По словам Карло Бруно, вице-президента по продуктам платежной компании Adyen, покупатели, использующие ИИ, требуют возмещения и оспаривают расходы по кредитным картам, что подчеркивает финансовые риски покупок с использованием ИИ. По словам Бруно, компаниям необходимо придумать, как справиться с этим риском, прежде чем ИИ сможет надежно решать проблемы онлайн-покупок.
По словам Бруно, эта технология еще не пережила момент «большого взрыва». «Все думают об агентской коммерции как о каком-то масштабном моменте запуска, когда однажды у нас появятся боты, совершающие транзакции за нас», — сказал он, но этот процесс будет более постепенным. По его словам, связанные с этим сложности и риски также могут побудить платежные системы рассмотреть возможность взимания более высоких комиссий с торговцев за покупки ИИ.
