A cikin labarina na baya, na bincika yadda AI zai iya taimaka mana ƙirƙirar mutane masu aiki da inganci. Mun kalli ginin mutane waɗanda ke mai da hankali kan abin da masu amfani ke ƙoƙarin cim ma maimakon bayanan bayanan alƙaluma waɗanda ke da kyau akan fastoci amma da wuya su canza shawarar ƙira. Amma ƙirƙirar mutane rabin yaƙi ne kawai. Babban kalubalen shine samun waɗancan fahimtar a hannun mutanen da suke buƙatar su, a lokacin da suke buƙatar su. Kowace rana, mutane a cikin ƙungiyar ku suna yin yanke shawara waɗanda ke shafar ƙwarewar mai amfani. Ƙungiyoyin samfur sun yanke shawarar waɗanne fasalolin da za su ba da fifiko. Ƙungiyoyin tallace-tallace suna yin yaƙin neman zaɓe. Ƙungiyoyin kuɗi suna tsara hanyoyin lissafin kuɗi. Ƙungiyoyin tallafin abokin ciniki suna rubuta samfuran amsawa. Duk waɗannan yanke shawara suna siffanta yadda masu amfani suka fuskanci samfur ko sabis ɗin ku. Kuma mafi yawansu suna faruwa ba tare da wani labari daga ainihin masu amfani ba. Matsalar Yadda Muka Raba Binciken Mai Amfani Kuna yin bincike. Kuna ƙirƙirar mutane. Kuna rubuta rahotanni. Kuna ba da gabatarwar. Kuna har ma kuna yin fitattun bayanai. Sannan me ya faru? Binciken yana zaune a cikin hanyar da aka raba a wani wuri, a hankali yana tattara ƙurar dijital. Ana ambaton mutanen a tarurrukan kickoff sannan a manta da su. Rahotannin sun yi ta ɓarkewa sau ɗaya kuma ba a sake buɗe su ba. Lokacin da manajan samfur ke yanke shawarar ko za a ƙara sabon fasali, mai yiwuwa ba za su haƙa cikin ma'ajin bincike na bara ba. Lokacin da ƙungiyar kuɗi ke sake fasalin imel ɗin daftari, kusan ba sa tuntuɓar masu amfani. Suna yin kyakkyawan zato kuma suka ci gaba. Wannan ba zargi ba ne na wadancan kungiyoyin. Suna shagaltuwa. Suna da ajali. Kuma a gaskiya, ko da suna son tuntuɓar binciken, ƙila ba za su san inda za su same shi ba ko kuma yadda za su fassara shi ga takamaiman tambayarsu. Ilimin ya kasance a kulle a cikin shugabannin ƙungiyar UX, waɗanda ba za su iya kasancewa ba don kowace shawarar da aka yanke a cikin ƙungiyar. Me Idan Masu Amfani Za Su Iya Magana A Gaskiya? Me zai faru idan, maimakon ƙirƙirar takaddun da mutane ke buƙatar ganowa da fassara, za mu iya ba masu ruwa da tsaki hanyar tuntuɓar duk masu amfani da ku a lokaci ɗaya?
Ka yi tunanin wani manajan tallace-tallace yana aiki akan sabon kamfen. Maimakon ƙoƙarin tunawa da abin da mutanen suka ce game da abubuwan da ake so a aika, za su iya tambaya kawai: "Ina tunanin jagora tare da tayin rangwame a cikin wannan imel ɗin. Menene masu amfani da mu za su yi tunani?" Kuma AI, ta zana duk bayanan bincikenku da mutane, na iya ba da amsa tare da ƙaƙƙarfan ra'ayi: yadda kowane mutum zai iya amsawa, inda suka yarda, inda suka bambanta, da jerin shawarwarin dangane da ra'ayoyinsu na gamayya. Tambaya guda ɗaya, ta haɗa haske a duk tushen mai amfani.
