Cumpărătorii care folosesc AI caută rambursări și contestă taxele cardului de credit la o rată ridicată, evidențiind riscurile financiare ale cumpărăturilor bazate pe inteligență artificială, potrivit Carlo Bruno, vicepreședinte de produse la firma de plăți Adyen. Companiile trebuie să descopere cum să gestioneze acest risc înainte ca AI să poată aborda în mod fiabil achizițiile online, a spus Bruno.
Tehnologia nu a avut încă un moment „big bang”, a spus Bruno. „Toată lumea se gândește la comerțul agentic ca la un moment de lansare masiv, că într-o zi vom avea roboți care fac tranzacții pentru noi”, a spus el, dar procesul va fi mai gradual. Complexitățile și riscurile implicate ar putea, de asemenea, să determine procesatorii de plăți să ia în considerare perceperea unor taxe mai mari ale comerciantului pentru achizițiile AI, a spus el.
