A vita arról, hogy a mesterséges intelligencia leválthatja-e a hagyományos vállalati alkalmazásokat, például a Salesforce-ot, a ServiceNow-t, az SAP-t és a Workday-t, gyakran figyelmen kívül hagy egy valószínűbb rövid távú forgatókönyvet: a mesterséges intelligencia meg fogja akadályozni, hogy egyes ügyfelek növeljék kiadásaikat ezekre az alkalmazásokra.
Brian Spanswick, a Cohesity adatbiztonsági cég információs igazgatója, amely több mint 2 milliárd dollár bevételt generál egy évre, 2 milliárd dollárra. A 400 fős informatikai részleg előfizet az olyan alkalmazásokra, amelyeket az alkalmazottak az üzleti folyamatok automatizálására használnak, például az ügyfelek nyomon követésére és számlázására vagy annak ellenőrzésére, hogy az alkalmazottak hogyan használják a vállalati eszközöket. A korai tesztek alapján Spanswick úgy véli, hogy felére tudja csökkenteni a hagyományos alkalmazások automatizálási eszközeire fordított kiadásokat – amelyeket gyakran az alaptermékek kiegészítőjeként adnak el – újszerű AI-ügynökök használatával.