Wannan ba almarar kimiyya ba ce. Tare da AI, za mu iya gina daidai irin wannan tsarin. Za mu iya ɗaukar duk waɗannan binciken da aka tarwatsa (bincike, tambayoyin, tikitin tallafi, nazari, da su kansu) kuma mu juya shi zuwa hanyar haɗin gwiwa wanda kowa zai iya tambaya don ra'ayoyin ra'ayi da yawa. Gina Ma'ajiyar Binciken Mai Amfani Tushen wannan hanyar shine wurin ajiyar duk abin da kuka sani game da masu amfani da ku. Yi la'akari da shi azaman tushen gaskiya guda ɗaya wanda AI zai iya samun dama kuma ya zana daga. Idan kun kasance kuna yin binciken mai amfani na kowane tsawon lokaci, mai yiwuwa kuna da ƙarin bayanai fiye da yadda kuke tsammani. An warwatse kawai a cikin kayan aiki da tsari daban-daban:
Sakamakon bincike yana zaune a dandalin binciken ku, Rubutun tambayoyi a cikin Google Docs, Tikitin tallafin abokin ciniki a cikin tsarin taimakon tebur ɗin ku, Bayanan bincike a cikin dashboards daban-daban, Social media ambato da reviews, Tsofaffin mutane daga ayyukan da suka gabata, Rikodi da bayanin kula da gwajin amfani.
Mataki na farko shine tattara duk waɗannan wuri guda. Ba ya buƙatar zama daidai tsari. AI yana da kyau kwarai da gaske wajen yin ma'anar abubuwan shigar da ba daidai ba. Idan kuna farawa daga karce kuma ba ku da yawancin bincike na yanzu, zaku iya amfani da kayan aikin bincike mai zurfi na AI don kafa tushen tushe.
Waɗannan kayan aikin na iya bincika gidan yanar gizo don tattaunawa game da nau'in samfuran ku, sake dubawar masu fafatawa, da tambayoyin gama-gari da mutane ke yi. Wannan yana ba ku wani abu da za ku yi aiki da shi yayin da kuke gina bincikenku na farko. Ƙirƙirar Mutane Masu Mu'amala Da zarar kun sami ma'ajiyar ku, mataki na gaba shine ƙirƙirar mutane waɗanda AI za su iya tuntuɓar su a madadin masu ruwa da tsaki. Wannan yana gina kai tsaye akan tsarin aikin mutum wanda na zayyana a cikin labarina na baya, tare da babban bambanci guda ɗaya: waɗannan mutane sun zama ruwan tabarau ta hanyar AI na nazarin tambayoyi, ba wai kawai tunani ba.takardu. Tsarin yana aiki kamar haka:
Ciyar da ma'ajiyar binciken ku zuwa kayan aikin AI. Tambaye shi don gano ɓangarorin masu amfani daban-daban dangane da maƙasudai, ɗawainiya, da wuraren ɓarkewa. Ka sa ya samar da cikakkun mutane ga kowane bangare. Tsara AI don tuntuɓar duk mutane lokacin da masu ruwa da tsaki ke yin tambayoyi, suna ba da ingantacciyar amsa.
Anan ne wannan hanyar ta bambanta sosai da mutanen gargajiya. Saboda AI shine farkon mabukaci na waɗannan takaddun mutum, ba sa buƙatar a iya bincika ko dacewa akan shafi ɗaya. An takurawa mutanen gargajiya ta hanyar karantawa ɗan adam: dole ne ka karkatar da komai har zuwa maƙasudin harsashi da mahimman maganganun da wani zai iya ɗauka a kallo. Amma AI ba shi da irin wannan iyakance. Wannan yana nufin mutanen ku na iya zama dalla-dalla sosai. Kuna iya haɗawa da tsayin abubuwan lura na ɗabi'a, bayanai masu karo da juna, da mahallin mahalli waɗanda ba za su taɓa tsira daga tsarin gyare-gyaren fosta na al'ada ba. AI na iya ɗaukar duk wannan rikitarwa kuma ya zana shi lokacin amsa tambayoyi. Hakanan zaka iya ƙirƙirar ruwan tabarau ko hangen nesa daban-daban a cikin kowane mutum, wanda aka keɓance da takamaiman ayyukan kasuwanci. Mutuminku na "Jarumi na karshen mako" na iya samun ruwan tabarau na tallace-tallace ( zaɓin saƙo, halaye tashoshi, martanin yaƙin neman zaɓe), ruwan tabarau na samfur (filayen abubuwan da suka fi dacewa, tsarin amfani, abubuwan haɓakawa), da ruwan tabarau na tallafi (tambayoyi na yau da kullun, abubuwan takaici, zaɓin ƙuduri). Lokacin da manajan tallace-tallace ya yi tambaya, AI yana zana bayanan da suka dace da tallace-tallace. Lokacin da manajan samfur ya tambaya, yana jan daga ruwan tabarau samfurin. Mutum ɗaya, zurfin daban-daban dangane da wanda yake tambaya.
