Kính gửi những người đăng ký,Hôm nay, tôi muốn nói về lý do tại sao nhiều sản phẩm cần được phát minh lại để được các tác nhân AI sử dụng trước tiên, sau đó là con người. Đây không phải là một bài viết dễ dàng đối với tôi vì:Tôi đã dành hơn một thập kỷ ám ảnh về việc xây dựng những giao diện người dùng tuyệt vời. Nhưng thay vào đó, “người dùng” trong UX đang nhanh chóng trở thành một tác nhân. Những nút hoàn hảo đến từng pixel, thanh điều hướng trực quan và các CTA được đặt cẩn thận mà tôi vẫn bị ám ảnh sắp trở nên ít quan trọng hơn rất nhiều. Hãy để tôi giải thích bằng cách trình bày: Tại sao nên xây dựng cho tổng đài viên trước tiênAPI, kỹ năng và MCP: Sơ lược nhanh 5 bước để xây dựng cho tổng đài viên AI trước tiênTại sao sự đánh giá và giám sát của con người vẫn quan trọngBạn có thể làm gì trong tuần nàyTôi tự hào được hợp tác với GranolaCác cuộc họp của bạn chứa một số bối cảnh có giá trị nhất tại công ty của bạn và MCP của Granola cho phép bất kỳ đại lý AI nào truy cập vào nó. Chỉ cần kết nối MCP với Claude, ChatGPT hoặc Claude Code và các cuộc trò chuyện của bạn sẽ có sẵn ở bất cứ nơi nào bạn đang làm việc. Sử dụng nó để xây dựng các tính năng từ những gì đã được thống nhất trong một cuộc họp, tạo phiếu yêu cầu từ các cuộc họp dự kiến hoặc soạn thảo đề xuất sản phẩm từ các cuộc gọi khám phá khách hàng. Hãy dùng thử Granola cho FreeTại sao xây dựng cho các đại lý trước Sự thật là việc sử dụng Claude Code và OpenClaw đã điều chỉnh lại bộ não của tôi. Thay vì đến Mercury để kiểm tra tài chính của tôi, Linear để quản lý việc cần làm và Granola để nhận các bản tóm tắt cuộc họp, giờ đây tôi chỉ cần nhắn tin cho đại lý AI OpenClaw của mình để nhận các bản cập nhật này. Tôi sẽ nói những câu như: “Đưa tài chính Sao Thủy của tôi vào email hàng tháng của bạn.” “Liệt kê các vé Tuyến tính của tôi trong cuộc họp giao ban buổi sáng của bạn.” “Những điều rút ra được từ các cuộc họp hôm nay của tôi là gì?” Tôi thấy một mô hình tương tự đang diễn ra ở nơi làm việc: Tài liệu kỹ thuật của bạn? Mọi người đang đưa chúng cho AI và đặt câu hỏi. Bộ slide 30 trang của bạn? Thay vào đó, mọi người đang đọc bản tóm tắt AI. UX của bạn đẹp không? Tác nhân sẽ bỏ qua nó và tương tác với API của bạn. Tác nhân AI sẽ sớm tương tác với sản phẩm của bạn trước khi con người thực hiện. Peter Steinberger (người sáng lập OpenClaw) là một ví dụ tuyệt vời về tư duy ưu tiên đại lý. Một số người có ảnh hưởng đến AI đã xem xét lịch sử GitHub của anh ấy và tuyên bố rằng anh ấy đã xây dựng hơn 40 dự án thất bại trước khi thành công với OpenClaw:Wrong. Trên thực tế, anh ấy đang xây dựng 40 công cụ dòng lệnh dành cho tác nhân đầu tiên để cùng nhau biến OpenClaw thành hiện thực. Peter có niềm tin xây dựng cho các đại lý trước hầu hết mọi người - và niềm tin đó là lý do chính khiến OpenClaw thành công. Các sản phẩm tốt nhất trong tương lai sẽ là sản phẩm dễ sử dụng nhất cho các đại lý. API, kỹ năng và MCP: Chúng khớp với nhau như thế nào Trước khi thảo luận về cách làm cho sản phẩm của bạn trở nên thân thiện với đại lý, hãy đề cập đến sự khác biệt giữa API, kỹ năng và MCP. Hãy coi API, kỹ năng và MCP giống như các bộ phận của nhà bếp chuyên nghiệp. API là công cụ nhà bếp — điểm cuối cụ thể cho phép nhân viên tương tác với sản phẩm của bạn. Ví dụ: API của Slack cho phép bạn gửi tin nhắn, liệt kê các kênh và quản lý người dùng. Nếu không có API, các tác nhân sẽ không có