Los compradores que utilizan IA buscan reembolsos y disputan cargos de tarjetas de crédito a un ritmo elevado, lo que pone de relieve los riesgos financieros de las compras impulsadas por IA, según Carlo Bruno, vicepresidente de producto de la empresa de pagos Adyen. Las empresas deben descubrir cómo manejar ese riesgo antes de que la IA pueda abordar de manera confiable las compras en línea, afirmó Bruno.
La tecnología aún no ha tenido un momento de “gran explosión”, afirmó Bruno. "Todo el mundo piensa en el comercio de agentes como un momento de lanzamiento masivo, en el que algún día tendremos robots realizando transacciones por nosotros", dijo, pero el proceso será más gradual. Las complejidades y los riesgos involucrados también podrían llevar a los procesadores de pagos a considerar cobrar tarifas comerciales más altas por las compras de IA, dijo.