Ya kamata mutane su haɗa da duk abubuwan aikin da muka tattauna a baya: maƙasudai da ayyuka, tambayoyi da ƙiyayya, abubuwan zafi, wuraren taɓawa, da gibin sabis. Amma yanzu waɗannan abubuwan sun zama tushen yadda AI ke kimanta tambayoyi daga mahallin kowane mutum, suna haɗa ra'ayoyinsu zuwa shawarwarin aiki. Zaɓuɓɓukan Aiwatarwa Kuna iya saita wannan tare da matakai daban-daban na sophistication dangane da albarkatun ku da bukatunku. Hanyar Sauƙi Yawancin dandamali na AI yanzu suna ba da ayyukan aiki ko fasalulluka na sarari waɗanda ke ba ku damar loda takaddun tunani. A cikin ChatGPT, ana kiran waɗannan ayyuka. Claude yana da irin wannan siffa. Copilot da Gemini suna kiran su Spaces ko Gems. Don farawa, ƙirƙiri aikin sadaukarwa kuma loda mahimman takaddun bincikenku da mutane. Sannan rubuta bayyanannun umarni ga AI don tuntuɓar duk mutane yayin amsa tambayoyi. Wani abu kamar: Kuna taimaka wa masu ruwa da tsaki su fahimci masu amfani da mu. Lokacin da aka yi tambayoyi, tuntuɓi duk masu amfani da ke cikin wannan aikin kuma samar da: (1) taƙaitaccen taƙaitaccen yadda kowane mutum zai iya amsawa, (2) taƙaitaccen bayani da ke nuna inda suka yarda da inda suka bambanta, da (3) shawarwari dangane da ra'ayoyinsu na gamayya. Zana duk takaddun bincike don sanar da binciken ku. Idan binciken bai cika wani batu ba, bincika dandamali na zamantakewa kamar Reddit, Twitter, da wuraren da suka dace don ganin yadda mutanen da suka dace da waɗannan mutanen ke tattauna batutuwa iri ɗaya. Idan har yanzu ba ku da tabbas game da wani abu, faɗi haka da gaske kuma ku ba da shawarar ƙarin ƙarin bincike da zai taimaka.
Wannan hanya tana da wasu iyakoki. Akwai iyakoki kan fayiloli nawa zaku iya lodawa, don haka kuna iya buƙatar ba da fifikon bincikenku mafi mahimmanci ko haɗa mutanen ku cikin cikakkiyar takarda guda ɗaya. Mafi Sophisticated Hanyar Don ƙungiyoyi masu girma ko ƙarin amfani mai gudana, kayan aiki kamar Notion yana ba da fa'ida don yana iya riƙe duk ma'ajiyar binciken ku kuma yana da damar AI da aka gina a ciki. Kuna iya ƙirƙirar bayanan bayanai don nau'ikan bincike daban-daban, haɗa su tare, sannan amfani da AI don tambaya akan komai.
Amfanin anan shine AI yana da damar yin amfani da mahallin da yawa. Lokacin da mai ruwa da tsaki ya yi tambaya, zai iya zana kan bincike, tikitin goyan baya, rubutun tambayoyin, da bayanan nazari gaba ɗaya. Wannan yana haifar da wadatattun amsoshi masu ma'ana. Abin da Wannan Baya Sauya Ya kamata in fito fili game da gazawar. Mutane masu kama-da-wane ba madadin magana da masu amfani da gaske ba. Hanya ce ta sa binciken da ake da shi ya fi dacewa da aiki. Akwai yanayi da yawa inda har yanzu kuna buƙatar bincike na farko:
Lokacin ƙaddamar da wani sabon abu na gaske wanda bincikenku na yanzu bai ƙunshi ba; Lokacin da kuke buƙatar tabbatar da takamaiman ƙira ko samfuri; Lokacin da ma'ajiyar bayanan ku ke yin lalacewa; Lokacin masu ruwa da tsakibukatar ji kai tsaye daga ainihin mutane don gina tausayawa.
