Kupujący korzystający ze sztucznej inteligencji domagają się zwrotu pieniędzy i kwestionują wyższe stawki opłat za karty kredytowe, co podkreśla ryzyko finansowe związane z zakupami opartymi na sztucznej inteligencji, twierdzi Carlo Bruno, wiceprezes ds. produktu w firmie płatniczej Adyen. Firmy muszą dowiedzieć się, jak sobie poradzić z tym ryzykiem, zanim sztuczna inteligencja będzie mogła niezawodnie radzić sobie z zakupami online, powiedział Bruno.
Technologia nie przeżyła jeszcze momentu „wielkiego wybuchu” – powiedział Bruno. „Wszyscy myślą o handlu agentycznym jako o wielkim momencie premiery, w którym pewnego dnia boty będą przeprowadzać za nas transakcje” – powiedział, ale proces ten będzie bardziej stopniowy. Złożoność i związane z tym ryzyko mogą również skłonić podmioty przetwarzające płatności do rozważenia pobierania wyższych opłat akceptantów za zakupy oparte na sztucznej inteligencji – powiedział.
