ผู้ใช้ถามราศีเมถุน: “หาเก้าอี้ทำงานราคาต่ำกว่า 400 ดอลลาร์ให้ฉันหน่อยพร้อมอุปกรณ์พยุงเอวและค่าจัดส่งฟรี สั่งซื้อตัวที่ดีที่สุด” AI ไม่เปิดแท็บใหม่ ไม่ขอให้ผู้ใช้คลิกอะไรเลย แต่จะค้นหาฐานข้อมูลผลิตภัณฑ์ การตรวจสอบการอ้างอิงโยง ตรวจสอบสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ เปรียบเทียบนโยบายการจัดส่ง และเริ่มการชำระเงิน ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องมีมนุษย์แตะหน้าเดียว สิ่งเหล่านี้คือทุกสิ่งที่ผู้ใช้น่าจะทำเอง แต่ตอนนี้ใช้เวลาเพียงเสี้ยววินาที และใช้ความพยายามมากพอๆ กับการเขียนพรอมต์เริ่มต้น โอเค เราอาจยังไม่อยู่ในขั้นที่ทุกคนปล่อยให้ตัวแทน AI ซื้อสินค้าทั้งหมดให้พวกเขา แต่มันไม่ใช่อนาคตที่ไม่สมจริงอีกต่อไป สิ่งที่ทำให้มันเป็นไปได้ไม่ใช่ตัวแบบ AI เอง โครงสร้างพื้นฐานที่เราเห็นว่ากลายเป็นส่วนสำคัญมากขึ้นในการสร้างเว็บไซต์สมัยใหม่ โครงสร้างพื้นฐานนี้ประกอบด้วยชุดโปรโตคอลที่บอกตัวแทน AI ว่าจะค้นหาเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกแต่ละราย ทำความเข้าใจแคตตาล็อก ตรวจสอบการอ้างสิทธิ์ และดำเนินการอย่างไร โปรโตคอลเหล่านี้จะกำหนดวิธีที่ตัวแทน AI โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ และ SEO ส่วนใหญ่ไม่รู้ว่ามีอยู่จริง ในตอนท้ายของบทความนี้ คุณจะเข้าใจว่าแต่ละโปรโตคอลทำอะไร แตกต่างกันอย่างไร และทำไมคุณต้องใส่ใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นภายใต้การค้นหาด้วย AI หากคุณต้องการให้มองเห็นได้ต่อไป เหตุใดโปรโตคอลจึงมีความสำคัญสำหรับ SEO โปรโตคอลจะกำหนดว่าตัวแทน AI สามารถโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณโดยทางโปรแกรมหรือไม่ หรือต้องเดาหรือไม่ แบรนด์ที่สามารถพูดภาษาของตัวแทนได้มีแนวโน้มที่จะไม่เพียงแค่ถูกแสดง แต่ยังได้รับการแนะนำและโต้ตอบด้วยเพื่อทำการซื้อในท้ายที่สุด ลองนึกถึงวิธีที่แผนผังเว็บไซต์ robots.txt และ XML กลายเป็นเดิมพันหลักสำหรับโปรแกรมรวบรวมข้อมูลการค้นหา โปรโตคอลเอเจนติกกำลังถูกสร้างขึ้นเพื่อให้เป็นโปรโตคอลสำหรับเอเจนต์ AI พูดง่ายๆ ก็คือ หากคุณต้องการให้ตัวแทนดำเนินการกับไซต์ของคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อ จองโต๊ะ หรือกรอกแบบฟอร์ม คุณต้องเข้าใจระเบียบการเหล่านี้
หมายเหตุ: เราไม่ได้แนะนำว่าหากไม่มีโปรโตคอลเหล่านี้ เจ้าหน้าที่ AI และผู้ใช้จะไม่เข้าถึงเว็บไซต์ของคุณหรือซื้อจากพวกเขา การค้าแบบตัวแทนยังค่อนข้างใหม่และแม้แต่โปรโตคอลเองก็ยังคงมีการพัฒนาอยู่ แต่เราเชื่อว่าตัวแทนจะดำเนินการในนามของผู้ใช้มากขึ้น และยิ่งคุณทำให้พวกเขาทำสิ่งนั้นบนเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้นเท่าใด คุณก็จะอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นเท่านั้น เนื่องจากการค้าขายแบบตัวแทนกลายเป็นบรรทัดฐาน
