Sengoliloeng sa ka se fetileng, ke ile ka hlahloba hore na AI e ka re thusa joang ho theha batho ba sebetsang hantle haholoanyane. Re shebile ho aha batho ba tsepamisitseng maikutlo ho seo basebelisi ba lekang ho se fihlela ho fapana le litlaleho tsa palo ea batho tse shebahalang li le ntle ho li-poster empa hangata li fetola liqeto tsa moralo. Empa ho theha batho ke halofo feela ea ntoa. Phephetso e kholo ke ho fumana lintlha tseo matsohong a batho ba li hlokang, ka nako eo ba li hlokang. Letsatsi le letsatsi, batho ho pholletsa le mokhatlo oa hau ba etsa liqeto tse amang boiphihlelo ba basebelisi. Lihlopha tsa lihlahisoa li etsa qeto ea hore na ke likarolo life tse lokelang ho etelletsoa pele. Lihlopha tsa mebaraka li etsa matšolo a mesebetsi ea matsoho. Lihlopha tsa lichelete li rala mekhoa ea li-invoice. Lihlopha tsa tšehetso ea bareki li ngola litempele tsa likarabo. Liqeto tsena kaofela li ama tsela eo basebelisi ba nang le phihlelo ka sehlahisoa kapa tšebeletso ea hau. 'Me boholo ba tsona li etsahala ntle le ho kenya letsoho ho tsoa ho basebelisi ba sebele. Bothata ba Hore na re Arolelana Lipatlisiso Tsa Basebelisi U etsa lipatlisiso. U etsa li-personas. U ngola litlaleho. U fana ka linehelano. U bile u etsa infographics e majabajaba. Mme ebe ho etsahalang? Patlisiso e lutse ka har'a koloi e arolelanoang kae-kae, butle-butle e bokella lerōle la digital. Batho ba hlaha libokeng tsa ho qala ebe baa lebaloa. Litlaleho li hlakoloa hang 'me ha li sa buloa hape. Ha mookameli oa sehlahisoa a etsa qeto ea ho eketsa tšobotsi e ncha, mohlomong ha ba cheke polokelo ea lipatlisiso ea selemo se fetileng. Ha sehlopha sa lichelete se hlophisa lengolo-tsoibila la invoice, ha ho pelaelo hore ha se buisane le basebelisi. Ba etsa khakanyo ea bona e ntle ebe ba tsoela pele. Sena ha se ho nyatsa lihlopha tseo. Ba phathahane. Ba na le linako tsa ho qetela. 'Me ka 'nete, le haeba ba ne ba batla ho sheba lipatlisiso, mohlomong ba ne ba ke ke ba tseba hore na ba e fumane hokae kapa ba e hlalose joang bakeng sa potso ea bona e khethehileng. Tsebo e lula e notletsoe ka hare ho lihlooho tsa sehlopha sa UX, bao ho ke keng ha khoneha ho ba teng bakeng sa qeto e 'ngoe le e' ngoe e etsoang mokhatlong oohle. Ho thoe'ng haeba Basebelisi ba ka Bua? Ho thoe'ng haeba, sebakeng sa ho theha litokomane tse sa fetoheng tseo batho ba hlokang ho li fumana le ho li hlalosa, re ka fa ba amehang mokhoa oa ho buisana le basebelisi bohle ba hau hang-hang?
Nahana ka mookameli oa papatso a sebetsa lets'olo le lecha. Ho e-na le ho leka ho hopola seo batho ba se buileng ka khetho ea melaetsa, ba ka botsa feela: "Ke nahana ka ho etella pele ka tlhahiso ea theolelo ho lengolo-tsoibila lena. Basebelisi ba rona ba ka nahana joang?" Mme AI, e hohelang lintlha tsohle tsa hau tsa lipatlisiso le batho, e ka araba ka pono e kopaneng: hore na motho e mong le e mong a ka itšoara joang, moo a lumellanang teng, moo a fapaneng teng, le letoto la likhothaletso tse ipapisitseng le maikutlo a bona a kopaneng. Potso e le 'ngoe, temohisiso e kopaneng ho basebelisi bohle ba hau.
