За словами Карло Бруно, віце-президента з продуктів платіжної компанії Adyen, покупці, які використовують штучний інтелект, вимагають відшкодування коштів і оскаржують стягнення з кредитної картки за високою ставкою, підкреслюючи фінансові ризики покупок на основі штучного інтелекту. Компанії повинні зрозуміти, як впоратися з цим ризиком, перш ніж штучний інтелект зможе надійно впоратися з онлайн-покупками, сказав Бруно.
У технології ще не було моменту «великого вибуху», — сказав Бруно. «Усі думають про агентську комерцію як про якийсь масштабний момент запуску, що одного дня ми матимемо ботів, які здійснюватимуть транзакції за нас», — сказав він, але процес буде більш поступовим. За його словами, складнощі та пов’язані з цим ризики також можуть підштовхнути платіжні процесори розглянути можливість стягувати більш високу комісію продавця за покупки штучного інтелекту.