Protocol Stack: แผนที่ด่วน โปรโตคอลเหล่านี้ไม่ใช่มาตรฐานการแข่งขันที่ต่อสู้เพื่ออำนาจเหนือกว่า พวกมันทำงานในชั้นต่าง ๆ ของสแต็คเดียวกัน และส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานร่วมกัน ต่อไปนี้คือรายละเอียดโดยย่อว่าโปรโตคอลเหล่านี้ทำอะไรได้บ้าง:
เลเยอร์ มันทำอะไร โปรโตคอลที่สำคัญ
ตัวแทน/เครื่องมือ เชื่อมต่อตัวแทนกับข้อมูลภายนอก API และเครื่องมือ เอ็มซีพี
ตัวแทน / ตัวแทน ให้ตัวแทนส่งมอบงานให้กับตัวแทนอื่นๆ เอทูเอ
ตัวแทน/เว็บไซต์ ช่วยให้เว็บไซต์สามารถสืบค้นได้โดยตรงจากตัวแทน NLWeb, WebMCP
ตัวแทน/พาณิชย์ ช่วยให้ตัวแทนค้นพบผลิตภัณฑ์และดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ เอซีพี, ยูซีพี
หมายเหตุ: เช่นเดียวกับ AI ทุกสิ่ง โปรโตคอลเอเจนต์ที่เราจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่างนี้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งหมายความว่าบางแพลตฟอร์มยังไม่ได้ใช้โปรโตคอลบางส่วน และข้อมูลเฉพาะของแต่ละโปรโตคอลอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป
MCP: โมเดลโปรโตคอลบริบท MCP คือตัวเชื่อมต่อสากลระหว่างเอเจนต์ AI กับเครื่องมือภายนอก แหล่งข้อมูล และ API มันทำงานอย่างไร ก่อน MCP เครื่องมือ AI ทุกตัวจำเป็นต้องมีการผสานรวมแบบกำหนดเองสำหรับแหล่งข้อมูลทุกแหล่งที่ต้องการเข้าถึง หากคุณต้องการให้แชทบอตดึงราคาแบบเรียลไทม์จากฐานข้อมูลของคุณและอ้างอิงโยงกับ CMS ของคุณ จะต้องมีคนสร้างการเชื่อมต่อตามความต้องการระหว่างระบบเหล่านั้น จากนั้นสร้างใหม่ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง MCP สร้างมาตรฐานการเชื่อมต่อนั้น คิดว่าเป็น USB-C สำหรับ AI: โปรโตคอลเดียวที่ช่วยให้ตัวแทนสามารถเสียบเข้ากับเครื่องมือ ฐานข้อมูล หรือเว็บไซต์ใดๆ ที่รองรับได้ ตัวแทนใช้MCP สามารถดึงข้อมูลราคาแบบเรียลไทม์ ตรวจสอบสินค้าคงคลัง อ่านเนื้อหาที่มีโครงสร้างจากไซต์ หรือดำเนินการเวิร์กโฟลว์ ทั้งหมดนี้ผ่านอินเทอร์เฟซเดียวกัน เว็บไซต์หรือเครื่องมือเผยแพร่เซิร์ฟเวอร์ MCP และตัวแทนเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ดังกล่าว มีความต้องการงานบูรณาการแบบกำหนดเองทั้งสองด้านน้อยลงมาก ใครอยู่เบื้องหลัง MCP เปิดตัวโดย Anthropic ในเดือนพฤศจิกายน 2024 และ OpenAI, Google และ Microsoft ก็ได้นำมาใช้ตั้งแต่นั้นมา ขณะนี้ MCP อยู่ภายใต้การควบคุมของชุมชนโอเพ่นซอร์สภายใต้มูลนิธิ Agentic AI (AAIF) ซึ่งเป็นกองทุนกำกับภายใต้มูลนิธิ Linux ตั้งแต่ต้นปี 2026 มีเซิร์ฟเวอร์ MCP มากกว่า 10,000 เซิร์ฟเวอร์ ทำให้เป็นมาตรฐานที่แท้จริงสำหรับการเชื่อมต่อระหว่างเอเจนต์กับเครื่องมือ มันมีความหมายต่อแบรนด์ของคุณอย่างไร ข้อมูลที่มีโครงสร้าง, API ที่ปลอดภัย และ HTML ที่เข้าถึงได้นั้นเป็น SEO ทางเทคนิคที่ดีมาโดยตลอด ตอนนี้ยังเป็นข้อกำหนดความเข้ากันได้ของตัวแทนด้วย แบรนด์ที่มีข้อมูลที่เข้ากันได้กับ MCP ช่วยให้ตัวแทนสามารถร่วมงานด้วยได้ แบรนด์ที่ไม่มีแบรนด์จะบังคับให้ตัวแทนลอกหน้าและอนุมานความหมาย ซึ่งสร้างความขัดแย้งและอาจส่งผลต่อว่าพวกเขาแนะนำคุณหรือไม่