Sena ha se tšōmo ea mahlale. Ka AI, re ka theha mofuta ona oa sistimi hantle. Re ka nka lipatlisiso tseo kaofela tse hasaneng (lipatlisiso, lipuisano, litekete tsa tšehetso, li-analytics, personas ka botsona) 'me ra e fetola sesebelisoa se sebelisanang seo mang kapa mang a ka se botsang bakeng sa maikutlo a fapaneng. Ho aha Sebaka sa Lipatlisiso sa Basebelisi Motheo oa mokhoa ona ke polokelo e bohareng ea tsohle tseo u li tsebang ka basebelisi ba hau. Nahana ka eona e le mohloli o le mong oa 'nete oo AI e ka o fihlelang le ho o hula ho oona. Haeba esale u ntse u etsa lipatlisiso tsa basebelisi nako e telele, mohlomong u na le lintlha tse ngata ho feta kamoo u nahanang. E hasoa feela ka har'a lisebelisoa le lifomate tse fapaneng:
Liphetho tsa lipatlisiso tse lutseng sethaleng sa hau sa lipatlisiso, Lingoloa tsa lipuisano ho Google Docs, Litekete tsa tšehetso ea bareki tsamaisong ea hau ea thuso, Lintlha tsa li-analytics ho li-dashboard tse fapaneng, Litlhaloso le maikutlo a mecha ea litaba ea sechaba, Batho ba khale ho tsoa mererong e fetileng, Litlaleho tsa tlhahlobo ea tšebeliso le lintlha.
Mohato oa pele ke ho bokella tsena tsohle sebakeng se le seng. Ha ho hlokahale hore e hlophisehe ka ho phethahetseng. AI e ntle ka mokhoa o makatsang ho utloisisa lintlha tse bohlasoa. Haeba u qala ho tloha qalong 'me u sena lipatlisiso tse ngata tse teng, u ka sebelisa lisebelisoa tse tebileng tsa AI ho theha motheo.
Lisebelisoa tsena li ka hlahloba marang-rang bakeng sa lipuisano mabapi le sehlopha sa sehlahisoa sa hau, maikutlo a bahlolisani, le lipotso tse tloaelehileng tseo batho ba li botsang. Sena se u fa ntho eo u ka sebetsanang le eona ha u ntse u etsa lipatlisiso tsa hau tsa mantlha. Ho theha Batho ba Interactive Ha u se u e-na le polokelo ea hau, mohato o latelang ke ho theha batho bao AI e ka buisanang le bona molemong oa ba amehang. Sena se haha ka kotloloho holim'a mokhoa o sebetsang oa motho eo ke o hlalositseng sengolong sa ka se fetileng, ka phapang e le 'ngoe ea bohlokoa: batho bana ba fetoha lilense tseo AI e sekasekang lipotso ka tsona, eseng feela litšupiso.litokomane. Mokhoa ona o sebetsa tjena:
Fepa polokelo ea hau ea lipatlisiso ho sesebelisoa sa AI. E kope ho khetholla likarolo tse ikhethileng tsa basebelisi tse ipapisitseng le lipheo, mesebetsi le lintlha tse khohlano. E etse hore e hlahise batho ba qaqileng bakeng sa karolo ka 'ngoe. Lokisa AI ho buisana le batho bohle ha ba amehang ba botsa lipotso, ba fana ka maikutlo a kopaneng.
Mona ke moo mokhoa ona o fapaneng haholo le batho ba setso. Hobane AI ke eona moreki oa mantlha oa litokomane tsena tsa motho, ha ho hlokahale hore li ka hlahlojoa kapa li lekana leqepheng le le leng. Batho ba setso ba hatelloa ke ho baloa ha motho: o tlameha ho hlakola ntho e 'ngoe le e' ngoe ho fihlela ho lintlha le mantsoe a qotsitsoeng a bohlokoa ao motho a ka a utloisisang ha a habanya feela. Empa AI ha e na moeli o joalo. Sena se bolela hore botho ba hau bo ka ba bo qaqileng haholoanyane. U ka kenyelletsa maikutlo a nako e telele a boitšoaro, lintlha tse hanyetsanang tsa data, le maemo a sa tsitsang a ke keng a phela nakong ea ho hlophisoa ha poso ea batho ba setso. AI e khona ho ts'oara ho rarahana hona hohle mme e hohela ho eona ha e araba lipotso. U ka boela ua theha lilense tse fapaneng kapa litebello ka har'a motho ka mong, tse etselitsoeng mesebetsi e itseng ea khoebo. Motho oa hau oa "Weekend Warrior" a ka 'na a ba le lense ea ho bapatsa (likhetho tsa melaetsa, mekhoa ea mocha, likarabo tsa letšolo), lense ea sehlahisoa (lintho tse tlang pele, mekhoa ea ts'ebeliso, lisebelisoa tsa ho ntlafatsa), le lense ea tšehetso (lipotso tse tloaelehileng, lintlha tse ferekanyang, khetho ea tharollo). Ha mookameli oa papatso a botsa potso, AI e hula tlhahisoleseling e amanang le papatso. Ha mookameli oa sehlahisoa a botsa, e hula lense ea sehlahisoa. Motho ea tšoanang, botebo bo fapaneng ho latela hore na ke mang ea botsang.
