Cuộc tranh luận về việc liệu AI có thể thay thế các ứng dụng doanh nghiệp truyền thống như Salesforce, ServiceNow, SAP và Workday thường bỏ qua một kịch bản ngắn hạn có khả năng xảy ra hơn: AI sẽ ngăn một số khách hàng tăng chi tiêu cho các ứng dụng đó.
Brian Spanswick, giám đốc thông tin tại công ty bảo mật dữ liệu Cohesity, công ty tạo ra doanh thu hơn 2 tỷ USD mỗi năm, cho biết phần lớn ngân sách dành cho bộ phận CNTT gồm 400 người của ông sẽ dành cho việc đăng ký các ứng dụng mà nhân viên sử dụng để tự động hóa các quy trình kinh doanh như theo dõi và thanh toán cho khách hàng hoặc kiểm tra cách nhân viên sử dụng thiết bị của công ty. Dựa trên những thử nghiệm ban đầu, Spanswick tin rằng ông có thể cắt giảm một nửa chi tiêu cho các công cụ tự động hóa của ứng dụng truyền thống (thường được bán dưới dạng tiện ích bổ sung cho các sản phẩm cốt lõi) bằng cách sử dụng các tác nhân AI mới.