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ MCP ที่นี่
A2A: โปรโตคอลตัวแทนต่อตัวแทน A2A เป็นมาตรฐานที่ช่วยให้ตัวแทน AI จากผู้ขายต่างๆ สื่อสาร มอบหมายงาน และส่งต่องานให้กันและกัน มันทำงานอย่างไร MCP ให้ตัวแทนพูดคุยกับเครื่องมือได้ A2A ช่วยให้ตัวแทนพูดคุยกัน เมื่องานมีความซับซ้อนพอที่จะต้องการตัวแทนผู้เชี่ยวชาญหลายคน เช่น หนึ่งสำหรับการวิจัย หนึ่งสำหรับการเปรียบเทียบ และอีกหนึ่งสำหรับการทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น A2A จะเป็นโปรโตคอลที่ประสานงานกับพวกเขา ตัวแทนที่ปฏิบัติตาม A2A แต่ละคนจะเผยแพร่ "บัตรตัวแทน" ใน URL มาตรฐาน (ซึ่งมีลักษณะดังนี้ "/.well-known/agent-card.json") การ์ดใบนี้จะโฆษณาว่าตัวแทนสามารถทำอะไรได้บ้าง อินพุตใดที่ยอมรับ และวิธีการตรวจสอบสิทธิ์ เจ้าหน้าที่คนอื่นๆ ค้นพบการ์ดเหล่านี้และกำหนดเส้นทางงานตามนั้น ผลลัพธ์: เจ้าหน้าที่จากบริษัทที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ซึ่งสร้างขึ้นบนเฟรมเวิร์กที่แตกต่างกัน ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ที่แตกต่างกัน สามารถทำงานร่วมกันได้ตามคำขอของผู้ใช้เพียงรายเดียว ไม่จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อที่สร้างขึ้นเอง ใครอยู่เบื้องหลัง Google เปิดตัว A2A ในเดือนเมษายน 2025 โดยมีพาร์ทเนอร์เทคโนโลยีมากกว่า 50 ราย รวมถึง Salesforce, PayPal, SAP, Workday และ ServiceNow ขณะนี้ Linux Foundation ดูแลรักษาภายใต้ลิขสิทธิ์ Apache 2.0 มันมีความหมายต่อแบรนด์ของคุณอย่างไร เนื่องจากขั้นตอนการทำงานแบบหลายตัวแทนกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้น ตัวแทนอาจประเมินแบรนด์ของคุณผ่านจุดตรวจสอบต่างๆ ก่อนที่มนุษย์จะเห็นผล ห่วงโซ่นั้นอาจมีลักษณะดังนี้:
ตัวแทนการวิจัยแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณจากข้อความค้นหาหมวดหมู่กว้างๆ ตัวแทนประเมินผลจะอ่านบทวิจารณ์ของคุณและตรวจสอบความคิดเห็น ตัวแทนกำหนดราคาจะตรวจสอบต้นทุนของคุณกับแหล่งที่มาจากบุคคลที่สาม ตัวแทนความน่าเชื่อถือจะอ้างอิงข้อเรียกร้องของคุณเพื่อความสอดคล้องกัน
A2A จัดเตรียมห่วงโซ่ทั้งหมดนั้น หากข้อมูลของคุณไม่สอดคล้องกันในแหล่งที่มาต่างๆ เช่น หากหน้าราคาของคุณบอกอย่างหนึ่งและโปรไฟล์ G2 ของคุณบอกอีกอย่างหนึ่ง ตัวแทน AI อาจกรองแบรนด์ของคุณออกจากการเป็นคู่แข่ง ก่อนที่ผู้ใช้จะมองเห็นคุณเป็นตัวเลือกด้วยซ้ำ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ A2A ที่นี่
NLWeb: เว็บภาษาธรรมชาติ NLWeb เป็นโปรโตคอลแบบเปิดของ Microsoft ที่เปลี่ยนเว็บไซต์ใดๆ ให้เป็นอินเทอร์เฟซภาษาธรรมชาติ ซึ่งทั้งมนุษย์และเจ้าหน้าที่ AI สามารถตรวจสอบได้ มันทำงานอย่างไร ในตอนนี้ เมื่อตัวแทน AI เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ก็อาจจะต้องคาดเดาอะไรมากมาย โดยจะดึงข้อมูล HTML ของคุณ อนุมานความหมายจากเนื้อหาของคุณ และอาศัยหน้าเว็บของคุณที่มีโครงสร้างอย่างเหมาะสมเพื่อให้สามารถแยกวิเคราะห์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีโอกาสมากมายสำหรับข้อผิดพลาด