Li-personas li ntse li lokela ho kenyelletsa likarolo tsohle tse sebetsang tseo re buileng ka tsona pele: lipheo le mesebetsi, lipotso le likhanyetso, lintlha tsa bohloko, lintlha tsa ho ama, le likheo tsa litšebeletso. Empa joale likarolo tsena li fetoha motheo oa hore na AI e lekola lipotso joang ho latela pono ea motho ka mong, e kopanya maikutlo a bona hore e be likhothaletso tse sebetsang. Dikgetho tsa ho Kenngwa Tshebetsong U ka etsa sena ka maemo a fapaneng a ho rarahana ho latela lisebelisoa le litlhoko tsa hau. Mokhoa o Bonolo Li-platform tse ngata tsa AI hona joale li fana ka likarolo tsa projeke kapa tsa sebaka sa mosebetsi tse u lumellang ho kenya litokomane tsa litšupiso. Ho ChatGPT, tsena li bitsoa Projects. Claude o na le tšobotsi e tšoanang. Copilot le Gemini ba li bitsa Spaces or Gems. Ho qala, theha projeke e inehetseng 'me u kenye litokomane tsa hau tsa bohlokoa tsa lipatlisiso le batho. Ebe u ngola litaelo tse hlakileng ho bolella AI hore e buisane le batho bohle ha e araba lipotso. Ntho e kang: O thusa bankakarolo ho utloisisa basebelisi ba rona. Ha u botsoa lipotso, ikopanye le basebelisi bohle ba morero ona 'me u fane ka: (1) kakaretso e khuts'oane ea hore na motho ka mong a ka arabela joang, (2) kakaretso e totobatsang moo ba lumellanang le moo ba fapaneng teng, le (3) likhothaletso tse thehiloeng ho maikutlo a bona a kopaneng. Thala litokomaneng tsohle tsa lipatlisiso ho tsebisa tlhahlobo ea hau. Haeba lipatlisiso li sa bue ka sehlooho ka botlalo, batla liforomo tsa sechaba tse kang Reddit, Twitter, le liforamo tse amehang ho bona hore na batho ba bapisang batho bana ba buisana joang ka litaba tse tšoanang. Haeba u ntse u sa kholisehe ka ntho e itseng, bua ka botšepehi 'me u fane ka tlhahiso ea hore na lipatlisiso tse ling li ka u thusa.
Mokhoa ona o na le mefokolo e itseng. Ho na le li-caps mabapi le hore na u ka kenya lifaele tse kae, kahoo u ka 'na ua hloka ho beha lipatlisiso tsa hau tsa bohlokoa ka ho fetisisa kapa ho kopanya botho ba hau hore e be tokomane e le' ngoe e felletseng. Mokhoa o tsoetseng pele haholoanyane Bakeng sa mekhatlo e meholoanyane kapa ts'ebeliso e tsoelang pele, sesebelisoa se kang Notion se fana ka melemo hobane se ka tšoara polokelo eohle ea hau ea lipatlisiso 'me se na le bokhoni ba AI bo hahiloeng. U ka etsa li-database tsa mefuta e sa tšoaneng ea lipatlisiso, ua li kopanya hammoho, ebe u sebelisa AI ho botsa ntho e 'ngoe le e' ngoe.
Molemo mona ke hore AI e na le phihlello ea maemo a mangata haholo. Ha motho ea amehang a botsa potso, a ka sebelisa lipatlisiso, litekete tsa tšehetso, lingoliloeng tsa lipuisano le data ea analytics ka nako e le 'ngoe. Sena se etsa hore ho be le likarabo tse ruileng, tse fapaneng le ho feta. Seo Sena se sa Eeng Sebaka Ke lokela ho hlaka ka mefokolo. Virtual personas ha se sebaka sa ho bua le basebelisi ba 'nete. Ke mokhoa oa ho etsa hore lipatlisiso tse seng li ntse li le teng li fihlellehe le ho sebetsa. Ho na le maemo a 'maloa moo o ntseng o hloka lipatlisiso tsa mantlha:
Ha u qala ntho e ncha e hlileng e leng ncha eo lipatlisiso tsa hau tse teng li sa e koaheleng; Ha o hloka ho netefatsa meralo e itseng kapa li-prototypes; Ha data ea hau ea polokelo e ntse e senyeha; Ha ba amehanghloka ho utloa ka ho toba ho batho ba sebele ho haha kutloelo-bohloko.