A zahiri, zaku iya saita AI don gane waɗannan yanayi. Lokacin da wani ya yi tambaya da ta wuce abin da bincike zai iya amsawa, AI na iya amsawa da wani abu kamar: "Ba ni da isasshen bayani don amsa wannan da gaba gaɗi. Wannan na iya zama tambaya mai kyau ga mai amfani da sauri hira ko bincike." Kuma lokacin da kuka gudanar da sabon bincike, wannan bayanan zai dawo cikin ma'ajiya. Mutanen suna tasowa akan lokaci yayin da fahimtar ku ke zurfafawa. Wannan ya fi tsarin al'ada, inda aka halicci mutum sau ɗaya sannan kuma a hankali ya shuɗe daga zamani. Shift na Ƙungiya Idan wannan hanyar ta kama cikin ƙungiyar ku, wani abu mai ban sha'awa ya faru. Matsayin ƙungiyar UX yana canzawa daga kasancewa masu tsaron ƙofa na ilimin mai amfani zuwa zama masu kulawa da masu kula da ma'ajiyar. Maimakon ba da lokacin ƙirƙirar rahotanni waɗanda ƙila ko ba za a iya karantawa ba, kuna ciyar da lokaci don tabbatar da ma'ajiyar ta kasance a halin yanzu kuma an saita AI don ba da amsoshi masu taimako. Binciken sadarwa yana canzawa daga turawa (gabatarwa, rahotanni, imel) don ja (masu ruwa da tsaki suna yin tambayoyi lokacin da suke buƙatar amsoshi). Tunanin mai amfani yana rarraba a cikin ƙungiyar maimakon mayar da hankali a cikin ƙungiya ɗaya. Wannan baya sa masu binciken UX su yi ƙasa da kima. Idan wani abu, yana kara musu daraja saboda aikinsu yanzu yana da fa'ida da tasiri. Amma yana canza yanayin aikin. Farawa Idan kuna son gwada wannan hanyar, fara ƙarami. Idan kuna buƙatar firamare akan mutane masu aiki kafin nutsewa, na rubuta cikakken jagora don ƙirƙirar su. Zaɓi aiki ɗaya ko ƙungiya kuma saita aiwatarwa mai sauƙi ta amfani da Ayyukan ChatGPT ko makamancin haka. Tara duk wani bincike da kuke da shi (ko da yana jin bai cika ba), ƙirƙirar mutum ɗaya ko biyu, ku ga yadda masu ruwa da tsaki suka amsa. Kula da irin tambayoyin da suke yi. Waɗannan za su gaya muku inda bincikenku ke da giɓi da ƙarin bayanan da zai fi dacewa. Yayin da kuke inganta tsarin, za ku iya faɗaɗa zuwa ƙarin ƙungiyoyi da ƙarin nagartaccen kayan aiki. Amma ainihin ƙa'idar ta tsaya iri ɗaya: ɗauki duk ilimin mai amfani da ya warwatse kuma ku ba shi muryar da kowa a cikin ƙungiyar ku zai iya ji. A cikin labarina na baya, na yi jayayya cewa ya kamata mu matsa daga mutane masu ƙima zuwa mutane masu aiki waɗanda ke mai da hankali kan abin da masu amfani ke ƙoƙarin yi. Yanzu ina ba da shawarar mu ɗauki mataki na gaba: daga madaidaicin mutane zuwa waɗanda za su iya shiga cikin tattaunawar da za a yanke shawara. Domin kowace rana, a cikin ƙungiyar ku, mutane suna yanke shawara waɗanda suka shafi masu amfani da ku. Kuma masu amfani da ku sun cancanci zama a teburin, koda kuwa na kama-da-wane ne. Kara karantawa akan SmashingMag
"Kallon Kusa da Mutane: Menene Su Kuma Yadda Suke Aiki | 1", Shlomo Goltz "Yadda Za a Inganta Tsarin Tsare-tsarenku Tare da Mutane Masu tushen Bayanai", Tim Noetzel "Yadda ake yin Binciken UX da wuya a yi watsi da shi", Vitaly Friedman "Yadda Ake Gina Ƙarfafawar Abokin Ciniki Don Binciken Mai Amfani", Renaissance Rachel