gì để làm việc. Kỹ năng là các công thức — các tệp văn bản được tải vào ngữ cảnh của AI để cho nó biết chính xác những gì cần làm và cách thức. Ví dụ: "Khi người dùng yêu cầu đăng bài trong Slack, hãy gọi điểm cuối "chat.postMessage" của API Slack bằng kênh và nội dung tin nhắn." MCP là nhà bếp được trang bị đầy đủ — họ kết hợp kết nối API, xác thực và định nghĩa công cụ vào một máy chủ duy nhất. Ví dụ: máy chủ MCP của Slack hiển thị các công cụ như “send_message(channel, text)” và “list_channels()” để AI biết chính xác những gì nó có thể gọi và cách thức. Đây là cách suy nghĩ về các kỹ năng so với MCP trong thực tế: Sử dụng các kỹ năng khi bạn muốn kiểm soát chính xác quy trình làm việc của AI. Các kỹ năng giữ cho cửa sổ ngữ cảnh của bạn gọn gàng vì chúng chỉ là những hướng dẫn bằng văn bản đơn giản. Tuy nhiên, bạn (hoặc tác nhân mã hóa AI của bạn) cần phải tự viết logic lệnh gọi API và xác thực. Hãy sử dụng MCP khi bạn muốn sự tiện lợi của plug-and-play. Máy chủ MCP dựng sẵn cung cấp cho bạn các công cụ AI sẵn sàng sử dụng và xử lý việc xác thực ở hậu trường. Nhưng việc kết nối quá nhiều máy chủ MCP có thể làm nổ tung cửa sổ ngữ cảnh của bạn. Cách thiết lập tốt nhất là kết hợp cả hai. MCP cung cấp cho đại lý của bạn quyền truy cập vào các công cụ của dịch vụ. Một kỹ năng dạy cho nó cách tốt nhất để sử dụng những công cụ đó cho quy trình làm việc cụ thể của bạn.MCP là những gì AI của bạn có thể làm. Kỹ năng là cách nó nên làm.5 bước để xây dựng cho các tác nhân AI trước tiênQuy tắc không áp dụng cho mạng xã hội và Netflix :)Tôi muốn xác định API, kỹ năng và MCP trước vì nhiều công ty nghĩ rằng “ưu tiên tác nhân” có nghĩa là xây dựng MCPmáy chủ và kết thúc ngày làm việc. Nhưng MCP phải là bước cuối cùng. Dưới đây là 5 bước thực sự quan trọng, theo thứ tự ưu tiên: Đừng ép buộc mọi người sử dụng trang web hoặc ứng dụng của bạn. Đây là sự thay đổi tư duy cần phải đến trước tiên. Chúng tôi đang hướng tới một thế giới nơi mọi người tương tác với sản phẩm của bạn chủ yếu thông qua ChatGPT, Claude hoặc một tác nhân AI khác. Nếu sản phẩm của bạn chỉ hoạt động khi con người truy cập trang web hoặc ứng dụng của bạn thì bạn đã bị tụt lại phía sau. Mọi khả năng của sản phẩm đều cần có API tương ứng. Chọn bất kỳ hành động quan trọng nào trong sản phẩm của bạn. Nếu một tổng đài viên không thể thực hiện hành động tương tự thông qua API thì bạn không phải là tổng đài viên đầu tiên. Tôi đã rất ngạc nhiên khi biết có bao nhiêu sản phẩm có giao diện người dùng đẹp mắt nằm trên các API chưa hoàn chỉnh hoặc không có giấy tờ. Đọc thêm
Tại sao bạn cần xây dựng sản phẩm của mình cho Đại lý AI trước tiên
By Creator Economy
·
·
4 min read
·
1,081 views
Read in:
aa
ace
af
ak
alz
am
ar
as
awa
ay
az
ba
ban
be
bew
+191 more
bg
bho
bik
bm
bn
brx
bs
bug
ca
ceb
cgg
ckb
co
crh
cs
cv
cy
da
de
din
doi
dv
dyu
dz
ee
el
en
eo
es
et
eu
fa
ff
fi
fj
fo
fr
fur
fy
ga
gd
gl
gom
gn
gu
ha
haw
he
hi
hil
hne
hmn
hr
hrx
ht
hu
hy
id
ig
ilo
is
it
ja
jam
jv
ka
kab
kbp
kg
kha
kk
kl
km
kn
ko
kri
ku
ktu
ky
la
lb
lg
li
lij
ln
lo
lmo
lt
ltg
lua
luo
lus
lv
mai
mak
mg
mi
min
mk
ml
mn
mni-mtei
mos
mr
ms
mt
my
nd
ne
nl
nn
no
nr
nso
nus
ny
oc
om
or
pa
pag
pam
pap
pl
ps
pt
pt-br
qu
rn
ro
ru
rw
sa
sah
sat
sc
scn
sg
si
sk
sl
sm
sn
so
sq
sr
ss
st
su
sus
sv
sw
szl
ta
tcy
te
tg
th
ti
tiv
tk
tl
tn
to
tpi
tr
trp
ts
tt
tum
ty
udm
ug
uk
ur
uz
ve
vec
vi
war
wo
xh
yi
yo
yua
yue
zap
zh
zh-hk
zh-tw
zu
