Tekoälyä käyttävät ostajat hakevat hyvityksiä ja kiistelevät luottokorttimaksuista korotetuilla hinnoilla, mikä korostaa tekoälyllä toteutettujen ostosten taloudellisia riskejä maksuyhtiö Adyenin tuotejohtajan Carlo Brunon mukaan. Bruno sanoi, että yritysten on selvitettävä, miten tätä riskiä voidaan käsitellä, ennen kuin tekoäly voi luotettavasti käsitellä verkko-ostoksia.
Teknologialla ei ole vielä ollut "big bang" -hetkeä, Bruno sanoi. "Kaikki ajattelevat agenttikauppaa massiivisena käynnistyshetkenä, että jonain päivänä meillä on robotteja, jotka käyvät kauppaa puolestamme", hän sanoi, mutta prosessi tulee olemaan asteittaista. Monimutkaisuus ja riskit voivat myös saada maksujen käsittelijät harkitsemaan korkeampien kauppiasmaksujen perimistä tekoälyostoksista, hän sanoi.
