwɛmu ahodoɔ, abɔ mu, na afei wode AI no abisa nsɛm wɔ biribiara mu.
Mfaso a ɛwɔ ha ne sɛ AI no wɔ kwan kɔ nsɛm a ɛfa ho pii so. Sɛ obi a ɔka ho bisa asɛm bi a, obetumi de nhwehwɛmu, tekiti a wɔde boa, nsɛmbisa ho nsɛm a wɔakyerɛw, ne nhwehwɛmu ho nsɛm nyinaa adi dwuma prɛko pɛ. Eyi ma wonya mmuae a ɛyɛ fɛ na ɛyɛ nsɛm nketenkete. Nea Eyi Nnyi Ananmu Ɛsɛ sɛ mema anohyeto ahorow no mu da hɔ. Virtual personas nyɛ ade a wɔde besi nkɔmmɔ a wɔne wɔn a wɔde di dwuma ankasa no ananmu. Wɔyɛ ɔkwan a wɔfa so ma nhwehwɛmu a ɛwɔ hɔ dedaw no yɛ nea wobetumi anya bi na wɔatumi de adi dwuma. Nsɛm pii wɔ hɔ a woda so ara hia nhwehwɛmu titiriw:
Sɛ worefi ase ayɛ biribi foforo ankasa a wo nhwehwɛmu a wowɔ dedaw no nka ho asɛm a; Bere a ɛsɛ sɛ wugye nsusuwii pɔtee anaa nhwɛsode ahorow tom; Bere a wo repository data reyɛ stale; Bere a wɔn a wɔde wɔn ho hyɛ mu noɛsɛ sɛ wɔte asɛm fi nnipa ankasa hɔ tẽẽ na ama wɔanya tema.
Nokwarem no, wubetumi asiesie AI no ma ahu tebea horow yi. Sɛ obi bisa asɛm bi a ɛboro nea nhwehwɛmu no betumi abua so a, AI no betumi de biribi te sɛ: “Minni nsɛm a ɛdɔɔso a mede bebua saa asɛm no wɔ ahotoso mu. Ebia eyi bɛyɛ asɛmmisa pa a wɔde bisabisa wɔn a wɔde di dwuma ntɛmntɛm anaa nhwehwɛmu." Na sɛ woyɛ nhwehwɛmu foforo a, saa data no san kɔ adekoradan no mu. Persona ahorow no dannan bere kɔ so bere a wo ntease no mu dɔ no. Eyi ye sen atetesɛm kwan no koraa, baabi a wɔbɔ personas pɛnkoro na afei wɔde nkakrankakra kɔ bere a atwam no mu. Ahyehyɛde no mu Nsakrae Sɛ saa kwan yi kyere w’ahyehyɛde no a, biribi a ɛyɛ anigye si. UX kuw no dwumadie sesa firi sɛ wɔyɛ apon ano ahwɛfoɔ wɔ nimdeɛ a wɔde di dwuma no so kɔ sɛ wɔyɛ akoraeɛ no sohwɛfoɔ ne wɔn a wɔhwɛ so. Sɛ anka wobɛsɛe bere ayɛ amanneɛbɔ a ebia wɔbɛkenkan anaasɛ wɔrenkenkan no, wode bere hwɛ hu sɛ adekorabea no bɛkɔ so ayɛ nea ɛwɔ hɔ mprempren na wɔahyehyɛ AI no sɛnea ɛbɛyɛ a ɛbɛma mmuae a ɛboa. Nhwehwɛmu nkitahodi mu nsakraeɛ firi push (nsɛm a wɔka, amanneɛbɔ, email) kɔ twetwe (wɔn a wɔdi dwuma no bisa nsɛm berɛ a wɔhia mmuaeɛ). Nsusuwii a egyina nea ɔde di dwuma so no bɛyɛ nea wɔkyekyɛ wɔ ahyehyɛde no mu nyinaa sen sɛ wɔde besi kuw biako so. Eyi mma UX nhwehwɛmufo nyɛ nea ɛsom bo kɛse. Sɛ biribi wɔ hɔ a, ɛma wɔsom bo kɛse efisɛ mprempren wɔn adwuma no wɔ baabi a ɛtrɛw na ɛwɔ nkɛntɛnso kɛse. Nanso ɛsakra sɛnea adwuma no te. Sɛnea Wofi Ase Sɛ wopɛ sɛ wosɔ saa kwan yi hwɛ a, fi ase ketewaa bi. Sɛ wuhia primer wɔ functional personas ho ansa na woakɔ mu a, makyerɛw akwankyerɛ a ɛkɔ akyiri a wode bɛbɔ wɔn. Paw adwuma anaa kuw biako na hyehyɛ dwumadie a ɛnyɛ den a wode ChatGPT Projects anaa adwinnadeɛ a ɛte saa bedi dwuma. Boaboa nhwehwɛmu biara a wowɔ ano (sɛ ɛte sɛ nea enni mũ mpo a), yɛ persona biako anaa abien, na hwɛ sɛnea wɔn a wɔde wɔn ho hyɛ mu no yɛ wɔn ade. Hwɛ nsɛm a wobisa no yiye. Eyinom bɛkyerɛ wo baabi a wo nhwehwɛmu no wɔ nsonsonoe ne nsɛm foforo a ɛbɛyɛ nea ɛsom bo kɛse. Bere a woresiesie ɔkwan no, wubetumi atrɛw mu akɔ akuw pii ne nnwinnade a ɛyɛ nwonwa so. Nanso nnyinasosɛm titiriw no da so ara yɛ pɛ: fa saa nimdeɛ a apete a wɔde di dwuma no nyinaa na ma no nne a obiara a ɔwɔ w’ahyehyɛde no mu betumi ate. Wɔ m’asɛm a atwam no mu no, mekae sɛ ɛsɛ sɛ yefi nnipa dodow ho nnipa so kɔ nnipa a wɔyɛ adwuma a wɔde wɔn adwene si nea wɔn a wɔde di dwuma no rebɔ mmɔden sɛ wɔbɛyɛ so. Seesei merehyɛ nyansa sɛ yɛmfa anammɔn a edi hɔ no: efi personas a ɛyɛ static so kosi interactive a wobetumi de wɔn ho ahyɛ nkɔmmɔbɔ ahorow a wosisi gyinae ahorow no mu ankasa. Efisɛ da biara, wɔ w’ahyehyɛde no nyinaa mu no, nkurɔfo resisi gyinae ahorow a ɛka wɔn a wɔde di dwuma no. Na wɔn a wɔde di dwuma no fata sɛ wonya nkongua wɔ pon no so, sɛ ɛyɛ nea wɔde di dwuma ankasa mpo a. Akenkan a Ɛkɔ So Wɔ SmashingMag
“Personas a Wɔbɛhwɛ no Yie: Nea Wɔyɛ Ne Sɛnea Wɔyɛ Adwuma |1”, Shlomo Goltz “Sɛnea Wobɛma Wo Design Process no Atu mpɔn denam Data-Based Personas so”, Tim Noetzel “Sɛnea Wobɛma Wo UX Nhwehwɛmu ayɛ den sɛ Wobɛbu Ani Agu So”, Vitaly Friedman “Sɛnea Wɔbɛkyekye Adetɔfo Abusuabɔ a Ɛyɛ Den ama Nhwehwɛmu a Wɔde Di Dwuma”, Renaissance Rachel