เมื่อไซต์ใช้งาน NLWeb เอเจนต์ใดๆ ก็สามารถส่งข้อความค้นหาด้วยภาษาธรรมชาติไปยังตำแหน่งข้อมูล “/ask” มาตรฐาน และรับการตอบกลับ JSON ที่มีโครงสร้างได้ เว็บไซต์ของคุณจะตอบคำถามของตัวแทนโดยตรง แทนที่จะให้ตัวแทนตีความ HTML ของคุณ ทุกอินสแตนซ์ NLWeb ก็เป็นเซิร์ฟเวอร์ MCP เช่นกัน ไซต์ที่ใช้ NLWeb จะสามารถค้นพบได้โดยอัตโนมัติภายในระบบนิเวศของตัวแทน MCP ที่กว้างขึ้น โดยไม่ต้องกำหนดค่าเพิ่มเติมใดๆ ใครอยู่เบื้องหลัง NLWeb ถูกสร้างขึ้นโดย R.V. กุฮาเหมือนกันบุคคลที่อยู่เบื้องหลัง RSS, RDF และ Schema.org (นั่นไม่ใช่เรื่องบังเอิญ) NLWeb จงใจสร้างมาตรฐานเว็บที่มีอยู่แล้ว ซึ่งหมายความว่าเว็บไซต์จำนวนมากใกล้เคียงกับ NLWeb แล้วในขณะนี้ Microsoft ประกาศ NLWeb ที่งาน Build 2025 ในเดือนพฤษภาคม 2025 เป็นโอเพ่นซอร์สบน GitHub ผู้ใช้ในช่วงแรกๆ ได้แก่ TripAdvisor, Shopify, Eventbrite, O’Reilly Media และ Hearst มันมีความหมายต่อแบรนด์ของคุณอย่างไร สำหรับ SEO นั้น NLWeb เป็นส่วนขยายของงานที่คุณอาจทำอยู่แล้ว มาร์กอัปสคีมา ฟีด RSS ที่สะอาด และเนื้อหาที่มีโครงสร้างที่ดีเป็นรากฐานที่ NLWeb สร้างขึ้น เว็บไซต์ที่ลงทุนในข้อมูลที่มีโครงสร้างมีจุดเริ่มต้น ไซต์ที่ไม่ได้ยากกว่าสำหรับเจ้าหน้าที่ในการทำงาน แต่พวกเขาสามารถตามทันได้อย่างง่ายดายโดยการใช้มาร์กอัปสคีมาทันที ข้อมูลที่มีโครงสร้างช่วยเครื่องมือค้นหาอยู่แล้ว และช่วยให้ตัวแทนเข้าใจและโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้นเช่นกัน ซึ่งจะเพิ่มมูลค่าให้กับงาน SEO เชิงเทคนิคที่คุณอาจละเลยไป
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ NLWeb ที่นี่
WebMCP WebMCP เป็นมาตรฐาน W3C ที่นำเสนอซึ่งช่วยให้เว็บไซต์ประกาศความสามารถของตนโดยตรงกับตัวแทน AI ผ่านทางเบราว์เซอร์ มันทำงานอย่างไร NLWeb ทำให้เนื้อหาของคุณสืบค้นได้ WebMCP ก้าวไปอีกขั้นหนึ่ง: ช่วยให้เว็บไซต์ประกาศการดำเนินการที่พวกเขาสนับสนุน การดำเนินการเหล่านี้อาจรวมถึง "เพิ่มลงในรถเข็น" "จองการสาธิต" "ตรวจสอบความพร้อม" และ "เริ่มทดลองใช้" ความสามารถเหล่านี้ได้รับการประกาศในรูปแบบที่มีโครงสร้างและสามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง แทนที่จะให้ตัวแทนขูด UI ของคุณและคาดเดาว่าการชำระเงินของคุณทำงานอย่างไร WebMCP จะให้แผนที่ที่ชัดเจนจากแหล่งที่มา (คุณ) โดยตรง ใครอยู่เบื้องหลัง Google และ Microsoft เสนอ WebMCP และกลุ่มชุมชน W3C กำลังบ่มเพาะอยู่ ตัวอย่างแรกของ Chrome จัดส่งในเดือนกุมภาพันธ์ 2026 โดยคาดว่าจะรองรับเบราว์เซอร์ในวงกว้างขึ้นในช่วงกลางถึงปลายปี 2026 มันมีความหมายต่อแบรนด์ของคุณอย่างไร WebMCP เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดว่าการโต้ตอบระหว่างตัวแทนและเว็บไซต์กำลังมุ่งหน้าไปที่ใด ลองจินตนาการว่าคุณมีแบรนด์สองแบรนด์ที่มีผลิตภัณฑ์คล้ายคลึงกัน ราคาใกล้เคียงกัน และบทวิจารณ์ที่คล้ายกัน ผู้ที่มีไซต์ประกาศความสามารถที่มีโครงสร้างชัดเจนจะช่วยให้ตัวแทนดำเนินการได้ง่ายขึ้น อีกอันต้องใช้การคาดเดา เจ้าหน้าที่มีแนวโน้มที่จะใช้เส้นทางที่มีการเสียดสีน้อยที่สุด และ WebMCP จะช่วยคุณลดแรงเสียดทานให้เหลือน้อยที่สุด