Ebile, o ka hlophisa AI ho lemoha maemo ana. Ha motho a botsa potso e fetang seo lipatlisiso li ka se arabang, AI e ka araba ka ntho e kang: "Ha ke na leseli le lekaneng ho araba seo ka kholiseho. Ena e kanna ea ba potso e ntle bakeng sa tlhahlobo e potlakileng ea basebelisi kapa tlhahlobo." Mme ha o etsa lipatlisiso tse ncha, data eo e khutlela sebakeng sa polokelo. Batho ba fetoha ha nako e ntse e ea ha kutloisiso ea hau e ntse e teba. Sena se betere ho feta mokhoa oa setso, moo batho ba bōptjoang hang ebe ba suthela morao butle-butle. The Organizational Shift Haeba mokhoa ona o tšoara mokhatlong oa hau, ho na le ntho e thahasellisang e etsahalang. Karolo ea sehlopha sa UX e fetoha ho tloha ho ba balebeli ba liheke tsa tsebo ea basebelisi ho ba bahlokomeli le bahlokomeli ba polokelo. Sebakeng sa ho qeta nako u etsa litlaleho tse ka 'nang tsa se ke tsa baloa kapa tsa se ke tsa baloa, u qeta nako u etsa bonnete ba hore sebaka sa polokelo se lula se le teng le hore AI e lokiselitsoe ho fana ka likarabo tse thusang. Puisano ea lipatlisiso e fetoha ho tloha ho push (lihlahiso, litlaleho, mangolo-tsoibila) ho hula (batho ba botsang lipotso ha ba hloka likarabo). Monahano o shebaneng le basebelisi o ajoa mokhatlong oohle ho fapana le ho tsepamisa mohopolo sehlopheng se le seng. Sena ha se etse hore bafuputsi ba UX e be ba bohlokoa haholo. Haeba ho na le letho, e ba etsa ba bohlokoa haholo hobane joale mosebetsi oa bona o na le phihlello e pharalletseng le tšusumetso e kholoanyane. Empa e fetola sebopeho sa mosebetsi. Ho Qala Haeba u batla ho leka mokhoa ona, qala hanyane. Haeba u hloka primer ho batho ba sebetsang pele u kena, ke ngotse tataiso e qaqileng ea ho e theha. Khetha morero kapa sehlopha se le seng 'me u thehe ts'ebetsong e bonolo u sebelisa ChatGPT Projects kapa sesebelisoa se tšoanang. Bokella liphuputso life kapa life tseo u nang le tsona (leha li utloa eka ha lia phethahala), theha motho a le mong kapa ba babeli, 'me u bone hore na ba amehang ba arabela joang. Ela hloko hore na ba botsa lipotso life. Tsena li tla u bolella moo lipatlisiso tsa hau li nang le likheo le hore na ke lintlha life tse ling tse ka bang bohlokoa haholo. Ha o ntse o ntlafatsa mokhoa ona, o ka hola ho ea ho lihlopha tse ngata le lisebelisoa tse tsoetseng pele. Empa molao-motheo o lula o tšoana: nka tsebo eohle e hasaneng ea basebelisi 'me u fane ka lentsoe leo mang kapa mang mokhatlong oa hau a ka le utloang. Sehloohong sa ka se fetileng, ke ile ka pheha khang ea hore re lokela ho tloha ho batho ba batho ho ea ho batho ba sebetsang ba shebaneng le seo basebelisi ba lekang ho se etsa. Joale ke fana ka maikutlo a hore re nke mohato o latelang: ho tloha ho batho ba tsitsitseng ho ea ho batho ba buisanang ba ka kenyang letsoho lipuisanong moo liqeto li etsoang teng. Hobane letsatsi le letsatsi, mokhatlong oohle oa hau, batho ba etsa liqeto tse amang basebelisi ba hau. Mme basebelisi ba hau ba lokeloa ke setulo tafoleng, leha e ka ba ntho ea sebele. Bala ho eketsehileng ka SmashingMag
"Ho Shebella Batho ka hloko: Seo ba leng sona le kamoo ba sebetsang kateng | 1", Shlomo Goltz "Mokhoa oa ho Ntlafatsa Ts'ebetso ea Hao ea Moralo ka Batho ba Thehiloeng ho Lintlha", Tim Noetzel "Mokhoa oa ho etsa hore lipatlisiso tsa hau tsa UX li be thata ho li hlokomoloha", Vitaly Friedman "Mokhoa oa ho Theha Likamano tse Matla tsa Bareki Bakeng sa Patlisiso ea Basebelisi", Renaissance Rachel
