Bei der Debatte darüber, ob KI herkömmliche Unternehmensanwendungen wie Salesforce, ServiceNow, SAP und Workday ersetzen könnte, wird häufig ein wahrscheinlicheres kurzfristiges Szenario außer Acht gelassen: dass KI einige Kunden davon abhalten wird, ihre Ausgaben für diese Anwendungen zu erhöhen.
Brian Spanswick, Chief Information Officer beim Datensicherheitsunternehmen Cohesity, das einen Jahresumsatz von mehr als 2 Milliarden US-Dollar erwirtschaftet, sagte, dass ein großer Teil des Budgets seiner 400-köpfigen IT-Abteilung in Abonnements für Apps fließt, die Mitarbeiter zur Geschäftsautomatisierung nutzen Prozesse wie die Verfolgung und Abrechnung von Kunden oder die Prüfung, wie Mitarbeiter Unternehmensgeräte nutzen. Basierend auf ersten Tests glaubt Spanswick, dass er die Ausgaben für die Automatisierungstools traditioneller Apps – die oft als Add-ons zu den Kernprodukten verkauft werden – durch den Einsatz neumodischer KI-Agenten halbieren kann.