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ WebMCP ที่นี่
ACP: โปรโตคอลการค้าตัวแทน ACP เป็นมาตรฐานแบบเปิดของ OpenAI และ Stripe ที่ช่วยให้ตัวแทน AI สามารถเริ่มการซื้อได้ มันทำงานอย่างไร ACP มุ่งเน้นที่ช่วงเวลาชำระเงินโดยเฉพาะ สร้างวิธีมาตรฐานสำหรับตัวแทน AI ในการซื้อในนามของผู้ค้า จัดการข้อมูลรับรองการชำระเงิน การอนุญาต และการรักษาความปลอดภัยผ่านโปรโตคอลเอง ก่อนที่จะมี ACP ตัวแทนที่ต้องการดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นจะต้องสำรวจขั้นตอนการชำระเงินเฉพาะของผู้ขายแต่ละราย แบบฟอร์มที่แตกต่างกัน กระบวนการชำระเงินที่แตกต่างกัน และขั้นตอนการยืนยันที่แตกต่างกันสำหรับผู้ค้าปลีกทุกราย ACP สร้างมาตรฐานให้กับกระบวนการนี้ ผู้ค้าผสานรวมกับ ACP ผ่านแพลตฟอร์มการค้าของตน และเมื่อเปิดใช้งานแล้ว การชำระเงินจะกลายเป็นปฏิบัติการโดยตัวแทนได้ ผู้ใช้ไม่ต้องดำเนินการใดๆ ยกเว้นการอนุมัติ เดิมที ACP ขับเคลื่อนฟังก์ชันการชำระเงินด่วนของ ChatGPT แต่ OpenAI ได้ลบออกไปแล้วเพื่อสนับสนุนแอปสำหรับผู้ขายโดยเฉพาะ ACP อาจยังคงขับเคลื่อนการค้นพบผลิตภัณฑ์ภายใน ChatGPT และอาจนำไปใช้ภายในแอปเหล่านี้ได้ แต่สิ่งต่างๆ กำลังพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ใครอยู่เบื้องหลัง OpenAI และ Stripe เปิดตัว ACP ในเดือนกันยายน 2025 เป็นโอเพ่นซอร์สภายใต้ Apache 2.0 โดยการสนับสนุนแพลตฟอร์มยังคงขยายตัว มันมีความหมายต่อแบรนด์ของคุณอย่างไร หากตัวแทนได้เลือกผลิตภัณฑ์ของคุณสั้น ๆ และผู้ใช้บอกให้ดำเนินการชำระเงิน ACP คือสิ่งที่ช่วยให้ตัวแทนสามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ได้ หากแบรนด์ของคุณไม่ได้รวมเข้ากับขั้นตอนการทำงานนี้ คุณเสี่ยงที่ตัวแทน AI จะติดขัดหรือไม่สามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นได้ ตัวแทนสามารถแนะนำคุณได้ แต่ไม่สามารถซื้อจากคุณได้ ช่องว่างนั้นจะมีความสำคัญมากกว่าในฐานะตัวแทนการค้าขายกลายเป็นบรรทัดฐาน
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ACP ที่นี่
UCP: โปรโตคอลการค้าสากล UCP คือมาตรฐานแบบเปิดของ Google และ Shopify สำหรับเส้นทางการค้าขายแบบตัวแทนเต็มรูปแบบ ตั้งแต่การค้นพบผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการชำระเงินและหลังการซื้อ มันทำงานอย่างไร ACP มุ่งเน้นไปที่ช่วงเวลาการชำระเงิน ในขณะที่ UCP ครอบคลุมวงจรการช็อปปิ้งทั้งหมด ตัวแทนที่ใช้ UCP สามารถค้นพบความสามารถของผู้ค้า ทำความเข้าใจว่ามีผลิตภัณฑ์ใดบ้าง ตรวจสอบสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ เริ่มต้นการชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินที่เหมาะสม และจัดการเหตุการณ์หลังการซื้อ เช่น