Shoppare som använder AI söker återbetalning och bestrider kreditkortsavgifter till en förhöjd hastighet, vilket lyfter fram de ekonomiska riskerna med AI-driven shopping, enligt Carlo Bruno, produktchef på betalningsföretaget Adyen. Företag måste ta reda på hur de ska hantera den risken innan AI på ett tillförlitligt sätt kan hantera onlineköp, sa Bruno.
Tekniken har inte haft ett "big bang"-ögonblick ännu, sa Bruno. "Alla tänker på agenthandel som ett massivt lanseringsögonblick, att vi en dag har bots som gör transaktioner åt oss", sa han, men processen kommer att vara mer gradvis. Komplexiteten och riskerna kan också få betalningsbehandlare att överväga att ta ut högre handelsavgifter på AI-köp, sade han.
