भुगतान फर्म एडयेन के उत्पाद के उपाध्यक्ष कार्लो ब्रूनो के अनुसार, एआई का उपयोग करने वाले खरीदार रिफंड की मांग कर रहे हैं और ऊंची दर पर क्रेडिट कार्ड शुल्क का विवाद कर रहे हैं, जो एआई-संचालित खरीदारी के वित्तीय जोखिमों को उजागर करता है। ब्रूनो ने कहा, एआई द्वारा विश्वसनीय रूप से ऑनलाइन खरीदारी से निपटने से पहले कंपनियों को यह पता लगाना होगा कि उस जोखिम को कैसे संभालना है।
ब्रूनो ने कहा, प्रौद्योगिकी में अभी तक कोई "बड़ा धमाका" क्षण नहीं आया है। उन्होंने कहा, "हर कोई एजेंटिक कॉमर्स को कुछ बड़े लॉन्च क्षण के रूप में सोच रहा है, कि एक दिन हमारे लिए लेनदेन करने वाले बॉट होंगे," लेकिन यह प्रक्रिया अधिक क्रमिक होगी। उन्होंने कहा कि इसमें शामिल जटिलताएं और जोखिम भुगतान प्रोसेसरों को एआई खरीद पर उच्च व्यापारी शुल्क वसूलने पर विचार करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं।