การติดตามคำสั่งซื้อและการคืนสินค้า ทั้งหมดผ่านโปรโตคอลเดียว UCP ถูกสร้างขึ้นเพื่อทำงานร่วมกับ MCP, A2A และ AP2 (Agent Payments Protocol) ซึ่งหมายความว่าจะเสียบเข้ากับโครงสร้างพื้นฐานของตัวแทนที่กว้างขึ้นแทนที่จะแทนที่ ผู้ค้าเผยแพร่โปรไฟล์ความสามารถที่เครื่องอ่านได้ จากนั้นเจ้าหน้าที่จะค้นพบมัน เจรจาว่าความสามารถใดที่ทั้งสองฝ่ายสนับสนุน และดำเนินการต่อ ใครอยู่เบื้องหลัง Google และ Shopify ร่วมกันพัฒนา UCP โดย Sundar Pichai ซีอีโอของ Google ได้ประกาศที่ NRF 2026 โดยมีพันธมิตรในการเปิดตัวมากกว่า 20 รายที่ลงนามแล้ว รวมถึง Target, Walmart, Wayfair, Etsy, Mastercard, Visa และ Stripe มันมีความหมายต่อแบรนด์ของคุณอย่างไร เมื่อผู้ใช้ขอให้ Google AI Mode ค้นหาและซื้อบางสิ่งบางอย่าง UCP จะพิจารณาว่าแบรนด์ของคุณอยู่ในการสนทนาหรือไม่ และตัวแทนสามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นได้จริงหรือไม่ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณที่เครื่องอ่านได้ ความสอดคล้องของราคาในแหล่งที่มาต่างๆ ความชัดเจนของสัญญาณสินค้าคงคลัง ทั้งหมดนี้ส่งผลโดยตรงต่อว่าตัวแทนสามารถทำธุรกรรมกับคุณได้สำเร็จหรือไม่
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ UCP ที่นี่
ACP กับ UCP: ความแตกต่างที่สำคัญ ACP และ UCP มักจะสับสน และพวกเขามีความคล้ายคลึงกันบางประการ แต่จุดที่แตกต่างกันมีดังนี้:
เอซีพี ยูซีพี
สร้างโดย OpenAI + แถบ Google + Shopify
ขอบเขต เลเยอร์การค้นพบและการชำระเงิน การเดินทางเต็มรูปแบบ: การค้นพบ การชำระเงิน และหลังการซื้อ
อำนาจ ChatGPT ชำระเงินทันทีและค้นพบผลิตภัณฑ์ โหมด Google AI ราศีเมถุน
สถาปัตยกรรม การเริ่มต้นใช้งานผู้ค้าแบบรวมศูนย์ กระจายอำนาจ: ผู้ค้าเผยแพร่ความสามารถที่ /.well-known/ucp
สถานะ (ต้นปี 2569) อยู่ระหว่างการเปิดตัวแบบสดและกว้างขึ้น อยู่ระหว่างการเปิดตัวแบบสดและกว้างขึ้น
ACP และ UCP เป็นส่วนเสริม ไม่ใช่การแข่งขัน ในที่สุดแบรนด์อาจสนับสนุนทั้งสองอย่าง - หนึ่งสำหรับระบบนิเวศของ ChatGPT และอีกอันสำหรับ Google สำหรับตอนนี้ คำถามเชิงปฏิบัติคือ: แพลตฟอร์มใดที่สำคัญที่สุดต่อลูกค้าของคุณ และโครงสร้างพื้นฐานเชิงพาณิชย์ของคุณทำให้การบูรณาการง่ายที่สุดที่ใด เลือกโปรโตคอลที่สอดคล้องกับคำตอบของคุณ หรือใช้ทั้งสองอย่าง ตัวอย่างของโปรโตคอลการค้นหาแบบเอเจนต์ในการใช้งานจริง โปรโตคอลเหล่านี้ไม่ได้ทำงานแยกกัน การทำงานร่วมกันนี้อาจมีลักษณะดังนี้ (โปรดทราบว่านี่ไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในแต่ละขั้นตอนเสมอไป และมีวัตถุประสงค์เพื่อการอธิบายเท่านั้น): สถานการณ์: ผู้ใช้ถามราศีเมถุน: “หาเก้าอี้ทำงานที่สะดวกสบายราคาต่ำกว่า 400 ดอลลาร์ให้ฉันหน่อยพร้อมอุปกรณ์พยุงเอวและค่าจัดส่งฟรี สั่งซื้อตัวเลือกที่ดีที่สุด”
ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้งาน MCP ตัวแทนใช้ MCP เพื่อเชื่อมต่อกับเครื่องมือภายนอก: ฐานข้อมูลผลิตภัณฑ์ แพลตฟอร์มการตรวจสอบ ฟีดสินค้าคงคลังของผู้ค้าปลีก สามารถสืบค้นข้อมูลสดแทนที่จะอาศัยความรู้ที่แคชไว้หรือที่ได้รับการฝึกอบรม ขั้นตอนที่ 2: พิกัด A2A จากนั้นตัวแทนจะประสานงานกับตัวแทนผู้เชี่ยวชาญที่เผยแพร่โดยแบรนด์ต่างๆ และตรวจสอบแพลตฟอร์มผ่าน A2A หนึ่งประเมินบทวิจารณ์ด้านการยศาสตร์ หนึ่งตรวจสอบความสอดคล้องของการกำหนดราคาในแหล่งที่มาต่างๆ มีรายการหนึ่งยืนยันการเรียกร้องค่าจัดส่งฟรีโดยเทียบกับหน้านโยบายที่แท้จริงของผู้ค้าปลีกแต่ละราย ขั้นตอนที่ 3: NLWeb ตอบคำถามโดยตรง ตัวแทนสอบถามเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกแต่ละราย แบรนด์ที่มีการใช้งาน NLWeb จะตอบสนองต่อคำค้นหา /ask ของตัวแทนด้วยข้อมูลที่มีโครงสร้าง ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น สินค้าคงคลังที่ถูกต้อง การกำหนดราคาแบบเรียลไทม์ และคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ แบรนด์ที่ไม่มีฟีเจอร์นี้จะบังคับให้ตัวแทนขูดและอนุมาน ทำให้ช้าลงและอาจนำไปสู่การข้ามไปโดยสิ้นเชิง ขั้นตอนที่ 4: WebMCP ประกาศการดำเนินการที่มีอยู่ เว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกที่ "ชนะ" มีประกาศความสามารถในการชำระเงินผ่าน WebMCP ตัวแทนรู้แน่ชัดว่ามีการดำเนินการอะไรบ้าง และจะเริ่มต้นอย่างไรโดยไม่ต้องคาดเดา ขั้นตอนที่ 5: UCP ทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น การซื้อจะดำเนินการผ่าน UCP โดยใช้ประสบการณ์ AI ของ Google ทั้งหมด แบ็กเอนด์ของผู้ค้าสื่อสารผ่าน API มาตรฐาน ผู้ใช้ได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อ และไม่เคยเข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์เลยแม้แต่ครั้งเดียว แน่นอนว่านี่เป็นสถานการณ์ตัวแทนโดยสมบูรณ์ ในความเป็นจริง ไม่ใช่ว่าทุกการซื้อจะตกเป็นของตัวแทน AI ทั้งหมด แต่แม้ว่ามนุษย์จะต้องการประเมินตัวเลือกก่อนที่จะคลิกซื้อ แต่การทำให้ตัวแทนในการให้คำแนะนำได้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ยังคงเป็นแนวปฏิบัติที่ดี นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมโปรโตคอลเหล่านี้จึงควรค่าแก่การใส่ใจ สิ่งที่ SEO ควรทำตอนนี้ การทำความเข้าใจเลเยอร์โปรโตคอลเป็นขั้นตอนที่หนึ่ง ต่อไปนี้คือจุดที่ต้องมุ่งเน้นต่อไป: 1. จัดลำดับความสำคัญเนื้อหาที่เครื่องอ่านได้มากกว่าระดับเสียง ก่อนที่จะเพิ่มเพจเพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวแทนสามารถแยกวิเคราะห์เพจที่มีอยู่ของคุณได้อย่างหมดจด นั่นหมายถึง:
การกำหนดราคาของคุณเป็นข้อความธรรมดา ไม่ถูกล็อคอยู่เบื้องหลังเมนูแบบเลื่อนลง JavaScript การใช้รายการคุณลักษณะที่ไม่จำเป็นต้องมีการโต้ตอบจึงจะเปิดเผยได้ รวมถึงเนื้อหาคำถามที่พบบ่อยที่แสดงผลฝั่งเซิร์ฟเวอร์ การใช้มาร์กอัปสคีมาในหน้าผลิตภัณฑ์และองค์กร
ตัวแทนที่ไม่สามารถอ่านเพจของคุณจะไม่สามารถแนะนำหรือซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้ 2. ตรวจสอบข้อมูลที่มีโครงสร้างของคุณ NLWeb สร้างบน Schema.org, RSS และเนื้อหาที่มีโครงสร้างซึ่งไซต์ต่างๆ เผยแพร่แล้ว หากคุณลงทุนในมาร์กอัปสคีมา คุณจะมีข้อได้เปรียบในเรื่องความเข้ากันได้ของ NLWeb หากคุณยังไม่ได้ นี่คือเหตุผลสองประการที่ต้องจัดลำดับความสำคัญ: ช่วยปรับปรุงการมองเห็นการค้นหาของคุณ และทำให้ตัวแทนค้นหาเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้น 3. ตรวจสอบความสอดคล้องของคุณในแหล่งที่มาต่างๆ ตัวแทนตรวจสอบการอ้างสิทธิ์โดยการอ้างอิงโยงไซต์ของคุณ ตรวจสอบแพลตฟอร์ม และเนื้อหาของบุคคลที่สาม หากหน้าราคาของคุณบอกอย่างหนึ่งและโปรไฟล์ Capterra ของคุณบอกอีกอย่าง ตัวแทนสามารถแจ้งความคลาดเคลื่อนและสูญเสียความมั่นใจในแบรนด์ของคุณ ทำให้คำแนะนำหรือการซื้อมีโอกาสน้อยลง ตรวจสอบความสอดคล้องข้ามแหล่งที่มาในลักษณะเดียวกับที่คุณตรวจสอบความสอดคล้องของ NAP ใน SEO ท้องถิ่น เป็นหลักการพื้นฐานเดียวกัน เพียงสำหรับโปรแกรมรวบรวมข้อมูลประเภทอื่นเท่านั้น 4. เข้าสู่รายการรอ ACP และ UCP ทันที โปรโตคอลเหล่านี้อยู่ระหว่างการเปิดตัว ผู้ใช้งานในช่วงแรกจะได้รับประโยชน์จากการแข่งขันที่ลดลงในการค้าขายผ่านตัวแทน ในขณะที่ระบบนิเวศส่วนที่เหลือตามทัน เข้าร่วมรายชื่อรอของ Stripe สำหรับการเข้าถึง ACP และเข้าร่วมรายชื่อรอ UCP ของ Google ด้วย สำหรับโปรโตคอลอื่นๆ เช่น MCP โปรดปรึกษาทีมนักพัฒนาของคุณเกี่ยวกับการตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณรองรับโปรโตคอลเหล่านั้น 5. ตรวจสอบรอยเท้า AI ของคุณเป็นแนวทางปฏิบัติปกติ ค้นหาแบรนด์ของคุณใน ChatGPT, Perplexity และ Google AI Mode ตัวแทนอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณถูกต้องหรือไม่? ราคาของคุณสอดคล้องกับราคาที่แสดงอยู่หรือไม่ คู่แข่งปรากฏตัวในจุดที่คุณไม่ได้อยู่หรือเปล่า? นี่เป็นเวอร์ชันใหม่ของการตรวจสอบสถานะ SERP ของคุณ และจำเป็นต้องกลายเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการทำงานของคุณเป็นประจำ ไม่ใช่การตรวจสอบเพียงครั้งเดียว ทำความเข้าใจว่าแบรนด์ของคุณปรากฏในการค้นหา AI ได้อย่างไรด้วยชุดเครื่องมือการมองเห็น AI ของ Semrush มันแสดงให้คุณเห็นว่าคุณกำลังปรากฏตัวที่ไหน อยู่ข้างหลังคู่แข่งตรงไหน และเครื่องมือ AI พูดถึงแบรนด์ของคุณอย่างไร
อะไรต่อไปสำหรับโปรโตคอลการค้นหาแบบตัวแทน? โปรโตคอลที่เราได้พูดคุยกันที่นี่ใช้งานได้แล้ว แต่ยังคงมีการพัฒนาอยู่ WebMCP ยังอยู่ในช่วงแสดงตัวอย่างก่อนกำหนด ACP และ UCP อยู่ระหว่างการเปิดตัว โปรโตคอลใหม่ — สำหรับการชำระเงินของตัวแทน, ข้อมูลประจำตัวของตัวแทน, การโต้ตอบระหว่างตัวแทนกับผู้ใช้ — ยังคงอยู่ระหว่างการร่างและถกเถียงกัน แต่ SEO ที่เข้าใจและใช้โปรโตคอลเหล่านี้อย่างถูกต้องคือ SEO ที่มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากที่สุด ค้นหาว่าแบรนด์ของคุณยืนอยู่จุดใดในตอนนี้ด้วยเครื่องมือตรวจสอบการมองเห็นแบรนด์ AI ฟรีของเรา โพสต์ โปรโตคอล AI ตัวแทน 6 ประการที่ทุก SEO จำเป็นต้องรู้ ปรากฏตัวครั้งแรกบน Backlinko
